Анализ рынка. Прогноз продаж

За период с 2011 по 2015 годы объём реализации холодильников и морозильников в России снизился на 22,3% – до 4,2 млн шт. по итогам 2015 года¹. Резкое падение продаж в 2015 году было вызвано снижением покупательной способности населения вследствие значительного роста цена на товары и услуги. В этой связи многие потенциальные покупатели предпочли отложить дорогостоящие покупки бытовой техники на неопределенный срок в пользу сохранения собственных сбережений.

Наибольшим спросом в России пользуются комбинированные холодильники и морозильники. В 2011-2015 годах их доля в общем объеме продаж в среднем составляла 63,6%.

На начало 2017 года самыми продаваемыми марками холодильников на евразийском континенте стали: LG (доля рынка ~28%), Bosch (доля рынка ~23%), Samsung (доля рынка ~19%) и Indesit (доля рынка ~15%). Холодильники Bosch в контексте данной контрольной работы не рассматривались из-за преимущественно высокой цены.

Относительно конкурентоспособности на российском рынке моделей рассмотренных выше холодильников важно отметить, что в последнее время наблюдается значительный рост количества продукции компании Атлант на российском рынке. Белорусская компания увеличивает производственные мощности, расширяет спектр представляемой продукции и поднимает уровень её качества, что при более низкой относительно конкурентов цене выделяет производителя среди других. Возможно спрогнозировать усиление влияния на российском рынке бытовой техники именно продукции компании Атлант. Корейские производители – Samsung и LG, согласно статистике, находят схожий процент потребителей на рынке – между 15% и 20%.

На рынке Санкт-Петербурга, с учётом развивающейся системы домов-новостроек с небольшими площадями небольшие холодильники также имеют преимущества, а в линейке холодильников Indesit, LG и Samsung в основном представлены крупные холодильники.

Задание 2. Оценка восприятия товара покупателем

Показатель	LG GA-B-429	Samsung RB-30
Выгоды	+95	+73
Имидж	Компания с высоким уровнем приоритетов в области социальной и экологической ответственности +10 Постоянный спонсор различных спортивных мероприятий мирового уровня +5 В России – постоянный партнёр движения «Я – Донор» – волонтёрского движения добровольного донорства крови +5 Итого +20	Постоянный спонсор различных спортивных мероприятий мирового уровня +5 Постоянный спонсор деятельности в искусстве и литературе, в том числе в России (Эрмитаж, Большой тетрат и др.) +5 Оказывает постоянную денежную и материально-техническую поддержку 32 детским домам и школам-интернатам в разных регионах России +10 Участник крупных мировых финансовых скандалов (обвинения в коррупции и монополизации рынка) -10 Итого +10
Личные преимущества	Высокий класс энергопотребления (A++) +10 Разнообразие цветов корпуса +10 Итого +20	Высокий класс энергопотребления (A+) +8 Большой общий полезный объём +15 Итого +23
Обслуживание	10 лет гарантии от производителя +20 Сервисные центры в СПб +10 Итого +30	1 год гарантии от производителя +5 Сервисные центры в СПб +10 Итого +15
Преимущества товара	Выше класс энергопотребления +10 Большее разнообразие цветов корпуса +5 Выше гарантия производителя +10 Итого +25	Больше полезный объём и объём морозильной камеры +15 Ниже цена +5 Меньше вес +5 Итого +25
Расходы	–40	–34
Денежные затраты	Цена –10 Стоимость негарантийного ремонта в среднем –10 Итого –20	Цена –8 Стоимость негарантийного ремонта в среднем –5 Итого –13
Временные затраты	Время на онлайн-заказ –5 Срок доставки –5 Итого –10	Время на онлайн-заказ –3 Срок доставки –8 Итого –11
Затраты энергии	Минимальные –5	Минимальные –5
Психологические затраты	Минимальные –5	Минимальные –5
ИТОГО по восприятию покупателем	+55	+39

Вывод: соотношение выгод и затрат при приобретении каждой из моделей положительно, то есть выгоды, сопутствующие такому приобретению, будут значительнее и весомей понесённых затрат. Каждая из моделей холодильников найдёт своего покупателя, однако у модели марки LG больше преимуществ, чем у Samsung, в силу её особенностей: гарантийного срока от производителя, разнообразия цветов корпуса (что делает модель универсальной для многих интерьеров), а также более высокий класс энергоэффективности. Основным отрицательным фактором, отличающим холодильник LG GA-B-429 от модели Samsung RB-30, является чуть более высокая цена, что может отразиться на выборе покупателя, сопоставляющего модели без проведения глубокого анализа преимуществ и недостатков каждого варианта, ориентируясь только на основные показатели, внешний вид и цену.