- •В.М. Шахрай
- •Тема 1. Роль соціальної технологізації в оптимізації соціальної сфери
- •Особливості технологічного підходу до соціальних процесів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 2. Технологія соціальної роботи як галузь соціальних технологій
- •Класифікація технологій соціальної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 3. Соціальна діагностика в технологіях соціальної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Паспорт соціальної інфраструктури мікрорайону
- •Література
- •Тема 4. Технологія соціальної експертизи
- •Модель "Рецензія"
- •Модель "Моніторинг"
- •Модель "Проект"
- •Література
- •Тема 5. Технології проектування в соціальній роботі
- •2. Етапи соціального проектування.
- •Види проектних стратегій.
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Проект "Центр інформації та реабілітації"
- •Етапи реалізації проекту
- •Ресурсна база
- •Очікуваний результат проекту
- •Література
- •Тема 6. Технології соціального передбачення
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Тема 7. Технології соціальної профілактики та адаптації
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Шкільна "гайденс"- служба
- •Програма первинної профілактики вживання психоактивних речовин
- •Короткий опис тем ппп
- •Тема 1. Поняття про здоровий спосіб життя.
- •Тема 2. Причини вживання тютюну та наркотиків.
- •Тема 3. Альтернативи вживанню психоактивних речовин.
- •Тема 5. Груповий тиск.
- •Тема 6. Аналіз поведінки, пов'язаної з вживанням пв.
- •Література
- •Тема 8. Технології соціальної реабілітації та терапії
- •Література
- •Тема 9. Технології групової роботи
- •Як може відбуватися зустріч групи:
- •Література
- •Тема 10. Технології консультування та посередництва
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Матеріали для консультування безробітних громадян
- •II. Умови вибору професії.
- •III. Питання, які найчастіше зустрічаються на співбесіді.
- •IV. Стратегія пошукових телефонних дзвінків.
- •V. Схема резюме.
- •Література
- •Тема 11. Технології зв'язку з громадськістю
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Громадські зв'язки для молодіжних організацій (мго)
- •Розроблення та організація заходів, спрямованих на встановлення зв'язків з громадськістю
- •Створення бази даних змі та визначення цільової аудиторії
- •Визначення подій або заходів, які варто висвітлити у змі
- •Організаційний буклет - стисла інформація про вашу мго
- •Прес-релізи і робота з агенціями новин
- •Зробіть свої новини важливими
- •Інтерв'ю для друкованих та електронних змі
- •Прес-конференції
- •Матеріали прес-конференції
- •Починайте вчасно
- •Завершення прес-конференції
- •Планування програми
- •Література
- •Тема 12. Соціологічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Література
- •Тема 13. Соціально-педагогічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •"Формування культури здоров'я дівчини-підлітка"
- •II. Організація роботи в соціумі.
- •Література
- •Тема 14. Психологічні технології в соціальній роботі
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Вправа-тренінг "Радість життя"
- •Література
- •Тема 15. Технології соціального захисту населення
- •Питання для самоконтролю
- •Заняття друге
- •Заняття третє
- •Заняття четверте
- •Заняття п'яте
- •Пам'ятка роботодавцю "Шляхи співпраці" Шановний роботодавцю!
- •II. Підготовка, перепідготовка та підвищення кваліфікації за направленням державної служби зайнятості для потреб роботодавців.
- •III. Пропозиції роботодавцю щодо надання дотації на створення додаткових робочих місць для працевлаштування безробітних.
- •IV. Тимчасова зайнятість.
- •V. Запрошуємо до участі у Всеукраїнському конкурсі "Кращий роботодавець року".
- •VI. Статистична звітність: умови та терміни її подання.
- •Література
- •Тема 16. Технології соціальної роботи з сім'єю
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Узагальнений показник благополуччя сім'ї
- •Положення про центр сім'ї "Родинний дім"
- •Література
- •Тема 17. Технології соціальної роботи з жінками
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Тренінг "Домашнє насильство"
- •Робота в колі
- •2. Робота в малих групах
- •3. Робота у великому колі
- •4. Тренерський підсумок
- •Роздатковий матеріал 1
- •1. Чоловік Жінка
- •2. Батьки діти
- •3. Дорослі діти батьки
- •Сексуальне насильство
- •Економічне насильство
- •Література
- •Тема 18. Технології соціальної роботи з людьми літнього та старого віку
- •2. Участь людей літнього віку в житті суспільства.
- •Питання для самоконтролю
- •Практичні завдання
- •Клуб шанувальників звичаїв українського народу
- •Література
- •Тема 19. Технології соціальної роботи з дезадаптованими дітьми і підлітками
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання
- •Очікувані результати
- •Напрями роботи Медико-психологічна робота
- •Профілактично-корекційна робота
- •Науково-методична робота
- •Література
- •Тема 20. Технології соціальної роботи з молоддю
- •Очікувані кінцеві результати виконання програми
- •1. Створення організаційних і соціально-економічних умов соціального становлення молоді
- •2. Розвиток трудової і соціальної активності молоді, забезпечення зайнятості молодих людей
- •3. Захист соціально вразливих верств молоді
- •4. Поліпшення становища молодої сім'ї та підготовка молоді до подружнього життя
- •5. Формування національної свідомості молоді
- •6. Формування правової культури, профілактики правопорушень серед молоді та пропаганда здорового способу життя
- •7. Сприяння розвитку змістовного дозвілля молоді. Підтримка творчої та обдарованої молоді
- •8. Підтримка діяльності молодіжних громадських організацій
- •9. Науково-методичне та інформаційне сприяння здійсненню державної молодіжної політики.
- •Програма "Школа волонтерів "Шанс"
- •Література
- •Тема 21. Технології соціальної роботи з інвалідами
- •Питання для самоконтролю
- •Напрями реалізації програми
- •Література
- •Тема 22. Технології соціальної роботи в пенітенціарній системі
- •Навчально-тематичний план
- •Зміст програми
- •Тема 1. Психологія особистості
- •Тема 2. Цінності сім'ї
- •Тема 3. Спілкування в колективі
- •Тема 4. Людина і її здоров'я
- •Тема 5. Людина і право
- •Тема 6. Людина і праця
- •Тема 7. Людина і природа
- •Тема 8. Людина в своєму домі
- •Література
- •Модуль I
- •Модуль II
IV. Стратегія пошукових телефонних дзвінків.
1. Підготовка. Слід розробити сценарій розмови заздалегідь.
Подумайте про роботу:
-
якого роду робота може вам підійти;
-
з чим вона може бути пов'язана;
-
яких навичок вона потребує. Подумайте про роботодавця:
-
чи є значною ця фірма, чим вона займається;
-
звідки може з'явитися вакансія;
♦ з ким можна зв'язатися: з відділом кадрів, з менеджером, з керівником.
Подумайте про себе.
Згадайте свою трудову біографію. Що слід підкреслити? У чому може бути зацікавленим роботодавець? Що він скаже? Зробіть необхідними помітки - вони можуть виявитися корисними.
-
Довідайтеся про ім'я. Обов'язково з'ясуйте заздалегідь, хто конкретно відповідає в даній організації за підбір нових працівників вашої спеціальності.
-
Переборення заслону.
Важливо не лише знати, до кого звернутися, необхідно отримати можливість реально поговорити з цією людиною. Постарайтесь не розкривати мету звернення завчасно - відповідь майже завжди буде негативною, а розмова - завершеною. Якщо секретар запитує про мету дзвінка, найрозумніше відповісти, що це дзвінок, пов'язаний з прийомом на роботу, чи з питання, яке можна обговорити тільки з адресатом дзвінка. Якщо вам відповідають, що адресат дзвінка зайнятий чи його немає на місці, не погоджуйтесь на розмову з іншим абонентом: запитайте, коли потрібний вам співробітник повернеться і перезвоніть у вказаний час.
160
4. Вміння подати себе.
Мета пошукового дзвінка - завоювати інтерес роботодавця, викликати у нього бажання зустрітися з вами і отримати більше відомостей про вас.
Розпочинаючи телефонну розмову, слід звернутися до роботодавця по імені, представитися і розіграти "заготівку". Вона полягає в короткому повідомленні про позитивні якості шукача роботи - його досвід, кваліфікацію, інтереси, навички, здібності. Розповідь повинна звучати цікаво і в позитивному тоні. Не занижуйте свої здібності - це не час для скромності.
Потрібно пояснити співбесіднику причину дзвінка, наприклад: "Сергій Петрович Гладченко сказав, що вам потрібний слюсар". Це є доказом того, що ви телефонуєте не "на удачу", а володієте якоюсь первинною інформацією. Не можна говорити: "Я телефоную, сподіваючись на випадок" чи "на удачу". Також не можна зізнаватися, що ім'я роботодавця ви знайшли в телефонному довіднику. Ви взагалі не повинні говорити, що телефонуєте з метою дізнатися, чи немає якої-небудь роботи.
5. Наполягайте.
Дайте роботодавцю подумати. Постарайтесь отримати згоду роботодавця на ознайомлення з вашими автобіографією і резюме.
Запитайте, чи знає роботодавець про можливі вакансії в інших відділах чи фірмах.
-
Завершіть розмову ввічливо і в позитивному настрої.
Наприкінці розмови подякуйте своєму співбесіднику за витрачений час і допомогу.
V. Схема резюме.
-
П. І. Б., рік народження (вік), контактні телефони (домашній і (чи) робочий).
-
Мета (навіщо ви звертаєтесь у дану фірму, яку роботу шукаєте).
-
Досвід роботи (у зворотньому хронологічному порядку, тобто починаючи з останнього місця роботи) за схемою:
-
дата початку роботи - дата закінчення роботи;
-
назва фірми і сфера її діяльності;
-
назва вашої посади, кількість підлеглих (якщо вони були);
161
-
опис ваших посадових функцій, рівень відповідальності і повноважень;
-
приклади конкретних досягнень.
4. Освіта (у зворотньому хронологічному порядку, тобто починаючи з останнього місця навчання) за схемою:
-
дата початку навчання - дата закінчення навчання;
-
назва навчального закладу, факультет, спеціальність;
-
присвоєна кваліфікація.
-
Додаткова освіта (курси, семінари, тренінги, стажування (за приведеною вище схемою).
-
Додаткові навички (ступінь володіння іноземними мовами, комп'ютером, наявність автомобіля, прав водія та ін.).
-
Ваші переваги (вкажіть декілька особистісних якостей, які відрізняють вас від інших і допомагають вам досягнути потрібних результатів у роботі).
Це базові пункти. Можуть бути і додаткові пункти, наприклад, пункт про бажану зарплату. Але деякі менеджери з проблем персоналу ставляться до цього негативно.
2. Підготуйте матеріали для консультування однієї з категорій клієнтів.