- •1.Менеджмент,менеджер.
- •2.Объект ,субъект. Задачи.
- •3.Методология изучения менеджмента, логика.
- •4.Принципы управления.
- •5.Организация,признаки.
- •Формальная и неформальная организация.
- •7.Внутренная среда организации. Внутриорганизационные процессы.
- •Внешняя среда организации.
- •Процесс управления организацией
- •Цели в управлении организацией. Цель – средство – результат.
- •11. Ступени целей в организации.
- •12. Функции целей в организации.
- •13. Организационные цели. Типы организационных целей.
- •14. Требования к формулированию целей.
- •15. Согласование целей.
- •16. Общее понятие стратегии. Факторы, влияющие на повышение роли стратегического управления.
- •17. Стратегическое и оперативное управление.
- •18. Стратегическое управление. Проблемы и трудности стратегического управления.
- •19. Структура стратегического управления.
- •20. Типы стратегий бизнеса. Области выработки стратегии.
- •21. Стратегии концентрированного роста.
- •22. Стратегия интегрированного роста.
- •23. Стратегия диверсифицированного роста.
- •24. Стратегии целенаправленного сокращения.
- •30. Организационная структура. Факторы выбора организационной структуры. Ключевые решения .
- •31. Типы структур по взаимодействию с внешней средой.
- •32. Типы организация по взаимодействию «подразделение» – «подразделение». Типы департаментизации.
- •33. Типы структур по взаимодействию с человеком.
- •34. Масштаб управляемости.
- •44. Общая характеристика коммуникационного процесса.
- •45. Коммуникационный процесс.
- •46. Коммуникационные сети. Коммуникационные роли.
- •47.Коммуникационные стили.
- •48. Аттракция. Приемы Аттракции.
1.Менеджмент,менеджер.
Менеджмент-процесс достижения целей организации,
руками других людей.
Совокупность методов, средств управления, обеспечивающих
эффективность производства.
Менеджер – руководитель, управляющий подчиненными.
Уровни : высший(стратег навыки) средний(коммуникац навыки)
низший(профессиональные навыки)
2.Объект ,субъект. Задачи.
Объект- деловая организация. Субъект -менеджер.
Предмет изучения-отношения управления, которые складываются
в деловой организации между людьми взаимодействующих
по поводу преобразования ресурсов в товары и услуги.
Менеджер – руководитель, управляющий подчиненными.
Задачи менеджера:
-установление целей
-заданий
-путей достижения
-организация структуры
-создание системы мотивации
-измерение результатов
3.Методология изучения менеджмента, логика.
1)традиционный подход: в начале 20века,упор на универсальные принципы
2)системный подход: концентрация внимания на отдельных частях организации в контексте целого.
3)ситуационный подход - не существует единого набора правил, универсального для всех ситуаций.
Логика менеджмента:
1)управление идет от человека, он –суть организации
2)человек и то, что им движет, является исходным в схеме
3)цели являются изначальным элементом возникновения организации
4)вопрос целей и стратегий управления – другая важная сторона медали.
5)чтобы управлять организацией надо связать цели, людей и виды выполняемых работ,
а это решается структурой управления
6)управление орг.процессами.
4.Принципы управления.
1)правовой защищенности решений
2)принцип оптимизации управления, повышения эффективности
3)принцип делегирования полномочий
4)принцип соответствия(зарплаты-труду)
5)принцип замещения отсутствия
6)принцип единоначалия
7)принцип одноразового ввода инфы
8)принцип новых задач
9)принцип повышения квалификации
10)принцип целей
5.Организация,признаки.
Организация-соц.струкрута,предназначенная для координации деят-ти двух и более человек,
путем разделения труда и иерархизации власти, для достижения общей цели.
Организация – система координации поведения человека.
Признаки:
1)объединение двух и более людей
2)наличие 1 или более общих целей
3)объединение, сопряженное с отказом от части своих целей, в пользу организационной
4)наличие объединяющих процессов
Формальная и неформальная организация.
По Бернарду:
Формальная организация – система сознательно координированных действий или сил двух или более лиц.
Характеризует:
- обезличенную систему взаимодействий (роботы, которые выполняют свою функцию)
- имеет стабильную структуру, иерархию и роли строго определённые для каждого члена.
Главные задачи формальной организации - наиболее рационально организовать выполнение целей и задач.
Неформальная организация – совокупность личных контактов и воздействий, а также ассоционированные группы людей.
Характеризует:
- Отсутствуют единые цели, но она, тем не менее, достигает важных результатов, поскольку
взаимодействие людей, основанное на их личных целях и симпатиях наиболее устойчиво.
Функции неформальной организации:
Коммуникации
Поддержание сплочённости
Самоуважение
Независимость выбора