Причины профессионального стресса, управленческого профиля

Западные специалисты в области профессионального стресса выделяют шесть главных источников стресса работников управленческого профиля: 1) режим трудовой деятельности (плохие условия труда, слишком интенсивный режим деятельности, нехватка времени); 2) роль работника в организации (ролевые конфликты, повышенная ответственность, недостаток полномочий, ролевая неопределенность); 3) коммуникативные факторы (взаимоотношения с руководством, подчиненными или коллегами, трудности делегирования полномочий); 4) трудности построения деловой карьеры (неадекватный уровень притязаний, профессиональная не успешность, слишком медленный или слишком быстрый карьерный рост, страх перед увольнением); 5) факторы, связанные с организационной культурой и психологическим климатом (несоответствие установок и ожиданий работника корпоративной культуре предприятия, ограничение индивидуальной свободы, интриги); 6) внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семейной жизни из-за сверхнормативных нагрузок на работе; неумение разделить профессиональную и семейную ролевую стратегию поведения; семейные конфликты, связанные с притязанием обоих супругов на карьерное продвижение).

Н. В. Самоукина достаточно описала многие частные причины производственных стрессов: + профессиональный стресс достижения; + стресс конкуренции; + стресс, вызванный страхом совершить ошибку; + стресс от несовпадения темпов общения работников.

Признаки стресса

Городской житель, как правило, постоянно находится в стрессовой ситуации - это и работа, и кредиты, и необходимость соответствовать массе требований с самых разных сторон, и напряженный график. Важно уметь распознать признаки нервного стресса, чтобы успеть нейтрализовать его, пока это еще возможно.

Даже сейчас, когда психология, как наука развита достаточно хорошо, признаки и механизм протекания стресса все же остаются сложным вопросом. Дело в том, что стресс – явление глубоко субъективное и то, что актуально для одного человека, может быть совсем неактуально для другого. Это легко подтвердить простым примером: известно, что многие люди «заедают стресс». Однако вместе с этим есть и немало тех, кто в стрессовой ситуации не может есть и сильно худеет.

Итак, рассмотрим те признаки, которые могут проявляться в разных сочетаниях у людей.

1. Интеллектуальные признаки стресса:

• проблемы с запоминанием новой информации;

• проблемы с концентрацией внимания;

• забывчивость, неорганизованность;

• постоянное беспокойство;

• тревога или скачки мыслей;

• беспорядок, который не волнует;

• трудности в принятии решения;

• недальновидность;

• бессонница, ночные кошмары;

• пессимизм;

• тревожные мечты.

2. Эмоциональные признаки стресса:

• частые приступы плача или мысли о самоубийстве;

• беспокойство, чувство вины;

• депрессия и ощущение несчастья;

• капризность;

• раздражительность или вспыльчивость;

• гнев, разочарование, враждебность;

• внезапные приступы паники;

• чувство одиночества и изоляции;

• невозможность расслабиться;

• депрессия, частые перепады настроения;

• ощущение перегруженности;

• тревога, нервозность;

• чрезмерная реакция на маленькие неприятности.

3. Физиологические признаки стресса:

• боль в шее, боль в спине, мышечные спазмы;

• крапивница, мурашки по коже, сыпь, зуд;

• боль в груди, быстрое сердцебиение;

• сжимание челюстей, скрипение зубами;

• необъяснимая и частая аллергия;

• холодные или потные руки, ноги;

• сухость во рту, сложное глотание;

• усталость, вялость, слабость;

• тошнота и головокружение;

• потеря полового влечения;

• частое краснение и потливость;

• диарея или запор;

• частое мочеиспускание;

• изжога, боль в животе;

• боли и страдания;

• отрыжка и метеоризм;

• затруднённое дыхание;

• частые простуды;

• дрожь ног, рук или губ;

• звон и жужжание в ушах;

• заикание.

4. Поведенческие признаки стресса:

• ложь или оправдания в сложных ситуациях;

• навязчивое или компульсивное поведение;

• снижение производительности;

• пренебрежение служебными и другими обязанностями;

• чрезмерная защита или подозрительность;

• употребление алкоголя, курение, наркотики;

• быстрая или бормочущая речь;

• азартные игры или импульсивные покупки;

• проблемы с общением;

• слишком долгий или короткий сон;

• излишки в еде или недоедание;

• самоизоляция от других людей

Признаки сильного стресса, как правило, заключаются в обилии симптомов на всех уровнях, а также их высокой степени интенсивности.

ВЫВОД: В данной главе «Сущность стресса» мы отчётливо рассмотрели понятие стресса, вывели точные научные понятия и составляющие данного термина. В ходе подробного изучения причин, установили, что стресс вызывают не только негативные эмоции, а также и положительные, эмоции любого рода вызывают состояние организма — стресс. В ходе исследования определили, что стресс момент не мгновенный, а поэтапный и носит накопительный характер, рассвет его возникает, когда организм уже исчерпал свою приспособительную, адаптивную способность, функцию. Стресс вызывают — стрессоры. Также в данной главе выдвинули основные факторы, влияющие на появление профессионального управленческого стресса. Раскрыли чёткую картину проявлений и признаков стресса.