- •1. Управление персоналом в системе управления организацией
- •2. Понятия «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы». Классификация персонала
- •3. Основные этапы развития науки о персонале
- •4. Современные концепции управления персоналом: экономическая, организационная, гуманистическая.
- •5. Зарубежный опыт управления персоналом и его адаптация в российских организациях
- •6. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
- •7. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические. Административные (организационно-распорядительные) методы:
- •Экономические методы:
- •Социально-психологические методы
- •8.Система управления персоналом организации. Характеристика основных функциональных подсистем.
- •Функции системы управления персоналом организации:
- •9.Стратегическое управление персоналом: цели, задачи, виды.
- •10.Основные цели и направления деятельности службы управления персоналом.
- •11. Месторасположение службы управления персоналом в структуре организации. Организационная структура служб управления персоналом.
- •12. Кадровая информация. Информационное обеспечение системы управления персоналом.
- •13. Классификация и общая характеристика нормативно-методических документов по работе с персоналом.
- •14. Внутриорганизационные нормативно-методические документы: Положение или Устав, положения о структурных подразделениях, штатное расписание, должностные инструкции.
- •15. Кадровая политика в организации: понятие, предназначение, основные принципы.
- •16. Факторы, определяющие кадровую политику. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.
- •17. Маркетинг персонала: понятие, функции. Основные этапы маркетинговой деятельности в области персонала.
- •Информационная функция маркетинга персонала.
- •18. Анализ внешнего рынка труда и кадровой ситуации в регионе как функция персонал-маркетинга.
- •19. Кадровое планирование: цели, задачи и виды. Этапы кадрового планирования.
- •20. Планирование потребности в персонале. Методы планирования персонала.
- •21. Подбор кандидатов на вакантные должности. Квалификационная карта. Карта компетенций или профессиограмма.
- •22. Основные источники и методы подбора персонала
- •Методы подбора персонала
- •Метод подбора персонала №1
- •Метод подбора персонала №2
- •Метод подбора персонала №3
- •Метод подбора персонала №4
- •Метод подбора персонала №5
- •Метод подбора персонала №6
- •Метод подбора персонала №7
- •23. Процедура отбора кандидатов на должность.
- •24. Собеседование (интервью) с кандидатами. Виды и типы собеседований. Фазы собеседования.
- •25. Процедура найма работника.
- •26. Конкурсное замещение вакантных должностей: понятие, виды, цели конкурсов; технологии их проведения.
- •II. Порядок проведения конкурса. Состав и регламент работы конкурсных комиссий
- •27. Испытательный срок, его роль и организация.
- •28. Адаптация персонала: понятие, виды, этапы, показатели адаптированности.
- •- Психофизиологическую адаптацию; - социально-психологическую адаптацию; - профессиональную адаптацию; и - организационную адаптацию. Различают следующие формы адаптации:
- •29. Управление трудовой адаптацией.
- •30. Роль оценки в управлении персоналом. Методы оценки персонала.
- •31. Аттестация персонала. Виды аттестации. Этапы аттестации.
- •32. Взаимосвязь аттестации с другими элементами системы управления персоналом
- •33. Профессиональная карьера. Виды карьеры. Этапы развития карьеры. Модели карьеры.
- •34. Планирование карьеры. Персонограмма. Карьерограмма.
- •35. Управление деловой карьерой.
- •36. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •37. Управление кадровым резервом
- •38. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.
- •39. Современные методы обучения персонала.
- •40. Оценка эффективности обучения персонала.
- •41. Процедура управления профессиональным развитием персонала.
- •42. Содержательные теории мотивации.
- •Содержательные теории мотивации
- •43. Процессуальные теории мотивации
- •44. Мотивация и эффективность трудовой деятельности.
- •45. Управление трудовой мотивацией. Методы мотивации
33. Профессиональная карьера. Виды карьеры. Этапы развития карьеры. Модели карьеры.
Профессиональная карьера — рост знаний, умений, навыков. Профессиональная карьера может идти по линии специализации (углубление в одной, выбранной в начале профессионального пути, линии движения) или транспрофессионализации (овладение другими областями человеческого опыта, связанное, скорее, с расширением инструментария и областей деятельности).
Существует два вида профессиональной карьеры:
Карьера профессиональная (специализированная) — вид карьеры; характеризуется тем, что конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные ее стадии. Конкретный работник в специализированной профессиональной карьере может пройти эти стадии последовательно как в одной, так и в разных организациях, но в рамках профессии и области деятельности, в которой он специализируется. Например, начальник отдела сбыта одной организации стал начальником отдела сбыта другой организации. Такой переход связан либо с ростом размеров вознаграждения за труд, либо с изменением содержания труда, либо перспективами продвижения по службе. Другой пример: начальник отдела кадров назначен на должность заместителя директора по управлению персоналом организации, где он работает.
Карьера профессиональная (неспециализированная) — вид карьеры, широко развитый в Японии. Японцы твердо придерживаются мнения, что руководитель должен быть специалистом, способным работать на любом участке компании, а не по какой-то отдельной функции. Этим японская культура отличается, например, от американской. Поднимаясь по служебной лестнице, человек должен иметь возможность взглянуть на компанию с разных сторон, не задерживаясь на одной должности более, чем на три года. Считается вполне нормально, если руководитель отдела сбыта меняется местами с руководителем отдела снабжения. Многие японские руководители на ранних этапах своей профессиональной карьеры работали в профсоюзах. В результате такой политики японский руководитель обладает значительно меньшим объемом специализированных знаний (которые в любом случае потеряют свою ценность через 5 лет) и одновременно владеет целостным представлением об организации, подкрепленным личным опытом. Ступени неспециализированной профессиональной карьеры работник может пройти как в одной, так и в разных организациях.
профессиональные этапы.
1. Этап роста. Он включает в себя период жизни от рождения и до четырнадцати лет. На этом этапе в человеке развивается так называемая «Я-концепция». В чём же она выражается? На самом деле, всё предельно просто. В этом возрасте, человек играет в самые различные игры, примеряет на себя роли и начинает постепенно понимать, какая именно деятельность подходит им больше всего. Благодаря таким играм и занятиям, дети и подростки начинают формировать свои интересы и решают, чем именно они хотят заниматься в будущем. Конечно же, их желания могут претерпеть изменения, но, в большинстве случаев, уже около пятнадцати лет, подросток может решить, чего именно он хочет.
2. Этап исследования. Этот этап длиться на протяжении девяти лет – от пятнадцати до двадцати четырёх. На этом отрезке своей жизни молодой человек пытается чётко понять, какие именно у него есть потребности и интересы, что является основными ценностями в жизни и какие возможности открываются для того чтобы добиваться тех или иных задач. Именно на этом этапе, большинство людей, сознательно или подсознательно проводят самоанализ и выбирают именно ту профессию, которая больше всего им подходит. В возрасте до двадцати четырёх лет большинство молодых людей получает образование в соответствии с выбранной профессией.
3. Этап упрочнения карьеры. Этот этап длиться от двадцати пяти до сорока четырёх лет. Он является основным в становлении человека, как профессионала в своём деле. Именно в этот период люди прикладывают все усилия, чтобы занять достойное место на карьерной лестнице и добиться уважения у своего начальника и сотрудников. Стоит отметить, что в первой половине этого этапа, люди меняют место деятельности а, иногда, даже изучают новую специальность, потому что понимают – выбранная им, на самом деле, не подходит. Но, уже во второй половине этого этапа, все стараются сохранить место работы и не меняют род занятий. Кстати, считается, что годы от тридцати пяти до сорока четырех, являются самыми творческими в жизни многих. Именно в этот период люди перестают искать себя, начинают понимать, что занимаются именно тем, чем хотят и определяются, как лучше всего добиваться наивысших результатов.
4. Этап сохранения достигнутого. Он занимает период от сорока пяти до шестидесяти четырёх лет. В это время любой человек хочет сохранить своё место и положение на производстве или же службе. Они начинают ценить и переосмысливать всё то, чего достигли на предыдущем этапе. Именно поэтому, на этом периоде люди хуже всего переживают увольнение и понижение. Для них подобное событие становиться настоящим стрессом, который крайне сложно пережить. Нередко бывают случаи, когда человек впадает в депрессию, начинает злоупотреблять наркотиками и алкоголем из-за того, что его понизили на службе или же уволили с работы. Поэтому, будучи начальником, нужно очень аккуратно обращаться с людьми, которые находятся на этом жизненном этапе и никогда не спешить их увольнять или понижать если, конечно же, на это нет действительно веских причин.
5. Этап спада. Это последний этап, который начинается после шестидесяти пяти лет. В этом возрасте человек уже начинает осознавать, что его умственные и физические силы убывают, и он не может добиваться того, что умел ранее и постоянно держаться на необходимом уровне. Поэтому, люди уже престают задумываться о карьере и начинают заниматься той деятельностью, которая соответствует их умственным и физическим способностям на данный период. Со временем, возможности людей всё больше и больше снижаются, поэтому, в конце концов, деятельность практически полностью прекращается.
Карьера «трамплин» широко распространена среди руководителей и специалистов. Жизненный путь работника состоит из длительного подъема по служебной лестнице с постепенным ростом его потенциала, знаний, опыта и квалификации. Соответственно меняются занимаемые должности на более сложные и лучше оплачиваемые. На определенном этапе работник занимает высшую для него должность и старается удержаться в ней в течение длительного времени. А потом «прыжок с трамплина» ввиду ухода на пенсию. Модель карьеры «трамплин» для линейного руководителя..
Карьера «трамплин» наиболее характерна для руководителей периода застоя в экономике, когда многие должности в центральных органах и на предприятиях занимались одними людьми по 20–25 лет. С другой стороны, данная модель является типичной для специалистов и служащих, которые не ставят перед собой целей продвижения по службе. В силу ряда причин: личных интересов, невысокой загрузки, хорошего трудового коллектива, приобретенной квалификации -работников вполне устраивает занимаемая должность, и они готовы оставаться в ней до ухода на пенсию. Таким образом, карьера «трамплин» может быть вполне приемлемой в условиях рыночной экономики для большой группы специалистов и служащих.
Модель карьеры «лестница» предусматривает, что каждая ступенька служебной карьеры представляет собой определенную должность, которую работник занимает фиксированное время, например, не более 5 лет. Такого срока достаточно для того, чтобы войти в новую должность и проработать с полной отдачей. С ростом квалификации, творческого потенциала и производственного опыта руководитель или специалист поднимается по служебной лестнице Каждую новую должность работник занимает после повышения квалификации.
Верхней ступеньки служебной карьеры работник достигнет в период максимального потенциала, когда накоплен большой опыт и приобретены высокая квалификация, широта кругозора, профессиональные знания и умения. Психологически эта модель очень неудобна для первых руководителей из-за их нежелания уходить с «первых ролей». Поэтому она должна поддерживаться вышестоящим органом управления (советом директоров, правлением) с гуманных позиций сохранения здоровья и работоспособности работника,
После занятия верхней должности начинается планомерный спуск по служебной лестнице с выполнением менее интенсивной работы, не требующей принятия сложных решений в экстремальных ситуациях, руководства большим коллективом. Однако вклад руководителя и специалиста в качестве консультанта ценен для предприятия.
Модель карьеры «змея» пригодна для руководителя и специалиста. Она предусматривает горизонтальное перемещение работника с одной должности на другую путем назначения с занятием каждой непродолжительное время (1–2 г.). Например, мастер после обучения в школе менеджеров работает последовательно диспетчером, технологом и экономистом, а затем назначается на должность начальника цеха. Это дает возможность линейному руководителю более глубоко изучить конкретные функции управления, которые ему пригодятся на вышестоящей должности. Прежде чем стать директором предприятия, руководитель в течение 6–9 лет работает заместителем директора по кадрам, коммерции и экономике и всесторонне изучает важные участки деятельности. Модель карьеры «змея» для линейного руководителя.
Главное преимущество данной модели заключается в возможности удовлетворения потребности человека в познании интересующих его функций управления. Это предполагает постоянное перемещение кадров в аппарате управления, наличие четкой системы назначения и перемещения и детальное изучение социально-психологического климата в коллективе. Наибольшее распространение эта модель получила в Японии на крупных фирмах. Профессор У. Оучи, автор известной книги «Теория Зет», говорит о расстановке кадров в Японии; «Может быть, наиболее важным является тот факт, что каждый работник знает, что в течение всей своей карьеры он будет переходить из одних подразделений фирмы в другие, даже расположенные в разных географических местах. Кроме того, во многих японских фирмах ротация в течение всей трудовой жизни распространяется на всех служащих. Инженер-электрик с проектирования схем может быть направлен на производство или сборку, техника каждый год могут переводить на новые станки или в другие подразделения, руководителей - перемещать по всем отраслям бизнеса… Когда люди работают все время по одной специальности, у них возникает тенденция к формированию локальных целей, связанных только с этой специальностью, а не с будущим всей фирмы»
При несоблюдении ротации кадров карьера «змея» теряет значимость и может иметь негативные последствия, т.к. часть работников с преобладанием темперамента меланхолика и флегматика не расположены к смене коллектива или должности и будут воспринимать ее очень болезненно.
Рассмотрим карьеру «перепутье» для линейного руководителя. По истечении определенного периода, допустим 5 лет работы в должности начальника цеха, он проходит переподготовку в школе менеджеров с полным комплексом необходимых исследований. Если его профессиональные знания и умения, потенциал и квалификация, здоровье и работоспособность высокие, а взаимоотношения в трудовом коллективе бесконфликтные, то он рекомендуется к занятию более высокой должности посредством назначения или выборов.
Если потенциал руководителя средний, но он обладает профессиональными знаниями и умениями, достаточными для занимаемой должности, имеет хорошее здоровье и психологически устойчив, то он рекомендуется к перемещению на другую должность. Например, начальником другого цеха. «Новая метла по-новому метет», - гласит народная мудрость.
В случае, когда рейтинг руководителя низкий, профессиональная подготовка не соответствует занимаемой должности, в трудовом коллективе существуют конфликты, тогда решается вопрос о его понижении в должности или увольнении за грубые нарушения философии предприятия.