Сирена Трэвел

Сирена (СИстема РЕзервирования На Авиалиниях) – первая автоматизированная система резервирования авиационных билетов, разработанная в СССР и успешно внедрённая в современной России и странах СНГ.

Первый вариант системы введен в действие в 1972 году. Причиной начала разработки данной системы стала необходимость разгрузки очередей в авиакассах.

Вторая версия системы – Сирена 2 – была разработана и внедрена в 1981 году. В течение последующих лет она была доработана до версий Сирена 2М, Сирена 2.3, Сирена 3, Сирена 2000, последняя из которых применяется компаниями по сей день.

Главным отличием Сирены от вышеописанных ГДС Сейбр и Амадеус в ограниченности её функционала. Во-первых, при бронировании авиабилета невозможен выбор сложного маршрута, а максимальное количество сегментов перелёта по одному билету – два. Система не имеет доступа к информации о конфиденциальных тарифах перевозчиков, а также к информации об аэропортовых сборах и таксах. Таким образом, стоимость авиабилета при его покупке может быть выше, чем установленный при бронировании уровень тарифа. Для работы системы в режиме онлайн необходима дополнительная установка приложения Nemo.

На данный момент в системе доступно бронирование билетов только на рейсы авиакомпаний на территории РФ и стран СНГ.

Сравнительный анализ информационных систем

Таблица 1. Сравнительный анализ информационных систем

Критерии сравнения	Sabre	Amadeus	Сирена Трэвел
Фирма разработчик	Sabre Holdings Airlines Solutions	Amadeus	ЗАО Сирена Трэвел
Фирма основана	1960	1987	2000
Штаб-квартира находится	г. Тулса, штат Оклахома, США	Мадрид, Испания	Москва, Россия
Наличие представительства в РФ	Да	Да	Да
Новейшая версия	Sabre 1.2.0.	12.0 Amadeus eTravel Management	Сирена 2000
Основные категории пользователей	Туристические агентства, авиакомпании	Туристические агентства, авиакомпании	Авиакомпании, туристические агентства
География пользователей	Северная Америка, Европа	Европа, Южная Америка	Россия, СНГ
Сильные стороны	Доступ к конфиденциальным тарифам перевозчиков и агентов, базам данных гостиниц и компаний; Большой выбор возможностей для туристического бизнеса.	Доступ к конфиденциальным тарифам перевозчиков и агентов, базам данных гостиниц и компаний; Большой выбор возможностей для туристического бизнеса. Интуитивность понимания программы.	Низкая стоимость для компаний; Простота и интуитивность интерфейса.
Слабые стороны	Большое количество продуктов компании, связанных друг с другом, но поставляемых в разных комплектах – невозможность прогнозирования компанией необходимого минимума.	–	Ограниченный функционал; Отсутствие доступа к информации о налогах и сборах; Отсутствие информации об условиях перевозки со стороны перевозчика И т. д.
Успешные внедрения системы	Более 56000 агентств и компаний в мире	Более 62000 агентств и компаний в мире	Более 18000 терминалов в РФ и СНГ

Продолжение Таблицы 1

Критерии сравнения	Sabre	Amadeus	Сирена Трэвел
Процент рынка	37% в мире	41% в мире	40% рынка РФ
Сферы использования	Бронирование авиа-, ЖД-перевозок, автомобилей, отелей и др.	Бронирование авиабилетов, гостиниц, круизов, автомобилей, и др.	Бронирование авиабилетов РФ и СНГ
Общие требования
Класс системы	Глобальная дистрибутивная система	Глобальная дистрибутивная система	Аккредитованная распределительная система
Стоимость системы на 1 пользователя	Подключение бесплатно; 40 долл. США в месяц	Подключение бесплатно; 7500 руб. в месяц	Подключение бесплатно; 3000 руб. в месяц
Наличие учебных центров в РФ	Да	Да	Да
Стоимость обучения 1 сотрудника^2	13500 руб. за 10 дней (г. Москва)	13500 руб. за 10 дней (г. Москва)	15000 руб. за 10 дней (г. Москва)
Обязательное годовое обслуживание	Нет	Нет	Нет
Русскоязычная локализация системы	Нет, только английский язык	Да, полностью русифицирована	Да, только русский язык
Работа в режиме он-лайн	Подключение к сети по каждому запросу системы, не постоянное подключение	Да, постоянное подключение к Интернету	Нет, только через Nemo

Продолжение Таблицы 1

Критерии сравнения	Sabre	Amadeus		Сирена Трэвел
Требования к функциональной части
Функциональная интеграция	Да, интегрированная работа с другими приложениями и программами	Да, интегрированная работа с другими приложениями и программами	Нет
Функциональная полнота	Да, охватывает весь спектр туристических услуг	Да, охватывает весь спектр туристических услуг	Нет, только бронирование по РФ и СНГ (авиа)
Интерфейс	Графический, экранные шаблонные формы	Графический, настаиваемый
Требования к обеспечивающей части
Архитектура системы	Распределенная, клиент-серверная	Распределенная, клиент-серверная	Распределенная, клиент-серверная
Открытость	Средний уровень. Существует возможность корректировки интерфейса пользовательскими скриптами.	Высокий уровень. Широкий спектр возможностей по интеграции системы с другими программами и доработке систесы.	Низкий уровень. Разработка только со стороны компании
Кроссплатформенность	Да	Да, в качестве серверных операционных систем может использоваться как семейство UNIX (SCO UNIX, Unix ware, IBM AIX, SUN Solaris, Linux) так и Microsoft Windows 2000/2003 server	Да
Модульность	Да	Да	Да
Гибкость	Да, средний уровень гибкости. Возможно дополнение функционала	Да, высокая гибкость системы	Уровень ниже среднего. Широкий спектр возможности настройки, низкий – по доработке системы.

Окончание Таблицы 1

Критерии сравнения	Sabre	Amadeus	Сирена Трэвел
Работа с базами данных	Да	Да, реляционная БД PROGRESS с языком SQL	Да, собственные БД системы + обращение к опубликованным БД компаний
Операционная системы	MS Windows XP/Vista/7/8/10, Linux	MS Windows XP/Vista/7/8/10, Linux, MacOS	MS Windows XP/Vista/7/8/10, Linux
Поддержка	Круглосуточная функциональная и техническая онлайн-поддержка Help Desk на английском языке. На русском – в будние дни.	Круглосуточная функциональная и техническая онлайн-поддержка на русском языке.	Круглосуточная функциональная и техническая онлайн-поддержка на русском языке.
Возможность удалённого доступа	Да. Например, через Citrix VPN	Да, через онлайн-версию	Нет, только с АРМ

Вывод: Все три информационные системы позволяют авиаперевозчикам и туристическим агентствам осуществлять бронирование авиабилетов, удовлетворяя требованиям к дистрибутивным системам. Сравнение двух мировых поставщиков услуг по предоставлению ПО – Sabre и Amadeus является крайне непростым в связи со схожестью предлагаемых ими возможностей для пользователей. Каждая организация выбирает того или иного поставщика услуг в соответствие со своими требованиями и возможностями. Между данными системами постоянно ведётся конкурентная борьба за пользователей, среди которых крупнейшие авиакомпании и агенты по продажам в мире.

Сирена Трэвел же является здоровой альтернативой для региональных компаний Российской Федерации и стран СНГ, чьи потребности и возможности несколько сжаты. Сирена является финансово доступной и функциональной системой для данных категорий компаний.