33

Организационное проектирование.

Предмет и задачи курса.

Организационное проектирование – научно-технический термин. Используется в современном научном языке и означает процесс разработки и внедрения проектов для рационализации управленческого труда на основе научной организации труда в сфере менеджмента и использования возможностей современной компьютерной и организационной техники с целью эффективизации (совершенствования труда).

Предмет изучения оргпроектирования (как неотъемлемой части науки) -методы и исследования, и проектирования организации управленческого труда, включая информационное документированное обеспечение управление, а также методы организации ведения проектной работы при создании новшеств и совершенствования управления.

Организационное проектирование персонала управления любой фирмы, учреждения, организации - это проектирование содержания и организации труда с целью повышения эффективности деятельности самого предприятия. Организационное управление тесно связано с экономикой, также с автоматизацией и механизацией.

Экономия достигается:

1. Устранение потерь рабочего времени при выполнении управленческих работ.

2. централизация отдельных функций управления (создание централизованной службы: архив, экспедиция и т.п.).

3. концентрация управления.

4. улучшение структуры управления аппарата управления (пересмотр соотношений руководства и вспомогательного аппарата).

5. разделение и кооперация труда в аппарате управления (недопущение дублирования управленческих функций).

6. внедрения современной техники в процессы управления.

Организация управленческого труда осуществляется в 2-х направлениях.

1. организационно-техническое совершенствование труда.

2. повышение результативности трудовых затрат персонала управления в применение управленческих решений.

Этапы.

Для решения этих задач используется системный подход (анализ, синтез управленческого труда). Разработка гипотезы, формирование проблемы ее распознавание и определение. Разработка рекомендаций и путей решения создания проекта.

Содержание процессов труда:

• последовательное становление целей и задач, функций управления.

• Выделение обязанностей субъектов управления.

• Определение состава управления.

Организация процессов труда – выбор соответствующей формы управления, средств и методов выполнения работы, исходя из целей предприятия и объекта управления, формирует задачи управления, разделяемые на: функциональные задачи подразделений, должностей.

Связь с управленческими операциями.

Они выступают в качестве элементов технического процесса и элемента трудового процесса персонала управления.

Имея техническое и трудовое содержание, происходит деление на соответствующие составляющие, и это является основным уровнем проектирования процессов труда управления. А для этого, а также и для регламентации труда надо:

- более тысячи управленческих задач (функциональных обязанностей).

- должностные инструкции.

Системный метод ОП допускает формализацию, т.е. упрощенное описание сложных процессов управления за счет их последовательного расчленения на процедуры, а затем – операции.

Подобное деление служит условием создания новой техники управления на базе использования новой компьютерной технологии.

При автоматизации повышается роль технологии составных частей управления, а также рационализация процесса управления.

Проектирование технических процедур управления включает их оптимизацию. Они осуществляются исходя из оптимизации трудоспособности.

Рационализация сводится:

• Сводные технические схемы

• Документопотоки

• Сетевые модели

• Блоки схем

• Технические инструкции

Объект ОП – это содержание и организация труда персонала управления на уровне служб.

Субъект организационного развития – специалисты в области менеджмента и управления персоналом, документами, соц. процессом и т.п.

Для выбора объекта, обычно, формируют временный трудовой коллектив (оргпроктанты).

Процесс организационного развития включает:

1. анализ

2. разработка проекта

3. функционирование (внедрение проекта)

ОП ведется при:

- создание новых объектов

- реорганизации существующих объектов

- перестройка управления

- автоматизация рабочих мест

Методика исследования на базе дисциплин экономика, социальная психология и др.

Методы исследования общие и специальные.

Выбор методов зависит от комбинации методов.

Формы представления оргпроекта:

- комплексно

- локально

- карты

- регламенты и т.п.

Два вида оргпроекта.

Комплексные и локальные.

Различаются задачами, которые исследуются в ходе решения.

Задачи для комплексного оргпроекта:

1. рационализация (создание) нового организации и функциональной структуры управления

2. рационализация (создание) новой технологии выполнения основных наиболее массовых видов работ, активизация использования рабочего времени и численности.

3. создание системы допущения и рационализации документирования информации в области обеспечения деятельности персонала управления.

4. повышение оснащенности объектов оргпроекта совершенной организационной и компьютерной техникой; автоматизация и механизация управленческого труда; оптимизация условий труда персонала управления.

Задачи для локального оргпроекта:

1. проводится по одному из специально отобранных участков работы персонала управления.

Планирование и организация оргпроектных работ.

Работа начинается с планирования. Планирование исследований и проведение ОП работ необходимо для:

- расчета организационной характеристики его проведения

- распределение использования ресурсов во времени

- определение проведение последовательности проведения исследования и этапы

- установления точек контроля

План исследования представляет собой - последовательные ключевые мероприятия, ведущие к разрешению проблемы, нахождения вариантов решения с указанием времени выполнения работ, формы контроля и отчета, ответственности какого-либо лица или лаборатории. А по сложным проблем разрабатываются алгоритмы, т.е. на его основе создается гибкий график проведения работы.

Также программы исследования.

Программа – это комплексное изложение, определение цели и задачи исследования, предмет и условия его проведения, а также некий предполагаемый результат.

Программа разрабатывается на основе определения и содержания целей развития предприятия; выделения решающих приоритетов, продвигающих фирму, к достижению целей.

Программа должна отвечать на 3 вопроса:

- зачем?

- что исследовать?

- как исследовать? (какими методами?)

Программа содержит:

1. обоснование актуальности, важности проблемы

2. раскрывает ее общее содержание и роль относительно других проблем

3. условия для решения проблем (финансирования и т.п.).

Программа состоит из разделов:

1. цель проведения исследования

2. содержание проблемы, актуальность, важность

3. рабочая гипотеза решения проблема в процессе исследования

4. обеспечение исследования ресурсами

5. методология исследования

6. предполагаемы результат и эффективность от внедрения разработки

План состоит:

Этап	Наименование	Трудоемкость	Начальный срок	Конечный срок	Число исполнителей	Смет расходов

Расходы на заработную плату общей суммы 40%; материальному обороту, накладные, социальные расходы, командировочные, оплата специалистов со стороны.

В основе планирования лежат расчеты трудозатрат, выполнения проектных работ, т.к. трудовые затраты составляют главную часть стоимости работы отражаются на сроках исследования и проектирования.

Расчеты трудостоимости затрудняются вследствие отсутствия нормативов. И поэтому используют опытно-статистические опыты и аналоги трудоемкости при проведение оргпроектных исследований.

Принципы планирования.

1. конкретность и яркость поставленной задачи

2. нормативность (реальность) выполнения

3. трудоемкость

4. организация отчетности

5. возможность параллельного выполнения задач.

Рабочая программа исследователя.

Этот организационно-методический документ включает: создание методических материалов по ведению исследования и проектных работ.

Рабочая программа служит основанием для детального составления графика оргпроектных работ. Она устанавливает ожидаемый результат по каждой отдельной работе и форму его представления.

Показатели рабочей программы:

№	Наименование работ	Методы сбора данных	Источник информации	Формы Сбора, Обобщенные методы представления результатов	Исполнитель (и)	Срок начала	Срок окончания

К каждой намеченной рабочей программе соответствует обобщенная информация (зависит от метод) в зависимости от результатов выяснения источников информации.

Перечень последовательных работ, намечаемых в рабочей программе, определяется в соответствии с темой и целями исследования.

На пример, могут быть включены работы изучения

• организационной структуры,

• организационного труда.

• Изучение технических процессов в управление

• Изучение процессов документирования и информационного обеспечения управления

• Изучение оснащенности, аппарата управления, оснащенного техническими средствами.

Работа проводиться методами, т.к. легче выяснить источник.

Для обработки, полученных результатов следует предусмотреть определенные формы обобщения представления результатов (например, исследование структуры, исследуют документы).

Организация исследования и проведение оргпроектных работ.

Система регламентов, нормативов и инструкций, определяющих порядок его проведения исследования.

Это распределение функций, обязанностей, ответственности и полномочий на выполнения работ.

Распределение ресурсов и комбинация их во времени, пространстве, по исполнителям и по видам работ.