68. Доктрины «гуманизации труда» и «качества трудовой жизни».

"ЧЕЛОВЕ́ЧЕСКИХ ОТНОШЕ́НИЙ"

теория (human relations theory) – современная бурж. концепция принципов и задач управления людьми в орг-циях (прежде всего промышленных). Доктрина "Ч. о." разрабатывается с 20-х гг. 20 в. сначала в США, а затем и в др. странах параллельно развитию индустриальной социологии и социологии труда, по отношению к к-рым она играет роль идеологич. основы. Гл. теоретики "Ч. о.": в США – Рётлисбергер, У. Мур, Мэйо, во Франции – Ж. Фридман.

Доктрина "Ч. о." возникла как оппозиция тэйлоризму. В противоположность биологизму и машинизму тэйлористских методов, стали внедряться методы эксплуатации работника как "социально-психологич." существа. Основой новых методов стало использование психологических и моральных качеств человека – его устремлений, мотивов, ценностей. В эмпирич. исследованиях, проводимых социологами индустрии, было установлено, что повышение производительности труда в значит. степени зависит не только от способностей и умений, на к-рые ориентировался тейлоризм, но и от таких факторов, как удовлетворенность работника своим трудом, влияние коллективных требований, хорошая атмосфера в трудовой ячейке и т.д. Комплекс мероприятий, направленных на развитие факторов, способствующих повышению производи-тельности труда, укреплению трудовой дисциплины на предприятиях, и получил название политики "Ч. о.". В этом названии нашло отражение стремление бурж. идеологов выдать программу прагматически ценных с т. зр. увеличения прибыли мероприятий за программу "гуманизации труда". В действительности все мероприятия по осуществлению "Ч. о" не ликвидируют глубоких социальных противоречий в сфере труда в капиталистич. обществе, лишь затушевывая и "рационализируя" их.

Основой для развития специфич. программы "Ч. о" явились требования, вытекающие из современного технич. прогресса. Усложнение профессий, автоматизация, соединение умственного и физич. труда в ряде специальностей выдвинули на первый план задачу воспитания работника, высоко сознательного в своем отношении к труду, способного к постоянному совершенствованию своих навыков и умений. Кроме того, выявилась неэффективность потогонных методов повышения производительности. Политика "Ч. о." включает ряд мероприятий, ведущих к удовлетворению текущих нужд работников: улучшение условий труда, отдыха и проведения свободного времени. Практик. нужды капиталистич. предприятия подтолкнули исследование важных проблем: факторы и стимулы положит. и отрицат. отношения к труду работников пром. предприятия, закономерности формирования трудовых коллективов и влияние коллектива на личность, роль процессов демократизации управления в развитии инициативы работников, формы и методы эффективного руководства и т.д.

В наст. время доктрина "Ч. о." принята в качестве основы для политики многих предпринимателей по отношению к рабочим и служащим в США, Франции, Италии и др. капиталистич. странах.

На основе Хоторнских экспериментов Э.Мэйо и его сотрудниками была сформулирована так называемая доктрина человеческих отношений. Методологической основой данной доктрины являются следующие принципы:

Доктрина человеческих отношений:

человек представляет собой социальное существо,ориентированное на других людей и включенное в контекст группового поведения;

с природой человека несовместима жесткая, иерархия и бюрократическая организация подчиненности;

руководители предприятий в большей мере должны ориентироваться на удовлетворение потребностей людей, а не только технические факторы поднятия производительности труда и максимальное достижение прибыли. Такая ориентация способствует удовлетворенности индивида своей работой и благоприятствует социальной стабильности;

производительность труда будет более высокой,если индивидуальное вознаграждение будет подкреплено групповым, а экономические стимулы — социально-психологическими (благоприятный моральный климат, удовлетворенность трудом, демократический стиль руководства). Отсюда берет начало разработка новых средств повышения производительности труда, таких, как сопричастное управление, гуманизация труда, групповое решение, просвещение служащих и т. д.

Гуманизация труда

1) Концепция совершенствования управления трудовой деятельность, предполагающая более полное использование производительных резервов рабочей силы, особенно интеллектуальных и морально-психологических. Выделяют четыре основных принципа Г.т.:

* принцип безопасности- индивид на рабочем месте должен ощущать отсутствие угрозы для своего здоровья, уровня дохода, обеспеченности работой в будущем и т.д.;

* принцип справедливости - доля каждого, выраженная в доходе, должна соответствовать доле его вклада в достижение целей фирмы (организации). Для этого необходимо: чтобы высшая администрация не назначала себе слишком больших окладов, чтобы существовала эффективная система участия работника в доходах и оплата производилась не за выполненную работу, а за квалификационный уровень работника;

* принцип развитая личности -труд должен быть организован таким образом, чтобы получали наиболее полное развитие неповторимые личностные качества каждого работника;

* принцип демократии - отмена жесткой иерархии в построении административного аппарата, самоуправление автономных групп, выборность руководства, коллективное демократическое решение таких вопросов, как распределение прибылей, инвестиционная политика.

2) Комплекс организационно-технических и социально-экономических мероприятии по изменению условий труда и производственной среды, содержания труда, форм и методов управления в целях достижения оптимального соответствия человека и работы. Неотъемлемой составной частью Г.т. являются мероприятия по обогащению содержания труда.

Г.т. (наряду и вместе с демократизацией управления) признана мировым сообществом, в частности МОТ, ведущей тенденцией развития сферы социально-трудовых отношений.

В начале 70-х гг. появляется теория гуманизации труда, которая вобрала в себя достижения многих прошлых концепций и стала в дальнейшем составной частью глобальной теории качества трудовой жизни.

Теория гуманизации труда признает необходимыми повышение привлекательности работы для работника, формирование у него чувства удовлетворенности своим трудом, что рассматривается как важное средство повышения эффективности труда. Для этого предлагаются объединение малосодержательных трудовых операций, расширение функций и взаимозаменяемость работников. Рабочие бригад, созданных с учетом этих требований, наделяются большой ответственностью Они получают самостоятельный участок работы, нередко с основными фондами, участвуют в принятии решений по вопросам работы своего участка. Так создается основа "промышленной демократии".