2. Описание и цели бизнеса

Целью проекта является создание компании, оказывающей услуги по чистке и уборке помещений с ориентацией на производственные и коммерческие помещения, а так же жилые помещения. Основными потребителями будут являться коммерческие и некоммерческие организации, собственники жилых и нежилых помещений.

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, необходимо провести детальное изучение рынка с целью выявления компаний-конкурентов.

Основными конкурентами в сфере клининговых услуг являются: ООО «Люкс-клининг», ООО « Комфорт-сервис», ООО « Мастер-сервис» (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Анализ фирм-конкурентов в г. Белгород

Критерии	Люкс-клининг	Комфорт-сервис	Мастер-сервис
местоположение	Белгород, ул. Архиерейская, 4а	Белгород, ул. Преображенская, 53	Белгород, ул. Королева, 2а
оказываемые услуги	Уборка помещений, клининг, химчистки	Уборка помещений, клининг	Уборка помещений, клининг
цены на услуги	высокие	приемлемые	высокие
опыт работы	5 лет	3 года	3 года
постоянные клиенты	20	12	15
система скидок	20-10%	5%	10%
занимаемая роль рынка	15%	10%	12%

Наиболее явным конкурентом является компания «Люкс-клининг», охватывает самый большой сегмент рынка (15 %), она долгое время лидирует на рынке, что даёт основание вести постоянный контроль за её деятельностью. У данной фирмы существует 10-20 % система скидок, опыт работы «Люкс-клининг» - 5 лет, цены на услуги высокие, местоположение не достаточно удобное. Фирма имеет 20 постоянных клиентов. Клининговая компания « Комфорт-сервис» находится на улице Преображенская 53, цены на услуги приемлемые, опыт работы – 3 года, постоянных клиентов – 12. Система скидок – 5 %; занимаемая доля рынка – 10 %. Местоположение достаточно удобное, практически недалеко от центра города. В отличие от предыдущих компаний, «Мастер-сервис» находится на улице Королева 2а, цены на услуги высокие, опыт работы 3 года; постоянные клиенты – 15 человек; действует система скидок, которая составляет 10 %; занимаемая доля рынка – 12 %, местоположение достаточно удобное.

Таблица 2.2

Инвестиционные затраты на открытие компании

Наименование	Сумма, руб.
1. Покупка внеоборотных средств (Приложение 1).	117014
2. Покупка оборотных средств (Приложение 2).	50745,7
3. Газель	208000
4. Пошив рабочей одежды.	10000
5.Коммунальные платежи	24000
6.Аренда помещения	80000
7.Оплата труда	954000
8.Расходы на рекламу	50000
9.Налоги, отчисления: -единый налог 6% (при УСН) -отчисления в ПФ РФ	36000 90480
ИТОГО:	1.620.239,7

На открытие клининговой компании потребуются инвестиционные затраты в размере 1620239,7 руб. Компания будет располагаться по адресу: г. Белгород, ул. Николая Чумичева, д. 129, офис 6, тел.[phone].Занимаемая площадь 16 м² (10 м² отводится на офис и 6 м² на хранение оборудования).

Общество осуществляет следующие виды деятельности: чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств; розничная торговля товарами бытовой химии, синтетическими моющими средствами, обоями и напольными покрытиями.

Описание предлагаемых услуг:

- ежедневная уборка (ежедневная уборка помещений, номеров отелей, квартир и коттеджей);

- генеральная уборка (данный вид уборки помещений подразумевает чистку и мытье всех поверхностей, ковровых покрытий, мягкой мебели, мытье окон, дезинфекцию санитарно-гигиенических помещений);

-послестроительная уборка (такая уборка выполняется последовательно — вначале производится сбор и вывоз строительного мусора, затем осуществляется уборка пыли и грязи, в последнюю очередь — влажная уборка, мытье окон, очистка поверхностей от цементных пятен, краски, клея и строительных смесей);

- комплексная уборка (включает не только уборку помещения, но и специализированные работы по уходу за поверхностями, такие как мытье окон, химическая чистка полов, шлифовка и кристализация мрамора, полировка гранита и т.д. Отличается индивидуальным подбором наиболее подходящих средств и моющей техники, при помощи которых во время уборки все загрязнения будут удалены, а поверхности приобретут опрятный и привлекательный вид);

- уборка и уход за прилегающей территорией;

- мытье фасадов - отдельное направление клининга является мытье фасадов с применением технологии промышленного альпинизма.