- •8. Види стратегії.
- •9. Класифікація стратегій
- •10. Сутність та особливості стратегічного планування
- •11 .Процес стратегічного планування, характеристика етапу ціноутворення
- •12.Підходи до організації стратегічного планування в підприємстві.
- •13.Місія і цілі підприємств
- •14.Фактори, які впливають на вибір стратегічних цілей.
13.Місія і цілі підприємств
Цілі підприємства – це його бажаний стан, конкретні межі, яких воно має досягнути в усіх сферах діяльності в кінці стратегічного періоду і на проміжних етапах.
ФУНКЦІЇ ЦІЛЕЙ:
-
критеріїї для прийняття рішень;
-
ініціатива або мотив дій персоналу;
-
інструмент управління (вимоги до персоналу, визначення напрямків розвитку підприємства);
-
координація (безконфліктність прийняття рішень, узгодження дій підрозділів);
-
контроль (порівняння оперативних показників стану підприємства з цільовими).
Цілі мають бути:
-
Науково-обгрунтованими;
-
Конкретними (цифри і факти);
-
Реальними, досяжними (нереальні призводять до демотивації виконавців);
-
Не суперечити законодавству;
-
Зрозумілими виконавцям (однозначні для сприйняття, чіткі);
-
Вимірюваними (можна оцінити виконання);
-
Гнучкими (коригуються залежно від змін середовища);
-
Адекватними зовнішньому і внутрішньому середовищу;
-
Сумісними, взаємо погодженими (не суперечать одна одній, з місії випливають довгострокові цілі, а з них - короткострокові);
-
Коректними (сформульовані економічно грамотно, відповідають дійсності);
-
Прийнятними (влаштовували і об’єктів, і суб’єктів впливу);
-
Деталізованими по структурних підрозділах і функціональних службах підприємства.
„Дерево цілей” – це графічне зображення взаємозв’язку і підпорядкованості цілей, що відображає розподіл місії і мети на цілі, підцілі, завдання та окремі дії.
Вимоги до побудови «дерева цілей»:
-
на кожному рівні сукупність цілей, підцілей, завдань повинна відповідати обсягам і вкладатися в строки виконання цілей вищого рівня;
-
відсутність суперечностей між цілями, що знаходяться на різних рівнях „дерева цілей»;
-
декомпозиція місії і мети на всіх рівнях повинна проводитись за одним методологічним підходом;
-
цілі усіх рівнів мають бути виражені в конкретних обсягах, строках з визначенням конкретних виконавців.
Місія – найбільш загальні орієнтири функціонування підприємства, як правило, зовнішнього спрямування, що відображають зміст його існування, його філософію, бачення свого місця в даному бізнесі, в регіоні, в суспільстві.
Головними принципами формування місії є:
-
Стислість і декларативність формулювання (інколи одним реченням, гаслом).
В місії відсутні конкретні цифри росту і розвитку підприємства, засоби досягнення успіху.
-
Зовнішня спрямованість на потенційного споживача.
Фактори, що впливають на формулювання місії (за Ф.Котлером):
-
Стан середовища підприємства.
-
Ресурси підприємства.
-
Історія підприємства, за час якої сформувалась його філософія.
-
Стиль діяльності власників і менеджерів.
-
Специфічні особливості підприємства.
Різниця між місією і цілями підприємства
Критерії |
Місія |
Цілі |
Часовий критерій |
Направлена в майбутнє, але не має часових визначень і не залежить від поточного стану |
Завжди передбачає строки виконання (досягнення) |
Направленість інформації |
На зовнішнє середовище п-ва, на споживачів, на суспільство, на регіон, на їх інтереси, цінності, очікування і пріоритети, на задоволення попиту |
Частіше мають внутріфірмову орієнтацію і направлені на покращення використання ресурсів і резервів |
Особливості формулювання |
Виражається в загальних термінах і висвітлює образ підприємства, його марку, стиль |
Частіше мають конкретне вираження бажаних результатів |
Вимірюваність |
Переважають якісні характеристики і відносний масштаб вираження |
В основному кількісно вимірювані і можуть бути однозначними і багатозначними |