52.Этика менеджмента

Этика менеджмента — наука, рассматривающая поступки и поведение человека, действующего в сфере управления, в том аспекте, в каком действия менеджера соотносятся с общечеловеческими этическими требованиями. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения менеджеров и подчиненных.

Этика включает набор принципов, позволяющих оценить поведение человека или группы людей как правильное или неправильное. Применительно к менеджменту это принципы нравственной оценки поведения менеджера по отношению к коллективу организации, партнерам, потребителям, конкурентам, органам власти. Принципы, устанавливающие, что хорошо в поведении менеджера, а что - плохо, что может и должен он делать с точки зрения морали, а что не должен, даже если это и не нарушает закона.

В отличие от нормативного поведения менеджера, регламентированного писаными законами и правилами, этические нормы не могут быть закреплены законодательно и поэтому не являются обязательными. И вместе с тем от соблюдения этих норм в большой степени зависит успешность менеджмента, а их нарушение способно нанести непоправимый ущерб организации.

В качестве неэтичного менеджмента можно привести следующие достаточно распространенные явления:

-выбор в качестве целей организации заведомо аморальных ориентиров в надежде, что процесс их достижения будет вполне этичным ( «средства оправдывают цель»);

-неэтичные методы достижения весьма благородных целей («цель оправдывает средства»).

В ряде случаев этические нормы соответствуют нормативным, что облегчает их выполнение. Так обстоит дело, например, с соблюдением законов (законопослушание этично).

Аморальными и одновременно противоречащими закону являются обман, мошенничество, коррупция, воровство, нанесение материального ущерба, злоупотребление служебным положением, клевета, вымогательство, подделка документов, халатное отношение к работе, сознательное нарушение правил техники безопасности.

Эти требования указывают на нормы поведения человека, участвующего в деловых отношениях.

В основу современной этики менеджмента входят 3 основных положения, являющихся наиболее важными, с точки зрения ученых:

-Создание материальных ценностей рассматривается как важный процесс развития;

-Вся прибыль (а также другие доходы производства) – результата достижения поставленных целей, являющихся общественно значимыми;

-При разрешении проблем, которые возникают между людьми в деловом мире, на первом месте стоят межличностные отношения, и только потом производство продукции.

53.Интеграция процессов управления.

Под интеграцией понимается процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее ц елей и задач. В экономике в последнее время развивается эко­номическая интеграция как регулируемый процесс проведения согласованной межгосударственной экономической политики, базирующейся на разделении труда.

Термин «интеграция» к управлению предприятием приме­нялся редко и подменялся понятием «системный подход», рас­сматривающим систему как целостное образование.

Постепенно к менеджерам пришло понимание того, что од­ного системного подхода для эффективного, сильного менедж­мента недостаточно и надо внедрять интеграционные процессы. Одними из первых за необходимость применения в управлении фирма­ми интеграционных подходов высказались американские спе­циалисты М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, X. Грютер.

Необходимость в интегрированной теории руководства уве­личивается с ростом конкуренции на рынках сбыта, с усложне­нием структуры предприятия, в связи с новыми усилиями в об­ласти инновационной деятельности, и с неопределенностью, существующей во внешней среде предприятия.

Интеграционный подход не заменяет прогрессивное руково­дство, наоборот, именно от передовых руководителей и зависит его применение. Этот подход дает возможность творчески мыс­лящим руководителям в полной мере испытать самих себя. Сна­чала руководство выбирает цели развития предприятия (тактические или стратегические), затем определяются необхо­димые ресурсы для разработки и внедрения инноваций.

Современный этап создания прогрессивной технологии управленческих решений требует интеграции процессов управ­ления экономикой, а следовательно, развития и внедрения ин­тегрированных систем управления (ИСУ), основанных на методах управления и средствах автоматизации. Методы управления базируются на математическом и логическом аппарате и эконо­мических теориях, а средства автоматизации реализуются сред­ствами компьютерных технологий, а также формирования доку­ментооборота, информационных баз данных.

Интегрированные системы представляют собой комплексные системы, включающие процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях его иерархической структуры. Суть совершенствования процесса управления заключается в уменьшении величины шага управления за счет повышения скорости получения данных, в совершенствовании функций управления сокращением времени реакции управляющих воз­действий в самом производстве.