- •1. Социология как наука и учебная дисциплина, её объект и предмет, значение.
- •2. Структура социологического знания. Методы, функции, законы, категории социологии.
- •3. Основания и периодизация истории социологии.
- •4. Социологический проект о. Конта.
- •5. Этапы развития русской социологии и их характеристика.
- •6. Социологические теории п. Сорокина.
- •7. Общество как социальная система и его характеристика.
- •8. Структурные элементы общества: личность и социальная общность.
- •9. Социальный институт как структурный элемент общества и его типы.
- •10. Классовая структура общества и характеристика классов.
- •11. Сущность социальной стратификации. Основные социальные слои.
- •12. Социальная стратификация современного российского общества.
- •13. Социальная мобильность и её типы. Характеристика маргинальной личности.
- •14. Общество как социокультурная система.
- •15. Общественное мнение как социальный институт.
- •16. Социальные действия и взаимодействия.
- •17. Социальное взаимодействие как обмен.
- •18. Социальные отношения как совокупность социальных взаимодействий.
- •19. Социальные движения и их типы.
- •20. Социальные движения, их природа и типы.
- •21. Социальные процессы и их типы.
- •22. Социальный конфликт: сущность, причины, типология.
- •1. Зарождение конфликта:
- •2. Предконфликтная стадия:
- •3. Собственно конфликт.
- •4. Разрешение конфликта.
- •23. Личность как социальный тип и его структура.
- •24. Социализация личности. Социальный статус и его характеристика.
- •25. Социальная роль: сущность, типы, свойства.
- •26. Социальный контроль и способы его реализации.
- •27. Девиантное поведение и его типы. Основные теории девиации.
- •28. Семья как объект социологии. Признаки и функции семьи
- •29. Мировая система и процессы глобализации.
- •30. Типы и методы социологических исследований
- •31. Психология: предмет, задачи, методы, принципы науки.
- •Объект психологии
- •32. Структура психики: психические процессы, состояния, свойства.
- •33. История развития психологии.
- •Средние века
- •Новое время
- •1970—1980-Е годы
- •34. Основные направления в психологии: бихевиоризм, психоанализ.
- •35. Основные направления в психологии: когнитивная, гуманистическая психология
- •36. Строение и функционирование психики человека.
- •37. Сознание как высшая ступень развития психики
- •38. Деятельность человека: Структура и виды деятельности.
- •39. Познавательный психический процесс – ощущение.
- •40. Восприятие как познавательный процесс. Свойства, виды, иллюзии восприятия
- •Свойства восприятия
- •Предметность восприятия
- •Целостность
- •Константность восприятия
- •Категориальность восприятия
- •41. Память. Виды памяти. Способы повышения эффективности запоминания. Мнемотехнические приемы запоминания
- •42. Внимание. Свойства внимания. Виды внимания.
- •43. Мышление как высшая форма познавательной деятельности.
- •44. Воображение, его функции и виды.
- •45. Роль речи в жизнедеятельности человека.
- •46. Психология эмоциональных отношений: эмоции и чувства.
- •47. Воля. Волевая регуляция поведения и деятельности.
- •48. Понятие личности в психологии. Человек, индивид, личность.
- •49. Формирование и развитие личности.
- •50. Индивидуально-психологические особенности личности: темперамент.
- •Типы темперамента
- •51. Характер: природа, структура. Формирование характера. Акцентуации характера.
- •52. Темперамент и характер – сущность сходства и различия двух понятий.
- •Способности личности. Виды, развитие способностей.
- •Психология общения: определение, структура и виды общения.
- •55. Коммуникативная сторона общения. Невербальные средства информации.
- •56 .Перцептивная сторона общения
- •57. Интерактивная сторона общения.
- •58. Психология малой группы. Определение и разновидности малых групп.
- •59. Коллектив как высший уровень группового развития
- •60. Конфликты. Способы разрешения конфликтов.
- •61. Педагогика как наука. Основные понятия педагогики.
- •62. Методологические принципы и основные категории науки педагогики.
- •63. Методы педагогических исследований.
- •64. Понятие и структура педагогического процесса
- •65. Педагогические принципы
- •66. Содержание образования: федеральный и национально-региональный компоненты стандарта образования.
- •67. Методы обучения как элемент структуры педагогического процесса.
- •Изучение и обобщение передового педагогического опыта
- •68. Формы организации учебного процесса.
- •69. Классно-урочная система обучения
- •70. Образовательная функция обучения.
- •71. Воспитательная функция обучения.
- •72. Развивающая функция обучения.
- •73. Образовательная система России.
- •74. Учебный план, учебная программа.
- •75. Современные тенденции развития образования
- •76. Сущность воспитания.
- •77. Цели и функции воспитания.
- •78. Закономерности и принципы воспитания.
- •79. Методы и средства воспитания.
- •80. Семья как субъект педагогического воздействия.
- •81. Стили семейного воспитания.
- •82. Специфика педагогического менеджмента.
- •83. Общие принципы управления образовательными системами.
- •84. Методы, приемы и средства организации и управления педагогическим процессом.
60. Конфликты. Способы разрешения конфликтов.
Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.
Уход или уклонение
Например, когда интерес к себе у нас не очень высокий – низкий, и, например, интерес к другим людям тоже низкий, тогда решать конфликты или выходить из конфликтов мы будем таким способом, как «Уход» или «Уклонение». Что это значит? Это значит, что, когда мы попадаем в конфликт, мы чаще всего игнорируем другого человека, игнорируем свои собственные интересы, и выходом из конфликта является такая позиция, что «мне на самом деле все равно, какое решение будет принято». И часто мы используем этот способ разрешения конфликтов, когда мы не очень заинтересованы в теме или вопросе конфликта, из-за которого он и появился.
Принуждение
Бывает и другая ситуация, когда у нас низкий интерес к другим, но очень высокий интерес к себе. Тогда мы действуем и используем такую стратегию выхода из конфликтов как «Принуждение». Мы принуждаем других людей, чтобы они согласились с нашей точкой зрения, с нашим мнением. И наша стратегия или модель поведения выглядит так, как будто наши интересы являются самыми главными. И нам тогда все равно мнение других людей. И эта стратегия действительно называется принуждение, когда мы принуждаем других людей соответствовать нашим намерениям или делать так, как мы хотим.
Уступчивость
Но часто бывает и так, что у нас высокий интерес к другим людям, и, например, низкий интерес к себе. Тогда эту стратегию поведения можно назвать «Уступчивость». Когда мы полностью соглашаемся с другим человеком, с другим мнением, когда мы в конфликте отказываемся от каких-то своих желаний, своих намерений в угоду другим людям.
Это тоже способ разрешения конфликтов, потому что, когда мы перестаем акцентировать внимание на своих интересах, а полностью соглашаемся с интересами другого – это ведет к тому, что конфликт не образовывается, или он быстро решается. Но очень часто, выбирая форму уступчивости или такую стратегию поведения, мы в этот момент чувствуем себя не очень комфортно, потому что у нас появляется такое ощущение или такое чувство, как будто нас используют или нами манипулируют. Хотя в какой-то момент мы сами принимает решения действовать именно таким образом.
Компромисс
Бывают ситуации, когда у нас не низкий, не высокий, а именно средний интерес к другим людям и средний интерес к себе. Та стратегия поведения, которую мы используем при таком сочетании интересов – это называется «Компромисс». Компромисс – это тот момент, когда мы готовы отказаться от части своих интересов в угоду другому человеку (условно в угоду) и ожидаем, что другой человек откажется от части каких-то своих требований или ожиданий, и находим какое-то новое третье решение, которое удовлетворяет нашу потребность и потребности другого человека.
Компромисс – очень эффективен, очень полезен, но минус этой стратегии в том, что когда мы идем на компромисс, мы всегда должны от чего-то отказаться. И тогда решение конфликта не приводит к полному удовлетворению наших потребностей. И тоже часто, после того, как найден компромисс, мы можем чувствовать себя некомфортно, потому что изначально мы хотели чего-то большего. Но для того, чтобы найти компромисс, мы от части чего-то отказались.
Сотрудничество
И последний, наверно, способ разрешения конфликтов или последняя стратегия поведения – это, когда у нас высокий интерес к другим и высокий интерес к себе. Тогда та стратегия, которую мы используем в решении конфликтов, называется «Сотрудничество». Сотрудничество – это такая позиция, когда мои интересы полностью удовлетворяются, и, конечно же, мы заботимся о том, чтобы полностью удовлетворялись интересы других сторон или других участников конфликтов.
Сотрудничество – это самый эффективный и наиболее успешный способ разрешения конфликтов, но мы не всегда умеем использовать этот способ. И на многих наших курсах мы как раз говорим о том, как выбирать именно сотрудничество. Очень часто мы выбираем «уступчивость», или «уклонение», «уход», или «принуждение» неосознанно. И действуем так, потому что мы часто не умеем по-другому. Если вы хотите научиться, как действовать по-другому, как решать конфликты по-другому, мы вас ждём на наших программах, на наших тренингах, где вы сможете узнать об этом больше.