А
кадемия
управления
при Президенте Республики Беларусь
Система открытого образования
М.А. Кремень
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Курс лекций
Часть II
Минск
2005
У
ББК 88.4
К79
Серия основана в 2001 году
Рекомендовано к изданию Комиссией по приемке и аттестации электронных версий учебных и учебно-методических материалов Академии управления при Президенте Республики Беларусь.
Печатается по решению редакционно-издательского совета Академии управления при Президенте Республики Беларусь.
Кремень М.А.
К79 Психология управления: Курс лекций. Часть II / Кремень М.А. – Мн.:Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005.–140 с.
ISBN 985-457-345-1 (ч. II)
Курс лекций предназначен для студентов системы открытого образования Академии управления при Президенте Республики Беларусь, обучающихся по специальности "Государственное управление и экономика".
УДК
ББК 88.4
|
ISBN 985-457-345-1 (ч. II) |
ã |
Кремень М.А., 2005 |
|
ISBN 985-457-335-4 |
ã |
Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005 |
Содержание
Тема 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности 6
Лекция 12. Упреждающая адаптация к новым условиям жизнедеятельности 6
Теоретический аспект 6
Прикладной аспект 12
Контрольные вопросы к лекции 12 15
Тема 13. Управление конфликтами в коллективе 16
Лекция 13. Управление конфликтами в коллективе 16
Психологический анализ конфликта 17
Межличностные конфликты 18
Основные типы производственных конфликтов 23
Примерный алгоритм анализа конфликтной ситуации 24
Способы урегулирования и приемы преодоления конфликтов 25
Рекомендации по управлению конфликтами 27
Служебные интриги как предвестники конфликтов 29
Контрольные вопросы к лекции 13 33
Тема 14. Психология самоуправления 35
Лекция 14. Психология самоуправления 35
Контрольные вопросы к лекции 14 56
Тема 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления 57
Лекция 15. Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления 57
Управление собой 60
Личные ценности 61
Личные цели 62
Саморазвитие 63
Навык решать проблемы 64
Творческий подход 64
Влияние на людей 65
Понимание особенностей управленческого труда 66
Навыки руководства 66
Умение обучать 67
Формирование коллектива 68
Барьеры на пути роста 70
Личный план развития 72
Контрольные вопросы к лекции 15 74
ТЕМА 16. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ 76
Лекция 16. Управленческое общение 76
Приемы формирования аттракции 87
Контрольные вопросы к лекции 16 92
ТЕМА 17. РУКОВОДИТЕЛЬ – ЛИДЕР И КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ 94
Лекция 17. Руководитель – лидер и коллективный интеллект 94
Главная особенность руководителя-лидера 94
Контрольные вопросы к лекции 17 109
ТЕМА 18. СОВЕЩАНИЕ КАК МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ 111
Лекция 18. Совещание как метод управления коллективом 111
Задачи и практика деловых совещаний 111
Подготовка совещания 117
Проведение совещания 122
Контрольные вопросы к лекции 18 128
ТЕМА 19. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР И ЕГО АКТИВИЗАЦИЯ 129
Лекция 19. Человеческий фактор и его активизация 129
Контрольные вопросы к лекции 19 139
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ 140
ЛИТЕРАТУРА 144
Психология управления 148
Курс лекций 148