- 0 -

Государственный университет управления

Институт заочного обучения

Специальность – менеджмент

Кафедра управления персоналом

курсовой проект

по дисциплине:

«Мотивация трудовой деятельности»

Выполнил студент 4-го курса

Группа № УП4-1-98/2

Студенческий билет № 

Содержание.

1. Введение 4

2. Теоретические основы управления мотивацией 5

2.1. Содержательные теории мотивации 5

2.1.1. Теория мотивации по А. Маслоу. 6

2.1.2. Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда. 7

2.1.3. Теория мотивации Фредерика Герцберга. 8

2.2. Процессуальные теории мотивации 9

2.2.1. Теория ожиданий В. Врума. 10

2.2.2. Теория справедливости. 10

2.2.3. Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера. 11

2.2.4. Теория мотивации Дугласа Макгрегора. 12

2.3. Мотивация персонала в условиях рынка 14

2.3.1. Стимулы и мотивирующие критерии. 16

2.3.2. Мотивационный процесс и методы мотивации. 26

2.3.3. Мотивация, как процесс управления персоналом. 33

3. Анализ мотивации трудовой деятельности менеджеров компании ЗАО «Каскад» 37

3.1. Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности 37

3.2. Определение ценностной ориентации работников 39

3.3. Определение силы мотивации для каждого респондента 42

3.4. Определение направленности мотивации 42

3.5. Оценка возможностей удовлетворения требований к работе и значимости требований 44

3.6. Изменение типа мотивации при переходе от ценностного сознания к практическому 47

3.7. Оценка тесноты связи между удовлетворенностью трудом и типом мотивации, силой требований и направленностью мотивации 48

4. Разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации на предприятии 53

5. Список литературы 57

Приложение А 58

1. Введение

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.

Эволюция применения различных моделей мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.

В России существует множество проблем, связанных с мотивационной политикой: проблема взаимоотношений с руководством, неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда в целом на предприятии. Главным препятствием на пути решения этих вопросов – нежелание управленческого персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника.

2. Теоретические основы управления мотивацией

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.

Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.