Оглавление.

Оглавление. 1

Введение. 2

I часть. 4

1.1. История 4

1.2. Внутренняя среда организации 5

1.3. Внешние среды функционирования организации. 7

1.3.1 Поставщики и партнеры. 7

1.3.2. Потребители 9

1.3.3. Конкуренты 11

1.4. Характеристика системы Marketing-mix 12

1.4.1.Товар 12

1.4.2.Цена. 15

1.4.3.Сбыт. 18

1.4.4. Продвижение. Характеристика использования элементов системы ФОССИС. 21

1.5. Анализ эффективности использования коммуникативно-продвиженческих мероприятий в ретроспективе 22

II часть 25

2.1. Анализ ситуации. 25

2.2. Постановка целей коммуникационной деятельности 26

2.3. Постановка задачи коммуникационной деятельности 26

2.4. Формирование коммуникационного бюджета 27

2.5. Выбор коммуникационных каналов 29

2.6. Выбор коммуникационных инструментов 33

2.7. Распределение коммуникационного бюджета 34

2.8. Построение графика коммуникационного воздействия 35

Вывод 35

Введение.

Мною будет рассмотрена известная датская компания Бестселлер – лидер в сфере розничной и оптовой продажи стильной и молодежной одежды и аксессуаров, а конкретнее, будет взят магазин данной компании в России, в Санкт-Петербурге- Vero Moda/Jack & Jones-Raduka.

Бестселлер - семейная компания, основанная в 1975 году в Дании, которая занимается дизайном и продажей одежды и аксессуаров для мужчин и женщин. На сегодняшний день в ней работает более 13 тыс. человек в более чем 3000 магазинах в 39 странах мира.   Входит в тройку крупнейших производителей массовой моды в Европе (Zara, H&M, Bestseller).

Первоначально, Бестселлер сосредоточился на женской моде, однако, только несколько лет спустя, Бестселлер создал первые коллекции и для детей и для мужчин. Сегодня одежда Бестселлера и аксессуары продаются молодым женщинам и мужчинам, подросткам, детям, для каждого сегмента покупателей существует свой бренд:

• Exit (1986)- одежда для детей;

• Vero Moda (1987) – одежда для женщин;

• Jack & Jones (1990) – одежда для мужчин;

• VILA (1993) – одежда для женщин;

• Name it (1996) – одежда для детей;

• Only (1996) – одежда для женщин;

• Selected (1997) – одежда для мужчин;

• tdk (1999) – одежда для мальчиков- подростков;

• PH Industries (1999) – одежда для мальчиков- подростков;

• Phink industries (1999) – одежда для девочек- подростков;

• Pieces accessories (2003) - аксессуары;

• Object Collectors Item (2003) – одежда для женщин;

• Gosha by Vero Moda (2005) – одежда для женщин;

• Mama · licious (2005) – одежда для беременных женщин;

• OUTFITTERS NATION(2007) – одежда для подростков.

Одежда и аксессуары продаются в Европе, Ближнем Востоке, Китае и Канаде, главным образом через наши филиалы но также и через более чем 12 000 независимых розничных продавцов. Первый независимый магазин Бестселлера открылся в 1988, и сегодня у Бестселлера есть около 5 000 магазинов в 41 стране.