Социокультура в международном менеджменте.

В систему социокультурной среды следует включать нормы ценности , убеждения и устоявшиеся взгляды на мир, которые и определяют отношение человека к самому себе, другим людям, природе и окружающим материальным ценностям. Важнейшими мировоззренческими и поведенческими аспектами культуры являются:

1. Взгляды людей на самих себя

2. Взаимодействие людей друг с другом.

3. отношения между людьми и организациями

4. взгляды людей на общество

Что нужно учитывать при рекламе за рубежом:

• произносимо ли название на другом языке

• имеет ли название другое значение в целевой стране

• не близко ли название какому либо другому товару в той стране

• не будет ли ущемлена национальная гордость той страны

Методы преодоления языковых барьеров

Товарная политика в международном маркетинге

Экспортным с позиции маркетинга следует рассматривать такой товар, который создан на основании анализа требований соответствующего сегмента рынка той страны, или группы стран, куда предприятие намерено регулярно его поставлять. При этом экспортный товар должен быть полностью доведен до требований зарубежного рынка, те. Иметь соответствующие нормативно-технические документы и располагать сетью обслуживания. как показывает мировой опыт, наиболее перспективного рыночной новизны, т.е. такого, который либо открывает перед потребителями возможность удовлетворения совершенно новой потребности, либо поднимает на новую, качественную ступень удовлетворение известных потребностей, либо позволяет более широкому, чем ранее, кругу покупателей, удовлетворять на определенном уровне известную потребность. Особое место в товарной политике предприятия занимают вопросы длительности существования товара на конкурентном рынке, т.е. жизненного цикла товара. Концепция жизненного цикла исходит из того, что абсолютно любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим товаром, более совершенным или дешевым. Однако жизненный цикл одного и того же товара на рынках разных стран не является одинаковым, что объясняется различным уровнем конкуренции, разными сроками морального старения, и степенью насыщенности национальных рынков. В целом, жизненный цикл товара на рынках промышленно развитых стран существенно короче, чем на рынках развивающихся стран. Вместе с тем, в мире происходит выравнивание сроков жизненных циклов товаров при общем их сокращении. С позиции экономических интересов компании-экспортера, только тот товар оправдывает свое существование, который за свой жизненный цикл в целом может обеспечить больший размер прибыли, по отношению к инвестированным средствам. Важнейшей составной частью товарной политики является управление экспортным ассортиментом, сущность которого состоит в обеспечении своевременного предложения определенной совокупности товаров, которая соответствуя в целом профилю производственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли бы требования выбранных целевых зарубежных рынков и категорий покупателей. Формирование экспортного ассортимента предприятия может осуществляться различными методами в зависимости от масштабов сбыта, особенности производимой продукции, и целей и задач, стоящих перед изготовителями. Однако, в целом управление экспортным ассортиментом подчиняется руководителю службы маркетинга.

Основным вопросом для предприятия-экспортера является, нужно ли разрабатывать стандартный товар, годный для всех отобранных рынков, или приспосабливать его к специфическим требованиям и особенностям каждого отдельного целевого рынка, создавая для этого определенное число модификаций базового изделия. К выгодам стандартизации изделия стоит отнести:

1. снижение затрат на производство, товародвижение, сбыт и обслуживание

2. унификацию элементов комплекса маркетинга

3. ускорение окупаемости капиталовложения

Минусами в данном случае являются:

1. неполное использование в сравнении дифференциацией товара потенциальных возможностей внешних рынков

2. недостаточно гибкая реакция маркетинга на меняющиеся рыночные условия.

Дифференциация товара позволяет более полно использовать поглощающие возможности отдельных рынков, с учетом специфики их требований, заполнять те товарные ниши, где нет конкуренции или она незначительна.

В маркетинге продукт следует рассматривать в трех аспектах – технологическом, экономическом и психологическом. В технологическом смысле под продуктом понимается объект, обладающий различными физическими, химическими и прочими техническими свойствами, и описываемый параметрами, отражающий уровень этих свойств. В экономическом смысле продукт является материальным или нематериальным объектом, обладающим определенным потенциалом полезности, и тем самым удовлетворяющим потребности потребителей. С технологической и экономической точек зрения, можно сказать, что продукт существует в реальности, а в противоположность этому, продукт можно рассматривать и как комплекс представлений потребителя (психологические особенности), существующие в его индивидуальном воображении как образ, – т.е. имидж продукта. При разработке маркетинговой товарной политики, в отношении товаров потребительского назначения, наибольшее внимание надо уделять вопросам упаковки и торговой марки, под которой товар будет продаться на иностранных рынках. В отношении товаров производственного назначения, - их сервисному обслуживанию.

При решении вопроса о том, какой товар нужно поставлять на внешний рынок, т.е. при выборе между модификацией и стандартизацией, факторами, определяющими решение, могут является:

1. экономия на масштабах производства

2. стоимость разработки

3. складские расходы

4. комплектующие детали и узлы

5. технологический аспект

6. устойчивость спроса

7. однородность рынка

При выходе со стандартизированным товаром чаще всего имеет место следующие экономические результаты

1. производство сосредоточено в 1 месте, а не в нескольких странах, что позволяет сэкономить на ресурсах

2. расходы на разработку распределяются на больший объем производства

3. стандартизация товара уменьшает складские расходы, однако дополнительный ассортимент товаров повышает расходы на учет и складские операции.

4. расходы на товародвижение уменьшаются, так как возможно обеспечение комплектующими от головного предприятия.

5. расходы меньше, так как технология унифицирована

6. доход высокие из-за стабильности спроса