2. Причины, виды и основные характеристики конфликтных взаимоотношений среди учащихся профессионально-технических учебных заведений

Подход к конфликту как к фактору, детерминирующему процесс личностного формирования, основан на теоретическом положении об интериоризации как основном механизме приобретения субъектом внутреннего опыта. Будучи формой внешнего противоборства – столкновение мнений, оценок, способов поведения, интересов и т.п., – конфликт вследствие рефлексии может порождать внутренние противоречия, сомнения, борьбу мотивов, рассматриваемых как атрибуты сложного внутреннего мира личности.

В данной работе особенно углублённо будет затрагиваться тема конфликтных взаимоотношений среди учащихся первых курсов ПТУЗ. В зависимости от набора групп по специальностям возрастные рамки учащихся могут несколько колебаться, так как одни поступают в училище по завершению девяти классов, другие - по завершению одиннадцати. Тем не менее возраст учащихся лимитируется границами от 14 до 17 лет, что в свою очередь соответствует в возрастной психологии старшему подростковому и / или юношескому возрасту. Рассмотрим вкратце особенности этого возрастного периода.

В психологии до сих пор нет чётких границ, которые определяют юность как возрастной период жизни, многие отечественные и зарубежные психологи признают, что она является этапом перехода от подросткового возраста к самостоятельной взрослой жизни. Кроме того, выделяют ещё переходный возраст между подростковым и юношеским, рамки которого находятся в пределах 14–16 лет [12, с. 162].

Другие называют те же границы возраста соответствующие подростковому возрасту (с 13 до 17 лет) [1, с. 505]. Однако, в настоящее время никто не назовет 11-13 летнего мальчика юношей, а 18–19 летнего – подростком, но возраст между 14–15 и 16–17 годами не обладает такой определённостью и в одних случаях относится к юности, а в других – к концу отрочества.

В данной работе мы будем придерживаться мнения Е.Е. Сапоговой, которая считает, что юность охватывает период от 14–15 лет до 18–19 лет соответственно [21, с. 185]. Таким образом, старший школьный возраст, как и возраст студентов 1-ых – 2-ых курсов и учащихся ПТУЗ должен быть причислен к юности как период начала взросления, построения планов будущей жизни, выбора профессии, определения себя, получения профессиональных знаний.

Известно, что в юности завершаются процессы физического созревания. Этот возрастной этап также характеризуется формированием познавательных и профессиональных интересов, устойчивого мировоззрения, нравственного сознания, ценностных ориентаций; способностью строить жизненные планы; потребностью в общественной активности. Значительно уменьшается по сравнению с предыдущими возрастными периодами зависимость от взрослых и утверждается самостоятельность личности.

В это период складывается система представлений о самом себе, которое независимо от того, истинно оно или нет, представляет собой психологическую реальность, которая влияет на поведение, порождает те или иные переживания. В самосознание входит фактор времени (юноша начинает жить будущим). Всё это связано с усилением личностного контроля, самоуправления, с новой стадией развития интеллекта, с открытием своего внутреннего мира.

Главное приобретение юности – открытие своего внутреннего мира, его эмансипация от взрослых. Внешний мир начинает восприниматься через себя. Появляются склонность к самоанализу и потребность систематизировать, обобщать свои знания о себе. Возрастает волевая регуляция. Проявляется стремление к самоутверждению, заинтересованность в получении профессии.

Перед тем как поступить в учебное заведение, юноши советуются прежде всего с друзьями, выслушивают пожелания, а иногда и настоятельные требования родителей, вспоминают и рекомендации школьных учителей, но решиться в большинстве случаев долго не могут.

Известно, что на первое место они ставят профессии творческие, на второе – общественно значимые, и лишь на третье – наиболее высокооплачиваемые. Юноши начинают размышлять – понравится ли профессия по какому-либо из признаков или по виду деятельности, смогут ли они ею овладеть, удобно ли будет для семьи, сможет ли она обеспечить получение необходимого образования и пр. В конечном счёте приходится выбирать род занятий не только по призванию, но и по возможностям, что ставит под угрозу развала идеи о получении высшего образования. Ведь лишь у одной трети желающих эта идея становиться реальной.

Таким образом, достаточное большинство современных юношей и девушек поступают в профтехучилища заранее разочарованными, потерпевшими неудачи в своих стремлениях. Как правило, у них уже подорвано желание учиться, и их принуждает к этому только необходимость куда-то устроиться и чему-то научиться. Все эти и подобные им обстоятельства определяют наличие внутриличностного конфликта, отношение поступивших в профтехучилище новичков к обучению в нём и их психическое состояние в первое время занятий.

Неудовлетворённость тем, что приходится снова заниматься уже надоевшей в школе учёбой, доставляет больше огорчений, чем радостей, нарастает неуверенность в своих способностях и успехах. Находит место безразличие к будущей профессии или же сомнения в правильности выбора. В добавок ко всему ситуацию отягощает пресловутый юношеский максимализм. Отсюда – настороженность и критичность к преподавателям, замкнутость и / или натянутость отношений с коллективом и преподавате- лями, боязнь плохих оценок и неприятностей от родителей.

Сама смена вида учебной деятельности и учебного заведения изначально подразумевает адаптационный срок, на протяжении которого, учащиеся должны подстроиться под новые условия. Это время, безусловно, не может пройти без вовлечения учащегося в конфликтную ситуацию.

Таким образом, дополнительной целью нашей работы является предупреждение конфликтных взаимоотношений среди учащихся первых курсов ПТУЗ. На наш взгляд, это оправданная цель, так как наша программа коррекции должна помочь им справиться с теми трудностями, с которыми столкнулись нынешние учащиеся старших курсов. Таким образом, наша последующая работа будет строиться, по большей части, с учащимися первых курсов, которым мы постараемся облегчить процесс адаптации и урегулировать уже имеющиеся конфликтные отношения путём внедрения программы.

Известно, что по количеству участников конфликтных взаимоотношений выделяют: внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты.

Так как все они имеют место, за исключением разве межгрупповых конфликтов, которые в условиях ПТУЗ могут быть представлены чаще в виде соревновательного учебного конфликта, мы рассмотрим каждый из них более подробно и начнём с внутриличностного конфликта, так как именно он, как мы отмечали ранее, чаще наблюдается, у значительной части учащихся первых курсов в следствии крушения их планов по поводу образования и выбора будущей профессии.

А.Д. Атоян так определяет понятие внутриличностного конфликта – «Внутриличностный конфликт – это конфликт происходящий во внутреннем мире человека вызванный столкновением противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей» [3, с. 26]. Его внутренними причинами могут выступать: переживания, обиды, разочарования, комплексы неполноценности, завышенная или заниженная самооценка, неудовлетворённость, пониженная и повышенная самокритичность, критичность к окружающим.

В современной конфликтологии выделяют 7 типов внутриличностных конфликтов [3, с. 29]:

1. Мотивационный – столкновение между двумя противоположными мотивами личности;

2. Конфликт нереализованного желания – столкновение влечения, желания с невозможностью его воплощения;

3. Адаптационный конфликт – связанный с проблемами приспособления к новым условиям среды;

4. Конфликт неадекватной самооценки – конфликт между притязаниями и реальной оценкой своих возможностей;

5. Нравственный конфликт – столкновение между желаниями и нравственными поступками, долгом;

6. Невротический конфликт – психическое расстройство выражающееся в виде фобий, раздвоении личности, ощущении неполноценности;

7. Ролевой конфликт – связанный с невозможностью выполнения одной личностью нескольких ролей, либо с несовместимостью требований;

Следующий конфликт – межличностный. Он является наиболее распространённым и именно на нём мы в большей степени сакцентируем внимание. И так, «...межличностный конфликт – это столкновение противоположных желаний, интересов, потребностей людей в процессе их общения и совместной деятельности» [3, с. 30]. Психологическая сторона подобного типа конфликта связана с личностными особенностями его участников, с их личными взаимодействиями, с их эмоциональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на друга.

К наиболее очевидным проявлениям межличностных конфликтов относят: взаимные обвинения, споры, нападки, реакции защиты.

Как показал анализ специальной литературы – в психологии выделяют два направления в изучении межличностных конфликтов с точки зрения их социализирующей функции в возрастном развитии. При этом к первому из них относятся работы, посвящённые исследованию межличностного конфликта как момента возрастного кризиса. Смена одного стабильного периода другим традиционно трактуется как период трудновоспитуемости, который проявляется во внешней конфликтности и указывает на абсолютизацию деструктивной составляющей кризиса.

Своеобразие социальной ситуации развития применительно к старшим подросткам и юношам, учащимся в ПТУЗ, состоит в том, что внутренне они уже созрели для того, чтобы включиться в новые формы жизни, но этому препятствуют внешние обстоятельства, удерживающие их в системе прежних отношений.

Известно, что истоком кризиса в период юности является расчленение юношей двух миров - старого и нового, различение реальной и идеальной форм. Ему открывается новая, идеальная форма взрослости, и он действует в старой реальной ситуации по логике нового и идеального. Это противоречие и провоцирует сложное немотивированное поведение, а конфликт рассматривается как необходимое условие развития в период кризиса, в данном случае – смене коллектива и учебного заведения.

Кроме того, «межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности – отмечает С.М. Емельянов – которые сводятся к следующему» [6, с. 135]:

1. В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.

2. В межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным «полигоном» проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.

4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.

5. Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.

Говоря о типичных и наиболее значимых по содержанию причинах межличностных конфликтов, в юношеском возрасте выделяют:

1. Ограничительный воспитательный стиль взрослого по отношению к подрастающей личности;

2. Столкновения по вопросам эротики и секса;

3. Учебная неуспеваемость;

4. Помощь в хозяйственных делах, аккуратность;

5. Ситуации, касающиеся области автономии и авторитета, в частности, связанные со стеснением свободы молодых людей учебными правилами и регламентами.

Также причиной конфликтных взаимоотношений в целом, в среде учащихся ПТУЗ, может выступать неадекватность восприятие человеком другого индивида / группы, а также степень конформности личности. Так, «Сформировавшийся, возможно ложный, образ другого – утверждает Козырев Г.И. – может серьёзно деформировать процесс межличностного взаимодействия и способствовать возникновению конфликта» [11, с. 33].

Таким образом, взаимодействуя с учащимися, юноша защищает, прежде всего, свои личные интересы и это вполне нормально. Возникающие при этом конфликты представляют собой реакцию на препятствия достижению целей. «От того насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка – предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определённым образом» [11, с. 33]. Она также включает цели, ожидания и эмоциональную ориентацию сторон.

Таким образом, в подобных конфликтах с предельной ясностью обнажаются и эмоционально переживаются преграды к реализации идеальной формы. Однако, любой конфликт имеет место лишь в том случае, если наблюдается непосредственно конфликтная ситуация, т.е – «...накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия создающие почву для реального противоборства между ними» [6, с. 15]

В целом, соотношение причины конфликта, конфликтной ситуации и самого конфликта можно выразить в виде следующей схемы (рис.1.2).

Рисунок 1.2

При этом важно отметить, что особое место среди факторов, обеспечивающих данное соотношение, занимает инцидент, или повод.

«Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для возникновения конфликта» [6, с. 16].

Таким образом, объективной основой межличностных конфликтов, среди учащихся ПТУЗ, особенно среди первокурсников, являются противоречия процесса социализации, связанные как с психологическими особенностями возраста, так и со спецификой жизнедеятельности.

Будучи отражением противоречий процесса социализации в межличностных отношениях, конфликты являются одним из средств самоутверждения личности, формирования её активной позиции во взаимодействии с окружающим миром и могут быть определены как конфликты становления и самоутверждения.

В целом, межличностные конфликты в учебной среде имеют ряд специфических особенностей:

1. Своеобразие содержания подобных конфликтов характеризуется зачастую отсутствием предмета, под которым подразумевается общее содержание активности конфликтующих сторон.

2. Разногласия и столкновения учащихся могут быть не связаны с нарушением межличностных отношений.

«Наличие – отсутствие» предмета разногласий в межличностных конфликтах и «сохранность – деструкция» межличностных отношений положены в основу типологии старших подростковых и юношеских межличностных конфликтов, отражающей их специфику:

1. Конфликт мнений;

2. Конфликт интересов;

3. Конфликт ценностей;

4. Конфликт внешнего поведения.

Типы межличностных конфликтов в этот возрастной период по характеру противоречий имеют различные функциональные последствия для участников и их межличностных отношений. Конфликт мнений, как правило, разрешается конструктивным путём и может рассматриваться как адекватное средство формирования активной позиции личности. Регулирование конфликтов в случае столкновения интересов сторон зависит от предпочитаемых способов их отстаивания. Сходство индивидуальных стратегий поведения в конфликте создает условия для разрешения проблем конструктивным путём.

Разрушительные психологические последствия для развития личности в учебном коллективе несут конфликты ценностей, для которых характерна несовместимость стратегий конфликтного поведения. Таким образом, практика невмешательства, если речь идёт о конфликтах ценностей учащихся, может способствовать закреплению в индивидуальном опыте социально неприемлемых способов самоутверждения, основанных на культе силы; пренебрежительного отношения к окружающим, развитию и стабилизации стереотипов конфликтного поведения в конфликтных ситуациях, стабилизации психологических защит типа проекций, замещений и др.

Конфликт внешнего поведения, напротив, является характеристикой стиля взаимодействия, принятого в группе учащихся, и он не может быть связан с нарушением их межличностных отношений.

Более того, как показал анализ литературы, межличностные конфликты в учебных группах ПТУЗ могут являться групповой нормой поведения, регулирующей особенности самоутверждения личности в среде сверстников. Таким образом, это может служить одним из критериев успешной социализации учащихся.

Некоторые исследователи, такие как А.В. Дмитриев полагают, что конструктивные функции межличностных конфликтов в учебной среде могут заключаться в четырёх проявлениях [5, с. 60-61]:

1. Межличностный конфликт может способствовать мобилизации усилий группы и индивида по преодолению возникающих в ходе совместной деятельности критических ситуаций;

2. «Развивающая» функция конфликта может выражаться в расширении сферы познания личности или группы, в активном усвоении социального опыта, в динамичном обмене ценностями, эталонами и т.д.;

3. Конфликт может способствовать формированию антиконформист- ского поведения и мышления личности;

4. Разрешение такого рода конфликтов ведёт к укреплению групповой сплочённости.

Заканчивая этот пункт описанием внутригрупповых конфликтов, стоит отметить, что причин подобного вида конфликта не так уж много. К ним можно отнести [3, с. 32]: различие интересов; ослабление сплочённости, что чаще проявляется уже на последнем году обучения; несоблюдение норм группового поведения.

Как правило, в любом внутригрупповом конфликте имеется зачинщик – лидер. Как ни странно, в отечественной психологии считалось, что конфликты в группе являются негативным явлением и их следует избегать. Однако, западные учёные рассматривают такие конфликты как позитивные, так как они могут способствовать сплочению группы и её развитию.

«В реальной же жизни – утверждает А.Д. Антоян – подобные конфликты могут сыграть двоякую роль» [3, с. 32]:

Укрепить группу.

1. Дать возможность членам коллектива высказаться;

2. Избавиться от неугодного члена коллектива;

3. Более справедливо распределить ресурсы;

4. Скоректировать внутригрупповые нормы;

5. Выдвинуть новых лидеров.

Разрушить коллектив.

1. Нарушить внутрисистемные связи;

2. Привести к уходу талантливых учащихся;

3. Ослабить внешний имидж группы.

Говоря о конфликтных взаимоотношениях учащихся старших курсов, стоит отметить, что у них реже наблюдаются межличностные конфликтные взаимоотношения, чем у первокурсников. Всё дело в том, что за время проведённое учащимися в совместном учении и на практике, они невольно пользовались возможностью изучить друг-друга, переосмыслить своё отношение, познать одногруппника во время совместной практической деятельности. И, как правило, межличностные конфликты сходят на коллективное игнорирование того, кто «разжигает» конфликт. Напротив, в последний год обучения, большинство групп профессионально-технических учебных заведений имеют чёткие внутригрупповые нормы, за каждым учащимся в группе закреплены определённые ожидания и функции. Отличие этих групп от групп первых курсов заключается в том, что конфликты, если они имеются, вновь приобретают внутриличностный характер. И связано это с приходом очередного кризисного периода, когда молодые люди начинают строить планы о своём трудоустройстве, наличии личной жизни, размером заработанной платы – словом с приходом осознания того, что они стали полностью самостоятельны.

Таким образом, рассмотренные исследования отражают важные проблемы юношеского возраста, являющиеся источниками конфликтных взаимоотношений. Однако, они малочисленны и не охватывают другие значимые сферы конфликтных отношений молодёжи, в которых определённую роль может играть фактор социализации личности.

В целом, причины конфликтов в учебной среде обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является необходимым условием для разрешения конфликтов.