11.2.Закон и принципы развития
Закон развития формулируется следующим образом: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Закон развития опирается на ряд принципов: инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.
Принцип инерции (или запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала системы Л, начинается спустя некоторое время (Т3) после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время (Тп) после их окончания (рис. 11.2).
Рисунок 11.2-Потенциал системы при воздействии
Тэ - время запаздывания, Тп - время продолжения
В организациях инерция проявляется в функционировании устаревшего оборудования, в использовании устаревших знаний и навыков, в деятельности отживших организационных структур. Инерция очень свойственна человеку независимо от его возраста. Она проявляется в традициях, обрядах, стереотипах мышления, нормах поведения.
Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала.
Скорость изменения потенциала или суммы ресурсов определяется углом подъема или спада кривой изменения ресурса в зоне эластичности (рис. 11.2). Если угол малый, то говорят о малой эластичности системы, т. е. система не очень восприимчива к воздействиям и малые воздействия могут пройти мимо нее незаметно. Если угол большой, то говорят о большой эластичности системы, ее активной восприимчивости. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций.
Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического, организационного и культурного уровня самой организации.
Примеры поведения организаций с высокой эластичностью:
при скачкообразном увеличении спроса на продукцию организация быстро задействует резервные мощности и привлекает смежные организации;
при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники организации в короткие сроки разработали, освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом.
Принцип стабилизации состоит в том, что система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности.
На рисунке 11.1 ресурс системы претерпевал значительные изменения, а в конце, на этапах краха и ликвидации, ресурс уменьшается до нуля. Улучшение работы организации и расширение этапа стабилизации должно проводиться профессионально за счет ряда факторов, в том числе за счет подключения новых ресурсов на каждом этапе развития продукции.
Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения. Кажущаяся дискретность (прерывистость) изменения потенциала системы часто объясняется взглядом со стороны, когда не замечается текущая работа, приводящая (трансформирующаяся) к новому качеству или количеству.
Например, организация 28 марта получила кредит на 2 млн. руб., который был зачислен на ее расчетный счет в банке. Увеличился ли ее потенциал? Конечно нет, так как в строке баланса «кредиторская задолженность» появляется сумма 2 млн. руб.
Закон развития относится к объективным законам организации. Поэтому в практике его реализации имеются три варианта.
Первый вариант: руководитель и подчиненные ничего не знают о законе развития.
Результат стихийного действия закона. В любой организации у руководителей и персонала постоянно ощущается стремление обезопасить себя путем наращивания ресурсов на всякий случай. И это стремление очень понятно и жизненно. В каждой семье есть одежда, книги, посуда и т.д., которые используются очень редко, а некоторые не используются со дня покупки. Наши знания, полученные в институтах и университетах, также частично являются балластом и постепенно забываются. А на эту продукцию были затрачены немалые ресурсы. Таким образом, по умолчанию идет процесс бессистемного наращивания потенциала. Так, на этапе внедрения (см. рис.11.1, этап Э2) у работников и руководителей любой организации сильны романтические представления о будущей конкурентной способности и прибыльности и их продукции. Это будет подталкивать к интенсификации и расширению производства, привлечению дополнительных инвестиций. Характер наклона кривой внедрения будет приближаться к революционной форме (см. начало параграфа). Груз накопленного потенциала в организации снизит ее маневренность или даже не позволит ей выйти на этап роста, и коэффициент этапа будет очень мал. Израсходовав все ресурсы, компания может прервать свой жизненный цикл.
Второй вариант: руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.
Результат действия закона. Основу деятельности руководителя будет составлять бизнес-план, в рамках которого разрабатывается ресурсное обеспечение по этапам жизненного цикла продукции. Поэтому запасов практически не должно быть. Отсутствие запасов будет восприниматься персоналом болезненно и персонал будет предпринимать меры по их созданию. У руководителей, специалистов и рабочих ряда организаций всегда имеется неприкосновенный запас ресурсов, с которым они чувствуют себя более уверенными. Однако эти запасы требуют дополнительных площадей, охраны, и т.д. У профессионального руководителя очень трудная задача - убедить подчиненных в ненадобности дополнительных ресурсов. Таким образом, этот вариант очень тяжел для руководителя. Результаты действия закона развития будут зависеть от ряда факторов, в том числе от стиля управления, авторитета руководителя, заинтересованности работников.
Третий вариант: руководитель и подчиненные знают о законе развития и могут им управлять.
Результат действия закона будет проявляться в снижении себестоимости производства и увеличении оборачиваемости оборотных средств. При этом весь персонал в рамках своих полномочий и ответственности вносит свой вклад в позитивное действие закона. Практически реализуются планы поставок сырья, оборудования, комплектующих изделий в конкретное время, на конкретное место. Например, реализуется метод производства колес, когда все необходимые изделия для производства свозят от поставщиков в требуемые время и место. При таком методе компания может существенно уменьшить складские помещения и число обслуживающих их работников.
Пример. Фирма «Мир увлечений» (ЗАО) работает три года, основная деятельность - оптовая торговля различными изделиями для |профессиональных и начинающих коллекционеров или моделистов.
В сортименте фирмы имеются всевозможные пластиковые наборы моделей для склеивания, наборы мозаики для детей и взрослых, другие товары для интересного досуга.
Фирма - крупнейший поставщик такого товара на российском рынке. Хорошо налаженные связи с поставщиками из Англии, Бельгии, Германии и США позволяют доставлять на российский рынок большой ассортимент подобной продукции и делают эту фирму весьма конкурентоспособной.
За два года работы фирма заняла прочные позиции среди оптовых покупателей различных городов России и приобрела широкую известность и хорошую репутацию. Казалось, все и далее будет идти хорошо и беспокоиться не о чем.
При подведении итогов за второй год выяснилось, что рост торгового оборота по сравнению с первым составил только 3% при росте закупок в 30%. Существенно замедлились темпы реализации товара. Если раньше склады фирмы были практически пустыми за две недели до прихода новой поставки, то теперь на складах остаются контейнеры с нереализованной продукцией.
Была резко усилена рекламная кампания в форме проведения телевизионных конкурсов, выставок и прочих мероприятий. Однако эффект оказался очень незначительным. Руководитель фирмы понял, что произошло быстрое насыщение рынка и объемы продаж уже невозможно резко увеличить. Он принял решение начать осваивать и развивать новые области рынка, также связанные с интересами коллекционеров и моделистов. Толчком к этому послужило посещение им двух международных торговых выставок. В плане реализации нового подхода к стратегии фирмы руководитель сменил главного менеджера по внешним связям и ввел в состав учредителей человека, чьи финансовые возможности и интересы совпадали с основными целями фирмы. Затем был составлен план дальнейшего направления развития и вложения средств с целью получения наибольшей прибыли.
В результате руководитель стал более внимательно следить за развитием событий и в зависимости от ситуации корректировалась деятельность фирмы.
В данной ситуации закон развития был понят руководителем скорее интуитивно. И это произошло вовремя, до того, как фирма зашла в тупик. У руководителя еще было время исправить положение и снова выйти в зону стабилизации ресурса системы.
Бизнес-план - основа эффективной реализации закона развития
Бизнес-план является правопреемником известного среди многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана(промышленно-финансового технологического плана). Однако промфинтехплан - это сугубо технократический документ, рассчитанный только на специалистов, а бизнес-план - это соединение фоновой (пояснительной) информации-популизма со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.
При составлении бизнес-плана применяются различные активизирующие методы, например, «мозговая атака», «вопросы и ответы».
Конечный продукт плана - это готовый результат, который помогает управлять организацией и довести дело до успешного завершения;
Бизнес-план - это хороший способ довести идеи руководителя до сведения других людей.