7.Микросреда предприятия: участники ,характеристика, влияние на экономику предприятия

Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

К микросреде относятся следующие элементы:

1 поставщики;- Это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг

2 посредники- Это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентуры. К ним относятся: а) торговые посредники- это фирмы, помогающие предприятию подыскивать клиентов или продавать его товары. Торговые посредники создают Удобство места, времени, процедуры .б) кредитно-финансовые организации- помогают предприятию финансировать сделки и страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товаров. К их числу относятся банки, страховые компании. Существенное влияние на эффективность оказывают стоимость кредита и возможности кредитования.

3 клиентура;- Выделяют пять типов клиентурных рынков в зависимости от принятий решений о покупке ,кол-ве покупаемой продукции, повода совершения покупки

1) потребительский рынок 2)производительный 3) рынок промежуточных продавцов 4) рынок государственных учреждений 5) международный рынок

4 конкуренты; Различают:

а) желания-конкуренты; (потребности, связанные с одной нуждой. Потребитель обычно рассматривает несколько вариантов действии)

б) товарно-родовые;( различные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания.)

в) товарно-видовые;( разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя)

5 контактные аудитории.- Это любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к организации или оказывают влияние на ее способность достигать поставленных целей. помогают обеспечить капиталом .

1) финансовые круги;( Это банки, инвестиционные компании, биржи, акционеры.)

2) контактные аудитории средств массовой информации; (организации, распространяющие новости, статьи и редакционные комментарии)

3) контактные аудитории органов государственной власти и управления; (Руководство должно учитывать все, что происходит в государственной сфере. Следует откликаться на проблемы безопасности товаров, достоверности рекламы, нарушения прав потребителей.)

4) гражданские группы действий;(организация должна поддерживать контакт с общественными организациями потребителей, групп защитников окружающей среды)

5) местные контактные аудитории;(местные жители)

6) внутренние контактные аудитории.(служащие,рабочие)

8.Типы ,формы и методы организации производства

Формы :

1конценрация пр-ва- представляет собой сосредоточение на предприятии средств пр-ва ,персонала и увеличение объемов выпуска продукции .бывают:

А-увеличение выпуска однородной продукции

Б –увеличение выпуска неоднородной продукции

В- диверсификация пр-ва(создание технологий не связанных про-тв)

2.комбинирование- соединение разных производств, представляющих собой последовательные ступени обработки сырья, комплексную переработку сырья или использование отходов производства в одном предприятии (комбинате).

3.специализация-процесс сосредоточения выпуска определенных видов продукции в отдельных отраслях промышленности, выпуска однородной продукции или выполнение отдельных стадий ,операций, производственных процессов на предприятиях и их подразделениях

Виды:1-предметная (выпускается готовая продкция)2-подетальная(части продукции деталями или огрегатами)3-технологическая ( выполнение определенных операций и стадий )

4.кооперирование- длительные производственные связи между предприятиями на поставки сырья,материалов , полуфабрикатов,готовой продукции .чем выше ровень специализац тем глубже процесс кооперирования

Виды:1-предметная (поставка готовой продукции)2-подетальная (части продукции)3-технологическая (поставка сырья)

Типы:

1.единичное(Номенклатура продукции- Широкая, Специализация рабочих мест- Операции за рабочим местом не закрепляются, Тип оборудования- Универсальное, Характер производственного процесса- Постоянно изменяющийся, способ выполнения операций- Последовательный, Доля ручного труда- Высокая, Производительность труда- Низкая)

2.серийное (Номенклатура продукции- Ограниченная, Специализация рабочих мест -За каждым рабочим местом закрепляется периодически повторяющаяся операция, Тип оборудования-Специализированное и универсальное, Характер производственного процесса -Периодически изменяющийся, способ выполнения операций- Параллельно-последовательный, Доля ручного труда -Средняя)

3.массовое(Номенклатура продукции- Узкая, Специализация рабочих мест -За каждым рабочим местом закрепляется одна постоянная операция, Тип оборудования -Специализированное, Характер производственного процесса-Устойчивый, неизменный, способ выполнения операций-Параллельный, Доля ручного труда-Низкая, Производительность труда-

Высокая

Методы:

1.индивидуальный 2.партионный 3.поточный