7

Тема 1. «Общие положения»

План:

1. Маркетинг как философия бизнеса

2. Исторические этапы формирования маркетинговой деятельности

3. Основные определения, задачи, субъекты и объекты маркетинга

4. Основные концепции маркетинговой деятельности

5. Развитие маркетинга в Республике Беларусь

6. Основные принципы маркетинга

7. Функции маркетинга

8. Процесс маркетинга

9. Виды маркетинга

10. Внутренняя и внешняя среда фирмы (микро- и макросреда маркетинга)

1. Бизнес — деятельность, которую осуществляют предприятия, организации, предприниматели по извлечению природных благ, производству, приобретению, продаже товаров, услуг с целью получения прибыли. Для организации эффективного бизнеса необходимо решить множество вопросов: какие товары производить и в каком количестве, на каких рынках и по какому уровню цены их реализовывать, как донести до потребителя информацию о товаре, как сделать так, чтобы товар закупался в большом количестве. Фирма должна уметь прибыльно работать в рыночной среде, и во многом этому способствует маркетинг.

«Маркетинг» в переводе с английского языка — «рыночная деятельность, работа с рынком». Как экономическое понятие, означающее особый вид коммерческой деятельности, маркетинг возник в начале XX столетия в США. Что же способствовало его появлению и развитию?

Ориентация на удовлетворение потребностей покупателей — основная черта современного маркетинга, понимаемого как философия бизнеса. Маркетинг позволяет найти баланс между потребностями (спросом) и предложением товаров и услуг на рынке, способствует согласованию возможностей производителя и запросов потребителя, обеспечивая, таким образом, обратную связь между производством и потреблением как стадиями процесса воспроизводства.

3. Маркетинг — вид человеческой деятельности, осуществляемый на рынке в целях достижения наиболее эффективных обменов между производителем (продавцом) и покупателем для удовлетворения его нужд и потребностей.

Нужда — это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны: это нужда в пище, одежде, тепле, безопасности, духовной близости и т.д. Эти нужды не создаются чьими-то усилиями, а являются природными особенностями человека.

Потребность — это нужда, принявшая специфическую, конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества

Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Потребности людей безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение с учетом его финансовых возможностей.

Товар — это все, что может удовлетворить потребность или нужду, и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. При этом необходимо иметь в виду, что потребители покупают не товар. Они покупают удовлетворение, которое ожидают и испытывают при пользовании этим товаром.

Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка — торговая операция между двумя сторонами, включающая, по крайней мере, два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее реализации.

Рынок в маркетинговом понимании — это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей товара, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт доказывает свою значимость, приобретает признание у потребителей.

2. Эволюция концепций маркетинга (с учетом взглядов современных авторов)

Год	Концепция	Основной инструментарий	Главная цель
1920-1930	Производственно-товарная	Себестоимость, производительность, товарная политика	Совершенствование производства и качества товара
1931-1950	Сбытовая	Сбытовая политика	Интенсификация сбыта товаров за счет усилий по продвижению и продаже товаров
1951-1980	Управленческого маркетинга	Комплекс маркетинга (товар - цена - распределение - коммуникации)	Удовлетворение нужд, потребностей целевых рынков
1981-1995	Социально-этического маркетинга	Комплекс маркетинга-микса, исследование социальных экологических последствий от производства и потребления	Удовлетворение нужд, потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, энергетических ресурсов и охраны окружающей среды
С 1995-до настоящего времени	Маркетинг взаимодействия	Комплекс маркетинга с учетом интересов государства	Удовлетворение потребностей партнеров и государства