Маркетинговые исследования в ссо

Меньшикова М.В.

Экзамен

(тестирование)

Семинар

01.11.11

Классификация маркетинговых исследований:  

по целям:

1. Поисковые - как можно подробнее изучить ситуацию, понять ее суть.

 

Задачи:

• Сформулировать проблему или определить ее точнее.

• Определить альтернативное направление действий

• Разработать гипотезы

• Выделить ключевые переменные и взаимосвязи для дальнейшего их изучения

• Обосновать разработку того или иного варианта, подхода к решению проблемы

• Установить приоритеты для дальнейшего исследования

 

Методы:

• Экспертный опрос

• Пилотные исследования

• Вторичная информация

• Качественные исследования (фокус-группы, глубинные интервью, проективные методики)

 

 

1. Дискриптивные (описательные) - описать что-либо

 

Задачи:

• определить размеры рыночных сегментов

• Определить восприятия характеристик организаций или продукта

• Дать описание групп потребителей, конкурентов, своего персонала

• Определить степень связи маркетинговых переменных

 

Методы:

• вторичная информация

• Опросы

• Панели

• Наблюдения

• И.т.д

 

1. Причинно-следственные (каузальные) - получение доказательств о существовании причинно-следственных связей

 

Задачи:

• Понять какие переменные являются причиной, т.е. определить независимые переменные , а какие переменные являются следствием, т.е. зависимые переменные.

• Определить природу связей между переменными, выступающими причиной и следствием.

 

Методы:

• Эксперимент: экспериментальная и контрольная

Потенциальные источники ошибок в маркетинговых исследованиях

 

• 

 

• http://www.market-journal.com/marketingovyeissledovanija/30.html

Метод Форсайта - предвидение или активный прогноз.

 

Ключевое отличие форсайта от традиционного прогноза - вовлечение всех участников развития

Т.е. представителей начно-технической сферы, бизнеса, правительства, общественности.

 

Метод зародился в недрах мериканских вооруженных сил - в 50ые годы 20 в. По заказу американских ВВС - корпорация RAND разработала методику.

 

Методологию подхватили на вооружение японцы, с 70ых годов проводят каждые 5 лет проводят форсайт на ближайшее тридцатилетие.

60% японских фир пользуются данными этих форсайтов.

 

С 80ых лет форсайт распространяетс я по всей Европе. - "Изменение береговой линии аж до 2100 года"

 

Три этапа развития форсайта: различаются целями:

• Прогнозирование разития технологий - оценка принципиальной возможности открытий и разработок на их основе.

• Оценка социальных и культурных последствий, появление и внедрение технологий.

• Сосредоточение на больших, длительное время неразрешимых проблемах, когда технологический прогноз привязывается к вариантам разрешения данной проблемы.

 

Лет 5 как этот метод используется в России

 

02.11.11

Семинар

С1 : Методы Форсайта:

 

Экспетный опрос (экспертная панель) - метод Дельфи (1959) - разновидность структурированной групповой дискуссии, использующие независимые интерактивные опросы экспертной панели.

 

Преимущества метода: нет необходимости собирать всех экспертов в одно время в одном месте

Снимается эффект влияние более авторитетных экспертов на менее

 

Сценирование: разработка нескольких развернутых картин будущего, каждая из которых реализуется при исполнении определенных условий. Будущее и проектируется и прогнозируется. Roadmaping (построение дорожной карты) - разновидность.

 

Мозговые штурмы:

 

SWOT:

 

Игры, моделирование, симуляция

 

Экстраполяция трендов и анализы взаимного влияния трендов

Лекция №1

02.11.11

Взаимодействие маркетинговой и PR стратегии организации

 

Выделяют следующую последовательную смену концепций маркетинга: (американская хронология)  

Середина 19ого - 20ые годы 20 века - Эра Производства

конкурентоспособность оргнизации обеспечивается наращиванием производственных мощностей, рынок не заполнен (практически на любой товар есть спрос), господство продавца.