Приложение д

Описание рисков, вероятность и масштаб рисков, механизмы

снижения и действия в случае реализации рисков

№ п/п	Описание риска	Вероятность риска	Обоснование поставленной оценки масштаба риска	Обоснование оценки масштаба потерь	Механизмы снижения рисков	Сценарии действий в случае реализации риска
1.	производственные риски	0,15	в виду прямой зависимости от работников ООО «Лукойл»- снижение объемов услуг, простои, риск невостребованных услуг в период обслуживания предприятия-собственника	потеря части выручки так как большая часть клиентской базы – работники ООО «Лукойл-Пермь»	выход на внешний рынок; в маркетинговой политике - увеличение доли сторонних клиентов.	привлечение жителей близлежащих коттеджных посёлков (Верхняя Курья, Курья, Кондратово), разработка пакета услуг для корпоративных клиентов
2.	кадровые	0,5	отдалённость от центра города, заработная плата ниже среднегородской (г. Пермь) на рынке оказания SPA - услуг, отсутствие на рынке специалистов соответствующего уровня	дополнительные затраты связанные с набором квалифицированного персонала, готового работать при условии удаленности предприятия и заработной плате ниже среднегородской; снижение объемов продаж, прибыли	сохранение существующего уровня заработной платы, выполнение условий комфортной транспортировки транспортировки и питания сотрудников, разработка системы поощрений и вознаграждений, нематериальные методы мотивации персонала	обучение персонала из жителей близлежащих районов Перми (Курья, Закамск, Крым)
3.	ценовые	0,15	высокая чувствительность на фактор изменения цены	цена на первоначальном этапе не может превышать среднегородскую, в связи с продвижением SPA - центра на рынке SPA - услуг и наработкой клиентской базы, в тоже время низкая пропускная способность и ориентация на "бизнес" и VIP класс - при таких условиях необходим высокий уровень стоимости услуг, тогда бизнес становиться доходным	постоянный мониторинг цен на рынке услуг, маркетинговые исследования	гибкое регулирование ценой политики, в зависимости от спроса клиентов и предложения других конкурентов; разработка системы дисконтных (клубных) карт
4.	конкурентные	0,15	строительство SPA-центра корпорацией "Амакс" в Усть-Качке, внедрение SPA-службы в Санатории «Демидково», крупные SPA-центры Перми с наработанной клиентской базой и репутацией.	потери возможны, при условии предоставления конкурентами аналогичных услуг, такого же качества, но цены на эти услуги будут снижены	повышение качества услуг, расширение спектра фирменных услуг, формирование устойчивой клиентской базы	обучение персонала; работа с жителями котеджных посёлков
5.	форс-мажор	0,05	обстоятельства непреодолимой силы	порча имущества, необходимость замены	страхование имущества	возмещение ущерба через страховые компании

42