Слово «психология» в переводе на русский язык буквально означает «наука о душе» (от греческого «phyche» - «душа», logos - «учение»). Исторически она формируется и развивается вначале как раздел философии. Термин «психология» возникает в XVII века. В Новое Время в процессе секуляризации философии и науки понятие «душа» вытесняется понятием «психика». Психология трактуется как наука о закономерностях и механизмах психических явлений. Под психическими явлениями обычно понимают факты внутреннего, субъективного опыта. Фундаментальное свойство субъективных явлений - их непосредственная представленность субъекту. Мы не только видим, чувствуем, мыслим, но и знаем, что видим, чувствуем, мыслим. Психические процессы не только происходят в нас, но и непосредственно нам открываются; мы одновременно осуществляем свою психическую деятельность и осознаем её. Эта уникальная особенность психических явлений предопределила особенность науки, которая их изучает. В психологии объект и субъект познания сливаются.

Осознание отмеченной выше особенности психологического знания  долгое время ограничивало понимание предмета психологии (вплоть до конца ХIХ века) только тем, что внутренне переживается субъектом и непосредственно открывается его сознанию. В это время единственным методом изучения психических явлений признается метод самонаблюдения (интроспекции). Родоначальником экспериментальной психологии считается Вильгельм Вундт, а 1879 год, год основания  Вундтом психологической лаборатории при Лейпцигском университете, традиционно считается годом рождения научной психологии. Вундт отождествлял  понятия психика и сознание.  По мнению Вундта психология является наукой о структурах сознания, поскольку раскрыть суть явления, в том числе и психического, можно только проанализировав составляющие его простейшие элементы - это т.н. структуралистский подход. Поэтому задачей своей лаборатории Вундт считал  выявление и описание  составляющих сознание  простейших структур. По мнению структуралистов основным материалом сознания служат ощущения, образы и чувства. Задача - их детальное описание. Метод - экспериментальная интроспекция (специально подготовленного испытуемого просят описать, что он чувствует в той или иной смоделированной ситуации). С 1881 года  Уильям Джеймс в США осуществляет другой подход к анализу психики. Его группа (Г.С. Холл, Д. Дьюи и др.) опиралась в своих исследованиях на следующий методологический принцип: сознательная жизнь - это непрерывный поток, а не ряд дискретных элементов. Проблема состоит не в том, чтобы выяснить структуру сознания, а в том, чтобы понять его функции и его роль в  выживании индивидуума (т.н. функционализм). Каждый день, с рождения и до смерти человек осваивает какие-то способы действия, повторяет их, либо видоизменяет - в зависимости от ситуации. Т.о. основная проблема психологии - изучение протекания и механизмов адаптации, процессов научения - и их осознания. Функционалисты, также как и структуралисты,  предпочитают метод интроспекции (описание самим испытуемым того, как постепенно осуществляется  осознание той активности, которая им осуществляется). Однако, кроме того, что внутренне переживается и непосредственно осознается сознанием, существует целый ряд других форм проявления психики, которые позже были выделены и включены в круг рассмотрения психологии. Во-первых, - это факты поведения; в психологии происходит осознание того, что психика формируется и проявляется в деятельности. Во-вторых, - это способы и особенности взаимоотношений и взаимодействия людей; психология признает, что субъективные психические явления возникают и развиваются в объективной системе отношений с другими людьми, обусловливаются факторами культуры. В-третьих, - это такие компоненты внутренней психической жизни субъекта, которые непереводимы на язык сознания; психология изучает бессознательные мотивы и установки человека, способы их проявления. В-четвертых, психология изучает физиологические нейрогуморальные механизмы как основу протекания как осознаваемых, так и неосознаваемых психических процессов. Таким образом, современная психология - наука, изучающая психические явления, процессы и психическую деятельность как особенный вид реальности в ее специфических  характеристиках, в системе наиболее общих психологических категорий - образа, мотива, действия, психосоциального отношения и др. Психология исходит из того, что как осознаваемые, так и неосознаваемые психические процессы реализуются посредством физиологических механизмов, но протекают по собственным законам. При этом необходимо отметить,  что вопрос о предмете психологии на сегодняшний день не является однозначно решенным, напротив, остается во многом дискуссионным. Представители различных направлений и школ современной психологической науки (бихевиоризма, психоанализа, гештальтпсихологии, генетической психологии, ассоциативной психологии,  когнитивной психологии, гуманистической психологии и др.) трактуют его в зависимости от тех целей и задач, которые представляются наиболее важными в рамках данного конкретного подхода. Что не исключает, разумеется, попыток совместить различные подходы.

Бихевиоризм - (от английского «behaviour» - поведение), основоположники Э. Торндайк и Д. Уотсон, возник в конце ХIХ в. в США. Основная концепция этого направления базировалась на том, что предметом психологии является не сознание и не деятельность сознания, а поведение. Поведение выражается в тех или иных поступках, действиях, реакциях и зависит от внешнего воздействия (стимула). Таким образом, можно сопоставлять характеристики стимула и характеристики поведения. Задавая определенные характеристики стимула, можно получить планируемый эффект и, если необходимо, закрепить эту связь. Выявление внутренних, собственно функциональных механизмов не требуется для установления зависимостей  «стимул - реакция». Концепция бихевиоризма получила подтверждение в практике организации трудовой деятельности, обучения и психотерапии. Однако данный подход обнаружил и множество слабостей, в особенности в создании общей объясняющей модели поведения, поскольку игнорировал активный характер психической деятельности, не давал сколько-нибудь удовлетворительного объяснения высоким духовным проявлениям человека. Гештальтпсихология. Иной подход к изучению психики был представлен в работах М. Вертхаймера, В. Келера, К. Дункера. Центральным положением данной школы, получившей название "гештальтпсихология", было признание первичным и главным содержанием всякого психического процесса некоторых целостных образований - конфигураций, форм, или "гештальтов", а не отдельных элементов - ощущений. Главным объектом экспериментального изучения было восприятие. Анализировались факты, помогающие восприятию "гештальтов" (сходство элементов, "стремление" к хорошей фигуре). В рамках этого направления был сформулирован один из основных законов восприятия - закон хорошей формы (симметричной, замкнутой и т. п.).  Гештальтпсихология пыталась реализовать монистический, целостный подход к объяснению психических явлений. Исследования в области интеллекта человекообразных обезьян привели к появлению критерия, по которому интеллектуальное поведение отличается от других форм поведения (навыка, инстинкта). В качестве этого критерия был выдвинут принцип структурности -  возникновения всего решения в целом в соответствии со структурой поля. Основное внимание уделялось продуктивной природе подлинногo мышления.  Продуктивную сущность мышления представители гештальтпсихологии видели в возникновении в мышлении нового качества, не сводимого к качествам отдельных его элементов. Оно обозначается как новый гештальт или новая структура. Характерным для мышления является момент усмотрения этого нового качества (структуры). Это усмотрение происходит внезапно и обозначается термином «insight». Однако важен не сам по себе факт внезапности решения, а объяснение того, почему решение наступает внезапно. Внезапность решения основывается на усмотрении структуры в проблемной ситуации. Не субъект в процессе познания обнаруживает сущность, а она сама себя обнаруживает.  Был сделан вывод о том, что феноменальный объект, или единое феноменальное психическое поле, представляют собой в слитом виде и субъект, и объект. Механизм решения задачи объяснялся следующим образом. В оптическом поле организма существенные элементы ситуации образуют единое целое (гештальт). Элементы ситуации входят в этот гештальт и приобретают новое значение, которое зависит от того места, которое они занимают в гештальте. Решение задачи заключается в том, что части проблемной ситуации начинают восприниматься в новых отношениях. Это приводит к переструктурированию проблемной ситуации, открытию новых свойств объекта.  Когнитивное направление. Согласно основным идеям когнитивной психологии, решающую роль в поведении человека играют интеллектуальные и мыслительные процессы. Поэтому главной задачей психологии является исследование процессов приобретения, сохранения и использования человеком своих знаний.  В теории Дж. Келли утверждается, что любое событие, происходящее с любым человеком, открыто для многократного интерпретирования. Поэтому он считает необходимым отказаться от концепции мотивации в объяснении поведения человека. Единственной и достаточной причиной мотивации людей является сам факт жизни и вытекающее из этого факта желание прогнозировать будущие события. Человек рассматривается как исследователь, ученый. Из этого следует, что: 1) люди, как правило, ориентируются на будущее; 2) активно формируют представление о своем окружении, а не просто пассивно реагируют на него; 3) ни прошлые, ни настоящие события не являются определяющими в поведении человека, а он сам, как правило, контролирует события в зависимости от поставленных вопросов и найденных ответов (при условии, что он не предпочтет обратное).  Основной постулат, выдвигаемый Дж. Келли, заключается в утверждении того, что поведение человека (его мысли и поступки) направлено на прогноз событий. Действия субъекта определяются тем, как он прогнозирует будущие события. В результате диапазон поведения зависит от личностных конструктов, т. е. моделей и систем, при помощи которых происходит восприятие мира. Для каждого человека эти системы носят уникальный характер.  Личностный конструкт формируется благодаря когнитивным процессам анализа сходства и различия. Он состоит из трех элементов. Два элемента должны быть похожи друг на друга, они образуют эмерджентный полюс, или полюс сходства. Третий элемент должен отличаться от первых двух, он образует имплицитный полюс, или полюс контраста. С использованием концепции личностного конструкта делается попытка объяснить, как люди интерпретируют и прогнозируют свой жизненный опыт с точки зрения различия и сходства. Выделяются три основных типа конструктов: 1) упредительный конструкт — тип конструкта, который стандартизирует ("упреждает") свои элементы, чтобы они были исключительно в его диапазоне, (то, что попадает в одну классификацию, исключается из другой); 2) констелляторный конструкт - тип конструкта, который позволяет его элементам принадлежать одновременно другим сферам, при этом элементы идентифицированы особым образом и фиксированы (стереотипное мышление); 3) предполагающий конструкт - тип конструкта, который позволяет человеку быть открытым для нового опыта и принимать альтернативные взгляды на мир.  Люди разделяются на когнитивно сложных (тех, кто: 1) имеет конструктную систему, содержащую четко дифференцированные конструкты; 2) может четко отличать себя от других; 3) способен прогнозировать поведение других; 4) рассматривает других по многим категориям) и когнитивно простых (тех кто: 1) имеет конструктную систему, в которой неясны различия между конструктами; 2) затрудняется отличать себя от других; 3) не способен прогнозировать поведение других; 4) рассматривает других по небольшому числу категорий).  Выбор модели поведения определяется как безопасный при использовании конструкта определения (на основе прошлого опыта) либо как риск при использовании конструкта расширения. Последний позволяет с большей вероятностью расширить понимание событий человеком, вместе с тем, он увеличивает диапазон прогностических ошибок.  Теория личностных конструктов утверждает, что человек одновременно является и свободным, и зависимым от своего собственного поведения. Свобода проявляется в выборе решений и интерпретации событий, зависимость - в следовании ранее выработанным конструктам. Сделав выбор, человек перестает быть свободным. С другой стороны, это не окончательная, раз и  навсегда закрепленная, модель поведения. Субъект может интерпретировать ситуацию с других позиций, тем самым снова получив свободу выбора.  В начале ХХ в. группа немецких психологов, так называемая вюрцбургская школа, представителями которой были О. Кюльпе, А. Майер, А. Мессер, впервые сделала мышление предметом специального экспериментального исследования. Испытуемые должны были сообщать не о качестве воздействующих раздражителей, а о мыслительной деятельности, вызываемой раздражителями. Ставилась задача - найти особые элементы мышления, определить и классифицировать их. Изучалась также динамика мышления. Был сделан вывод о том, что "переживание отношений" является основным элементом мышления, причем эти отношения лишены чувственно- наглядного характера. Мышление отделялось от чувственной ступени познания. Предлагалась следующая классификация мыслей: 1) осознание правила; 2) осознание отношений между идеями и понятиями; 3) комплексные воспоминания. Работы ученых вюрцбургской школы заложили основы для разделения умственной деятельности и процесса мышления. В предмет психологии были введены новые элементы - осознание значений и отношений.  Психоанализ - возник на рубеже ХIХ и ХХ вв., основатель - австрийский психиатр и психолог З. Фрейд. Фрейд видел задачу психологии в познании глубинных функциональных механизмов психики. В психоаналитической концепции признается, что психическое существует как сознательное, предсознательное и бессознательное. Психическое организовано в личностную структуру - «Id (оно) - Ego (Я) - Super-Ego (сверх-Я)». Ид включает психические формы, которые никогда не были сознательными, а также формы, вытесненные из сознания. Ид - резервуар психической энергии. Содержание Ид влияет на психическую деятельность. Эго - психика, связанная с внешним миром. Эго развивается из Ид по мере становления личности. Эго управляет Ид, определяя приемлемость удовлетворения потребностей. Супер-Эго развивается из Эго, осуществляет цензуру поведения и мыслей и хранение социальных норм через функциональные механизмы совести, самонаблюдения и формирования идеалов. Названные функциональные механизмы личностной структуры стремятся обеспечить динамическое равновесие и перераспределение психической энергии (энергии либидо и агрессивной энергии) на цели духовной и интеллектуальной жизни. Сон и сновидения являются факторами, способствующими энергетическому равновесию. Факторы нарушения энергетического равновесия - тревожность и фиксация (устойчивое избрание для удовлетворения потребности способа, не соответствующего стадии психосексуального развития). Психоаналитическая концепция развивалась такими известными психологами как К. Юнг, А. Адлер, К. Хорни и др., в настоящее время является одной из наиболее влиятельных в психологии личности, а психоанализ остается одним из основных методов психотерапии. Гуманистическая психология - под этим условным названием принято объединять взгляды многих современных (первые работы в рамках данного направления появляются в конце 60-х – начале 70-х годов XX века) представителей психологической науки, составляющих широкое, не однородное, но, пожалуй, наиболее влиятельное и прогрессивно развивающееся направление современной психологии. Основной принцип гуманистической психологии - оптимистический взгляд на природу человека; утверждение личностного характера человеческой жизни, внимание к личности, ее способности реализовать себя. Основатель гуманистической психологии К. Роджерс утверждал, что человек от природы наделен силами для реализации всех своих возможностей. Однако общество зачастую навязывает ему лично чуждые, но общепринятые чувства, потребности, ценности. Это и является причиной  неудовлетворенности, и, в некоторых случаях, аномалий поведения. А. Маслоу разработал теорию, согласно которой все высшие проявления духовной деятельности человека (любовь, творчество и др.) заложены  в нем в виде врожденных потенций, которые в течение последующей жизни могут либо актуализироваться, либо нет. Он дополнил эту позицию иерархической теорией потребностей. Разделив потребности на несколько уровней, Маслоу зафиксировал такие типы потребностей как 1) физиологические, 2) потребность в безопасности, 3) в любви, 4) в признании и 5) в самоактуализации. Невозможность удовлетворить потребности более низкого уровня препятствует удовлетворению потребностей более высокого уровня. Главное требование и главная задача личности - самоактуализация (стать тем, кем способен).  С определенной степенью условности к гуманистическому направлению психологии можно отнести В. Франкла. По мнению В. Франкла, основной проблемой человека в условиях современной цивилизации является проблема утраты людьми смысла жизни, пребывание в экзистенциальном вакууме. В.Франкл создал теорию экзистенциального анализа и  разработал метод логотерапии - возвращение психического здоровья через поиск и обретение смысла жизни. Стремление к поиску и реализации человеком смысла своей жизни Франкл рассматривает как врожденную мотивацию (ноэтическую), присущую всем людям, наряду с основными биологическими и психологическими мотивационными тенденциями. Отсутствие смысла порождает у человека состояние, которое Франкл назвал экзистенциальным вакуумом. Экзистенциальный вакуум - причина специфических «ноогенных неврозов» (напр. «невроз безработицы»).  В психологической структуре личности Франкл выделяет особое «ноэтическое измерение», в котором локализованы смыслы. Вопрос о смысле жизни в учении В. Франкла - это вопрос о конкретном смысле жизни данной личности в данный момент. От ситуации к ситуации этот смысл меняется. Логотерапия расширяет возможности клиентов видеть весь спектр заложенных в ситуации смыслов. Логотерапевт, используя методику сократического диалога, подталкивает пациента к открытию им для себя адекватного смысла. Выбор же - право и обязанность личности.  Современная гуманистическая психология - одна из наиболее влиятельных концепций личности, которая рассматривает человека как творящего самого себя в процессе свободной деятельности. Гуманистическую психологию называют часто «вершинной», в противоположность психоанализу как «глубинной» психологии. На современном этапе развития внутри общего движения гуманистической психологии выделилась в самостоятельное направление экзистенциальная психология (А. Лэнгле, И. Ялом, Дж. Бюджентал, среди отечественных психологов – Д.А. Леонтьев) – изучающая прежде всего опыт жизнетворчества, анализирующая средствами психологии поведение и внутреннюю трансформацию человека в кризисных («пограничных») жизненных ситуациях.  Современная психология выступает также в виде отдельных отраслей, многие из которых, наряду с общей психологией, приобрели самостоятельный статус (социальная психология, инженерная психология, детская, юридическая, экологическая, медицинская, психология управления и др.). В специальных областях психологической науки накапливается и обобщается уникальный материал, например, о психологических механизмах деятельности  в экстремальных и специфических условиях, о пределах нормы и патологии психики и пр. и пр. Таким образом расширяется круг исследовательских задач научной психологии, происходит непрерывное переосмысление и переформирование её предмета.

Для сбора фактического материала наиболее широко применяются следующие  методы: наблюдение, эксперимент, беседа, изучение продуктов деятельности, анкета, тесты. Метод наблюдения - целенаправленная фиксация и  изучение  действий и поступков личности в различных естественных ситуациях. Наблюдение ведется в естественных условиях трудовой, учебной или игровой деятельности человека. Сохранение естественности психических проявлений - основное требование к методу наблюдения. Важно, чтобы объекты наблюдения не знали об этом, чтобы исследователь сам не стал причиной изменения в поведении испытуемых ,так как в противном случае может исчезнуть естественность их поведения. Он не должен вмешиваться в деятельность испытуемых и как-либо воздействовать на изучаемое психическое явление. Распространенный вид наблюдения в психологии - включенное наблюдение, когда исследователь  взаимодействует с испытуемыми, принимает на себя определенную роль, включается в их деятельность. Наблюдение должно быть целенаправленным, отвечать целям, задачам и плану исследования. Наблюдение может быть как сплошным, так и выборочным, фиксирующим какую-либо одну сторону психических проявлений объекта. Преимуществом метода наблюдения, как было отмечено, является сохранение естественности психических проявлений. Недостатком - пассивность исследователя, который должен ждать, когда наступит интересующее его явление, большие затраты времени. Также, в процессе наблюдения трудно выделить существенные связи между условиями деятельности и особенностями психических реакций. В определенной мере компенсируют этот недостаток метода наблюдения так называемые лонгитюдные исследования, проводимые на протяжении длительных отрезков времени. Метод эксперимента - основной метод психологии. Это - метод сбора фактов в специально созданных условиях, что обеспечивает появление изучаемых психических явлений в ожидаемое время. Метод эксперимента позволяет устанавливать причины психических явлений путем соотнесения их с влиянием того или иного из искусственно созданных условий. Экспериментальный метод позволяет также повторять опыт и таким образом накапливать количественные данные об определенном явлении, на их основе судить о типичности или случайности данного явления.  Различают два вида психологического эксперимента: лабораторный и естественный. В лабораторном  эксперименте могут использоваться аппаратура или какой-либо специальный экспериментальный материал. Использование аппаратуры особенно важно при изучении физиологических механизмов тех или иных психических проявлений человека, например при помощи тахистоскопа  измеряются скорость восприятия, объем внимания и т.д. Экспериментальный материал служит средством, стимулирующим проявление определенных психических явлений, например, визуальный материал в виде пятен неопределенной конфигурации в тесте Роршарха стимулирует личностно значимые для испытуемого ассоциации, при изучении отдельных познавательных процессов (ощущений, восприятий, памяти, мышления) используются специально составленные тексты, ряды слов или чисел, изображения геометрических фигур и т.д. В естественном эксперименте сохраняется содержание обычной деятельности человека, но создаются дополнительные условия, стимулирующие проявления изучаемых психических феноменов. В естественном эксперименте сочетаются положительные качества наблюдения (естественность) и эксперимента (активность). Эксперименты можно также подразделить на констатирующие и формирующие. Метод беседы - сбор фактов в процессе личного общения ,- позволяет видоизменять вопросы в соответствии с получаемыми ответами, а также использовать косвенные вопросы, этот метод обеспечивает наилучшую обратную связь, поэтому незаменим в индивидуальной работе. Однако как метод сбора информации используется лишь в качестве вспомогательного, т.к. требует много времени, не дает достаточной репрезентативности. Метод изучения продуктов деятельности  (предметов, рисунков, описаний) ценен прежде всего тем, что позволяет зафиксировать и сохранять необработанные исследователем материалы, неоднократно к ним возвращаться, сравнивать результаты, изменять их научную интерпретацию. Используется как вспомогательный.  Метод анкеты - письменного самоотчета испытуемых по специально разработанной программе. Основное достоинство данного метода - возможность получения большого по объему материала и его статистической обработки. Недостатком - невозможность соотнесения словесных ответов с реальным поведением.  Метод тестов. Тесты предназначены для того, чтобы установить наличие или отсутствие уже известных науке психологических особенностей у конкретных испытуемых. Тестовые методики являются результатом предварительных научных исследований и теоретических обобщений. Тесты обеспечивают высокий уровень стандартизации и потому дают возможность объективного сравнения (показывают степень соответствия определенных характеристик испытуемого стандарту (или среднему значению). Именно поэтому тестовое обследование не является достаточным для индивидуальных психологических характеристик и рекомендаций. В психологии применяются различные виды тестов, например тесты определения способностей, тесты успешности. Особое место занимают проективные тесты, когда выполняя задание, испытуемый дает не прямые ответы на вопросы, а работает с таким стимульным материалом, который косвенным образом проявляет свойства его личности (иначе говоря, на который проецируются свойства его личности). Например, тест Маховера «Нарисуй человека». Кроме методов сбора фактической информации в психологии выработаны определенные методы организации исследования. Сравнительный метод - предполагает при наличии общей задачи и единого предмета исследования изучение одновременно нескольких объектов и сравнения результатов. Лонгитюдный метод - изучение психических явлений в развитии. Лонгитюдное исследование предполагает изучение одних и тех же испытуемых в течение длительного времени. В рамках описания специальных методов психологии необходимо отметить также методы количественной обработки материалов исследования. Наиболее широко используются методы альтернативного, корреляционного и вариационного анализа. В заключение необходимо подчеркнуть, что в реальной практике современных психологических исследований имеет место сочетание различных методов и методик, а также постоянное совершенствование известных и разработка новых их модификаций.

Психика как свойство высокоразвитых организмов сформировалась в процессе эволюции с тем, чтобы стать основой их саморегуляции и активности во взаимоотношениях с окружающей средой. Основные принципы формирования и функционирования психики человека, а следовательно и ее изучения - единство психики и деятельности, ее индивидуальный, личностный характер, и ее целостность. В каждом психическом акте присутствует сознательный и бессознательный уровни. В каждом психическом акте сочетаются познавательный, эмоциональный и побудительный аспекты. Психика формируется в процессе реальной жизнедеятельности. И вместе с этим формируется определенная специфически человеческая форма пребывания человека в окружающем его мире. Человеческая деятельность предполагает  активное отношение к миру. Содержанием деятельности является целесообразное преобразование мира. Этим деятельность отличается от жизнедеятельности.  Признаки деятельности: 1) сознательность; 2) социальность;  3) предметность; 4) целенаправленность. Деятельность - единство внешнего и внутреннего, сознания и поведения. Деятельность и психика - не два отдельных аспекта человеческой жизни - они образуют органичное целое. Деятельность - исходная реальность, с которой имеет дело психология, а психика - ее производная и одновременно ее неотъемлемая сторона.

Сознание - высший уровень организации психики человека как социального существа. Признаки сознательного существа:  выделение себя из окружающей действительности, отражение действительности в форме психических образов, регуляция целенаправленной деятельности, предвосхищение деятельности (мысленное представление и предвидение итогов), контроль и управление. Признак и условие возможности сознаваемости чувственных образов - возможность их расщепления. ( А.Н. Леонтьев) Каждый человек обладает сознанием - способностью осознанно воспринимать окружающий мир и собственные переживания. К сфере проявления сознания относятся способность человека к абстрактно-логическому мышлению, осмысление прошлого опыта и размышления о будущем, постановка целей деятельности и их реализация, оценка событий, человеческих поступков и отношений.  Сознание представляет собой системное образование, совокупность мыслительных, чувственных, мнемических, эмоциональных, волевых психических процессов, свойств и состояний человека, включая самосознание как высшую инстанцию в регуляции человеческого поведения.  Существуют различные теоретические программы изучения сознания в западной и отечественной психологии, а также в различных школах: когнитивной, гештальтпсихологии, психоанализе и других. Несмотря на многообразие подходов, к основным характеристикам сознания все исследователи относят рефлексивность, экстравертированность (направленность сознания вовне), самоуправление и самокотроль в деятельности сознания, неразрывную связь сознания с языком и речью, способность к коммуникации, т. е. к передаче информации от одного субъекта к другому. Как это ни парадоксально, сознание, являясь самым очевидным фактом личного опыта каждого отдельного человека, остается во многом загадочным явлением для современной психологии. Непроясненным остается вопрос о природе сознания.  Многие мыслители древности и некоторые современные исследователи пытаются вывести индивидуальное сознание из иноприродного источника - божественного, космического и т. п. В таком случае без ответа остается вопрос о происхождении внеличного сознания. В частности, представители трансперсональной психологии придерживаются квантово-полевой модели сознания, проявляющегося в психической структуре человека. Один из родоначальников этого направления С. Гроф считает, что при определенных условиях возможна идентификация любой личности с различными частями универсума, включая космос в целом. Этот феномен Гроф объясняет погружением индивидуального сознания (с использованием соответствующих методик) в глубины коллективного сознания, а также его способностью транслировать себя в глобальном измерении. Из-за невозможности экспериментальной проверки подобных гипотез наука отвергает их.  Психофизиологический подход к исследованию природы сознания отражает попытку ряда ученых объяснить психические явления физиологическими закономерностями. И. П. Павлов и И. И. Сеченов внесли большой вклад в изучение условно-рефлекторной природы психической деятельности. Павлову принадлежит открытие теории условно-рефлекторного научения. Н. А. Берштейн, К. Халл, П. К. Анохин предложили модели регуляции поведения с учетом взаимосвязи психических и физиологических явлений. Проблему локализации психических функций исследовал А. Р. Лурия. Он предложил выделить три относительно самостоятельных блока головного мозга, отвечающих за нормальное функционирование соответствующих групп психических явлений. Однако установление корреляции между психическими и физиологическими процессами не выражает связи с содержанием сознания, не вытекающей из физиологических наблюдений.  Наиболее влиятельным и признанным в отечественной психологии является деятельностный подход к рассмотрению вопроса о сущности и происхождении сознания. Основатели и разработчики деятельностного подхода Л. С. Выготский, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев утверждают, что главным условием возникновения и развития человеческого сознания является совместная продуктивная деятельность людей. Особенностями человеческой деятельности являются ее орудийный характер, опосредованность речью, осознание продукта совместной деятельности как цели. Именно через практически необходимое взаимодействие с другими людьми человек смог увидеть мир глазами другого человека, а благодаря этому - сформировать субъект-объектное отношение с миром, что и является сутью сознания. Сторонником деятельностного подхода к анализу психики является автор учебника «Психология» в трех книгах Р.С. Немов, который рекомендуется студентам как базовый. Аналогичен возникновению коллективного сознания процесс формирования и развития индивидуального сознания ребенка в онтогенезе. Для его становления необходима совместная деятельность и активное общение со взрослым человеком. Осознание цели совместной деятельности ребенком происходит через становление речи и словесного обозначения цели взаимодействия взрослым.  Основные психические способности человека как существа, наделенного сознанием (характеристики сознания) – это способность к рефлексии, мысленное представление и воображение действительности (вне зависимости от непосредственной предъявленности этой действительности), ее осмысление и способность к знаковой коммуникации. Рефлексия означает направленность сознания на самое себя, способность человека отдавать себе отчет в протекании его внутренней, психической жизни, способность фиксировать и анализировать свои собственные психические процессы и состояния, управлять ими. При утрате («отключении») сознания (во сне, в состоянии гипноза и т.п.) такая способность теряется.  Результатом деятельности предметного сознания является знание человека о мире, результатом деятельности самосознания - его знания о самом себе и своих возможностях. Самосознание является высшей формой сознания человека как члена общества, оно формируется в процессе общения и взаимодействия с другими людьми. Дальнейшее развитие человеческого сознания связано с расширением познания в различных видах познавательной деятельности. Этому процессу присущи: ускорение как результат высоких темпов научно-технического прогресса и специфические особенности культурных традиций.  Таким образом, сознание включает как отражение природы и общества субъектом сознания, так и отражение им самого себя, т.е. самосознание (рефлексию). Самосознание предполагает: осмысление субъектом форм и предпосылок своего мышления в процессе отражения одним человеком внутреннего мира другого человека.

Человек может осознавать, что он воспринимает, вспоминает, мыслит, испытывает эмоции; человек может осознавать, что именно он воспринимает, вспоминает и т.д. В то же время осознаваемость не означает, что он всегда осознает содержание своего психического акта, ни то, что он всегда  осознает себя в этом процессе. Бессознательное - совокупность психических процессов, операций и состояний, не представленных в сознании субъекта. Бессознательное - форма психического отражения, в которой  образ действительности и отношение субъекта к этой действительности не расчленены, представлены как одно целое, реальность сливается с переживанием субъекта. Признаки бессознательного отражения: 1.Невычлененность образа. 2.Нечувствительность к противоречиям. 3.Вневременный характер. 4.Отсутствие произвольного контроля действий субъекта и рефлексивной оценки их результата. Проявления бессознательного: 1. Досознательная психическая активность  ребенка и первобытного человека.  2. Неосознаваемые побуждения и установки. 3. Автоматические формы поведения. 4. Надсознательные явления - интуиция, озарение, догадка. 5. Субсенсорное восприятие. 6. Непроизвольные состояния и формы деятельности: аффекты, паника, непроизвольное запоминание. 7. Надындивидуальные архетипы, стереотипы коллективного сознания - индивидуально  не осознаются, критически не оцениваются и не контролируются. Современная психология признает: бессознательное влечение становится осознанным, когда осознан объект влечения; неосознанность обусловлена наличием противоположных  (исключающих) тенденций психической жизни, связанных со значительными переживаниями и ценностями. Следовательно, процесс осознания – это процесс контролируемый и избирательный. Бессознательное проявляется в деятельности в формах, которые допускаются сознанием. И через анализ действия человек может осознать неосознаваемые до этого побуждения, предпочтения и т.д. Таким образом, сознание включается и выключается в зависимости от отношения между задачами и способами их осуществления, которые складываются в самом процессе деятельности. Значение внутренней цензуры заключается в  сохранении целостности внутреннего мира личности.

Бодрствующее состояние сознания характеризуется осмысленной деятельностью. Состояния бодрствования могут быть представлены в виде шкалы, нижнему уровню которой соответствует состояние пробуждения, а верхнему - эмоциональный экстаз. Наиболее продуктивная деятельность соответствует определенному диапазону на шкале. Нервное возбуждение, превышающее его, снижает адаптационные возможности организма. Интенсивность бодрствования отражается на процессах обучения и на продуктивности деятельности.  Американский физиолог Г. Фримен разработал теорию саморегуляции для обеспечения оптимальной деятельности человека. Избыток нервной энергии, вызванный чрезмерной психической активностью, можно снизить через речевые, двигательные и физиологические реакции организма. И напротив, недостаток психической активности можно компенсировать напряжением скелетных мышц, дополнительной физической нагрузкой, интеллектуальной деятельностью.  Отечественный психолог А. И. Ройтбок выявил значение режима дыхания в системе психорегуляции. Дыхание, состоящее из замедленного вдоха и энергичного выдоха, тонизирует нервную систему, повышает уровень бодрствования. Напротив, дыхание, состоящее из короткого вдоха и небольшой задержки дыхания, снижает тонус центральной нервной системы. Положительно влияют на регуляцию уровня бодрствования прослушивание стимулирующей музыки, глубокий сон.  Способность человека мобилизовать свои внутренние ресурсы для решения возникших проблем свидетельствует о высоком уровне саморегуляции. Напротив, неэффективность психической адаптации говорит о низком уровне саморегуляции психики.  Сон рассматривается в психологии как одно из измененных состояний сознания. Большинство людей проводят во сне треть своей жизни. Между тем, природа сна недостаточно изучена. Физиологические механизмы сна представляют собой торможение коры больших полушарий мозга, возникающее по мере расходования нервными клетками своего биоэнергетического потенциала в период бодрствования и снижения их возбудимости. Углубление сна сопровождается распространением торможения на более глубокие отделы мозга - средний мозг, подкорковые отделы.  По своим физиологическим характеристикам сон неоднороден и состоит из чередующихся периодов быстрого и медленного сна. Медленный сон (без сновидений) характеризуется уменьшением частоты дыхания и ритма сердца, общей релаксацией мышц и замедлением движения глаз.  При быстром сне активизируются физиологические функции, повышается двигательная активность спящего, глазные яблоки быстро двигаются, что свидетельствует о том, что спящий видит сновидение. Быстрый сон имеет важное значение для жизнедеятельности организма. Он способствует восстановлению сил, энергии, во сне перерабатывается информация, полученная организмом в предшествующий сну период бодрствования, происходит целенаправленная подготовка физиологических систем к последующему периоду деятельности. Названные факторы свидетельствуют о том, что сон - это специфическое состояние активности мозга. Необходимой составляющей сна являются сновидения. Анализ содержания сновидений и их роли привлекает многих исследователей со времени появления работ З. Фрейда до сегодняшнего дня. Современная психология утверждает, что сновидения можно программировать, существуют методики программирования сновидений в целях психорегуляции.  Потребность в продолжительности сна определяется индивидуальными особенностями людей, но есть и общие закономерности: "интеллектуалы" нуждаются в большей продолжительности сна, чем "художники"; в увеличении продолжительности сна нуждаются пожилые люди, так как с возрастом обменные процессы в организме протекают медленнее. Воздействия, полученные в некоторых фазах естественного сна, отличаются большим влиянием на последующие состояния бодрствования.  Гипноз, как и сон, представляет собой одно из измененных состояний сознания. Явления гипнотического воздействия известны с древнейших времен, когда их объясняли чудом или мистическими причинами. В состоянии гипноза люди, как правило, нечувствительны к боли, могут выдерживать большие физические и психологические нагрузки, демонстрируют проявление необычных способностей.  Научно-экспериментальное изучение гипноза в России связано с именами В. М. Бехтерева и И. П. Павлова. Работа Павлова установила сходство физиологических механизмов сна и гипноза: в состоянии сна торможением охвачены большие участки коры мозга, при гипнозе - лишь отдельные участки коры больших полушарий. Свой вклад в изучение гипнологии внесли: А. А. Токарский, К. И. Платонов, В. Я. Мясищев, М. П. Кутанин, М. С. Лебединский и др.  В психофизиологических механизмах гипноза выделяются два момента: 1) механизм развития гипнотического торможения; 2) механизм реализации словесных внушений. Предварительным условием погружения человека в гипнотическое состояние является воздействие монотонных раздражителей (фиксация взгляда, монотонная речь, тепловые воздействия), приводящих к развитию разлитого торможения. Следующим этапом является релаксация, подготовка нервной системы к переходному состоянию от бодрствования ко сну.  Возможность управления состоянием человека во время гипноза основана на использовании так называемых сторожевых пунктов (бодрствующих участков коры головного мозга, реагирующих лишь на определенный вид информации). В незнакомой обстановке поведение человека становится подражательным. В результате внушаемые рекомендации воспринимаются гипнотизируемым человеком без критической оценки, что повышает степень внушаемости.  Гипноз применяется для мобилизации внутренних резервов психики человека в психотерапевтических целях, при подготовке человека к выполнению деятельности, связанной с физическими и психическими нагрузками, а также в целях психорегуляции (наряду с аутогенной тренировкой).  Таким образом, как следует из изложенного материала, сознание и бессознательное в структуре психики взаимодействуют на различных уровнях, обеспечивая функционирование психики как целого. Каждому уровню психических явлений в структуре психики присущи определенные функции в управлении психической деятельностью. Роль высшей инстанции в структуре психики выполняет самосознание. И сознание, и самосознание направлены на совершенствование созидательной деятельности. Но при этом сознание, обогащая опыт человека, делает более эффективной и целесообразной человеческую деятельность; самосознание повышает эффективность и надежность человека как самопрограммирующейся системы; автоматические действия и бессознательная регуляция обеспечивают выполнение генетических программ организма (функционирование системы кровообращения, дыхания и т. п.) и других сложных видов деятельности. Измененные состояния сознания (сон, гипноз, медитация) представляют собой процессы психорегуляции, оптимизирующие деятельность человека.

Восприятие является чувственным отображением реальности и основывается на воздействии среды на органы чувств. Восприятие человека создает чувственный образ предмета,  дает осознание чувственно-данного предмета, как источника и объекта взаимодействия. Восприятие обеспечивает целостность отражения предметов и ситуаций. Свойства восприятия: 1.Целостность. 2.Константность. 3.Структурность. 4.Осмысленность 5.Избирательность Виды восприятия: восприятие предметов, времени, отношений, движения, пространства, человека.  Высшие формы восприятия человека связаны со всем историческим развитием культуры (например, восприятие  произведений искусства), соотнесены с высшими психическими функциями человека, в том числе с мышлением. Структура приема информации в процессе восприятия: Раздражитель - Органы чувств - Нервные импульсы - Головной мозг - Отдельные ощущения - Целостное восприятие - Эталоны памяти - Опознание предмета - Мыслительная деятельность - Осмысление предмета - внимание Начальный момент сенсомоторной реакции порождает ощущения. У человека ощущение выделяется в результате анализа наличного восприятия. Ощущение - непосредственное чувственное отражение отдельных свойств и качеств воспринимаемого. Исключение составляют протопатические (Х. Хэд,) более древние, так сказать, первобытные ощущения, которые характеризуются нелокализованностью и недифференцированностью (передают внутренние состояния в отличие  от эпипатических). Ощущения классифицируют следующим образом:  1) экстероцептивные (внешние) а) дистантные (зрительные, слуховые) б) контактные (осязательные, вкусовые, обонятельные) 2) интероцептивные (органические) 3) проприоцептивные (кинестетические) - движение и равновесие. Известны т.н. синестезии – например, цветной слух, цвето-тепловые синестезии. Анатомо-физиологический аппарат, специализированный для приема воздействий определенных раздражителей из внешней среды и переработки их в ощущения называют анализатором. Каждый анализатор состоит из 3-х частей: рецептор (преобразует энергию внешнего воздействия в нервные сигналы), проводящие нервные пути, мозговой центр в коре головного мозга. Все анализаторы обладают специфической возбудимостью. Характеристики анализаторов: 1.Нижний и верхний порог различения (диапазон чувствительности). 2.Дифференциальный порог (наименьшая величина различий между раздражителями, когда они воспринимаются как отдельные). 3.Оперативный порог различения (максимальная точность и скорость различения) 4.Временной порог. 5.Латентный период реакции (от воздействия раздражителя до возникновения ощущения) 6.Интенсивность ощущения прямо пропорциональна логарифму силы раздражителя.

Внимание - направленность и сосредоточенность сознания человека на определенных объектах при одновременном отвлечении от других. Выделяют непроизвольное, произвольное и послепроизвольное внимание. Качества внимания: концентрация, переключение, распределение, устойчивость. Устойчивость внимания проявляется в способности сохранять внимание на предмете деятельности. Это временная характеристика внимания, длительность его привлечения к одному и тому же объекту. Экспериментальные исследования, проводившиеся Н. Ланге, установили, что внимание подвержено периодическим колебаниям с периодами от 2 - 3 секунд до 12 секунд. Так, если человек попытается сосредоточиться на тиканье часов, он будет то слышать его, то не слышать. Другой пример: если в течение определенного времени наблюдать за изображением усеченной пирамиды, она будет поочередно казаться то выпуклой, то вогнутой. В одних случаях внимание характеризуется частыми периодическими колебаниями, в других - большей устойчивостью. К числу факторов, влияющих на устойчивость внимания, относятся физиологические особенности человека (свойства его нервной системы, состояние организма в данный момент), наличие или отсутствие интереса к предмету деятельности, наличие или отсутствие отвлекающих моментов. Однако наиболее существенным условием устойчивости внимания является возможность раскрытия новых аспектов в предмете сосредоточения, иными словами, предмет внимания должен развиваться, выявляя свое новое содержание.  Сосредоточенность внимания, в отличие от рассеянности, выражает степень концентрированности внимания на одних объектах и отвлечения его от других. Увлекательное занятие способно поглотить все внимание, которое полностью сосредоточивается на выполняемой деятельности. А. Ухтомский полагал, что сосредоточенность внимания является следствием возбуждения в доминантном очаге при одновременном торможении остальных зон головного мозга.  Переключаемость внимания выражается в скорости его перевода с одного вида деятельности на другой. Произвольный перевод внимания может быть вызван волевым сосредоточением на другом объекте, непроизвольное переключение внимания может быть вызвано случайным интересом. или потребностью организма в отдыхе. Легкость переключения внимания у разных людей различна и зависит от отношения человека к предшествующей и последующей деятельности: чем интереснее деятельность, тем легче на нее переключиться. Переключаемость внимания можно развивать в процессе тренировки.  Распределение внимания выражается в способности выполнять параллельно несколько различных действий. По преданию, феноменальные способности Юлия Цезаря позволяли ему одновременно выполнять несколько дел. Наполеон мог одновременно диктовать своим секретарям до семи ответственных дипломатических документов. Как правило, совмещение двух видов деятельности возможно, если один из видов доведен до автоматизма и не требует внимания. При утомлении в процессе выполнения сложных видов деятельности, требующих большой концентрации внимания, область его распределения сужается.  Объем внимания нередко отождествляется с объемом кратковременной памяти и определяется количеством информации, которую человек способен сохранять в сфере повышенного внимания. Обычно он составляет 5 - 7 единиц информации.  Функции внимания. В жизни и деятельности человека внимание выполняет много полезных функций. Оно активизирует актуальные и тормозит ненужные в данный момент психологические и физиологические процессы, способствует целенаправленному отбору информации, поступающей в организм, обеспечивает избирательность психической активности. С вниманием связаны направленность и избирательность познавательных процессов. Внимание определяет точность восприятия, прочность запоминания, продуктивность мыслительной деятельности, т. е. результативность всей познавательной деятельности. В процессе общения внимание способствует лучшему взаимопониманию и, своевременному предупреждению межличностных конфликтов. Внимательный человек всегда воспринимается как приятный собеседник, он лучше обучается и достигает больших результатов в профессиональной сфере, чем человек невнимательный.  Виды внимания. Среди основных видов внимания выделяют: природное и социально обусловленное, непосредственное и опосредованное, произвольное и непроизвольное, чувственное и интеллектуальное внимание.  Природное внимание присуще человеку от рождения, оно выражается в способности избирательно реагировать на внешние и внутренние стимулы, содержащие элементы информационной новизны. Его физиологическую основу составляет ориентировочный рефлекс, связанный с деятельностью ретикулярной формации и нейронами - детекторами новизны.  Социально обусловленное внимание формируется в процессе воспитания и обучения, оно связано с волевой регуляцией поведения.  Непосредственное внимание вызвано и управляется актуальными интересами и потребностями человека. Опосредованное внимание требует привлечения специальных средств: слов, жестов и т. п.  По участию воли различают: непроизвольное внимание, не связанное с волевой регуляцией, и произвольное внимание, включающее борьбу мотивов, сознательную постановку цели, подавление усилием воли одного из противоборствующих интересов.  Чувственное внимание связано с избирательной работой органов чувств, интеллектуальное - с сосредоточенностью и направленностью мысли. Психологические теории внимания. Существующие теории внимания исследуют данный процесс на основе различных подходов. Т. Рибо предложил моторную теорию внимания, в которой выявил физиологическую основу психических процессов, содержащих внимание. Она представлена комплексом сосудистых, двигательных, произвольных и непроизвольных реакций. Интеллектуальное внимание сопровождается усилением кровообращения в отделах мозга, связанных с мышлением. Сосредоточенность внимания связана с двигательными реакциями всего организма: мышц лица, туловища, конечностей, - которые наряду с органическими реакциями служат необходимым условием поддержания внимания на должном уровне. Суть концепции Рибо в следующем: двигательные реакции организма поддерживают и усиливают внимание. Отдельные мысли, восприятия, воспоминания получают особую ясность и интенсивность, если они подкреплены двигательной активностью. В умении управлять движениями, согласно Рибо, состоит секрет произвольного внимания. Теория внимания Д. Н. Узнадзе связана с понятием установки. Установка формируется в процессе опыта и представляет собой реакцию человека на последующие воздействия. К примеру, если человеку дать в руки одинаковые по объему, но разные по весу шары, у него сформируется определенная установка на последующее восприятие веса предметов: он будет по-разному оценивать вес других одинаковых шаров.  Основные положения теории внимания П. Я. Гальперина сводятся к следующему.  1. Внимание представляет собой одну из сторон ориентировочно- исследовательской деятельности.  2. Функция внимания состоит в контроле осуществления сознательных действий. Каждое действие включает в себя ориентировочную, исполнительную и контрольную составляющие. Последняя и является вниманием как таковым.  3. В отличие от других психических процессов, производящих результат, внимание не имеет определенного продукта.  4. Произвольное внимание осуществляется по заранее составленному плану.  5. Все акты произвольного и непроизвольного внимания являются результатом формирования новых умственных действий.

Восприятия, в которых человеку дается  окружающая действительность, обычно не исчезают бесследно. Они закрепляются, сохраняются и воспроизводятся в дальнейшем в форме узнавания виденных предметов, воспоминания о пережитом, припоминания былого, т.е. посредством памяти. Память - ряд сложных психических процессов, осуществляющих приобретение, отбор, сохранение и воспроизведение  информации. По материалу, который запоминается, выделяют образную, словесно-логическую и эмоциональную память. По способу накопления материала -  эпизодическую и семантическую  (Э.Тульвинг). По времени сохранения информации выделяют непосредственную, или сенсорную память, кратковременную и долговременную. Сенсорная память - процесс, осуществляемый на уровне рецепторов. Следы в ней сохраняются порядка 1/4 секунды. За это время т.н. ретикулярная формация (низшие отделы мозга) отбирает те сигналы, к которым будет привлечено внимание высших отделов.  Через 1 секунду следы стираются и сенсорная память заполняется новыми сигналами. Кратковременная память - это процессы первичной обработки и интерпретации информации, длящиеся около  20 секунд. Удержание материала в кратковременной памяти существует благодаря циркуляции электрических потенциалов возбужденных нейронов коры головного мозга. Существенная характеристика кратковременной памяти - ее маленькая и строго ограниченная в структурном отношении емкость (7 элементов). Если информация не прокручивается, т.е. не вводится еще и еще раз, не повторяется - она забывается  не долее чем через минуту. В это время происходит дальнейший отбор информации отбор в долговременную память. Долговременная (вторичная) память хранит информацию в течение практически неограниченного срока. Физиологической основой этого вида памяти является формирование энграмм - структурно-функциональных комплексов запечатлений информации. Механизм образования энграмм недостаточно изучен. В их формировании важная роль принадлежит нуклеиновым кислотам РНК и ДНК, осуществляющим химическое кодирование генетической и приобретаемой в процессе жизнедеятельности информации. Наиболее распространенной является точка зрения, согласно которой сохранение материала в  долговременной памяти представляет собой свойство всей ассоциативной коры мозга. Потенциальный объем долговременной памяти практически неограничен.  Во вторичной памяти выделяют оперативную память, которую можно рассматривать как пролонгированную кратковременную намять. Оперативная память хранит информацию от нескольких секунд до нескольких дней, что определяется мотивацией для ее сохранения, после чего информация может исчезать из оперативной памяти. Выполняя какое-либо сложное действие, например решая арифметическую задачу, человек осуществляет его по частям, удерживая "в уме" промежуточные результаты. По достижении результата отработанный материал может забываться. Объем оперативных блоков памяти сказывается на успешности выполнения деятельности.  Американские ученые Р. Аткинсон и Р. Шифрин представили концепцию, описывающую взаимосвязанную деятельность кратковременной и долговременной памяти. Процесс перевода информации из кратковременной памяти в долговременную в чем-то аналогичен процессу ввода информации в электронно-вычислительную машину. ЭВМ хранит информацию в двоичных кодах, вводимые в нее сведения нужно представить в таком виде. Перевод информации из кратковременной в долговременную память осуществляется на основе акустического кодирования. В долговременной памяти информация хранится в виде смысловых кодов и структур, связанных с мышлением. Процесс извлечения информации из долговременной памяти осуществляется на основе перевода мысли в слово. Процессы запоминания и воспроизведения информации не могут происходить параллельно, их механизмы противоположно направлены.  Долговременная  память связана с изменением структур РНК клеток головного мозга. Емкость и длительность долговременной памяти в принципе безграничны. В каждом конкретном случае долговременность зависит от важности для субъекта информации, способа  систематизации, кодирования и воспроизведения. Облегчает запоминание привычность материала, контекст, специфичность кодирования (ассоциация, или эмоциональная окраска), мотивация, углубление в изучаемый предмет (организация информации). Извлечение информации: информация всегда воспроизводится на основе той системы кодирования,  которая использовалась в процессе запоминания, а также в блоке с сопутствующими  элементами информации, системно связанными с требуемым.  Поэтому узнать всегда легче, чем просто вспомнить. То, что принято называть забыванием является по сути дела неспособностью воспроизвести информацию, хранящуюся в долговременной памяти. Забывание усугубляет неиспользование информации, интерференция (наслоение) информации, особенно ретроактивная интерференция - переход после получения информации к  новому виду деятельности, требующему активности и восприятия новой информации, подавление - активное забывание неприятного. Некоторое время ученые пытались найти в головном мозге центр памяти, аналогично зрительному, слуховому и т.д. (К.С. Лэшли, Д.О. Хебб предполагали, что эту функцию выполняет  гиппокамп). Такому подходу противоречит голографическая гипотеза К.Г. Прибрама. По мнению Прибрама как в голографии каждая часть пластины содержит информацию об изображении в целом, так и в памяти новая информация взаимодействует со всем прошлым опытом субъекта, производит перестройку всей памяти через соответствующие биохимические изменения, причем одновременно во всех отделах мозга (разумеется, одних участков больше, других - незначительно). Непроизвольная и произвольная память - две ступени в развитии памяти. На основе непроизвольной памяти, в которой отсутствует установка на запоминание, формируется большая часть жизненного опыта человека. Произвольная память, содержащая установку на запоминание с целью по- следующего воспроизведения материала, необходима в обучении и профессиональной деятельности человека. Б. В. Зейгарник в трудах по гештальтпсихологии приводит пример избирательного воздействия мотивации на непроизвольную память. Когда официанта в кафе спросили о блюдах, заказанных клиентами, оказалось, что он лучше запомнил заказ клиентов, которых ему предстояло обслужить, и с трудом вспоминал блюда из выполненного заказа, за который с ним уже расплатились. Результатом исследования был вывод о том, что незавершенные действия запоминаются в два раза лучше, чем завершенные. Человек непроизвольно хранит в памяти и непроизвольно воспроизводит то, что отвечает его актуальным, но не вполне еще удовлетворенным потребностям. Характеристика процессов памяти:  Запоминание представляет собой запечатление того, что воздействовало на человека, сохранение в коре мозга некоторых следов от возбуждения, степень прочности которых бывает различной. Лучшему запоминанию способствуют следующие факторы: во-первых, неоднократное повторение воспринимаемой информации; во-вторых, установление логической связи с уже имеющейся информацией в долговременной памяти; в-третьих, установка на запоминание к определен- ному сроку; в-четвертых, интерес к запоминаемому материалу. Продуктивность повторений зависит от интеллектуального насыщения процесса запоминания; включения новых способов структурирования и логической обработки материала с каждым заучиванием; распределения повторений в течение определенного периода временя. Напротив, многократное повторение текста без каких-либо изменений ведет к его ускользанию из сознания.  Качественному запоминанию информации способствуют такие мнемотехники, как размещение объектов запоминания в пространстве, создание образов при запоминании слов. Суть последней состоит в представлении воображаемой ситуации, включающей слова для запоминания в виде динамически изменяющихся неожиданных образов. Сохранение информации в памяти может быть динамическим (в оперативной памяти) или статическим (в долговременной). При динамическом сохранении материал почти не подвержен изменению, при статическом он реконструируется. Воспроизведение информации. Узнавание бывает разным по степени точности и полноты: наименьшая степень полноты выражена в "чувстве знакомости", при полном узнавании человек безошибочно относит объект к определенному классу объектов. На извлечение информации из памяти влияет ряд факторов. Гораздо лучше воспроизводится то, что кажется осмысленным. Неожиданная информация воспроизводится легче. Именно поэтому техника запоминания слов сопровождается придумыванием невероятных, нетипичных сочетаний предметов. Близость информации по смыслу или форме также способствует качественному воспроизведению. На качество воспроизведения информации влияет время, прошедшее от предъявления информации до ее извлечения из памяти. Хорошо воспроизводятся собственные идеи и действия, не требующие специальных усилий для запоминания, они сохраняются в памяти непроизвольно. Данный прием, получивший название "эффекта генерации", широко используется в педагогической практике. Применение игровых методов обучения направлено на поиск учениками самостоятельных решений, которые запоминаются без усилий и на всю жизнь. Забывание выражается в невозможности вспомнить или в ошибочном воспроизведении. Физиологической основой забывания является угасательное торможение в коре, которое развивается в отсутствие подкрепления. В результате актуализация временных нервных связей не восстанавливается. Забывание протекает неравномерно во времени. Без повторения в первый день в памяти сохраняется до 70% информации, через месяц - 60%, через полгода - до 40%. Скорость забывания находится в прямой зависимости от объема материала, степени трудности его усвоения, отсутствия интереса. С расстройством личности связаны временные расстройства памяти (различные виды амнезии), исследованием которых занимался 3. Фрейд. Индивидуальные особенности памяти у людей проявляются в скорости, прочности, длительности и точности запоминания, составляющих количественные характеристики памяти. Качественные различия проявляются в доминировании словесно-логической, эмоциональной, образной, двигательной и других видов памяти и их функционирования. Наибольшего развития достигают виды памяти, которые чаще используются человеком. Сравнительно редко можно встретить людей с феноменальной памятью, обладающих способностью к воспроизведению огромного объема информации. Как ни парадоксально, феноменальная память чаще встречается у умственно отсталых людей, а также у отдельных известных в истории и культуре личностей, в числе которых Юлий Цезарь, Наполеон, Моцарт, Гаусс, известный музыковед К. И. Соллертинский, шотландский математик А. Эткин и другие. Механизм феноменальной памяти мало изучен. Высказывается точка зрения о том, что люди с феноменальной памятью, подобно детям, способны не подвергать сознательному контролю процесс запоминания и извлечения информации из памяти.

На базе памяти человек получает возможность представлять, воображать и комбинировать образы, относящиеся к событиям, предметам и людям, которых физически в данный момент перед ним нет. Все эти способности стимулируют переход к высшей форме активного отражения - мышлению. Мышление - опосредованное, обобщенное и целенаправленное познание субъектом существенных связей и отношений предметов и явлений, прогнозирование событий и действий (предвидение). Основа мышления - понятие. Мышление предполагает развитие способности оперировать отвлеченными понятиями. Необходимой и неотъемлемой частью процесса становления и развития мышления является развитие речи.  Выделяют такие операциональные компоненты мышления: анализ, синтез, сравнение, абстрагирование, обобщение, классификация, систематизация. В зависимости от содержания мыслительной задачи принято выделять три вида мышления: 1) практически-действенное, 2) наглядно-образное и 3) словесно-логическое. В процессе исторического развития эти виды мышления развивались последовательно. Практически-действенное мышление - наиболее ранний и филогенетически и онтогенетически этап развития мышления, на котором умственная деятельность еще не выделилась из предметно-практической, решение мыслительной задачи осуществляется лишь как неотделимая часть практической задачи посредством практических действий.  Наглядно-образное мышление - это мыслительная деятельность, в процессе которой содержание мыслительной задачи представлено некоторой совокупностью образов (обобщенных, но в то же время наглядных, конкретных представлений о реальности).  Словесно-логическое мышление - это мыслительная деятельность, в процессе которой интерпретация содержания и решение проблемы осуществляется посредством оперирования отвлеченными понятиями. Д.С. Брунер назвал перечисленные ступени мышления соответственно - сенсомоторным отображением, иконическим отображением  и символическим представлением. Ж. Пиаже предложил выделять такие стадии развития индивидуальных мыслительных способностей: сенсомоторная                                                1-2 года стадия конкретных операций                        3-12 лет (символическая) стадия формальных операций                        4-15лет (гипотетико-дедуктивная).

Американский психолог Дж. Гилфорд представляет интеллект как многомерное явление, которое можно оценить по характеру, продукту и содержанию. Модель интеллекта, по Гилфорду, включает 120 интеллектуальных процессов, рассматриваемых как отдельные способности, которые сводятся к 15 факторам, 5 операциям, 4 видам содержания и 6 типам продуктов мыслительной деятельности. Указанные 120 частных интеллектуальных способностей образуются как возможные сочетания операций, содержаний и продуктов мыслительной деятельности. Среди умственных операций, включенных в интеллектуальное действие, исследователь выделяет: оценивание, синтез, запоминание, анализ, познание. По продукту интеллектуальная операция может быть представлена единицей, классом, отношением, системой, трансформацией или рассуждением. В содержательном отношении она может представлять действие с объектами, символами, преобразование смыслов, поведение.  Отечественный психолог Б. Г. Ананьев рассматривает интеллект как интегральное образование познавательных процессов и функций с учетом личностных свойств, сопровождаемое нейродинамическими, вегетативными и метаболическими характеристиками. Последние определяют меру интеллектуальной напряженности и степень ее полезности или вреда для здоровья человека.  Структура интеллекта включает вербальный и невербальный интеллект. Первый отражает специфику словесно-логической формы интеллекта и зависит от уровня образования, опыта, культуры, социального окружения человека. Он оценивается по способности человека к логическим обобщениям, самостоятельности и социальной зрелости мышления. Показатель невербального интеллекта зависит от психофизиологических особенностей индивида, отражающихся в сенсомоторных показателях. Его оценка учитывает уровень развития внимания, восприятия, памяти, скорости формирования навыков. В целом, интеллект рассматривается как структура когнитивных способностей, в которой мыслительные способности играют определяющую роль.  Многими исследователями и практическими деятелями науки и образования уровень интеллектуального развития соотносится с коэффициентом интеллектуальности и определяется в результате теста IQ. В некоторых западных странах коэффициент интеллектуальности является значимым фактором при получении престижной работы, продвижении по службе и т. п. Средний уровень значения IQ - 100 баллов, максимальный - 200 баллов. Лица со средним интеллектом набирают в среднем от 84 до 116 баллов; те, чей коэффициент интеллектуальности находится в пределах от 116 до 180, считаются людьми с повышенным уровнем интеллекта; люди, у которых IQ находится между 10 и 84 баллами, считаются умственно отсталыми.  В психологии мышления большое внимание уделяется вопросам творчества. Представители американского необихевиоризма Г. Линдсей, К. Халл, Р. Томпсон отмечают различие между критическим и творческим способами мышления. Критическое мышление направлено на оценку мыслей других людей, выявление недостатков в суждениях. Творческое мышление характеризуется открытием принципиально нового знания, генерацией собственных оригинальных идей. На формирование творческого мышления оказывают влияние не только развитие способностей, глубина знаний, но и характерологические свойства и мотивация личности. Влиятельный представитель гештальтпсихологии М. Вертгеймер в работе "Продуктивное мышление" среди основных признаков творческого мышления выделял: структурное видение проблемной ситуации, предполагающее изменение функционального значения элементов; поиск более глубокого понимания исследуемой задачи. Продуктивное мышление он рассматривает как "визуальное мышление", выделяя его основные стадии: 1) возникновение темы и мобилизация творческих сил для ее решения; 2) создание целостного образа ситуации (ее образно-концептуальной модели); 3) работа над решением проблемы (тренировка в визуализации проблемной ситуации); 4) возникновение идеи решения (инсайт); 5) стадия выполнения. Из исследования продуктивного мышления Вертгеймером следует, что важное значение имеют не операционально-технические процедуры мышления, направленные на решение уже сформулированной задачи, а сама постановка проблемы, ее формулировка.  Г. С. Альтшуллер разработал теорию творческих задач, выделив пять уровней творчества. Задачи первого уровня решаются с применением общепринятых, очевидных вариантов решения. Используемые для их решения средства ограничены узкой областью. Решение задач второго уровня требует некоторого видоизменения объекта, пересмотра десятка вариантов решения, использования средств, относящихся к одной отрасли знания. Приемы решения задач третьего и четвертого уровней связаны с привлечением знаний из смежных областей с существенным изменением объекта. Решение задач пятого уровня предполагает изменение всей системы, в которую включен искомый объект. Число рассматриваемых вариантов возрастает до сотен тысяч, средства решения могут оказаться за пределами объяснительных процедур современной науки. В связи с этим первоначально делается открытие, а затем с опорой на новые научные данные решается творческая задача. Согласно Альтшуллеру, сложная задача должна быть трансформирована в простую, для этого осуществляется ее перевод с высшего уровня на низший, и далее пересматриваются варианты решения.  Поскольку в мышлении проявляются индивидуально-психологические и социально-психологические свойства субъекта, психологи говорят об особенностях детского, взрослого и старческого мышления, мужского и женского, рефлексивного и импульсивного, о мышлении различных слоев населения, представителей той или иной культуры, эпохи. В связи с этим мышление рассматривается не только как процесс, но и как результат, продукт мыслительной деятельности индивида, социальной группы, общества.  Индивидуальные особенности мыслительной деятельности являются результатом развития познавательных способностей в процессе обучения и выражаются в качестве ума как важного свойства человеческой личности. Наиболее существенными среди них являются:  • самостоятельность мышления - выражается в умении увидеть и поставить новый вопрос, проблему и попытаться решить их особыми способами;  • глубина ума - способность проникать в сущность сложных вопросов;  • гибкость ума - выражается в свободе мысли от стереотипов мышления, используемых в прошлом приемов решения задач;  широта мышления - способность охватить вопрос в целом, привлечь знания из различных областей;  • критичность мышления - способность к объективной оценке своих и чужих суждений, выводов, оценок, действий, умение занять определенную позицию.  Индивидуальные различия мыслительной деятельности проявляются в стилях мышления, являющихся результатом развития интеллекта, творческих способностей и личностных свойств. Выделяются следующие стили мышления:  • аналитический - ориентируется на всестороннее объективное изучение вопроса (опора на логику, методичность, тщательность в решении проблем);  • синтетический - характеризуется стремлением объединять несхожие позиции, создавать новое;  • идеалистический - присущ тем, кто руководствуется общечеловеческими и коллективными ценностями, интуитивными оценками без анализа проблем;  • прагматический - характеризуется умением быстро принимать решения, опираясь на собственный опыт, с использованием легкодоступной информации (опора на средства, которые "работают"). Развитие мыслительных способностей можно стимулировать групповыми видами интеллектуальной работы. Одна из таких методик получила название "мозговой штурм". Она основана на следующих принципах: 1) создается группа специалистов из разных областей знания для поиска оптимального решения некоторой интеллектуальной задачи; 2) в группе создается атмосфера, стимулирующая творческую работу: поощряются высказывание любых идей, творческая помощь партнеру, критика идей, но не людей, высказавших эти идеи; 3) чередуются индивидуальный и групповой виды работ. В результате человек средних интеллектуальных способностей высказывает почти в два раза больше интересных идей.

Воображение представляет собой психический процесс создания образов, включающий предвидение конечного результата предметной деятельности и программу действий для его достижения. Воображение является одним из самых загадочных явлений психики: психологам почти ничего не известно об его анатомо-физиологической основе. Традиционно воображение связывают с деятельностью правого полушария мозга, хотя правильней было бы учитывать взаимосвязанную работу правого и левого полушарий. Специфика правого полушария состоит в представлении некой целостной картины действительности, без детализации. Функцией левого полушария является упорядочение этой информации, выражение ее содержания в речи. Взаимосвязь образа и мысли в творческих процессах позволили некоторым исследователям определять воображение как "визуальное мышление", мышление образами.  Воображение занимает промежуточное положение между восприятием, мышлением и памятью. Связь воображения с мышлением проявляется в аналитико-синтетическом характере его приемов. Новые образы возникают на основе представлений, уже содержащихся в сознании человека, благодаря операциям анализа и синтеза. Процесс воображения состоит в мысленном расчленении исходного представления на составные части (анализ) с последующим их соединением в новых сочетаниях (синтез). Яркими примерами аналитико-синтетического характера воображения являются сказочные и мифологические образы. При их создании используется прием агглютинации (от лат, Aglutinare - приклеивать) - слияние частей нескольких объектов в один образ (например, образ русалки как соединение элементов женской фигуры, рыбьего хвоста и водорослей). Подобным образом мифологическое сознание породило кентавра и сфинкса, устное народное творчество - избушку на курьих ножках и т.п. Аналогичный прием используется в художественном творчестве, когда литературный персонаж является собирательным образом нескольких людей. В техническом творчестве использование приема агглютинации способствовало появлению аккордеона, троллейбуса, гидросамолета, видеомагнитофона, компьютера. Как справедливо заметил А. Эйнштейн, изобретатель находит новую комбинацию уже известных средств.  Как и мышление, воображение "включается" в проблемной ситуации, способно программировать будущие действия, предвидеть наступление возможных событий в будущем. Основное отличие воображения от мышления состоит в том, что мышление оперирует понятиями, представляя знание о мире в обобщенной и опосредованной форме; воображение проявляется в конкретной образной форме, в виде ярких представлений.  Отличие воображения от восприятия состоит в том, что его образы не  всегда соответствуют реальности, они могут содержать элементы вымысла. Воображение, образы которого не соответствуют действительности, носит название фантазии.  Основное отличие образов воображения от образов памяти связано с различным отношением к действительности. Образы памяти хранят и воспроизводят результаты прошлого опыта в относительно неизменной форме. Функция воображения состоит в изменении образов, относящихся к настоящему, прошлому и будущему, как непременном условии любого творческого процесса. Воображение, устремленное в будущее, называют мечтой.  Образы воображения различают по модальности, они могут быть зрительными, слуховыми, вкусовыми, обонятельными, осязательными, кинестетическими. Наибольшую значимость для человека представляют зрительные и слуховые виды воображения.  Психологи выделяют такие виды воображения как активное и пассивное, а также продуктивное и репродуктивное. Активное воображение связано со способностью человека произвольно вызывать у себя соответствующие образы. Вхождение в образ при высокой волевой концентрации способно привести человека к полному отождествлению себя с воображаемым персонажем, к утрате связи со своим временем и собственным "Я". Исследования по психологии творчества содержат немало подобных примеров. Пассивное воображение характеризуется спонтанным появлением образов без участия воли и желания человека (в сновидениях, при ослаблении деятельности сознания). При пассивном воображении образы не воплощаются в жизнь и чаще всего являются продуктом работы подсознания (в сновидении как частичное удовлетворение важной потребности, которая не может быть реализована в жизни) либо становятся заменой деятельности пустой мечтательностью (образ Манилова в "Мертвых душах" Н. В. Гоголя). Разновидностью пассивного воображения являются грезы, в которых проявляется связь воображения с потребностями личности. Как правило, грезы связаны с желанием, идеализируемым будущим. Одной из форм пассивного воображения является галлюцинация - фантастическое видение, лишенное какой-либо связи с окружающей действительностью. Галлюцинации возникают в результате психических расстройств или органических нарушений.  Продуктивное воображение связано с сознательным конструированием действительности человеком. Оно лежит в основе художественного и научно-технического творчества. Ярким примером использования творческого воображения в литературе являются произведения А. С. Пушкина, Н. В. Гоголя, М. Булгакова, Ж. Верна, Г. Уэллса, О. Хаксли, Дж. Оруэлла и др.  Репродуктивное воображение воспроизводит реальность с незначительными изменениями, допуская некоторые элементы фантазии. В живописи примерами репродуктивного воображения являются картины Шишкина, передвижников.  Индивидуальное своеобразие воображения у различных людей проявляется в яркости образов, их силе, новизне, оригинальности, точности, реалистичности. Продуктивность воображения зависит от глубины знаний, широты кругозора, богатства впечатлений и жизненного опыта, творческого потенциала личности.  Функции воображения. В жизнедеятельности человека воображение выполняет ряд функций: 1) планирование и программирование деятельности (визуализация программ, оценка их правильности); 2) произвольная регуляция познавательных процессов (управление посредством образов процессами восприятия, внимания, памяти, мышления); 3) регуляция эмоциональных состояний, позволяющая хотя бы частично удовлетворить насущные потребности, снимая порождаемую ими напряженность; 4) управление психофизическими состояниями организма (изменение ритмики дыхания, температуры тела, частоты пульса, кровяного давления), широко используемое в аутотренинге в целях саморегуляции.  Таким образом, когнитивные структуры психики обеспечивают приобретение, преобразование, хранение, воспроизведение, продуцирование информации. Когнитивные структуры психики взаимосвязаны и находятся в постоянном взаимодействии с аффективно-волевыми структурами.  Все теоретические модели, описывающие когнитивные процессы, свойства и состояния, опираются на принцип двойственности, т. е. на наличие нейрофизиологических структур и психологических комплексов, находящихся в сложной взаимозависимости.

Человек не является ни бесстрастным созерцателем окружающего мира, ни бесстрастной машиной по его преобразованию. Человек переживает то, что с ним происходит и то, что им совершается; человек определенным образом относится к тому, что его окружает. Переживание человеком отношения к окружающему составляет сферу эмоций и чувств (от латинского «emoveo» - потрясать, волновать). Эмоции - более простые и кратковременные переживания, а чувства - более сложные и долговременные. По сравнению с когнитивными психическими явлениями отличительными признаками эмоций являются следующие: 1. Эмоции отражают  не столько содержание объекта, сколько состояние субъекта и его отношение к объекту. 2. Эмоции обладают положительным, или отрицательным знаком, или полярностью (удовольствие/неудовольствие, радость/печаль).  3. Эмоции обладают также характеристикой напряженности/разряженности и возбужденности/подавленности (например, радость как восторг и радость как умиление). Эмоции - это непосредственное и пристрастное переживание жизненного смысла явлений внешнего мира, причем такое переживание, которое обусловлено внутренними потребностями субъекта (потребность - состояние нужды в каком либо другом объекте для, собственно, своего полноценного существования и развития). То или иное наше чувство к определенному предмету или лицу (любовь, ненависть, уважение и т.д.) формируется на основе потребности по мере того, как мы осознаем зависимость удовлетворения потребности от этого предмета, или лица. Именно в силу взаимосвязи с нашими потребностями, предметы или лица вызывают у нас те или иные эмоциональные переживания. Эмоция выступает в качестве проявления потребности. Эмоция - конкретная психическая форма существования потребности (даже если потребность физиологическая, или социальная). Эмоция выражает активную сторону потребности. В процессе эволюции эмоции возникли как средство, позволяющее определять жизненную (биологическую) значимость внешних воздействий и внутренних состояний живого существа, средство, побуждающее субъекта к сохранению или устранению этих воздействий или состояний. Генетически, несомненно,  эмоции  связаны с инстинктами и влечениями. По происхождению эмоции - форма видового опыта: ориентируясь на эмоции (удовольствие/неудовольствие) животное совершает необходимые для сохранения вида действия (избегает опасности, продолжает род), однако целесообразность этих действий от него скрыта. Эмоциональные реакции и состояния тесно связаны с определенными физиологическими процессами.  При эмоциональном переживании происходят изменения в деятельности органов дыхания, пищеварения, сердечно-сосудистой системы, желез внутренней секреции, скелетной и гладкой мускулатуры и др. На этом факте базируются многие опросники по определению закономерностей возникновения и протекания эмоций. На основании фиксации физиологических реакций работают детекторы лжи. Однако, хотя эмоции человека неразрывно связаны с физиологическими механизмами, содержание их значительно шире одних лишь внутриорганических состояний. Эмоциональная сфера проходит длинный путь развития - от примитивно-чувственной, аффективной реакции у животного к высшим чувствам у человека. Чувства человека - чувства общественного существа. Человеческие чувства, сама способность испытывать разнообразные, сложные и глубокие чувства развилась вместе с основными формами общественно-исторического существования человека, его образа жизни и основными направлениями его деятельности, с развитием собственно человеческого мира.

В эмоциональной сфере принято различать: 1)собственно эмоции (ситуативные) - кратковременные эмоциональные реакции на определенный предмет, или ситуацию; 2) аффекты - также относительно кратковременные и связанные с определенной ситуацией, но особенно сильные, бурно выражаемые, не вполне контролируемые сознанием состояния (страх, гнев и т.д.); 3) чувства - сложные переживания, которые основаны на более или менее осознанном отношении к объектам действительности; чувства выделяют в окружающем мире явления (и лица), имеющие для нас стабильную значимость, которая сохраняется в различных ситуациях, и обладают относительной устойчивостью; 4) страсти - сильные, стойкие, длительные чувства, которые захватывают человека, владеют им; страсть более или менее часто (в зависимости от индивидуальных особенностей человека) порождает аффективные проявления; 5) настроения - состояния, которые окрашивают наши чувства и все другие психические процессы и состояния в течение относительно длительного времени; настроение не предметно, а личностно, не ситуативно, а растянуто во времени. Приведенная выше классификация эмоциональных явлений не является ни безупречной, ни единственной. Рассмотрим другой пример - функциональную классификацию эмоций, которая является одной из самых разработанных. Здесь переживания разделяют на ведущие и производные. Ведущие переживания открывают субъекту значимость, или смысл самого предмета потребности. Они предшествуют деятельности, побуждают к ней и отвечают за общую ее направленность. Ведущие эмоциональные переживания распадаются прежде всего на органические, или “низшие”, и высшие”, соответствующие собственно человеческим потребностям. В свою очередь, “низшие” ведущие переживания распадаются на такие, как пищевые, родительские, стадные; “высшие” - на этические, интеллектуальные, эстетические. Производные переживания возникают уже при наличии ведущего побуждения, т.е. в процессе деятельности. Они выражают отношение субъекта к отдельным условиям, благоприятствующим или затрудняющим осуществление деятельности (страх, гнев).  Близкой к рассмотренной теории  является теория эмоций P. Плутчика. Плутчик рассматривал эмоции как приспособительные средства, которые играли важную роль в выживании индивидов на всех эволюционных уровнях.  Эмоция по Р. Плутчику - это комплексный ответ, соответствующий одному из адаптивных биологических процессов, общих для всех живых организмов. Он рассматривает первичную эмоцию как преходящую и обычно запускаемую внешним стимулом.  Плутчик утверждает, что его теория эмоций может быть использована при изучении личности в психотерапии. Он предположил, что личностные черты могут рассматриваться как вторичные эмоции, представляющие две или несколько первичных. Плутчик указывал, что восемь первичных эмоций (принятие, отвращение, гнев, страх, радость, горе, испуг, удивление) дают 28 парных комбинаций и 56 тройных комбинаций, т.е. всего 84 различные эмоции одного уровня интенсивности. Предположив существование хотя бы четырех различимых уровней интенсивности, мы увеличим это число эмоций до 336. Плутчик считает, что понимание способа смешения эмоций помогает анализу многих важных эмоциональных феноменов. Например, он предлагает следующие формулы: гордость = гнев + радость; любовь = радость + принятие; любопытство = удивление + принятие; скромность = страх + принятие; ненависть = гнев + удивление; вина = страх + радость или удовольствие; сентиментальность = принятие + горе. Социальные регуляторы (феномены суперэго) могут быть поняты в системе Плутчика как сочетание страха и других эмоций, а тревожность - как сочетание страха и ожидания. Таким образом, различение эмоций и чувств в теории Плутчика заменяется различением эмоций по уровню сложности, термин «чувство» не используется. Тем не менее в большинстве источников, и традиционных и современных, это различение сохраняется и подчеркивается.

Среди значимых для человека вещей только небольшая часть является биологически жизненно-важной. Наибольшая часть человеческих чувств связана с социальной и культурной сферами его жизни, с общественными формами сотрудничества и соперничества людей между собой. Отсюда рождаются гуманность, чувство солидарности, симпатии, сострадания, любви, уважения и т.д. Отсюда же - негодование, вражда, ненависть, зависть, презрение. В онтогенезе  чувства появляются позже, чем ситуативные эмоции. Чувства возникают как результат обобщения эмоционального опыта. Они формируются по мере развития ребенка под влиянием общественной среды - прежде всего семьи, затем школы и других детских учреждений, неформальных групп, отдельных социальных контактов, а кроме того, и через них, - всей культуры в целом - литературы, искусства, религии, права и т.д. Возникая как результат обобщения эмоционального опыта, сформировавшиеся чувства становятся ведущими образованиями эмоциональной сферы человека. Теперь они, в свою очередь, начинают определять динамику и содержание ситуативных эмоций. Так любовь к родственникам (матери, отцу, сестрам) рождается у ребенка из первичных положительных эмоциональных состояний, связанных с контактами с ними. Позже любовь к родному человеку будет определять наличие и силу эмоциональных реакций по поводу его успехов и радостей, страданий и несчастий. Иногда чувства и сопряженные с ними эмоции могут вызывать противоречивые отношения к их объекту (одновременно сочувствие, жалость и гнев по поводу недостойного поступка ребенка). Эта особенность эмоциональных явлений называется амбивалентность. В процессе формирования личности чувства организуются в иерархическую систему. Одни занимают ведущее положение, доминируют,  другие остаются потенциальными, нереализованными тенденциями. Например, каждому известны люди с обостренным чувством справедливости, или сочувствия и солидарности (которым хорошо поплакаться в жилетку) или, наоборот «мрачные мизантропы». Доминантными, как правило, бывают высшие чувства - нравственные, интеллектуальные, эстетические. Виды эмоциональных переживаний по уровню: - уровень органической аффективно-эмоциональной чувствительности  - предметные чувства (всегда более или менее осознанные). - высшие чувства (обобщенные) - моральные, интеллектуальные, эстетические (чувство юмора, иронии, чувство возвышенного, трагического). По силе эмоционального переживания выделяют аффекты и страсти. Общим для них является количественный момент интенсивности эмоционального возбуждения. По существу они различны. Аффект -это  ситуативная эмоция. Это стремительно и бурно протекающий процесс взрывного характера. Аффект может дать не подчиненную сознательному контролю разрядку в действии, может сыграть дезорганизующую роль относительно деятельности человека как целенаправленной и целесообразной.  Аффективные взрывы обычно вызываются: а) конфликтом противоположных тенденций (желания одобрения со стороны кого-либо  и нежелания принять какую-либо важную для него установку или отказаться от своей (в результате - разбитая посуда); б) задержкой какой-либо навязчивой тенденции (когда психический процесс затягивается на стадии, предшествующей разрядке); в) сверхсильным или неожиданным внешним воздействием. Чаще всего причиной аффективного поведения является конфликт. По мере того, как конфликт переносится в интеллектуальную сферу, осознается, его патогенное влияние ослабевает и аффект легче поддается преодолению. Страсть - это тоже сильное, но стойкое, длительное чувство, которое захватывает человека, владеет им. Страсть направляет все помыслы и действия человека. Страсть может давать вспышки, но сама не является вспышкой. Страсть характеризуется сосредоточенностью, собранностью, направленностью на единую цель. Т.е. в страсти кроме эмоционального ярко выражен также волевой момент. Страсть - единство эмоции и воли. В ней стремление преобладает над чувствованием.

Состояние тревожности характеризуется прежде всего  негативным эмоциональным оттеннком, неопределенностью предмета переживаний, ощущением реальной угрозы, а также направленностью в будущее, которая выражается в опасении того, что будет, а не того, что было или что есть.  Для измерения индивидуальных различий и разделения испытуемых по силе тревожности, проявляемой в экспериментальной ситуации, И.Тейлор  разработала шкалу проявления тревожности (MAS). Из обширного списка высказываний многостадийного личностного опросника (MMPI) она отобрала такие, которые, по оценкам клинических психологов, были связаны с симптомами хронической реакции страха. Среди них были, например, следующие утверждения: “Я не в состоянии сосредоточиться на одном предмете”; “Через день мне снятся кошмары”; “Даже в прохладные дни я легко потею”; “Меня легко смутить”. Хотя разнообразные реакции тревожности невозможно отнести к определенным ситуациям, разработанный опросник при повторных измерениях показал себя как достаточно надежный исследовательский инструмент.  Проведены исследования по проблеме успешности тревожных людей в выполнении трудных и легких заданий. Подтвердилось предположение о преимуществе тревожных людей при выполнении легких заданий и нетревожных - при выполнении трудных. Естественно возник вопрос: не потому ли трудные задачи усиливают тревожность, что их решение сопровождается переживанием усилий и ожиданием возможной неудачи? Таким образом, не столько сложность задачи как таковая, сколько боязнь неудачи могла бы сыграть роль отвлекающего и мешающего фактора, влиянию которого легче поддаются индивиды с высокими показателями тревожности по МАS. Психологи Сарасон и Пейлола, продолжавшие исследования Тейлор, показали, что если степень трудности выполняемого задания и переживания успеха или неудачи разделяли таким образом, что после объективно трудных или легких заданий давали информацию или о сплошных успехах, или о сплошных неудачах, то оказывалось, что индивиды, опасающиеся неудачи, быстрее усваивали решение трудной задачи после сообщения об успехе, чем после сообщения о неудаче; кроме того, в первом случае (при выполнении трудной задачи) они делали это быстрее, чем уверенные в успехе, а во втором, напротив, медленнее. Решающее значение имеет, таким образом, не реальная сложность задания, а возникающее в данный момент состояние тревожности.  Известный исследователь проблемы тревожности Ч.Д. Спилбергер провел различение состояния тревожности и свойства тревожности. Он показал, что состояния тревожности (Т-состояния) характеризуются субъективными, сознательно воспринимаемыми ощущениями угрозы и напряжения, сопровождаемыми или связанными с активацией или возбуждением автономной нервной системы. Тревожность же как черта личности (Т- свойство), означает мотив или приобретенную поведенческую диспозицию, которая предрасполагает индивида к восприятию широкого круга объективно безопасных обстоятельств как содержащих угрозу, побуждая реагировать на них Т-состояниями, интенсивность которых не соответствует величине объективной опасности.  Значения Т-диспозиции и Т-состояния одного и того же испытуемого должны определенным образом коррелировать. У человека, имеющего высокий показатель по Т-диспозиции, в угрожающих самооценке ситуациях Т-состояние проявляется заметнее, чем у человекуа с более низким показателем. Помимо зависимости по интенсивности следует также ожидать и взаимосвязь по экстенсивности: чем сильнее представлена у человека Т-диспозиция, тем шире круг ситуаций, которые могут переживаться как угрожающие и вызывать Т-состояние. Однако здесь необходимо ввести одно ограничение. В ситуациях, которые вызывают боль или таят какую-либо иную физическую угрозу, люди с высокой Т-диспозицией не имеют никакого более выраженного Т-состояния по сравнению с обладающими менее высокой Т-диспозицией. Этого нельзя сказать про ситуации общения, когда другие ставят под сомнение самоуважение или авторитет человека. Вообще, ковариация не является жесткой. Будут ли люди, отличающиеся друг от друга своими Т- диспозициями, отличаться также по интенсивности или экстенсивности Т- состояния, зависит от того, насколько данная ситуация принимается человеком как содержащая угрозу, что, в свою очередь, существенно зависит от его прошлого опыта.  Следует отметить, что в исследовательской литературе обращается  внимание на понятие «экзаменационная тревожность» - тревожность в ситуации экзаменов. Она зависит от увеличения связанных с самооценкой угнетающих переживаний и мыслей, когда собственные способности оцениваются со стороны. Поскольку эти переживания не вносят вклада в решение задания, они, отвлекая внимание от связанных с поиском решения усилий, препятствуют проявлению необходимой для достижения способности.  Состояние фрустрации. Фрустрация (от латинского «frustratio» — обман, расстройство, разрушение планов) - психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи; переживание неудачи. Фрустрацию можно рассматривать как одну из форм психологического стресса. Различают: фрустратор - причину, вызывающую фрустрацию, фрустрационную ситуацию, фрустрационную реакцию. Фрустрация сопровождается гаммой в основном отрицательных эмоций: гневом, раздражением, чувством вины и т.д. Уровень фрустрации зависит от силы, интенсивности фрустратора, функционального состояния человека, попавшего во фрустрационную ситуацию, а также от сложившихся в процессе становления личности устойчивых форм эмоционального реагирования на жизненные трудности. Важным понятием при изучении фрустрации является фрустрационная толерантность (устойчивость к фрустраторам), в основе которой лежит способность человека к адекватной оценке фрустрационной ситуации и предвидение выхода из нее.  Н.Д.Левитов выделяет некоторые типические состояния, которые часто встречаются при действии фрустраторов, хотя они проявляются каждый раз в индивидуальной форме. К этим состояниям относятся следующие.  1.Толерантность. Существуют разные формы толерантности: а) спокойствие, рассудительность, готовность принять случившееся как жизненный урок, но без особых сетований на себя;  б) напряжение, усилие, сдерживание нежелательных импульсивных реакций;  в) бравирование с подчеркнутым равнодушием, за которым маскируется тщательно скрываемое озлобление или уныние.  Истинная толерантность – это, разумеется, состояние, описанное первым. Однако и другие виды толерантности социально ценны. По мнению Левитова, толерантность можно и нужно воспитывать.  2. Агрессия - это нападение (или желание напасть) по собственной инициативе с целью захвата. Это состояние ярко может быть выражено в драчливости, грубости, задиристости, а может иметь форму скрытого недоброжелательства и озлобленности. Типичное состояние при агрессии - острое, часто аффективное переживание гнева, импульсивная беспорядочная активность, злоба, потеря самоконтроля, неоправданные агрессивные действия. Агрессия - одно из ярко выраженных стенических и активных явлений фрустрации.  3.Фиксация. Существуют разные формы фиксации: а) стереотипность, повторяемость действий; понимаемая таким образом фиксация означает активное состояние, но в противоположность агрессии это состояние ригидно, консервативно, никому не враждебно, оно является продолжением прежней деятельности по инерции тогда, когда эта деятельность бесполезна или даже опасна.  б) прикованность к фрустратору, который поглощает все внимание, потребность длительное время воспринимать, переживать и анализировать фрустратор. Здесь проявляется стереотипность не движений, а восприятия и мышления.  в) особая форма фиксации - капризное поведение. г) активная форма фиксации - уход в отвлекающую, позволяющую забыться деятельность.  4. Регрессия - возвращение к более примитивным, а нередко инфантильным формам поведения. А также понижение под влиянием фрустратора уровня деятельности. Подобно агрессии, регрессия не обязательно является результатом фрустрации.  Иногда фрустраторы создают психологическое состояние внешнего или внутреннего конфликта.  Фрустрация имеет место только в случаях таких конфликтов, при которых борьба мотивов исключается из-за ее безнадежности, бесплодности. Барьером оказываются сами бесконечные колебания и сомнения.  Фрустрация различна не только по своему психологическому содержанию или направленности, но и по длительности. В некоторых случаях продолжительные и многократно повторяющиеся состояния фрустрации оставляют заметный след на личности человека.  Фрустрации могут быть: а) типичными для характера человека; б) нетипичными, но выражающими возникновение новых черт характера; в) эпизодическими, преходящими.  Степень фрустрации и ее вид зависит от того, насколько человек был подготовлен к встрече с барьером (как в смысле вооруженности, являющимся условием толерантности, так и в смысле восприятия новизны этого барьера).  Изучение фрустрации приобретает значение в связи с актуальной задачей формирования устойчивости человека к воздействию неблагоприятных жизненных факторов. Стресс. Физиологические и психологические аспекты изучения стресса. Стресс (от английского «stress» - давление, напряжение) - термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Понятие стресса возникло в физиологии (ввел Г. Селье) для обозначения неспецифической реакции организма (общего адаптационного синдрома) в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Селье выделил и проанализировал стадии стресса в зависимости от длительности воздействия стрессора: 1)стадия тревоги, 2)стадия сопротивления, 3)стадия истощения.  В зависимости от стрессора и характера его влияния выделяют различные виды стресса, в наиболее общей классификации: физиологический стресс и психологический стресс. Психологический стресс подразделяется на информационный и эмоциональный стресс. Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за последствия принятых решений. Эмоциональный стресс появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и пр. При этом различные его формы (импульсивная, тормозная, генерализованная) приводят к изменениям в протекании психических процессов, эмоциональным сдвигам, нарушениям двигательного и речевого поведения. Физиологический стресс характеризуется нарушением гомеостаза и вызывается непосредственным действием неблагоприятного стимула на организм. Примером физиологического стресса может служить ситуация, когда вы опустили руку в ледяную воду.  Необходимо учитывать, что стресс может оказывать как положительное, мобилизующее, так и отрицательное влияние на деятельность, вплоть до ее полной дезорганизации. Поэтому оптимизация любого вида деятельности должна включать комплекс мер, предупреждающих причины возникновения стресса.  Аффект. Аффект - сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождаемое резко выраженными двигательными проявлениями и изменениями в функциях внутренних органов. Аффект может возникать на уже происшедшее событие и являться как бы сдвинутым к его концу. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта, которое порождается либо противоречиями между влечениями, стремлениями, желаниями, либо противоречиями между требованиями, которые предъявляются человеку (или он сам себе их предъявляет). Аффект развивается в критических условиях при неспособности субъекта найти выход (адекватный) из опасных неожиданно сложившихся ситуаций. А.Н.Леонтьев считает, что аффект возникает тогда, когда нужно что-то сделать, а сделать ничего нельзя, т.е. в безвыходных ситуациях. Критерии определения аффекта по А.Н.Леонтьеву: 1) явно выраженные вегетативные изменения; 2) расстройство сознания; 3) импульсивность поведения, отсутствие планирования; 4) несовпадение характеристик аффективного поведения с личностными особенностями человека и свойственной ему манерой поведения.  Я.М. Калашник рассматривает патологический аффект и выделяет в его развитии три фазы: подготовительную, фазу взрыва и заключительную фазу.  В подготовительной фазе сознание сохраняется, появляется напряжение эмоций, нарушается способность к рефлексии; душевная деятельность становится односторонней из-за единственного стремления осуществить свое намерение.  В фазе взрыва происходит утрата самообладания. Для этой фазы характерна беспорядочная смена представлений. Сознание нарушается: утрачивается ясность поля сознания, снижается его порог. Происходят агрессивные действия - нападения, разрушения, борьба. В некоторых случаях вместо агрессивного поведение приобретает пассивный характер и выражается в растерянности, бесцельной хлопотливости, неосмысленности ситуации.  В заключительной фазе наступает истощение психических и физиологических сил, выраженное в равнодушии, безучастии к окружающим, склонности ко сну.  Можно выделить две функции аффекта: 1) Обладая свойством доминанты, аффект тормозит не связанные с ним психические процессы и «навязывает» субъекту деятельности способ «аварийного» разрешения ситуации (оцепенение, бегство, агрессия), сложившийся в процессе биологической эволюции.  2) Регулирующая функция аффекта состоит в образовании аффективных следов, дающих себя знать при столкновении с отдельными элементами породившей аффект ситуации и предупреждающих о возможности ее повторения.  Гнев и агрессия.  Агрессия (от латинского «aggredi» - нападать) - индивидуальное или коллективное поведение, действие, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей.  Ряд немаловажных различий отметил С. Фешбах , отграничивший друг от друг экспрессивную, враждебную и инструментальную агрессию. Экспрессивная агрессия представляет собой непроизвольный взрыв гнева и ярости, нецеленаправленный и быстро прекращающийся, причем источник нарушения спокойствия не обязательно подвергается нападению (типичным примером могут служить приступы упрямства у маленьких детей). В случае, когда действие не подконтрольно субъекту и протекает по типу аффекта, говорят об импульсивной агрессии. Наиболее важным  представляется различение враждебной и инструментальной агрессии. Целью враждебной агрессии является главным образом нанесение вреда другому, в то время как инструментальная агрессия направлена на достижение цели нейтрального характера, а агрессия используется при этом лишь в качестве средства (например, в случае шантажа, воспитания путем наказания, выстрела в захватившего заложников бандита). Инструментальную агрессию подразделяют на индивидуально и социально мотивированную (можно говорить также о своекорыстной и бескорыстной, антисоциальной и просоциальной агрессии). Нередко  агрессия, возникающая как инструментальная, приобретает компоненты враждебности, например, если ее жертва оказывает сопротивление. Однако в любом случае различение мотивационной структуры инструментальной и враждебной агрессии (собственно агрессии, внутренне мотивированной агрессии) представляется нам необходимым. Последняя может быть охарактеризована как более обдуманная или как более импульсивная. Каждый из этих типов и подтипов может быть, в свою очередь, подразделен на свои про- и антисоциальные разновидности. Разделение это, естественно, не является объективным, оно отражает точку зрения действующего субъекта, его жертвы или какого-либо наблюдателя. Причем то, что жертве или стороннему наблюдателю показалось бы антисоциальным, сам субъект действия может считать просоциальным, подправляя, кроме того, впоследствии свое описание событий. Помимо этого, возможны еще и другие подразделения агрессии, например, речь может идти об открытой или замаскированной, интравраждебной или экстравраждебной агрессии и т.д.  Одним из спорных моментов пока еще остается вопрос: является ли гнев достаточным, необходимым или просто благоприятствующим условием агрессивного поведения? Л. Берковитц считает гнев решающим опосредующим  звеном между фрустрацией и агрессией. Иначе говоря, гнев, по его мнению, необходим, но не достаточен, ибо для наступления враждебной агрессии требуются еще запускающие раздражители как факторы направления действия. А. Бандура трактует гнев как один из компонентов общего возбуждения, которое способствует агрессии, только если в данных ситуационных условиях агрессия доминирует, а ее предвосхищаемые последствия не оказываются в целом чересчур неблагоприятными. Современное состояние исследований свидетельствует в пользу третьей позиции, более сходной с точкой зрения Берковитца, чем Бандуры. Эмоциональные состояния, переживаемые в форме гнева, выполняют, по-видимому, функцию не только побуждения, но и направления, усиливая интенсивность обращенных на вызвавшую гнев причину агрессии, а также ускоряя ее совершение.  Имеющиеся на сегодня данные не оставляют сомнений в том, что гнев, возникающий в результате фрустрации и неправомерных или враждебных актов, повышает готовность к направленной на его источник агрессии. Однако не решен ряд вопросов. Повышает ли гнев агрессию и тогда, когда субъекту нетрудно предугадать ее негативные последствия? И могут ли состояния эмоционального возбуждения, вызванные источниками, отличными от фрустрации или нападения, суммироваться с наличным аффектом гнева и вести к усилению интенсивности результирующей агрессии? Каковы условия, ведущие к такого рода (ошибочной) атрибуции состояния эмоционального возбуждения? Линейная зависимость между силой гнева и интенсивностью агрессии именно потому наблюдалась неповсеместно, что по мере усиления агрессии увеличивается также и страх перед ее предвосхищаемыми последствиями (не считая ярости и агрессивного взрыва чисто импульсивного характера). Предвидя возможность сильного возмездия, человек постарается сдержаться. Субъект может также опасаться зайти слишком далеко и наказать другого чересчур сильно, что вызовет угрызения совести или осуждение со стороны окружающих (негативная оценка другими людьми).

Еще Ч. Дарвин утверждал, что мимика как экспансивная часть эмоции - это несколько видоизмененная остаточная форма функциональной (приспособительной) активности (оскаливания зубов, прищуривание глаз и т.п.). Лэндис позже показал, что мимическая имитация эмоций  испытуемыми соответствовала общепринятым формам экспрессии, но совершенно не совпадала с выражением лиц тех же самых испытуемых, когда они переживали подлинные эмоции.  Таким образом, представление о том, что по выражению лица можно судить об испытываемых человеком эмоциях, верно, если оно относится к конвенциональным мимическим реакциям, к тому своеобразному языку мимики, которым пользуются люди для преднамеренного сообщения о своих установках, замыслах, чувствах. Возможно, что это представление верно и в отношении спонтанной мимики, но при условии, что имеются в виду хорошо знакомые люди. Когда нам приходится долго общаться с человеком, мы узнаем, что такое-то выражение лица означает у него раздражение, тогда как другое - восторг. Помимо общего языка эмоций, необходимо знать еще язык индивидуальный, то есть язык мимики конкретного человека. Обычно мы постигаем язык эмоций лишь близких нам людей.  Неоднократно в исследованиях предпринимались попытки выявить C помощью звукозаписи вызываемые эмоциями изменения голоса. Однако в виду множества факторов, от которых зависят особенности записи, эти попытки до сих пор не увенчались успехом.  Выражение эмоций голосом, так же как и мимическое выражение, имеет как врожденные видотипичные компоненты, так и приобретенные - социально обусловленные и формирующиеся в процессе индивидуального развития компоненты. Врожденными механизмами обусловлены такие проявления, как изменение силы голоса (при изменении эмоционального возбуждения) или дрожание голоса (под влиянием волнения). При усилении эмоционального возбуждения возрастает количество функциональных единиц, актуализированных к действию, что оказывает влияние на усиление активации  мышц, участвующих в голосовых реакциях.  Иногда сильное возбуждение может, напротив, проявляться в уменьшении силы голоса (можно говорить шипящим от ярости голосом). Эта форма является следствием сочетания врожденной тенденции к усилению голоса под влиянием эмоций и приобретенной способности не издавать слишком сильных звуков.  Что касается движений всего тела - пантомимики, то здесь удалось выявить одну отчетливую комплексную реакцию, возникающую в ответ на  сильный внезапный раздражитель, прежде всего звуковой. Это так называ- емая реакция вздрагивания. Некоторые авторы считают, что эта реакция пред шествует собственно эмоциональным реакциям. К последним можно относить лишь более развитые ее формы. Эти более развитые формы носят явный  отпечаток социальной обусловленности.

Потребности являются одним из главных источников мотивов человеческой активности. Отдельно взятая потребность - это более или менее четкое осознание специфического дефицита в динамике вещественного и информационного обмена между субъектом и средой. Голод, жажда, незнание, чувство униженности, усталость, одиночество – примеры переживания некоторых потребностей. Уже из приведенного перечня видно, что переживание потребности (неудовлетворенной) является негативной эмоцией. Синонимами "потребности" служат такие слова, как "нужда", "нехватка", "недостаток", "необходимость", иногда "интересы". Жизнь в значительной мере представляет собой процесс удовлетворения потребностей. Наличие потребностей такое же фундаментальное условие существования субъекта, как и обмен веществ.  В своих первичных биологических формах потребность есть состояние организма, выражающее его объективную нужду в дополнении, которое лежит вне его. Биологические потребности человека подвергаются развитию и социализации. Человеческие потребности специфичны тем, что в большинстве своем они удовлетворяются посредством деятельности и результатами деятельности других людей. Важная характеристика потребностей - их специфическая динамика, т.е. способность изменять свою напряженность: актуализироваться , угасать и воспроизводиться вновь.  Актуализировавшаяся потребность - это потребность, порождающая то или иное эмоциональное отношение к отражаемым явлениям и этим отношением указывающая на нечто хорошее или плохое в мире, подлежащее усвоению, сохранению, избеганию или уничтожению. Выделяют два способа актуализации потребностей - эндогенный (внутренний), связанный с их спонтанным обострением, и экзогенный (внешний), обусловленный восприятием предметов этой потребности, в реальности эти способы часто совмещаются.  Спектр потребностей весьма богат и разнообразен: разные исследователи насчитали их несколько десятков. Количество потребностей человека не является конечным, развитие человечества и отдельного человека в течение его индивидуальной жизни проявляется в том числе и в развитии его потребностной сферы, в появлении новых потребностей, прежде всего так называемых высших потребностей (нравственных, эстетических, интеллектуальных). Традиционной является попытка выделения основных биологических потребностей (драйвов, инстинктов), общих для многих видов животных и различающихся сравнительно автономными механизмами удовлетворения. К ним относятся потребности в пище, воде, половая потребность, потребность в уходе за детенышами, в кислороде, отдыхе и сне, активности, безопасности, агрессии (К.Б. Мадсен). Г. Мюррей изучил около 20 сложных человеческих потребностей, а именно: потребности в достижении, в самоунижении, в аффилиации, в агрессии, в автономии, в противодействии, в защите, в уважении, в доминировании, в эксгибиции, в избегании ущерба, в избегании позора, в опеке, в порядке, в игре, в отвержении, в чувственных впечатлениях, в сексе, в поддержке, в понимании.  Потребности по их происхождению делят на первичные  и вторичные, приобретенные в процессе развития личности человека. При этом некоторые исследователи отождествляют первичные потребности с биологическими, некоторые другие к первичным относят также базовые познавательные и афилиационные потребности. Базовые потребности - те потребности, которые являются решающими для развития человека. Большинство исследователей к базовым относят не только врожденные потребности. С их точки зрения некоторые из базовых потребностей появляются и после рождения.  Существуют разные точки зрения на базовые потребности: 1. Базовых потребностей нет. 2. Существует только одна базовая потребность - познавательная. Это потребность в новых впечатлениях. Она вторична и не насыщаема. В филогенезе она проявляется поздно, а в онтогенезе прогрессирует, как правило, при увеличении приобретаемого опыта. 3. Базовой является потребность в общении. М. И. Лисина считает, что общение - это главная потребность, поскольку общение необходимо для того, чтобы человек полноценно развивался. 4. Неофрейдисты в качестве базовой рассматривают потребность в защищенности. 5. Базовой является потребность в игре. Благодаря ей от трех до семи лет игра служит ведущей деятельностью, в которой формируются основные новообразования данного возраста и другие виды деятельности. Эстетическая потребность - это взрослый вариант потребности в игре. Некоторые исследователи полагают, что эстетическую потребность почти невозможно отделить от игровой.  Известную роль в понимании структуры потребностей играет термин «гомеостатические потребности», а также «позитивные потребности» и «негативные потребности». Гомеостатическим потребностям, удовлетворение которых сохраняет постоянство внутренней среды организма, противопоставляют потребности, независимые от состояния организма, актуализируемые внешними воздействиями. Таковы, например, познавательные потребности. Если актуализация гомеостатических потребностей подвергается цикличным колебаниям, то познавательной потребности свойственны постоянно действующие установки на восприятие нового и неожиданного как интересного и любопытного.  Понятие установки в психологии мотивации служит для обозначения состояния потенциальной готовности к эмоциональной реакции в определенном направлении на потребностно значимые предметы. Мотивационные установки определяют отношение к этим предметам. Например, скука содержит установку на оживленный интерес к новому предмету; интерес содержит установку на недовольство в случае, если в его удовлетворении возникает препятствие; это недовольство содержит установку на положительное отношение к лицу, которое поможет это препятствие устранить и т.п. Во всех случаях установка указывает на готовность эмоционального восприятия предмета, которого нет; появление этого предмета означает переход установки в эмоцию. Постоянством установок отличаются негативные потребности, которые лежат в основе отрицательной мотивации, т.е. мотивации избегания. В отличие от позитивных потребностей, обеспечивающих присвоение необходимых благ, негативные потребности обеспечивают защиту организма от вредных воздействий.  Развитие потребностей - это одна из генеральных линий эволюции. В процессе усложнения поведения возникают потребности, производные от других, более ранних потребностей.  Взаимосвязанность потребностей, при которой удовлетворение одной из них является средством для удовлетворения другой, позволяет выделить конечные потребности, или потребности первого порядка, обеспечивающие достижение непосредственно необходимых благ, и потребности второго порядка, обеспечивающие достижение благ, которые являются средствами для удовлетворения потребностей первого порядка, и т.д. Механизм удовлетворения ряда потребностей носит инстинктивный характер. Инстинкт - это унаследованная схема поведения, присущая определенному виду животных; она почти не меняется от индивида к индивиду, постепенно развертывается во времени, устойчива к потрясениям, как бы подчинена заранее заданной цели. Несмотря на свою стабильность и врожденный характер, инстинктам свойственна некоторая изменчивость. Различают ряд механизмов развития инстинктивных форм мотивации: запечатление ориентиров, импринтинг и обусловливание. Не взирая на то, что человек мотивирован прежде всего большим количеством разнообразных вторичных потребностей, функционирование низших форм мотивации также имеет место. У человека так же, как у животных, существует импринтинг. Имеется у человека и обычное обусловливание. Поскольку переживание потребности - это дискомфорт, а то и мучительное страдание (например, удушье), то с ним связано желание улучшить свое самочувствие. Это значит, что потребность выполняет мотивационную функцию или, говоря проще, становится мотивом соответствующего поведения: потребления, деятельности, общения.

В случае социально развитой психики человека имеет место значительная специфика механизма развития мотивации.  Рассмотрим особенность механизма обусловливания в психике человека. Человеческое мышление способно вскрыть причины безусловных воздействий и без накопления статистики сочетаний с условными раздражителями (что необходимо для животных), причем как до, так и после самого воздействия. Поскольку таких причин, прямых и косвенных, явных и скрытых, реальных и воображаемых может оказаться много, обусловливание в психике человека в типичном случае происходит не только сразу, но и многоступенчато по всей разветвленной системе причинных связей. Современные исследования показали, что выработанное условное эмоциональное отношение к некоторому явлению как бы распространяется по семантическим связям, охватывая родственные в том или ином отношении явления. Отражение семантических связей, которым в человеческой психике подчиняются процессы обусловливания, формируется не вследствие  индивидуального освоения физической среды, а в результате присвоения языка, знаний и других форм общественно-исторического опыта. От этих представлений зависит, в чем именно (в себе, судьбе, случайности, общественном строе, Боге и т.п.) человек склонен усматривать причины  приятных или неприятных событий и на что переключаются вызванные этими событиями эмоции.  Поскольку люди взаимосвязаны друг с другом, то мотивы одного человека могут обусловливаться потребностями других людей. В мотивационные процессы включается система социальных ценностей, в том числе убеждения, верования, предрассудки и т.д. Например, человек может действовать по идеологическим, религиозным, нравственным или политическим побуждениям, руководствуясь соображениями добра, социального порядка, справедливости, межнационального равенства и многими другими.  Мотивы определенным образом соотносятся с целями. Цель – сформированное в сознании человека представление о результате будущей деятельности и пути ее реализации, побуждающее к ее началу, продолжению и завершению. Мы много раз отмечали, что человек – целеполагающее существо. Но это – характеристика человека как такового (развитого человека). Первоначально, наоборот, мотивы "стоят за целями", побуждают к целеобразованию и к достижению целей.  Схема формирования деятельности: Потребность - Мотив - Цель - Деятельность. Цели всегда осознаются. Мотивы же осознаются далеко не всегда. Мотивы бывают осознаваемыми и неосознаваемыми. До определенного возраста почти все мотивы неосознаваемы. Для зрелых людей в качестве мотивов выступают прежде всего цели. Логика развития мотивации человека – смещение мотива на цель (А.Н. Леонтьев). Один и тот же мотив может удовлетворяться набором разных действий. Одно и то же действие может побуждаться разными мотивами. Действие конкретного человека обычно побуждается несколькими мотивами, полимотивированность - свойство деятельности. Выделяется главный, ведущий мотив и мотивы-стимулы.  Мотивация человека отличается от мотивации животных по следующим параметрам: - имеет социальное происхождение: отвечает нуждам общества, исторична, изменчива, воспитуема (произведена обществом); - опосредована интеллектом, речью, сознанием;  - обладает функциональной автономностью, независимостью от состояния организма;  - направлена на отдаленные цели;  - имеет иерархический характер;  - полимотивированна (жизнь регулируется набором мотивов). Но эти отличия не отрицают сохранения биологической мотивации в структуре высшей мотивации человека (что уже было отмечено относительно потребностей). Тем не менее и не осознанные мотивы или не вполне осознанные, представлены в сознании в форме эмоций и личностных смыслов. Эмоции - результат соотнесенности мотивов деятельности и результатов (соответствие - положительные, несоответствие - отрицательные). Эмоции часто ключ к распознаванию мотивов.  Как личностный смысл осознается ведущий мотив. Мотивы образуют иерархическую систему. Чем интенсивнее мотив, тем больший круг предметов вовлекается в поле его действия. Мотивационная сфера определяется особенностями личности человека.  В полной мере иерархичность мотивационной сферы личности осознается в ситуации конфликта мотивов, в ситуации выбора, когда включается механизм волевой регуляции.Что знает Википедия о такой вещи как "5.2. Специфика мотивационной сферы человека. Цели в структуре мотивации"

Волевая составляющая психики человека исследована в наименьшей степени и целостное учение о воле в современной психологии отсутствует. Это связано, прежде всего с засилием бихевиористской концепции психики и вообще с реактивным пониманием психики в первой половине XX века (по схеме стимул-реакция), с преувеличением значения рефлексологии. В то же время в предшествующей истории метафизические концепции воли  имели большое значение в становлении представлений о сущности человека. Аристотель ввел понятие воли в систему категорий науки о душе для того, чтобы объяснить, каким образом поведение человека реализуется в соответствии со знанием, если знание само по себе лишено побудительной силы. Во многих философских концепциях основным признаком человека в отличие от других живых существ признается  наличие свободы воли, возможности выбора и самоконтроля человека. Таким образом, воля - это способность человека к самодетерминации и саморегуляции  своей деятельности и внутренних психических процессов.  Основные функции воли: - выбор мотивов и целей: волевое решение обычно принимается в условии конкуренции разнонаправленных влечений, конфликта мотивов, целей, или видов возможных действий; - регуляция побуждения к действию при недостаточной, или избыточной мотивации: недостаточность мотива к данному действию может восполняться через сознательное привлечение дополнительных мотивов (самоубеждение), через предвидение и переживание последствий действия или бездействия; - организация (и реорганизация) психических процессов человека в систему адекватно выполняемой деятельности (усиление одних и подавление других): например, внутренняя стимуляция припоминания, логического мышления и подавления страха на экзамене, к которому не готовы, и, наоборот, активация эмоций при поединке, состязании; - мобилизация физических и психических возможностей в ситуации преодоления препятствий, особенно экстремальных ситуациях. Волевая регуляция поведения и действий является произвольной регуляцией (в отличие от непроизвольной, извне детерминированной). Волевая регуляция (как сугубо человеческая) предполагает участие мышления, воображения, оценивания и т.д.  Волевой процесс включает четыре основные стадии: 1) возникновения побуждения и предварительной постановки цели; 2) стадия внутреннего обсуждения, или борьбы мотивов; 3) стадия принятия решения; 4) стадия исполнения, включающая разработку пути достижения цели (план) и его реализацию (действие). Патология воли (аболия) - серьезное психическое расстройство, имеющее различные формы, различающиеся в том числе и в зависимости от того, на какой из стадий волевого процесса локализована деформация.

Человек – сверхсложное существо, он живет в бесконечно сложном мире, гораздо более сложном, чем тот, в котором существуют животные. Мир человека – это мир культуры, мир, созданный совокупными усилиями человечества на протяжении его долгой и драматической истории, это социальный мир. Природа (в том числе и природное самого человека) занимает в этом мире определенное место. Поэтому, рассматривая психику человека, необходимо различать индивидные свойства человека как единичного представителя определенного биологического вида, и его личностные свойства как члена определенного социума. Как индивид человек неповторим как любое единичное (нет двух абсолютно подобных камней, тем более растений, тем более животных), но  личность человека означает его уникальность: особенности культурной среды и обстоятельства жизни, накладываясь на генетическое наследство, делают каждого человека существенно неповторимым. Личность – одно из базовых понятий психологии. Существует множество определений понятия «личность». Наиболее широкое из них определяет личность как человека в единстве его биологических, психических и социальных свойств, как социализованного индивида. В этом смысле понятие «личность» употребляется в таких словосочетаниях как «активность и ответственность личности», «роль личности в истории»,  «деятельность отдельных личностей» и т.п. Более узкое и специальное определение связанно прежде всего с подходом к изучению психики человека таким отечественным психологом как А.Н. Леонтьев. В его концепции термин «личность» обозначает определенные структуры психики человека – направленность интересов, систему мотивов, ценностей и норм, самооценку и концепцию «я», составляющие целостную систему и обеспечивающие самоидентичность человека на всем протяжении его жизненного пути. В этом смысле понятие «личность» употребляется в таких словосочетаниях как «личностная и интеллектуальная готовность к обучению», «основные новообразования личности» (наряду с когнитивными новообразованиями на определенном возрастном этапе), «стабилизация качеств личности».  Кроме того, достаточно распространен также средний или промежуточный подход, когда под личностью понимают всю совокупность прижизненно формируемых  психических качеств. Мы будем рассматривать личность человека именно во втором смысле, как особую психическую структуру, обеспечивающую его самоидентичность. Но прежде чем приступить к анализу личности, следует кратко рассмотреть индивидные свойства психики человека. Основные индивидные характеристики человека – это способности, темперамент и характер.Что знает Википедия о такой вещи как "6.1.Понятие об индивидных и личностных свойствах психики человека"

Способности  - это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление. Существуют природные предпосылки способностей - задатки. Задатки могут быть связаны с определенными свойствами нервной системы (общая активность, повышенная чувствительность нервных структур) или специальной предрасположенностью к восприятию звуков, красок, формы, усмотрению связей и отношений. То, насколько проявится и оформится задаток, зависит от условий индивидуального развития, от соответствия развивающих воздействий определенному сенситивному периоду, от мотивации и эмоциональной вовлеченности в деятельность и т.д. Темперамент – интегральная характеристика психики, совокупность динамических особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности. Общая активность определяется интенсивностью и объемом взаимодействия человека с окружающей средой. По этому параметру человек может быть инертным, пассивным, спокойным, инициативным, активным, стремительным. Характеристики моторной сферы - темп, быстрота, ритм и общее количество движений в единицу времени. Параметры эмоциональности как проявления темперамента - это впечатлительность, чувствительность, импульсивность . Слово темперамент  (temperamentum - смесь) связано с именем Гиппократа и Галена и учением о жизненных соках организма: крови (sanguis), желчи (chole), флегме (phlegma) и черной желчи (melaina chole), - и соответствующих их смесям психических особенностях отдельных людей. Темперамент как динамическая характеристика психической жизни может рассматриваться как способ распределения энергии (например, у флегматика она распределяется равномерно, у холерика – вспышками). Определенная склонность к темпу и ритму движений (походка, мимика, пантомимика) - проявление темперамента. Свойства темперамента формируются в зависимости от особенностей нервной системы: силы, скорости протекания и уравновешенности процессов возбуждения и торможения (теория Павлова о четырех типах темперамента: холерическом, сангвиническом, флегматическом и меланхолическом) Характер. Обычно, когда пытаются оценить или охарактеризовать конкретного человека, говорят о его характере (в переводе с  греческого - печать, чеканка). В психологии понятие «характер» означает совокупность индивидуальных психических свойств, складывающихся в деятельности и проявляющихся в типичных для данного человека способах деятельности и формах поведения. Характер - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования. Генетически заданной основой характера является темперамент. В состав характера входят инструментальные черты, непосредственно связанные с темпераментом, например экстраверсия-интроверсия, спокойствие-тревожность, сдержанность-импульсивность, переключаемость-ригидность и др.  Характер человека - это сплав врожденных психических свойств, связанных с особенностями  высшей нервной деятельности, с приобретенными  в течение жизни индивидуальными чертами. Дисциплинированными, отзывчивыми, тактичными, инициативными бывают люди с любым типом темперамента. Однако при определенном  темпераменте одни черты характера приобретаются легче, другие труднее.  Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в деятельности, в отношении человека к окружающей его действительности и людям. Например, основные черты характера могут обнаруживаться в особенностях деятельности, которой человек предпочитает заниматься. Одни люди предпочитают наиболее сложные и трудные виды деятельности, для них доставляет удовольствие искать и преодолевать препятствия, другие выбирают более простые занятия. Для одних существенно то, с какими результатами они выполнили ту или иную работу, удалось ли им при этом превзойти других, а для остальных это может быть безразличным, и они довольствуются тем, что справились с работой не хуже других, добившись посредственного качества. Поэтому когда определяют характер человека, то говорят не о том, что такой-то человек проявил смелость, правдивость, откровенность, а что этот человек смелый, правдивый, откровенный, т. е. названные характеристики поступков человека приписываются самому человеку. Однако характерными можно считать не все особенности человека, а только существенные и устойчивые. Например, даже очень веселые люди могут испытывать чувство грусти, но от этого они не станут  пессимистами. Характер является прижизненным образованием, основа характера закладывается в дошкольном детстве, однако характер может трансформироваться в течение всей жизни человека. Формирование характера самым тесным образом связано с мыслями, чувствами и побуждениями человека. Поэтому, по мере того как формируется определенный уклад жизни человека, формируется и его характер. Следовательно, образ жизни, общественные условия и конкретные жизненные обстоятельства играют важную роль в формировании характера. Формирование характера происходит в различных по своим особенностям и уровню развития группах (семья, дружеская компания, класс, спортивная команда, трудовой коллектив и др.). В зависимости от того, какая группа является для человека референтной и какие способы поведения поддерживает и культивирует эта группа, у человека развиваются соответствующие черты характера. Под чертами характера понимают психические свойства человека, определяющие его поведение в типичных обстоятельствах. Например, смелость или трусость проявляются в ситуации опасности, общительность или замкнутость - в ситуации общения и т. д. Существует достаточно много классификаций черт характера. В отечественной психологической литературе чаще всего встречаются два подхода. В одном случае все черты характера связывают с психическими процессами и поэтому выделяют волевые, эмоциональные и интеллектуальные черты. При этом к волевым чертам характера относят решительность, настойчивость, самообладание, самостоятельность, активность, организованность и др. К эмоциональным чертам характера относят порывистость, впечатлительность, горячность, инертность, безразличие, отзывчивость и др. К интеллектуальным чертам относят глубокомыслие, сообразительность, находчивость, любознательность и др. В другом случае черты характера рассматриваются в соответствии с направленностью личности. В этом случае свойства характера и свойства личности не различаются, понятие «личность» используется в смысле «социализованный индивид». Отталкиваясь от данной точки зрения, сформировалось представление о группах черт характера, проявляющихся по отношению к деятельности, к себе, к другим людям Черты характера, которые характеризуют отношение человека к деятельности, - это трудолюбие, настойчивость, целеустремленность, последовательность и др.  Другим проявлением характера человека является его отношение к людям. При этом выделяют такие черты характера, как честность, правдивость, справедливость, общительность, вежливость, чуткость, отзывчивость и др. Не менее показательной является группа черт характера, определяющих отношение человека к самому себе. С этой точки зрения чаще всего говорят об эгоизме или альтруизме человека. Эгоист всегда ставит личные интересы выше интересов других людей. Альтруист же ставит интересы других людей выше своих собственных. У 20 - 50 % людей некоторые черты характера преувеличенно развиты в ущерб другим, это при определенных обстоятельствах приводит к однотипным конфликтам и нервным срывам. К. Леонгард назвал эту заостренность черт акцентуацией. Его концепция акцентуированных характеров основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера. Основных черт значительно меньше, но они являются стержнем психики человека, определяют развитие личности, адаптацию и психическое здоровье. При значительной выраженности основных черт характера они накладывают отпечаток на личность в целом, и при неблагоприятных обстоятельствах они могут разрушить всю структуру личности. Леонгард выделил 12 типов акцентуированных характеров (гипертимный, дистимный, циклоидный, эмотивный, демонстративный, возбудимый, застревающий, педантичный, тревожный (психастенический), экзальтированный (лабильный), шизоидный (аутичный), конформный). Гипертимный тип. Его характеризует чрезвычайная контактность, словоохотливость,  выраженность жестов, мимики, пантомимики. Такой человек часто спонтанно отклоняется от первоначальной темы разговора. У него возникают эпизодические конфликты с окружающими людьми из-за недостаточно серьезного отношения к своим служебным и семейным обязанностям. Люди подобного типа нередко сами бывают инициаторами конфликтов, но огорчаются, если окружающие делают им замечания по этому поводу. Из положительных черт, привлекательных для партнеров по общению, людей данного типа характеризуют энергичность, жажда деятельности, оптимизм, инициативность. Вместе с тем они обладают и некоторыми отталкивающими чертами: легкомыслием, склонностью к аморальным поступкам, повышенной раздражительностью, прожектерством, недостаточно серьезным отношением к своим обязанностям. Они трудно переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, вынужденное одиночество. Дистимный тип. Его характеризует низкая контактность, немногословность, доминирующее пессимистическое настроение. Такие люди являются обычно домоседами, тяготятся шумным обществом, редко вступают в конфликты с окружающими, ведут замкнутый образ жизни. Они высоко ценят тех, кто с ними дружит, и готовы им подчиняться. Они располагают следующими чертами личности, привлекательными для партнеров по общению: серьезностью, добросовестностью, обостренным чувством справедливости. Есть у них и отталкивающие черты. Это пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, индивидуализм. Циклоидный тип. Ему свойственны довольно частые периодические смены настроения, в результате чего так же часто меняется манера общения с окружающими людьми. В период повышенного настроения такие люди являются общительными, а в период подавленного - замкнутыми. Во время душевного подъема они ведут себя как люди с гипертимной акцентуацией характера, а в период спада - как люди с дистимной акцентуацией. Возбудимый тип. Данному типу присуща низкая контактность в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций. Нередко такие люди занудливы и угрюмы, склонны к хамству и брани, к конфликтам, в которых сами являются активной, провоцирующей стороной. Они неуживчивы в коллективе, властны в семье. В эмоционально спокойном состоянии люди данного типа часто добросовестны, аккуратны, любят животных и маленьких детей. Однако в состоянии эмоционального возбуждения они бывают раздражительными, вспыльчивыми, плохо контролируют свое поведение. Застревающий тип. Его характеризует умеренная общительность, занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость. В конфликтах такой человек обычно выступает инициатором, активной стороной. Он стремится добиться высоких показателей в любом деле, за которое берется, предъявляет повышенные требования к себе; особо чувствителен к социальной справедливости, вместе с тем обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен; иногда чрезмерно самонадеян, честолюбив, ревнив, предъявляет непомерные требования к близким и к подчиненным на работе. Педантичный тип. Человек с акцентуацией такого типа редко вступает в конфликты, выступая в них скорее пассивной, чем активной стороной. На службе он ведет себя как бюрократ, предъявляя окружающим много формальных требований. Вместе с тем он с охотой уступает лидерство другим людям. Иногда он изводит домашних чрезмерными претензиями на аккуратность. Его привлекательные черты: добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах, а отталкивающие и способствующие возникновению конфликтов -формализм, занудливость, брюзжание. Тревожный тип. Людям с акцентуацией данного типа свойственны: низкая контактность, робость, неуверенность в себе, минорное настроение. Они редко вступают в конфликты с окружающими, играя в них в основном пассивную роль, в конфликтных ситуациях ищут поддержки и опоры. Нередко располагают следующими привлекательными чертами: дружелюбием, самокритичностью, исполнительностью. Вследствие своей беззащитности также нередко служат «козлами отпущения», мишенями для шуток. Эмотивный тип. Эти люди предпочитают общение в узком кругу избранных, с которыми устанавливаются хорошие контакты, которых они понимают «с полуслова». Редко сами вступают в конфликты, играя в них пассивную роль. Обиды носят в себе, не «выплескивая» наружу. Привлекательные черты: доброта, сострадательность, обостренное чувство долга, исполнительность. Отталкивающие черты: чрезмерная чувствительность, слезливость. Демонстративный тип. Этот тип акцентуации характеризуется легкостью установления контактов, стремлением к лидерству, жаждой власти и похвалы. Такой человек демонстрирует высокую приспособляемость к людям и вместе с тем склонность к интригам (при внешней мягкости манеры общения). Люди с акцентуацией такого типа раздражают окружающих самоуверенностью и высокими притязаниями, систематически сами провоцируют конфликты, но при этом активно защищаются. Они обладают следующими чертами, привлекательными для партнеров по общению: обходительностью, артистичностью, способностью увлечь других, неординарностью мышления и поступков. Их отталкивающие черты: эгоизм, лицемерие, хвастовство, отлынивание от работы. Экзальтированный тип. Ему свойственны высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость. Такие люди часто спорят, но не доводят дело до открытых конфликтов. В конфликтных ситуациях они бывают как активной, так и пассивной стороной. Вместе с тем лица данной типологической группы привязаны и внимательны к друзьям и близким. Они альтруистичны, имеют чувство сострадания, хороший вкус, проявляют яркость и искренность чувств. Отталкивающие черты:  паникерство, подверженность сиюминутным настроениям. Экстравертированный тип. Такие люди отличаются высокой контактностью, у них масса друзей, знакомых, они словоохотливы до болтливости, открыты для любой информации, редко вступают в конфликты с окружающими и обычно играют в них пассивную роль. В общении с друзьями, на работе и в семье они часто уступают лидерство другим, предпочитают подчиняться и находиться в тени. Они располагают такими привлекательными чертами, как готовность внимательно выслушать другого, сделать то, о чем просят, исполнительность. Отталкивающие особенности: подверженность влиянию, легкомыслие, необдуманность поступков, страсть к развлечениям, к участию в распространении сплетен и слухов. Интровертированный тип. Его, в отличие от предыдущего, характеризует очень низкая контактность, замкнутость, оторванность от реальности, склонность к философствованию. Такие люди любят одиночество; вступают в конфликты с окружающими только при попытках бесцеремонного вмешательства в их личную жизнь. Они часто представляют собой эмоционально холодных идеалистов, относительно слабо привязанных к людям. Обладают такими привлекательными чертами, как сдержанность, наличие твердых убеждений, принципиальность. Есть у них и отталкивающие черты. Это - упрямство, ригидность мышления, упорное отстаивание своих идей. Такие люди на все имеют свою точку зрения, которая может оказаться ошибочной, резко отличаться от мнения других людей, и тем не менее они продолжают ее отстаивать, несмотря ни на что.Что знает Википедия о такой вещи как "6.2. Индивидные свойства психики: способности, темперамент, характер"

Наиболее фундаментальной, распространенной и авторитетной теорией психологических типов является концепция австрийского психолога и психиатра К. Юнга. Ему удалось выделить такие базисные типические характеристики психики, которые являются более общими, чем черты характера и темперамента и задают им тон. С другой стороны, такие базовые характеристики психики как сила и скорость психических реакций или воля не используются Юнгом. Юнг выделил, во-первых, два общих психотипа, или типа установки: экстраверсию и интроверсию. Экстраверсия характеризуется интересом к внешнему миру, отзывчивостью и готовностью воспринимать внешние события, желанием влиять и оказываться под влиянием, заводить много друзей и знакомых, сильной склонностью демонстрировать самого себя. В силу этого  экстраверт часто излишне поверхностен и конформен.  Интроверсия характеризуется направленностью на самого себя, свой внутренний мир. Интроверт недоверчив, своеволен, сверхкритичен, часто завистлив, достигает успеха с привлечением своих собственных возможностей, по собственной инициативе и своим собственным путем. Ему часто свойственна негативная оценка окружающего мира, отступление перед ним, защита от его влияния. Кроме экстраверсии и интроверсии, Юнг выделил четыре типа  психических  функций (рациональные: мышление, чувство, иррациональные: ощущение, интуиция), один из которых акцентируется в рамках определенного типа установки. В результате им описаны восемь психотипов. Каждому из них свойственны свои сильные и слабые стороны. Для каждого описаны типичные психологические проблемы.  Многими современными психологами экстраверсия и интроверсия описываются как свойства темперамента.

Человек рождается на свет как биологическая единица. Он обладает морфологическими, физиологическими и психическими свойствами человека, общими и особенными, унаследованными им от родителей. Развиваясь, комбинируясь эти свойства превратятся (или не превратятся) в те или иные свойства взрослого человека, которые мы назовем индивидными. В то же время, с первых дней своего появления на свет человек включается в социальные взаимодействия, первоначально преимущественно как объект, но с каждым днем все более активно он становится субъектом общения и взаимодействия. Эти взаимодействия осуществляются в определенной форме и по определенным правилам, выработанным в процессе исторического развития. Кроме того, содержание взаимодействия людей - труд и любовь, вера и знание, искусство и политика - также результат развития общества. Можно сказать, что, родившись, человек становится наследником всего социального опыта человечества. Но это наследство не так просто взять и использовать. Процесс и результат усвоения и активного воспроизведения индивидом социального опыта называется социализацией. В процессе социализации формируется и развивается личность человека. Процесс социализации начинается с момента рождения и продолжается до конца жизни. Социализация - не просто отражение или перенос содержания и форм общественной жизни в сознание индивида. Усвоение социального опыта субъективно - в том смысле, что усваивается лишь то, что переживается субъектом, что становится его личным опытом; а также в том смысле, что одни и те же социальные ситуации по-разному воспринимаются и переживаются разными людьми, и поэтому из одинаковых ситуаций выносится самый разнообразный личный опыт, а схожие социальные условия формируют зачастую совершенно не схожие личности. Неотъемлемой стороной процесса социализации является процесс индивидуализации - через обретение субъектом своего места в социуме, в процессе выработки способов взаимодействия с другими членами общества, защищая свои интересы и жертвуя ими, человек становится самим собой, единственным и неповторимым. Чем ярче индивидуальность человека, тем более ценным и незаменимым членом общества он становится. Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты (семью, школу, профессиональные учебные и производственные объединения, детские и молодежные общественные организации), так и через различные неформальные группы. При этом институциализированный процесс социализации индивида носит одновременно регулируемый, целенаправленный и нерегулируемый, стихийный характер. Например, в семье или в школе ребенок слышит и усваивает некий набор декларируемых социальных правил и норм, которые составляют содержание целенаправленного процесса воспитания. Выполнение и невыполнение этих правил и норм соответственно поощряется или наказывается. Одновременно ребенок переживает опыт реального социального взаимодействия родителей или учителей между собой, воспитателей с другими детьми, детей между собой. Этот опыт вполне или частично неуправляем, он может соответствовать или противоречить поставленным воспитательным целям. Результат социализации  зависит от активной душевной работы ребенка по сопряжению, оцениванию, суммированию и выбору предпочитаемых ценностей и способов поведения. Если личность ребенка формируется в ситуации постоянного конфликта декларируемых и реализуемых принципов и норм, результатом скорее всего будет либо крайний конформизм и приспособленчество, либо бунт вплоть до противоправного поведения. Различают первичную и вторичную социализацию. На этапе первичной социализации формируется обобщенный образ действительности, прежде всего социальной. Этот этап часто называют этапом адаптации. Ребенок как будто отвечает на вопрос «куда это я попал?». Он ищет и находит ответ на вопрос «ах вот как с этим надо обращаться!» и, следовательно, «вот что это такое!». То есть в процессе взаимодействия и через выработку способов взаимодействия ребенок обретает смысл окружающих вещей, событий, отношений. Таким образом, уже на этапе первичной социализации происходит не только адаптация, приспособление, но и индивидуализация: человек делает мир «своим» и создает собственный внутренний мир. На этапе вторичной социализации, по мнению некоторых исследователей, происходит усвоение социальных ролей и развитие их содержания сообразно с системой общественного разделения труда. Несколько иной подход  к выделению этапов формирования личности осуществляет А.Н. Леонтьев. По мнению Леонтьева «личность рождается дважды». Первое рождение относится к дошкольному возрасту, когда происходит первое подчинение непосредственных побуждений ребенка социальным нормам и первая иерархизация мотивов его поведения. Результатом этого этапа является способность к опосредованному поведению. Ю.Б. Гиппенрейтер описывает эксперимент А.Н. Леонтьева «горькая конфета», который иллюстрирует процесс конфликта мотивов. Ребенок получает невыполнимое, но заинтересовавшее его задание: достать предмет, не вставая со стула. Экспериментатор выходит из комнаты. Ребенок остается наедине с интересной вещью и делает попытки выполнить задание, но быстро понимает невозможность одновременно осуществить непосредственное побуждение (взять то, что интересно и ,в принципе, не запрещено) и выполнить условие взрослого. Выполнение условия в данном случае является самостоятельным «социальным» мотивом. В отсутствие взрослого побеждает непосредственное побуждение, ребенок встает, берет вещь и возвращается на стул. Экспериментатор возвращается, хвалит ребенка за «выполненное» задание и предлагает в награду конфету. Ребенок отказывается, а после повторных предложений начинает плакать. В присутствии экспериментатора актуализировался второй мотив, значение которого усилилось незаслуженной наградой. Этот эксперимент хорошо демонстрирует также то, что личностные подструктуры строятся в интерперсональных отношениях и только потом становятся частью внутренней структуры личности.  Второе рождение личности происходит в подростковом возрасте, когда появляется способность и стремление осознавать мотивы собственной деятельности, вести активную работу по их соподчинению и переподчинению. В результате подросток приобретает способность к самопознанию, саморуководству и самовоспитанию.

Важнейшим институтом социализации индивида является семья. На протяжении некоторого времени семья является единственной формой организации общества, с которой знаком ребенок. Семья выступает в качестве модели общества и одновременно в качестве базового  жизненного тренинга , в процессе которого вырабатываются алгоритмы восприятия и разучивается основной репертуар поведенческих методик. Представители психоаналитического направления в психологии  (Э.Фромм и др.) полагали, что господствовавший в семье стиль лидерского (родительского) поведения впоследствии неуклонно воспроизводится человеком в любых ситуациях его взрослой семейной, производственной, политической жизни (в прямом воспроизведении в роли начальника и в виде ожиданий в роли подчиненного). Семья обеспечивает удовлетворение витальных (жизненно важных) потребностей ребенка. К ним, наряду с органическими потребностями, относится и потребность в общении. Потребность в контакте с себе подобными является главной движущей силой формирования и развития личности. В первые годы жизни социализация заключается прежде всего в усвоении норм поведения, очень большого числа  тех «надо» и «нельзя», которые предъявляют окружающие. За счет чего это возможно? На первый взгляд кажется, что основной рычаг - это система поощрений и наказаний. Но главный секрет не в них. Главное в том, кто и как сообщает что «надо», а что «нельзя». Ребенок настоятельно, сильно и всегда хочет быть вместе с матерью: вместе есть, спать, мыться и одеваться, вместе исследовать окружающее, говорить с ней, играть, радоваться, получать поддержку. Поэтому ее требования и запреты ценны. Ребенок стремится к контакту с матерью, к ее одобрению, ее улыбке и ласке. Строгое выражение лица, запрещающие жесты означают приостановление контакта, преграду, которую ребенок стремится преодолеть. Первоначально он выполняет требования матери, чтобы продолжать испытывать радость общения, сами по себе требуемые действия безразличны и может быть трудны или неприятны для него. Но постепенно их выполнение как бы аккумулирует в них те положительные эмоции, которые они вызывают в процессе общения. В результате требуемое (нормативное) действие приобретает самостоятельную ценность и побудительную силу, становится мотивом самого себя, происходит «сдвиг мотива на цель» (А.Н. Леонтьев). Если же общение со взрослым безэмоционально, безрадостно, тем более приносит огорчение, то весь механизм не работает, новые мотивы не возникают, правильного формирования личности не происходит. Как показала Ю.Б. Гиппенрейтер, рассмотренный механизм действует на всех этапах развития личности. Потребность в общении развивается, появляется новое содержание и новые объекты, ее удовлетворяющие, но каждому этапу реального расширения контактов предшествует ярко выраженный мотив принятия другими, признания и утверждения в соответствующей социальной группе. Социальные мотивы  порождают новые мотивы  - профессиональные (приобретение знаний, умений, мастерства) и идеальные (стремление к Добру, Истине, Красоте). Залогом благополучного протекания этого процесса является полноценное удовлетворение потребности в общении в раннем детстве. Конечно, в процессе взросления роль семьи в социализации индивида меняется. Если в детстве семья выполняла функции как целенаправленного воспитания, так и научения, а родитель соответствующего пола был основным объектом идентификации, то в подростковом возрасте центр социализации переносится в группу сверстников. Однако родители, в особенности мать, всегда остаются наиболее эмоционально близкими людьми. Это особенно ярко проявляется в экзистенциально заряженных ситуациях. Кроме того, мать для любого человека, с глубокого детства и навсегда, остается средоточием позитивного аспекта мироздания, поэтому положительное отношение к матери - последний бастион нормально развивающейся личности. Наоборот, рост негативизма по отношению к матери - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности. Роль семьи особенно велика в обеспечении работы так называемых стихийных механизмов формирования личности (по Ю.Б. Гиппенрейтер). К ним относятся идентификация и освоение социальных ролей. Стихийными они называются потому, что в полной мере никогда не осознаются субъектом и не управляются им, осознание не необходимо для их работы.

Идентификация – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством  уподобления, подражания, заражения. Первые идентификации происходят у детей с родителями. Поведение родителей воспроизводится сначала с чисто  внешней стороны. Особенно ярко это проявляется в ролевых играх: дети «как будто» собираются на работу, готовят обед, идут в гости. При этом дети очень точно имитируют речь, манеры, интонации взрослых. По тому, как девочка обращается с куклой  или встречает «мужа», пришедшего «с работы», можно безошибочно определить, каковы отношения и стиль общения в семье. Обнаружено, что дети, которые в дошкольном возрасте мало играли в ролевые игры (не воспроизводили поведение взрослых), хуже адаптируются в новых ситуациях  Схему процесса идентификации «в чистом виде» разрабатывает А.И. Белкин, исследуя случаи рождения новой личности у пациентов после смены пола.  Для того, чтобы почувствовать себя представителем другого пола, пациент должен пройти три этапа. На первом этапе человек должен создать для себя идеальную модель «мужественности» или «женственности». Если такой моделью становится конкретный, небезразличный для пациента, человек, то есть если имеется образец, то подражание ему проходит легко и эффективно. Второй этап - этап имитации поведения образца во всех деталях. На этом этапе оказался очень важным костюм, то есть репрезентация половой принадлежности для других. До смены костюма человек не только не может воспроизвести соответствующее поведение, но даже не может назвать себя соответствующим местоимением, то есть думать о себе в соответствующем роде. Ю.Б. Гиппенрейтер делает вывод, что идентификация немыслима до тех пор, пока не начнется общение с другими людьми, пока окружающие не начнут реагировать на пациента как на лицо другого пола. На третьем этапе происходит «освобождение» от образца, создается обобщенный образ подобающего поведения. Некоторые черты образца могут быть подвергнуты критике и вообще отвергнуты, одновременно может происходить переориентация на другие образцы, осуществляется избирательное отношение к отдельным проявлениям «кумиров», в результате создается обобщенный образец. На этом этапе манеры требуемого поведения автоматизируются. И самое важное - меняются эмоциональные отношения, система ценностей и нравственных установок в соответствии с новым полом. (Пример А.И. Белкина: пациентка, ставшая женщиной в результате операции по перемене пола в 18 лет, стала упрекать свою тетку, с которой жила с детства в качестве мальчика, за отсутствие женской гордости).

По отношению к другим людям человек занимает некую социальную позицию, которая характеризуется совокупностью прав и обязанностей. Заняв определенную позицию, человек должен выполнять соответствующую социальную роль, то есть осуществлять совокупность действий, которых от него ожидает социальное окружение, вступать в определенные отношения, осваивать определенный стиль поведения. Разнообразие социальных позиций и социальных ролей очень велико (мужчины и женщины, отца и сына, начальника и подчиненного, инженера, учащегося, молодого человека, члена спортивного клуба, парня с нашего двора и пр. и пр.) и каждый человек исполняет целый набор социальных ролей. Социальная роль – не что-то внешнее по отношению к личности человека, но и не элемент в структуре личности. Роль усваивается, становится своей. Нередко личность человека срастается с какой-то ролью, и тогда утрата прежней позиции и роли переживается как утрата части личности (ситуация «запретили летчику летать»). В то же время нормальное развитие личности предполагает определенную степень гибкости, подвижности связи личность - роль. Те, кто обнаруживает эту гибкость, быстро «находят себя» в новых социальных позициях. Люди более ригидные оказываются неспособными отказаться от неадекватных претензий, ожиданий, способа поведения (продолжают оставаться начальником в туристической группе, опекающей мамой взрослого сына и т.д.) Как механизм, формирующий и развивающий личность, процесс освоения и исполнения ролей является способом построения системы  мотивов, ценностей, норм, взглядов и отношений. Как солдат человек не покинет пост не взирая на опасность для жизни, как жена и мать женщина потратит все время и силы на заботу о близких. Закончится срок службы, вырастут дети, но сформированные качества останутся достоянием зрелой личности. Чем более зрелой является личность человека, тем более успешно он принимает новые сложные социальные роли. Не даром перед назначением на ответственный пост всегда выясняется, каким человек был студентом, каким солдатом, каким мужем и отцом и т.д.

Самосознание - это неразрывное единство трех сторон: когнитивной (самопознания), эмоциональной (отношение к себе) и регулятивной, интегральным продуктом которых выступает образ "Я". Как мы уже сказали выше, с самосознанием связано второе рождение личности, которое происходит в подростковом возрасте. Однако начинается развитие самосознания гораздо раньше. Сначала ребенок учится отделять себя от физического мира. В раннем возрасте можно было наблюдать всего лишь истоки самосознания ребенка. Самосознание формируется к концу дошкольного возраста благодаря интенсивному интеллектуальному и личностному развитию.  Самооценка появляется во второй половине периода дошкольного детства на основе первоначальной чисто эмоциональной самооценки ("я хороший") и рациональной оценки чужого поведения. Ребенок приобретает сначала умение оценивать действия других детей, а затем - собственные действия, моральные качества и умения. Его самооценка  практически всегда совпадает с внешней оценкой, прежде всего - оценкой близких взрослых. Оценивая практические умения, 5-летний ребенок преувеличивает свои достижения. К 6 годам сохраняется завышенная самооценка, но в это время дети хвалят себя уже не в такой открытой форме, как раньше. Не меньше половины их суждений о своих успехах содержат какое-то обоснование. К 7-ми годам у большинства самооценка умений становится более адекватной. Адекватный образ "я" формируется у ребенка при гармоничном сочетании знаний, почерпнутых им из собственного опыта (что я могу сделать, как я поступил) и из общения со взрослыми и сверстниками. Развитие самосознания дошкольников зависит от особенностей семейного воспитания. Дети с точными представлениями о себе воспитываются в семьях, где родители уделяют им достаточно много времени, положительно оценивают их физические и умственные данные, но не считают уровень их развития выше, чем у большинства сверстников. Этих детей часто поощряют, но не подарками, наказывают, в основном, отказом от общения.  Дети с заниженными представлениями о себе растут в семьях, в которых с ними не занимаются, но требуют послушания; низко оценивают, часто упрекают, наказывают, иногда - при посторонних; не ожидают от них успехов в школе и значительных достижений в дальнейшей жизни.  Детей с завышенными представлениями о себе в семьях считают более развитыми, чем их ровесников, часто поощряют, в том числе подарками, хвалят при других детях и взрослых и редко наказывают. Таким образом, дошкольник видит себя глазами близких взрослых, его воспитывающих. Если оценка и ожидания в семье не соответствуют возрастным и индивидуальным особенностям ребенка, его представления о себе окажутся искаженными. Для этого периода характерна половая идентификация: ребенок осознает себя как мальчика или девочку. Дети приобретают представления о соответствующих стилях поведения. Большинство мальчиков стараются  быть сильными, смелыми, мужественными, не плакать от боли или обиды; многие девочки - аккуратными, деловитыми в быту и мягкими или кокетливо-капризными в общении. К концу дошкольного возраста мальчики и девочки играют не во все игры вместе, у них появляются специфические игры - только для мальчиков и только для девочек. Начинается осознание себя во времени. В 6-7 лет ребенок помнит себя в прошлом, осознает в настоящем и представляет себя в будущем: "когда я был маленьким", "когда я вырасту большой". Таким образом, основными компонентами самосознания дошкольника являются: самооценка, осознание своих переживаний, половая идентификация, осознание себя во времени. В конце дошкольного возраста должна сложиться такая форма общения ребенка со взрослыми, как внеситуативно-личностное общение. Это важное условие гармоничного развития в школьном возрасте. Взрослый становится непререкаемым авторитетом, образцом для подражания. Его требования выполняются, на его замечания не обижаются, напротив, стараются исправить ошибки, переделать неверно выполненную работу.  Другая важная характеристика психики школьника, влияющая на формирование его личности -  обобщение переживаний. Цепь неудач или успехов (в учебе, в широком общении), каждый раз примерно одинаково переживаемых ребенком, приводит к формированию устойчивого аффективного комплекса - чувства неполноценности, унижения, оскорбленного самолюбия или чувства собственной значимости, компетентности, исключительности. Конечно, в дальнейшем эти аффективные образования могут изменяться, даже исчезать по мере накопления опыта другого рода. Но некоторые из них, подкрепляясь соответствующими событиями и оценками, будут фиксироваться в структуре личности и влиять на развитие самооценки ребенка, его уровня притязаний

Одной из наиболее авторитетных психологических классификаций возрастных периодов является концепция американского психолога Э.Эриксона. В своих взглядах на развитие Э.Эриксон придерживался так называемого эпигенетического принципа: генетической предопределенности стадий, которые в своем индивидуальном развитии обязательно проходит человек от рождения до конца своих дней. Это такие стадии как: 1. Раннее младенчество (от рождения до 1 года). 2. Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет). 3. Раннее детство (около 3-5 лет). 4. Среднее детство (от 5 до 11 лет). 5. Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет). 6. Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет). 7. Средняя взрослость (от 26 до 65 лет). 8. Поздняя взрослость (свыше 65 лет). На каждой стадии развития Э.Эриксон выделяет нормальную и аномальную линии развития. Так, на первой стадии в первом случае это: доверие к людям, взаимная любовь, привязанность, взаимное признание родителей и ребенка, удовлетворение тяги детей к общению и другие жизненно важные потребности. Во втором случае это: недоверие к людям как результат плохого обращения матери с ребенком, игнорирование, пренебрежение им, лишение любви; слишком раннее или резкое отлучение ребенка от груди, его эмоциональная изоляция.  На второй стадии это: самостоятельность, уверенность в себе; ребенок смотрит на себя как на самостоятельного, отдельного, но еще зависимого от родителей человека. С другой стороны - сомнения в себе и гипертрофированное чувство стыда; ребенок ощущает свою неприспособленность, сомневается в своих способностях, испытывает лишения, недостатки в развитии элементарных двигательных навыков, например хождения; у него слабо развита речь, имеется сильное желание скрыть от окружающих людей свою ущербность.  На третьей стадии это: любознательность и активность, живое воображение и заинтересованное изучение окружающего мира, подражание взрослым, включение в полоролевое поведение. С другой стороны - пассивность и безразличие к людям, вялость, отсутствие инициативы, инфантильное чувство зависти к другим детям, подавленность и уклончивость, отсутствие признаков полоролевого поведения.  На четвертой стадии это: трудолюбие, выраженное чувство долга и стремление к достижению успехов, развитие познавательных и коммуникативных умений и навыков, постановка перед собой и решение реальных задач; нацеленность игры и фантазии на лучшие перспективы, активное усвоение инструментальных и предметных действий, ориентированность на задачу. С другой стороны - чувство собственной неполноценности, слаборазвитые трудовые навыки, избегание сложных заданий, ситуаций соревнования с другими людьми; острое чувство собственной неполноценности, обреченности на то, чтобы всю жизнь оставаться посредственностью; ощущение временного "затишья перед бурей", или периодом половой зрелости, конформность, рабское поведение, чувство тщетности прилагаемых усилий при решении разных задач.  На пятой стадии это: жизненное самоопределение; развитие временной перспективы - планов на будущее; самоопределение в вопросах: каким быть? и кем быть?; активный поиск себя и экспериментирование в разных ролях; учение; четкая половая поляризация в формах межличностного поведения; становление мировоззрения; взятие на себя лидерства в группах сверстников и подчинение им при необходимости. С другой стороны - путаница ролей; смещение и смешение временных перспектив: появление мыслей не только о будущем и настоящем, но и о прошлом; концентрация душевных сил на самопознании, сильно выраженное стремление разобраться в самом себе в ущерб развитию отношений с внешним миром и людьми; полоролевая фиксация; потеря трудовой активности; смешение форм полоролевого поведения, ролей в лидировании; путаница в моральных и мировоззренческих установках.  На шестой стадии это: близость к людям; стремление к контактам с людьми, желание и способность посвятить себя людям; рождение и воспитание детей; любовь и работа; удовлетворенность личной жизнью. С другой стороны - изоляция от людей; избегание людей, особенно близких, интимных отношений с ними; трудности характера, неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание, изоляция и первые симптомы отклонений в психике, душевных расстройств, возникающих под влиянием якобы существующих и действующих в мире угрожающих сил.  На седьмой стадии это: творчество; продуктивная и творческая работа над собой и с другими людьми; зрелая, полноценная и разнообразная жизнь; удовлетворенность семейными отношениями и чувство гордости за своих детей; обучение и воспитание нового поколения. С другой стороны - застой; эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; ранняя инвалидность; всепрощение себя и исключительная забота о самом себе. На восьмой стадии это: полнота жизни; постоянные раздумья о прошлом, его спокойная, взвешенная оценка; принятие прожитой жизни такой, какая она есть; ощущение полноты и полезности прожитой жизни; способность примириться с неизбежным; понимание того, что смерть нестрашна. С другой стороны - отчаяние; ощущение того, что жизнь прожита зря, что времени осталось слишком мало, что оно бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; желание прожить жизнь заново, стремление получить от нее больше, чем было получено; ощущение отсутствия в мире порядка, наличия в нем недоброго неразумного начала; боязнь приближающейся смерти. Наиболее существенный вклад Э.Эриксона в теорию личностного развития состоит в выделении и описании восьми жизненных психологических кризисов, неизбежно наступающих у каждого человека: 1. Кризис доверия ( недоверия ) . 2. Кризис автономности ( сомнения и стыда )  3. Кризис инициативности (вины) . 4. Кризис компетентности (неполноценности) . 5. Кризис личной идентичности (спутанности ролей). 6. Кризис интимности (изолированности). 7. Кризис продуктивности ("погружения в себя") .   8. Кризис целостности ( отчаяния) . Становление личности в концепции Э.Эриксона понимается как смена этапов, на каждом из которых происходит качественное преобразование внутреннего мира человека и радикальное изменение его отношений с окружающими людьми. В результате этого он как личность, приобретает нечто новое, характерное именно для данного этапа развития и сохраняющееся у него (по крайней мере в виде заметных следов) в течение всей жизни.

В отрочестве возникает новый уровень самосознания, характерной чертой которого является появление у подростка способности и потребности познать самого себя как личность, обладающую именно ей присущими качествами. Это порождает у подростка стремление к самоутверждению, самовыражению (т.е. стремление проявлять себя в тех качествах личности, которые он считает ценными) и самовоспитанию.  Особая форма отроческого самосознания - чувство взрослости, через которое подросток сравнивает себя с другими (взрослыми или товарищами), находит образцы для усвоения, строит свои отношения с другими людьми, перестраивает свою деятельность. Э. Эриксон в качестве основного новообразования подросткового возраста определил  идентичность - субъективное чувство непрерывной самотождественности. Отрочество в концепции Эриксона занимает особое место именно потому, что работа по поиску самотождественности (происходящая на протяжении всей жизни человека) становится в этом возрасте центральным событием. На каждом возрастном этапе человек прямо или косвенно, но постоянно и очень настойчиво спрашивает себя и ближних: "Кто я? Какой я? Зачем я?". Задача подросткового возраста - интегрировать все предыдущие ответы в целостную картину самосознания. Э.Эриксон выделил четыре основных типа развития неадекватной идентификации: - уход от близких взаимоотношений, обусловленный страхом потери собственной идентичности; избегание слишком тесных межличностных взаимоотношений приводит к формализации, стереотипизации контактов, недоразвитости средств интимно-личностного общения, изоляции; - размывание времени, в результате чего обнаруживается неспособность и упорное нежелание строить планы на будущее;  «избегание» взросления; боязнь перемен, неверие в возможность изменения к лучшему и одновременно тревожное предчувствие неизбежности перемен; - избегание вовлеченности; размывание способности к продуктивной работе; защищая свою неустойчивую идентичность, подросток боится "отдаться" деятельности и потому неуспешен в ней; не может найти в себе силы заняться делами, сосредоточиться; - негативная идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние. Не менее опасен и для дальнейшего развития идентичности, и для здоровья общества прямо противоположный тип идентичности, описанный последователем Эриксона Джеймсом Марсиа. Это предопределенная идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы и др. Уход от самого поиска себя порождает крайне нежелательный, ригидный, консервативный, нерассуждающий склад личности.  Другое важное явление, определяющее формирование самосознания подростка, - эгоцентризм. Подростки преодолевают "житейский" наивный эгоцентризм детей более младшего возраста, которые собственную точку зрения считают единственно возможной. Подростки же, напротив, захвачены открывшимся им разнообразием точек зрения, но объект, который их преимущественно интересует - это они сами. Они столь интенсивно себя анализируют и оценивают, что легко поддаются иллюзии, будто их непрерывно оценивают все окружающие. При этом друг друга они замечают мало,  роль обозреваемого для них более значима, чем роль обозревателя. Смягчение, угасание  подросткового эгоцентризма происходит по мере развития близких, непосредственно-личностных отношений со сверстниками, делящимися друг с другом своими переживаниями, оценками и демонстрирующими саму возможность взаимопонимания. В подростковом возрасте происходит расширение жизненного пространства ребенка как в целом (географического, социального), так и в особенности во временном измерении. Впервые появляется будущее как психологическая детерминанта личности. С возрастом жизненная перспектива увеличивается, и это становится одним из фундаментальнейших фактов развития личности. У подростка формируется жизненный план. Структурируя временную перспективу, этот план принимает в расчет не только идеальные цели и ценности, но и их осуществимость.  Одним из важнейших внутренних условий, активно участвующих в формировании личности подростка, является осознание своего физического облика, четкий самообраз, осознание эстетического эффекта своей внешности. Та или иная оценка своей внешности влечет за собой определенное самочувствие и может определять характер взаимоотношений между людьми. Осознание особенностей своей внешности влияет на формирование многих важных качеств личности (например, таких, как уверенность в себе, жизнерадостность, замкнутость, индивидуализм). Важным механизмом самосознания является личностная рефлексия, представляющая собой форму осознания подростком как своего внутреннего мира, так и понимания внутреннего мира других людей.  В конце подросткового возраста, на границе с ранней юностью, представления о себе стабилизируются и образуют целостную систему - "Я-концепцию". У части подростков "Я-концепция" может формироваться позже, в старшем школьном возрасте. Но в любом случае - это важнейший этап в развитии самосознания. В отечественной психологии под Я-концепцией понимается относительно устойчивая, в большей или меньшей степени осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений человека о самом себе, на основе которой он строит свои взаимоотношения с другими людьми и относится к себе. Ее составляющие: реальное Я (представление о себе в настоящем времени), идеальное Я (то, каким субъект, по его мнению, должен был бы стать, ориентируясь на моральные нормы), динамическое Я (то, каким субъект намерен стать), фантастическое Я (то, каким субъект желал бы стать, если бы это оказалось возможным) и др. Образы "Я", которые создает в своем сознании подросток, разнообразны - они отражают все богатство его жизни. Познание себя, своих различных качеств приводит к формированию когнитивного (познавательного) компонента "Я-концепции". С ним связаны еще два - оценочный и поведенческий. Для подростка важно не только знать, какой он есть на самом деле, но и насколько значимы его индивидуальные особенности. Оценка своих качеств зависит от системы ценностей, сложившихся, главным образом, благодаря влиянию семьи и сверстников. Разные подростки поэтому по-разному переживают отсутствие тех или иных качеств (красоты, блестящего интеллекта или физической силы). Кроме того, представлениям о себе должен соответствовать определенный стиль поведения. Важнейшей особенностью подростков является постепенный отход от их прямого копирования оценок взрослых в самооценке, все большая опора на внутренние критерии. Подросток - еще не цельная зрелая личность. Отдельные его черты обычно диссонируют, сочетание разных образов "Я" негармонично. При высоком уровне притязаний и недостаточном осознании своих возможностей идеальное "Я" может слишком сильно отличаться от реального. Тогда переживаемый подростком разрыв между идеальным образом и действительным своим положением приводит к неуверенности в себе, что внешне может выражаться в обидчивости, упрямстве, агрессивности. Когда идеальный образ представляется достижимым, он побуждает к самовоспитанию. Подростки не только мечтают о том, какими они будут в ближайшем будущем, но и стремятся развить в себе желательные качества. Некоторые подростки разрабатывают целые программы самосовершенствования. Особенностью самооценки в подростковом возрасте является то, что она все больше начинает влиять на характер поведения, благодаря самооценке подросток развивает свою способность  к саморегуляции. В юношеском возрасте описанные процессы завершаются. Самосознание достигает уровня самоопределения, которое предполагает не только понимание самого себя, своих мыслей и стремлений, но и понимания своего места в человеческом обществе и своего назначения в жизни. Формируется потребность в смысле жизни как настоятельная необходимость осознавать свою жизнь как цельный процесс, имеющий направление, преемственность и смысл. Завершается нравственное развитие, формирование системы взглядов и ценностей, мировоззрения. В мотивационной сфере ведущее место начинают занимать нравственные мотивы. Это приводит к стабилизации качеств личности, определяя ее направленность.

Ответственность - важнейшее личностное свойство, результат большого пути социализации индивида. Сознание ответственности и стремление к ней - решающий признак зрелости личности, главный критерий различения юноши и взрослого человека. Ответственный человек - это человек, отвечающий за себя, за содержание своей жизни прежде всего перед собой и перед другими людьми. Основой ответственности является наличие способности к собственному суждению и умение выбирать линию поведения. Оценить ситуацию, принять решение, выполнить решение, получить результат и отвечать за него (то есть понять и принять его как свой собственный) - вот задачи, которые составляют жизнь взрослого человека. Различают два типа ответственности, связанные с двумя типами контроля за содержанием деятельности и результатами, достигнутыми в жизни. Если контроль локализован преимущественно внутри, т.е. человек прежде всего перед самим собой отвечает за все (внутренний локус контроля), то человек чувствует себя самого хозяином своей судьбы, на себя возлагает как вину за неудачи, так и лавры за успехи. Если же контроль локализован преимущественно вовне, т.е. человек чувствует себя ответственным прежде всего перед другими: перед начальством, органами власти, родителями, супругом, авторитетным товарищем, общественностью («что люди скажут?»)(внешний локус контроля), то человек чувствует себя во власти судьбы, обстоятельств, склонен в своих бедах и неудачах винить других. Профессор А.А. Реан приводит интересные данные корреляционных исследований личностных особенностей, проведенных К. Муздыбаевым. Так, было установлено, что интерналы (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны. Кроме того, интерналам свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл. Экстерналов, соответственно, отличают повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам. Что является причиной, порождающей внешнюю локализацию контроля? А.А. Реан отмечает два фактора. Во-первых, ответственность формируется лишь в адекватной деятельности. Формирование ответственности прямо связано с предоставлением свободы в принятии решений, уровень развития ответственности пропорционален уровню автономности личности. Во-вторых, во многих случаях внешний локус контроля играет роль защитного механизма в ситуации неблагоприятного психологического климата, перманентных негативных оценок деятельности, снятие ответственности, перенесение ее вовне позволяет адаптироваться к травмирующим воздействиям и сохранить самоуважение.

Человек, как и все животные, живет в обществе себе подобных. Это условие выживания индивида, индивид сформирован своим сообществом. Наиболее общие  закономерности взаимодействия сохранились с доисторических времен. К числу коренных  межиндивидных отношений относятся  отношения господства и подчинения. Сообщества и животных, и людей иерархичны. Каждый имеет свой социальный ранг. Социальный ранг (у животных) связан с силой, с опытом, а иногда с количеством потомства  у самки. Отношения доминирования в большей или меньшей степени связаны со степенью агрессивности («порядок клевания»). В человеческом сообществе такого рода взаимоотношения проявляются как архетипические как бы просвечивая сквозь более сложные и цивилизованные. В социуме отношение доминирования чаще заменяется отношением власти. Отношение власти осуществляется посредством  социальных рычагов.  Наряду с отношениями господства, принимающими в цивилизованном обществе форму конкуренции, так же глубоки отношения эмпатии - сопереживания, понимания, открытости, поддержки. Отношения власти в межличностных взаимоотношениях в процессе развития общества и личности все больше поглощаются отношениями эмпатии, конкуренция - сотрудничеством.

Общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Человек  с рождения испытывает потребность в общении.  Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов. Именно отсюда и вытекает существование общения одновременно и как реальности общественных отношений, и как реальности межличностных отношений. Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения. Общение как реализация межличностных отношений - процесс, более изученный в социальной психологии. Иногда существует тенденция отождествлять общение и межличностные отношения. Но, хотя эти два процесса и связаны между собой, вряд ли можно согласиться с идеей их отождествления. Однако при любом подходе принципиальным является вопрос о связи общения с деятельностью.  В ряде психологических концепций существует тенденция к противопоставлению общения и деятельности (Э. Дюркгейм). В противовес этому в отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности. Такой вывод логически вытекает из понимания общения как реальности человеческих отношений, предполагающего, что любые формы общения есть специфические формы совместной деятельности людей: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных общественных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, "по поводу" нее. Таким образом, факт связи общения с деятельностью констатируется всеми исследователями, стоящими на точке зрения теории деятельности в психологии. Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни (Ломов). В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения (А.Н.Леонтьев). Наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности. Однако общим для всех перечисленных подходов является требование исследовать общение не только и не столько с точки зрения его формы, сколько с точки зрения его содержания. Это требование расходится с принципом исследования коммуникативного процесса, типичным для традиционной зарубежной социальной психологии. Как правило, коммуникация изучается здесь преимущественно при посредстве лабораторного эксперимента, а  именно с точки зрения формы, когда анализу подвергаются либо средства коммуникации, либо тип контакта, либо его частота, либо структура как единого коммуникативного акта, так и коммуникативных сетей. При анализе предмета общения в литературе разводятся понятия "ролевого" и "личностного" общения. При некоторых обстоятельствах личностное общение по форме может выглядеть как ролевое, деловое, "предметно-проблемное". Тем самым разведение ролевого и личностного общения не является абсолютным. В определенных отношениях и ситуациях и то, и другое сопряжено с деятельностью. Учитывая сложность общения, необходимо  каким-то  образом  обозначить его структуру, с тем, чтобы затем возможен был анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Мы будем характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

В коммуникативном процессе происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Специфичным в человеческом обмене информацией является то, какую роль играет значимость информации для каждого участника общения. Эту значимость информация приобретает потому, что люди не просто "обмениваются" значениями, но, как отмечает А.Н. Леонтьев, стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса - не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание. Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось это воздействие. В-третьих, коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. На обыденном языке это правило выражается в словах: "все должны говорить на одном языке". Это особенно важно потому, что коммуникатор и реципиент в коммуникативном процессе постоянно меняются местами. Всякий обмен информацией между ними возможен лишь при условии интерсубъективности знака, т.е. при условии, что знаки и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. При этом, зная значения одних и тех же слов, люди могут понимать их неодинаково: социальные, политические, возрастные особенности могут быть тому причиной. Еще Л.С. Выготский отмечал, что мысль никогда не равна прямому значению слов. Поэтому у общающихся должны быть идентичны - в случае звуковой речи - не только лексическая и синтаксическая системы, но и семантическая (одинаковое понимание ситуации общения).  Барьеры (фильтры) коммуникации. В условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры, связанные с кодированием и декодированием сообщения. С другой стороны, барьеры при коммуникации могут носить и более чисто выраженный психологический характер: они могут возникнуть или вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся (например, чрезмерная застенчивость одного из них, скрытность другого, присутствие у кого-то черты, получившей название "некоммуникабельность", или в силу сложившихся между общающимися особого рода психологических отношений: неприязни по отношению друг к другу, недоверия и т.п.  Существуют средства, помогающие принятию информации и ослабляющие действия фильтров. Совокупность этих средств называется фасцинацией. В качестве фасцинации выступают различные сопутствующие основной информации средства, выполняющие роль "транспортации", роль сопроводителя информации, создающие некоторый дополнительный фон, на котором основная информация выигрывает, поскольку фон частично преодолевает фильтр недоверия. Примером фасцинации может быть музыкальное сопровождение речи, пространственное или цветовое сопровождение ее. Сама по себе информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов: побудительная и констатирующая. Побудительная информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие.  Вербальная и невербальная коммуникация. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию (используются различные неречевые знаковые системы). Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса. Каждый из них необходимо рассмотреть в отдельности. Вербальная коммуникация, как уже было сказано, использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса, о которой речь шла выше. При помощи речи осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. Термины "говорение" и "слушание" введены А.И. Зимней как обозначение психологических компонентов ситуации вербальной коммуникации Особое значение имеют работы по изучению аудитории. Результаты исследования в этой области опровергли традиционный для XIX в. взгляд, что логически и практически обоснованная информация автоматически изменяет поведение аудитории. Выяснилось (в экспериментах Клаппера), что никакого автоматизма в данном случае нет: в действительности, наиболее важным фактором оказалось взаимодействие информации и установок аудитории. Это обстоятельство дало жизнь целой серии исследований относительно роли установок аудитории в восприятии информации.  Невербальная коммуникация. Сегодня описаны и исследованы многочисленные формы невербальных знаковых систем. Из них главные: кинесика, паралингвистика, проксемика, визуальное общение. Вся совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу. Кинесика - оптико-кинетическая система знаков, которая включает в себя жесты, мимику, пантомимику. В целом оптико-кинетическая система предстает как более или менее отчетливо воспринимаемое свойство общей моторики различных частей тела (рук (жестикуляция); лица (мимика); тела (пантомимика). Первоначальные исследования в этой области были осуществлены еще Ч. Дарвином, который изучал выражения эмоций у человека и животных. Общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому включение оптико-кинетической системы знаков в ситуацию коммуникации придает общению нюансы. Эти нюансы оказываются неоднозначными при употреблении одних и тех же жестов, например, и различных национальных культурах. (Всем известны недоразумения, которые возникают иногда при общении русского и болгарина, если пускается в ход утвердительный или отрицательный кивок головой, так как воспринимаемое русским движение головы сверху вниз интерпретируется как согласие, в то время как для болгарской "речи" это отрицание, и наоборот). Значимость изучения оптико-кинетической системы знаков в коммуникации в современной психологии очень велика. Одним из примеров такого рода специальных исследований может быть исследование М. Аргайлом  частоты и силы жестикуляции в разных культурах (было установлено, что в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, итальянцы - 80, французы -120, мексиканцы - 180). Паралингвистическая и экстралинвистическая системы знаков представляют собой также "добавки" к вербальной коммуникации. Паралингвистическая система - это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система -включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи. Все эти дополнения выполняют функцию фасцинации, о которой говорилось выше: увеличивают семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а "околоречевыми" приемами. Проксемика - специальная область знания, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения. Основатель проксемики Э. Холл, который называет проксемику "пространственной психологией", исследовал первые формы пространственной организации общения у животных. Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой, несут смысловую нагрузку как компоненты коммуникативных ситуаций. Так, например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему, в то время как окрик в спину также может иметь определенное значение отрицательного порядка. Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения как для двух партнеров по коммуникативному процессу, так и в массовых аудиториях. Точно так же некоторые нормативы, разработанные в различных субкультурах, относительно временных характеристик общения выступают как своего рода дополнения к семантически значимой информации. Приход своевременно к началу дипломатических переговоров символизирует вежливость по отношению к собеседнику, напротив, опоздание истолковывается как проявление неуважения. В некоторых специальных сферах (прежде всего в дипломатии) разработаны в деталях различные возможные "допуски" опозданий с соответствующими их значениями. Таким образом, анализ всех систем невербальной коммуникации показывает, что они, несомненно, играют большую вспомогательную (а иногда самостоятельную) роль в коммуникативном процессе. Обладая способностью не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие, все системы невербальной коммуникации помогают выявить такой существенный параметр коммуникативного процесса, как намерения его участников. Вместе с вербальной системой коммуникации эти системы обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для организации совместной деятельности.

Интерактивная сторона общения - это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов в структуре общения,  которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Выделяют такие компоненты единого акта взаимодействия как позиции участников, ситуация и стиль действий.  Выделение видов взаимодействия. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Разные авторы обозначают эти два основных вида различными терминами. Кроме кооперации и конкуренции говорят о согласии и конфликте, приспособлении и оппозиции, ассоциации и диссоциации и т.д. За всеми этими понятиями ясно виден принцип выделения различных видов взаимодействия. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются "позитивными" с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе разрушающие совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее. Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает координацию единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил). Кооперация - необходимый элемент совместной деятельности, порожденный ее особой природой. А.Н. Леонтьев называл две основных черты совместной деятельности: а) разделение единого процесса деятельности между участниками; б) изменение деятельности каждого, т.к. результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности, что на общепсихологическом языке означает, что "предмет" и "мотив" деятельности не совпадают. Что касается другого типа взаимодействий - конкуренции, то здесь чаще всего анализ сконцентрирован на наиболее яркой ее форме, а именно на конфликте. Она должна охватить как минимум четыре основных характеристики конфликта: структуру, динамику, функцию и типологию конфликта  Структура конфликта описывается по-разному разными авторами, но основные элементы практически принимаются всеми. Это - конфликтная ситуация, позиции участников (оппонентов), объект, "инцидент" (пусковой механизм), развитие и разрешение конфликта. Эти элементы ведут себя различно в зависимости от типа конфликта. Обыденное представление о том, что всякий конфликт обязательно имеет негативное значение, опровергнуто рядом специальных исследований. Так, в работах М. Дойча, одного из наиболее видных теоретиков конфликта, называются две разновидности конфликтов: деструктивные и продуктивные. Определение деструктивного конфликта в большей степени совпадает с обыденным представлением. Именно такого типа конфликт ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыванию. Деструктивный конфликт чаще становится не зависимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу "на личности", чем и порождает стрессы. Для него характерно специфическое развитие, а именно расширение количества вовлеченных участников, их конфликтных действий, умножение количества негативных установок в адрес друг друга и остроты высказываний ("экспансия" конфликта). Другая черта - "эскалация" конфликта - означает наращивание напряженности, включение все большего числа ложных восприятий как черт и качеств оппонента, так и самих ситуаций взаимодействия, рост предубежденности против партнера. Понятно, что разрешение такого типа конфликта особенно сложно. Продуктивный конфликт чаще возникает в том случае, когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему, на способы ее решения. В таком случае сам конфликт способствует формированию более всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения - она становится более "легитимной". Сам факт другой аргументации, признания ее законности способствует развитию элементов кооперативного взаимодействия внутри конфликта и тем самым открывает возможности его регулирования и разрешения, а значит и нахождения оптимального решения дискутируемой проблемы. Учитывая все выше сказанное необходимо, однако, понимать, что кооперация и конкуренция лишь формы "психологического рисунка" взаимодействия, содержание же и в том и в другом случае задается более широкой системой деятельности, куда кооперация или конкуренция включены. Поэтому при исследовании как кооперативных, так и конкурентных форм взаимодействия, недопустимо рассматривать их обе вне социального контекста деятельности.

Как уже было установлено, в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Однако и в том, и в другом случаях большое значение имеет тот факт, как воспринимается партнер по общению, иными словами, процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения. В самом общем плане можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков. Механизмы взаимопонимания в процессе общения. На основе внешней стороны поведения человека в процессе общения мы, по словам С.Л. Рубинштейна, как бы "читаем" другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется и сам познающий индивид. Во-вторых, потому, что, от меры точности "прочтения" другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий. Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны, зрелость самосознания, обоснованность и системность представлений о себе обеспечивает возможность формирования разноплановых и глубоких представлений о другом человеке, с другой стороны, чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве отношений и более глубоких характеристиках), тем более пополняется наше представление о самом себе в процессе общения с этим человеком. Представление о себе через представление о другом формируется обязательно при условии, что этот "другой" дан не абстрактно, а в рамках достаточно широкой социальной деятельности, в которую включено взаимодействие с ним. Человек "соотносит" себя с другим не вообще, а прежде всего преломляя это соотнесение в разработке совместных решений. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и основанная на этом стратегия изменения его поведения, и построение стратегии своего собственного поведения. Однако в эти процессы включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию. Каждое из этих понятий требует специального обсуждения. Термин "идентификация", буквально обозначающий отождествление себя с другим, выражает установленный в ряде экспериментальных исследований тот эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место. В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека. Существует много экспериментальных исследований процесса идентификации и выяснения его роли в процессе общения. В частности, установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением - явлением эмпатии. Описательно эмпатия также определяется как особый способ понимания другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия должна быть противопоставлена пониманию в строгом смысле этого слова; слово "понимание" используется в данном случае лишь метафорически; эмпатия есть аффективное "понимание". Эмоциональная ее природа проявляется как раз в том, что ситуация другого человека, партнера по общению, не столько "продумывается", сколько "прочувствуется".  Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что всякое такое восприятие в то же время есть и определенное взаимодействие двух участников этого процесса, причем взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия. Интерпретация поведения другого человека может основываться на знании причин этого поведения, и тогда это задача научной психологии. Но в обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно. Тогда, в условиях дефицита информации, они начинают приписывать друг другу как причины поведения, так иногда и сами образцы поведения или какие-то более общие характеристики. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации). Но так или иначе возникает целая система способов такого приписывания (атрибуция). Теории каузальной атрибуции широко представлены в западной социальной психологии (Г. Келли, Э. Джонс, К. Дэвис, Д. Кенноуз, Р. Нисбет, Л. Стрикленд) Если на первых порах исследований атрибуции речь шла лишь о приписывании причин поведения другого человека, то позже стали изучаться способы приписывания более широкого класса характеристик: намерений, чувств, качеств личности. Сам феномен приписывания возникает тогда, когда у человека есть дефицит информации о другом человеке; заменять ее и приходится процессом приписывания. Все подобного рода экспериментальные исследования поставили чрезвычайно важный вопрос более общего плана - вопрос о роли установки в процессе восприятия человека человеком. Особенно значительна эта роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке, что было выявлено в экспериментах А.А. Бодалева Чтобы обеспечить такое прогнозирование ситуации межличностного восприятия, необходимо принять в расчет и вторую область исследований, которая связана с выделением различных "эффектов", возникающих при восприятии людьми друг друга. Более всего исследованы три таких "эффекта": эффект ореола ("галоэффект"), эффект новизны и первичности, а также эффект, или явление, стереотипизации. Сущность "эффекта ореола" заключается в формировании специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация, получаемая о каком-то человеке, категоризируется определенным образом, а именно накладывается на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль "ореола", мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола проявляется при формировании первого впечатления о человеке в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок. В экспериментальных исследованиях установлено, что эффект ореола наиболее явно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия, а также когда суждения касаются моральных качеств. Эта тенденция затемнить определенные характеристики и высветить другие и играет роль своеобразного ореола в восприятии человека человеком. Тесно связаны с этим эффектом и эффекты "первичности" и "новизны". Оба они касаются значимости определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. В одном эксперименте, например, четырем различным группам студентов был представлен некий незнакомец, о котором было сказано: в 1-й группе, что он экстраверт; во 2-й группе, что он интроверт, в 3-й группе - сначала, что он экстраверт, а потом, что он интроверт; в 4-й группе - то же, но в обратном порядке. Всем четырем группам было предложено описать незнакомца, перечислив его предполагаемые личные качества. В двух первых группах задание было выполнено соответственно ожиданиям исследователей – студенты 1-й группы перечислили типичные черты экстраверта, студенты 2-й - интроверта. В третьей и четвертой группах впечатления о незнакомце точно соответствовали порядку предъявления информации: предъявленная ранее возобладала (студенты 3-й группы перечисляли черты экстраверта, четвертой - интроверта). Такой эффект получил название "эффекта первичности" и был зарегистрирован в тех случаях, когда воспринимается незнакомый человек. Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует "эффект новизны", который заключается в том, что последняя, т.е. более новая, информация оказывается наиболее значимой. В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, а именно явления стереотипизации. Впервые термин "социальный стереотип" был введен У. Липпманом в 1922 г., и для него в этом термине содержался негативный оттенок, связанный с ложностью и неточностью представления. В более же широком смысле слова стереотип - это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются, как известным "сокращением" при взаимодействии с этим явлением. Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны, это приводит к определенному упрощению процесса познания другого человека; в этом случае стереотип не обязательно несет на себе оценочную нагрузку: в восприятии другого человека не происходит "сдвига" в сторону его эмоционального принятия или непринятия. Остается просто упрощенный подход, который, хотя и не способствует точности построения образа другого, заставляет заменить его часто штампом, но тем не менее в каком-то смысле необходим, ибо помогает сокращать процесс познания. Во втором случае стереотипизация приводит к возникновению предубеждения. Особенно распространенными являются этнические стереотипы, когда на основе ограниченной информации об отдельных представителях каких-либо этнических групп строятся предвзятые выводы относительно всей группы.

Термин «группа» в социологии, психологии, социальной психологии, политологии употребляется широко, в различных контекстах его содержание варьирует от:  «множество людей, объединенных на основании определенного объективного критерия» - в этом случае группой можно назвать женщин, мужчин, инженеров, жильцов дома № 78, до: «устойчивая организованная общность людей, объединенных общими интересами, социально значимыми целями, совместной деятельностью и соответствующей внутригрупповой организацией».

Классификация групп в социальной психологии может производиться по различным основаниям. Наиболее распространена дихотомическая классификация. Выделяют условные и реальные (члены которых связаны между собой объективными взаимоотношениями), лабораторные и естественные группы. По количеству членов выделяют большие группы – количественно неограниченные общности. К организованным большим группам относятся такие длительно существующие общности как нации, партии, общественные движения, к неорганизованным – выделенные на основании демографических или социальных признаков, а также по фактору места, времени и обстоятельств (толпа, аудитория, публика). Малые группы - немногочисленные по составу (до 30-50 человек)группы, члены которых объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. По уровню развития выделяют становящиеся и высокоразвитые группы. Принято следующее поуровневое определение развитости групп: диффузные группы – группы с еще не установившимися взаимоотношениями и совместной деятельностью; ассоциативные группы (ассоциации) – группы, в которых взаимоотношения членов определяются лично значимыми целями; кооперативные группы (кооперации) – группы, в которых сформирована реально действующая организационная структура, отношения между членами определяются соучастием в совместной деятельности; корпоративные группы (корпорации) – группы, в которых сформирована многоуровневая развивающаяся организационная структура, развит корпоративный дух, члены корпорации руководствуются прежде всего корпоративными целями. В отечественной социальной психологии широко распространено понятие «коллектив» - высокоразвитая, устойчивая во времени группа взаимодействующих людей, объединенных целями совместной общественно-значимой (вариант: общественно-полезной) деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания, а также сложной динамикой формальных и неформальных взаимоотношений. Выделяют формальные (с внешне заданной структурой) и неформальные группы. Или, при более глубоком и точном анализе – формальную и неформальную структуры группы. Также выделяют группы членства и референтные группы (те группы, ценности и нормы которых разделяет индивид).

Отличительными признаками малой группы являются: 1) пространственное и временное соприсутствие ее членов, что обеспечивает возможность личных контактов, наличие всех аспектов общения; 2) наличие постоянной цели совместной деятельности; 3) наличие в группе организующего начала (персонифицированное или распределенное лидерство); 4) распределение внутригрупповых ролей; 5) наличие эмоциональных отношений между членами группы, что формирует структуру межличностных отношений; 6) выработка групповой культуры: норм, правил, стандартов, традиций, что формирует групповые ожидания и определяет групповую динамику; 7) свойственный группе микроклимат. Социально-психологический анализ малой группы предполагает выявление типа группы, ее состава (композиции), ее динамической структуры, что предполагает определение функционально-ролевых взаимосвязей, коммуникаций, межличностных предпочтений, а также групповых процессов, приводящих к формированию относительно стабильных групповых образований (ролей, ожиданий, форм контроля, традиций, санкций, группового мнения и т.д.)  Развитие межличностных отношений в группе представляет собой единство процессов интеграции и дифференциации, приводящее к возникновению групп высокого уровня развития. Проявлением и результатом интеграции группы является: ценностно-ориентационное единство ее членов; коллективистское самоопределение каждого члена группы, возложение и принятие каждым в определенной степени ответственности за успехи и неудачи группы; сходство функционально-ролевых ожиданий; действенная эмоциональная идентификация. Проявлением и результатом дифференциации является: деловое лидерство; референтность и авторитетность; эмоциональное лидерство

Рассмотрим такие феномены как групповая сплоченность, групповое давление, лидерство и процесс принятия группового решения. Групповая сплоченность характеризует степень приверженности группе ее членов. Исследуя рост групповой сплоченности как закономерность развития группы, обнаруживаем формирование особого типа связей, которые создают психологическую общность людей, сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.  Охарактеризуем кратко различные подходы к исследованию и описанию феномена групповой сплоченности. Американский социальный психолог Дж. Морено определял групповую сплоченность через «индекс групповой сплоченности» - отношение числа взаимных положительных выборов членов группы к общему числу возможных. Л. Фестингер определял сплоченность как сумму всех сил, удерживающих индивида в группе (привлекательность группы для индивида, удовлетворенность членством в группе). Т. Ньюком определял сплоченность как согласие, проявляющееся как сходство ориентаций членов группы по отношению к значимым ценностям. Д. Картрайт дал развернутую характеристику групповой сплоченности. Он выделил следующие свойства сплоченной группы: 1) привлекательность членов группы друг для друга; 2) сходство ценностей, установок, стереотипов и т.п. членов группы; 3) соответствие групповых целей потребностям членов группы, четкость целей, успех в их достижении; 4) переплетенность кооперативной и конкурентной стратегий взаимодействия; 5) удовлетворенность групповой деятельностью; 6) действительное участие членов группы в выработке групповых решений; 7) доброжелательная групповая атмосфера. А.В. Петровский охарактеризовал различные уровни групповой сплоченности: I – развитие эмоциональных контактов – формирование поверхностного слоя группы; II – совпадение системы ценностей в процессе совместной деятельности – формирование среднего слоя ценностно-ориентационного единства; III – совпадение индивидуальных целей с общими целями групповой деятельности – формирование «ядерного» слоя группы.  Групповое давление. Каждая малая группа вырабатывает систему групповых норм – совокупность правил и требований, выполняющую роль важнейшего средства регуляции поведения, общения, взаимодействия и взаимоотношений членов группы. Групповые нормы возникают в процессе жизнедеятельности группы, часть групповых норм инкорпорируется из более крупных социальных общностей. Групповые нормы формируются относительно значимых для групповой деятельности действий и ситуаций и связывают типичные ситуации с персональными ролями членов группы, т.е. выступают как ролевые стандарты поведения. Групповые нормы действуют как иерархическая система, они различаются по степени принятия их членами группы, по степени и широте допускаемой ими девиантности и соответствующему диапазону применяемых санкций.  Выполнение членами группы групповых норм – условие сохранения целостности группы, достижения ее целей. В том, кто отклоняется от нормы, другие члены группы видят источник социальной угрозы, поэтому большинство группы будет оказывать на него давление с тем, чтобы вернуть его поведение или мнение к норме. Это давление может проявляться в виде различных форм социального осуждения – от насмешек до прямого отторжения девианта. В зависимости от реакции на групповое давление различают конформистов, нонконформистов и коллективистов. Принятие группового решения.  Групповое принятие решения – осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Важным является  изучение механизмов и эффективности группового решения. Установлена важнейшая роль групповой дискуссии в этом процессе. Групповая дискуссия – интенсивное обсуждение и продуктивное решение групповой задачи (как ее цель и результат). Групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым увидеть разные стороны проблемы, уменьшить сопротивление усвоению новой информации. Групповое решение, т.е. решение инициированное группой и поддержанное всеми присутствующими, повышается в своей ценности, превращается в групповую норму. Методы групповой дискуссии: совещание, «брейнсторминг», синектика. При исследовании процесса принятия решения группой были открыты эффект групповой нормализации (отбрасывания крайних мнений, «усреднение» решения), эффект сдвига риска (группа легче принимает  рискованное решение, чем любой ее член индивидуально), эффект «группового духа» (при высокой сплоченности группы и существенной связи решаемой задачи с групповыми ценностями очевидность правильного решения  приносится в жертву единодушию группы), эффект поляризации (выявление двух противоположных, непримиримых мнений из множества разнородных, к которым в процессе дискуссии примыкают члены группы, образуя два противоборствующих лагеря). Лидерство – групповой феномен, заключающийся в выдвижении и признании определенного одного или нескольких членов группы, способных мотивировать остальных к совместной деятельности и вести за собой группу. Лидер демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, принимает на себя дополнительные лидерские функции: направлять и организовывать деятельность группы, контролировать, убеждать, воодушевлять, поддерживать других членов группы, разрешать межличностные конфликты, регулировать отношения между отдельными членами группы и группой в целом, определяющим образом влиять на формирование и изменение целей, ценностей и норм группы. Существуют различные подходы к определению происхождения и сущности лидерства: теория черт личности лидера, концепция ситуативного лидерства (в разных ситуациях групповой жизни, при решении различных задач выдвигается соответствующий текущему моменту лидер), групповая теория лидерства (лидер выдвигается в процессе формирования группы в соответствии с характеристиками этой группы (составом группы, содержанием и целями ее деятельности и т.д. Лидерство в чистом виде имеет место в неформальных группах. В формальных группах процессы лидерства и руководства в большей или меньшей степени сливаются содержательно (по своим функциям) и персонально.

Таможенный коллектив – целенаправленно организованная общность профессионалов для совместной деятельности по защите экономических и иных (нравственных и  экологических норм, безопасности и т.д.) интересов государства и его граждан в сфере внешних связей, регламентированной Таможенным кодексом. Главной особенностью таможенного коллектива является четкость и уставная определенность его организации. В таможенном коллективе точно и однозначно выражены отношения подчинения (субординация). Это определяет особенные  требования к профессиональным и личным качествам руководителей всех рангов, к стилю руководства. Руководитель таможенного коллектива ограничен в делегировании ответственности, он несет, в конечном итоге, всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения.  Также следствием рассмотренной особенности является повышенная требовательность к уровню дисциплинированности сотрудников. Сотрудник таможенного коллектива ограничен в самостоятельности и произвольности принятия решений. В то же время сотрудники многих подразделений таможенных органов по роду выполняемых задач обязаны постоянно принимать решения (выполняя разрешительно - запретительную функцию). Это порождает специальную задачу воспитания ответственной активности сотрудников. Одним из способов решения этой задачи может быть, например, организация специальных форм выражения личного мнения о ходе работы и имеющихся трудностях (письменные отчеты по заданным позициям и пр.). Второй важной психологической особенностью таможенного коллектива, вытекающей из задачи защиты интересов государства, является высокий уровень сплоченности, развитость чувства «мы» против нарушителей, посягающих на эти интересы. Эта особенность роднит таможенный коллектив с армейским. Но есть и существенная разница. Для армейского коллектива сплоченность – непосредственное условие выживания. Для таможенного коллектива сплоченность опосредуется личным переживанием значимости целей и задач таможенной деятельности. Утрата, в рамках профессионального самоопределения, чувства служения Родине, понимания общественной значимости своей деятельности не только как квалифицированного труда, но как миссии, приводит, разумеется, не к гибели, но к разложению коллектива, к размыванию сущности деятельности. Повышению сплоченности способствует поддержание традиций и ритуалов, обеспечивающих коллективное переживание чувства профессиональной гордости и чести. Производными от выше названных являются такие психологические      особенности таможенных коллективов как  повышенная взаимная требовательность сотрудников, в особенности начальников к подчиненным, и, одновременно, забота о «чести мундира». Уже названная регламентированность  отношений в коллективе, а также функция таможенных органов представлять государство во взаимоотношениях с зарубежными лицами и организациями формирует такую особенность таможенной деятельности как необходимо обезличенный, отстраненный, «процедурный» или «этикетный» характер ее осуществления. Это в особенности ярко проявляется в общении сотрудников таможенных органов с подконтрольными лицами. 6. И.Н. Колобова выделяет такие характерные черты общения таможенных специалистов с подконтрольными лицами: Общение сотрудника таможенного органа и подконтрольного лица является ролевым, заданным их юридическим  статусом. Законодательные акты об их правах и обязанностях определяют границы их общения и его содержание. Также определяющее значение имеют общественные ожидания и установки относительно роли таможенника. Поведение таможенного служащего в процессе ролевого общения стандартизируется; вырабатывается, а затем в разнообразных формах закрепляется особый стереотип, шаблон или нормативный образец поведения. Наигрывается «профессиональная маска» - фиксированная сумма стандартных поведенческих реакций. Независимо от конкретной ситуации взаимодействия с подконтрольным лицом, сотрудник стремится к постоянному сохранению маски доброжелательности, приветливости, сдержанности и ровного отношения. Это обеспечивается определенной совокупностью речевых, мимических и пантомимических знаков, постоянное воспроизведение которых в поведении сотрудника создает условия для оптимального бесконфликтного протекания ролевого общения. «Сбрасывание» профессиональной маски равносильно отказу от выполнения ролевых функций. Умение максимально адекватно осуществлять свою роль в соответствующих шаблонах поведения есть первый признак уровня профессионализма и квалификации сотрудника. Однако в процессе ролевого в своей основе общения, клиент таможенного органа, а также и сотрудник не могут не проявить своих личных интересов и индивидуальных особенностей. Задачей таможенного специалиста является создать благоприятный психологический фон общения. Каждый специалист вырабатывает индивидуальный стиль ролевого поведения. Чувства, возникающие у сотрудника и подконтрольного лица в процессе их общения, могут быть конъюнктивными (сближающими, объединяющими) или дизъюнктивными (разъединяющими, отчуждающими). Сотрудник является организующей и регулирующей стороной общения с клиентом, поэтому одной из его важных функций является устранение условий для возникновения отрицательного эмоционального фона общения. Известно, что инициатором дизъюнктивных чувств нередко бывает подконтрольное лицо. Резко выраженные клиентом недовольство, недоверие, неприязнь порой легко заражают сотрудника  провоцируют ответить тем же. Не следует сообщать подконтрольному лицу, что таможенному специалисту нет никакого дела до его проблем, или что его действия создают для него проблему.  Конструктивная, а значит высоко профессиональная позиция сотрудника должна быть иной. Сотрудник должен суметь «самортизировать» негативные эмоции, а затем найти способ разрядить негативные эмоции клиента, перенаправить энергию эмоций в позитивное русло совместного решения общей задачи.  Инициатором дизъюнктивных чувств может стать и сам сотрудник, как правило вследствие эмоциональных перегрузок. Перечислим некоторые причины эмоциональных перегрузок: - большая персональная ответственность за выполнение обязанностей; - пристальное внимание контролирующих работу таможенника специальных органов; - разнообразие постоянно меняющихся объектов наблюдения и др. Заметим, что клиент как правило не намерен «амортизировать»  негативные эмоции таможенника, более того, иногда он склонен их стимулировать и использовать в своих интересах. При этом клиент, как правило, может рассчитывать на безнаказанность своей эмоциональной несдержанности, а сотрудник, напротив, не имеет оснований для подобного рода ожиданий. Поэтому сотруднику следует формировать установку на сдерживание эмоций средствами сознательного самоконтроля. Излишняя эмоциональная включенность является профессионально вредной. Умение держать себя в руках, не снимать профессиональную маску – необходимое профессиональное качество таможенного специалиста. Организационные мероприятия, помогающие снизить эмоциональную напряженность сотрудников: - комнаты психологической разгрузки; - спортивные залы, тренажеры; - комфортно организованные пункты питания и др. Большое значение в профилактике психоэмоциональных перегрузок сотрудников играет здоровая атмосфера в трудовом коллективе. Общий деловой настрой и оптимизм, трудовые достижения, поддержка инициатив сотрудников создают благоприятный морально-психологический климат, способствуют уверенной и четкой работе  и хорошему настроению.

1. Перечислите свойства восприятия, в чем они проявляются?

1.Целостность.

2.Константность.

3.Структурность.

4.Осмысленность

5.Избирательность

2. Что такое внимание?

Внимание - направленность и сосредоточенность сознания человека на определенных объектах при одновременном отвлечении от других.

3. Какие качества произвольного внимания противоположны устойчивости? концентрации?

Рассеянность

Отвлечение

отвлекаемость

4. Какие виды памяти выделяются в зависимости от модальности восприятия?

Непосредственную

Сенсорная память

оперативную память

выделяют следующие виды памяти:

1)зрительную;

2)слуховую;

3)осязательную (ощущения от прикосновений);

4)двигательную;

5)пространственную.

6)непроизвольной и одновременно она будет кратковременной или долговременной.

5. Какие виды памяти выделяются в зависимости от длительности хранения информации?

Непосредственную (или сенсорную память)

кратковременную

долговременную

6. Какие виды памяти выделяются в зависимости от типа сохраняемой информации?

образная

словесно-логическая

эмоциональная

По способу накопления материала - эпизодическую и семантическую

7. Что способствует сохранению и свободному воспроизведению информации?

системы кодирования, которая использовалась в процессе запоминания, а также в блоке с сопутствующими элементами информации, системно связанными с требуемым

8. Что препятствует свободному воспроизведению сохраненной информации?

неиспользование информации, интерференция (наслоение) информации, особенно ретроактивная интерференция - переход после получения информации к новому виду деятельности, требующему активности и восприятия новой информации, подавление - активное забывание неприятного.

9. Каковы операциональные компоненты мышления?

Анализ

Синтез

Сравнение

Абстрагирование

Обобщение

Классификация

Систематизация

10. Перечислите типы мышления, дайте их краткую характеристику.

1)Практически-действенное мышление

Этап мышления, на котором умственная деятельность еще не выделилась из предметно-практической.

2) Наглядно-образное мышление

Мышление, в котором содержание мыслительной задачи представлено некоторой совокупностью образов.

3) Словесно-логическое мышление

Мышление в процессе, которого интерпретация содержания и решение проблемы осуществляется посредством оперирования отвлеченными понятиями.

Практически-действенное мышление - наиболее ранний и филогенетически и онтогенетически этап развития мышления, на котором умственная деятельность еще не выделилась из предметно-практической, решение мыслительной задачи осуществляется лишь как неотделимая часть практической задачи посредством практических действий.

Наглядно-образное мышление - это мыслительная деятельность, в процессе которой содержание мыслительной задачи представлено некоторой совокупностью образов (обобщенных, но в то же время наглядных, конкретных представлений о реальности).

Словесно-логическое мышление - это мыслительная деятельность, в процессе которой интерпретация содержания и решение проблемы осуществляется посредством оперирования отвлеченными понятиями.

11. Как влияет развитие воображения на мышление?

Взаимосвязь образа и мысли в творческих процессах позволили некоторым исследователям определять воображение как "визуальное мышление", мышление образами.

12. Каковы индивидуальные и типические особенности мышления?

Особенность влияния возраста и связанного с ним повышения знаний на индивидуально- типические особенности мышления.

Индивидуальные особенности мыслительной деятельности являются результатом развития познавательных способностей в процессе обучения и выражаются в качестве ума как важного свойства человеческой личности. Наиболее существенными среди них являются:

• самостоятельность мышления - выражается в умении увидеть и поставить новый вопрос, проблему и попытаться решить их особыми способами;

• глубина ума - способность проникать в сущность сложных вопросов;

• гибкость ума - выражается в свободе мысли от стереотипов мышления, используемых в прошлом приемов решения задач;

широта мышления - способность охватить вопрос в целом, привлечь знания из различных областей;

• критичность мышления - способность к объективной оценке своих и чужих суждений, выводов, оценок, действий, умение занять определенную позицию.

Тестирование по модулю 3

........................ информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие Побудительная

2.

Главная ценность группового решения заключается в том, что

Выберите один ответ.

A. осуществляется выбор наилучшего варианта

b. сохраняется групповая сплоченность

c. повышается его ценность для участников

d. все ответы верны

3.

Отбрасывание крайних мнений, «усреднение» группового решения – это эффект групповой ..........................

Ответ: нормализации

4.

Конформизму особенно сильно подвержены ..

Выберите один ответ.

A. очень дисциплинированные люди

b. сравнительно умные люди

c. люди, неустойчивые к стрессу

d. все ответы неверны

5.

К эффектам группового решения НЕ относится:

Выберите один ответ.

a. эффект поляризации

b. эффект нормализации

C. эффект стабилизации

d. эффект сдвига риска

6.

Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

Ответ: идентификацию, рефлексию

7.

Главный признак малой группы:

Выберите один ответ. a. общие цели

B. личные отношения между всеми членами группы

c. количество членов группы

d. сплоченность группы

8.

Эффект ................ проявляется в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок

Ответ: ореола

9.

Какие из приведенных ниже характеристик группы НЕ являются названиями видов групп:

Выберите один ответ.

a. реальные

B. эффективные

c. большие

d. референтные

10.

Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и ...................... системы

Ответ: семантическая

11.

Система знаков, которая включает в себя жесты, мимику, пантомимику –Кинесика

Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность

-Паралингвистическая

Система таких знаков как темп речи , паузы, покашливания, плач, смех

-Экстралингвистическая

Система таких знаков как пространство и время организации коммуникативного процесса

-Проксемика

12.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в расширении количества вовлеченных участников, их конфликтных действий – это ........................

Ответ: экспансия конфликта

13.

Согласно А.В. Петровскому наивысший уровень групповой сплоченности характеризуется соответствием индивидуальных .................. групповым

Ответ: целей

14.

Особенно значительна роль ..................... в процессе восприятия человека человеком при формировании первого впечатления о незнакомом человеке

Ответ: установки

15.

........................... группы - те группы, ценности и нормы которых разделяет индивид

Ответ: Референтные

16.

Выделение пяти стратегий поведения в конфликтной ситуации -Томас

Социометрия -Морено

Теория толпы -Московичи

Теория локуса контроля -Роттер

Теория прямых и перекрестных интеракций -Берн

17.

Совокупность средств, помогающих принятию информации и ослабляющие действия барьеров общения, называется

Ответ: фасцинацией

18.

Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: ...................... и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: кооперация, конкуренция

19.

Проявлением и результатом .......................... группы является ценностно-ориентационное единство ее членов

Ответ: интеграции

20.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в наращивании напряженности – это .......................

Ответ: эскалация конфликта

1. Влияет на аудиторию, способствует изменению ее поведения в наибольшей степени ...

Выберите один ответ.

a. логические аргументы

b. практические аргументы

c. взаимодействие информации и установок аудитории

d. объективность аргументации

2. По уровню развития выделяют:

Выберите один ответ.

a. ассоциативные и диссоциативные

b. ассоциативные, кооперативные, корпоративные

c. ассоциативные, кооперативные, коллективные

d. все ответы верны

3. РЕЧЬ является самым универсальным средством

коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи этого средства менее всего теряется смысл сообщения

4. К наиболее устойчивым явлениям коллектива относятся:

Выберите один ответ.

a. настроение

b. традиции

c. мнения

d. все ответы неверны

5. ........... ,- некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, - приводит к определенному упрощению процесса познания другого человека, и , зачастую, к возникновению предубеждения СТЕРЕОТИП

7. Проявлением и результатом процесса ............................ в группе является: лидерство, референтность и авторитетность дифференциации

8. Выделяют .......................... (с внешне заданной структурой) и ............................ группы. формальные и неформальные

9. Аспектом общения НЕ является: Выберите один ответ. a. социальная коммуникация b. социальная интеракция c. социальная адаптация d. социальная перцепция

11. Демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, принимает на себя дополнительные функции ЛИДЕР

12. К эффектам группового решения НЕ относится: Выберите один ответ. a. эффект поляризации b. эффект нормализации c. эффект стабилизации d. эффект сдвига риска

13. Повышению сплоченности группы способствует поддержание …………… и ………….., обеспечивающих коллективное переживание чувства профессиональной гордости и чести системы ценностей и ритуалов

14. Степень приверженности группе ее членов характеризуется групповой сплоченностью

тестирование по модулю 2

экстравертированный тип

.................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл

интегральная динамических

Темперамент – ...................... характеристика психики, совокупность .......................... особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

В поздней взрослости, по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка. Какое из психических образований является врожденным? Выберите один ответ.

a. темперамент b. характер c. личность d. ни один ответ не верен Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в деятельности, в отношении человека к окружающей его действительности Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как активность В теориии А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования: Выберите один ответ.

a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка b. сознание; я-концепция; воля; интеллект c. совокупность психических процессов; система мотивов;система норм; характер d. темперамент; характер; я-концепция; самооценка В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению? Выберите один ответ.

a. в подростковом b. в младшем школьном c. в конце дошкольного d. в 3-5 лет Идентификация – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения. Ответ: Негативная идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние Инертным, терпеливым, упорным является .............. Выберите один ответ.

a. флегматик b. холерик c. сангвиник d. меланхолик В средней взрослости , Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание. Характер - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования Концепция акцентуированных характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера. Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. ЭриксонаРаннее Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет) Раннее детство (около 3-5 лет) Среднее детство (от 5 до 11 лет) Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет) Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет) Средняя взрослость (от 26 до 65 лет) Поздняя взрослость (свыше 65 лет)

1. Кризис доверия ( недоверия ) .

2. Кризис автономности ( сомнения и стыда )

3. Кризис инициативности (вины) .

4. Кризис компетентности (неполноценности) .

5. Кризис личной идентичности (спутанности ролей).

6. Кризис интимности (изолированности).

7. Кризис продуктивности ("погружения в себя") .

8. Кризис целостности ( отчаяния)

В каком возрасте складывается основа характера? Выберите один ответ.

a. к 6 – 7 годам b. к 3 – 4 годам c. к 13 – 14 годам d. к 17 – 18 годам Предопределенная идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял .. a. К.Роджерс b. Дж. Келли c. А. Бандура

d. Г. Олпорт Формирование ответственности прямо связано с предоставлением свободы в принятии решений Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте) Выберите один ответ.

a. акцентуация характера b. особенности темперамента c. устойчивость мировоззрения d. завышенная самооценка Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева? Выберите один ответ.

a. темперамент является основой формирования характера b. темперамент и характер входят в структуру личности c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности d. все ответы верны Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................ Выберите один ответ.

a. сангвиник b. холерик c. флегматик d. меланхолик Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал .. Выберите один ответ.

a. К. Роджерс b. Э. Эриксон c. Г. Олпорт d. А. Бандура Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»? Выберите один ответ.

a. характер b. темперамент c. поступок d. тип личности Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные неформальные группы

Установите соответствия

Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации Бандура Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта Келли Личность как функция кризисов развития Эриксон Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром Олпорт Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний Роджерс Способности- это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............ Выберите один ответ.

a. холерик b. сангвиник c. флегматик d. меланхолик Социальная роль- совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения. Экстернала (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам. Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является Выберите один ответ.

a. меланхолик b. сангвиник c. флегматик d. холерик Рост негативизма по отношению к матери - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности. Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как Эмоциональность

Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка? Выберите один ответ. a. хвалят при других детях и взрослых b. требуют послушания c. уделяют достаточно много времени и внимания d. все вышеперечисленное Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии? Выберите один ответ. a. темперамент Интерналы (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл В ранней взрослости , А Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание. Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как общая активность

Самосознание. означает направленность сознания на самое себя, способность человека отдавать себе отчет в протекании его внутренней, психической жизни, способность фиксировать и анализировать свои собственные психические процессы и состояния, управлять ими

Потребность в самоактуализации – это, по Маслоу, Главное требование и главная задача личности

Какая из научных дисциплин является методологической базой психологии?

Выберите вариант ответа:

a. биология

b. педагогика

c. философия

d. все ответы верны

Психика - это свойство высокоразвитых организмов, сформировавшееся в процессе эволюции и ставшее основой их саморегуляции и активности во взаимоотношениях с окружающей средой.

Эмоциональные реакции и состояния тесно связаны с определенными физиологическими процессами, на основании фиксации таких процессов и состояний работают детекторы лжи.

Руководитель таможенного коллектива ограничен в ………….. ……………, он несет, в конечном итоге, всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения

Ответ:

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ............... ................. ................

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются ................ , производительность и удовлетворенность

Ответ:

.................... - это исторически возникшая форма деятельности, необходимая обществу, для выполнения которой человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества

Ответ:

................... ................ ................ .................- это уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами

Ответ:

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя .................., деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются комфорт, ................. и удовлетворенность

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются комфорт, производительность и ................

Ответ:

.................. ............... - всякое изменение человека (его организма, интеллекта или личности), вызванное профессией и приобретающее стойкий характер

Ответ:

Автор теории о пирамиде потребностей -

Выберите один ответ.

a. Уотсон

b. Маслоу

c. Фрейд

d. все ответы неверны

Осмысление субъектом форм и предпосылок своего мышления, переживания и поведения, отражение человеком самого себя – это определение ..

a. личности

b. мировоззрения

c. сознания

d. самосознания

Степень приверженности группе ее членов характеризуется ...

Выберите один ответ.

a. групповым микроклиматом

b. групповой сплоченностью

c. эффективностью групповой деятельности

d. принятием группового решения

Коммуникатору легче воздействовать на наши установки, если он ..

Выберите один ответ.

a. похож на нас самих

b. любезен

c. все ответы верны

d. внушает доверие

Сон – это ..

Выберите один ответ.

a. состояние покоя

b. измененное состояние сознания, при котором происходит перераспределение психической энергии

c. все ответы верны

d. последовательность образов, иногда фантастических или ужасных

Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: идентификацию, рефлексию

Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как моторная сфера

Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две В каждом психическом акте сочетаются ....................., эмоциональный и побудительный аспекты.

Познавательный

Эмоции - это непосредственное и пристрастное переживание жизненного смысла явлений внешнего мира, причем такое переживание, которое обусловлено внутренними ………….. субъекта.

потребностями

........................ - это социально-организованный процесс, который начинается при формировании конкретных знаний и навыков и заканчивается усвоением способов профессиональной деятельности.

внимание

Профессионально вредной для таможенного специалиста является излишняя …

Выберите вариант ответа:

a. все ответы верны

b. старательность

c. эмоциональная включенность

d. психологическая открытость

Какие личностные особенности препятствуют психологическому выгоранию?

Выберите по крайней мере один ответ:

	a. личностная активность
	b. личностная тревожность
	c. самостоятельность
	d. высокий уровень притязаний

Динамика процесса психологического выгорания:

Выберите один ответ.

	a. негативные состояния – исчезновение положительных качеств – возникновение отрицательных качеств
	b. возникновение отрицательных качеств - негативные состояния - исчезновение положительных качеств
	c. исчезновение положительных качеств - возникновение отрицательных качеств - негативные состояния
	d. возникновение отрицательных качеств - исчезновение положительных качеств - негативные состояния

Основное различие между психологическим выгоранием и утомлением:

Выберите один ответ.

	a. утомление кратковременно, а выгорание постоянно
	b. утомление часто связано с переживанием успеха, а выгорание – с переживанием неуспеха
	c. утомление характеризует состояние организма, а выгорание - личности
	d. все ответы верны

Что из перечисленного не является этапом профессионализации?

Выберите один ответ.

	a. выбор профессии
	b. освоение профессии
	c. профессиональная адаптация
	d. профессиональная карьера

Основное различие между психологическим выгоранием и стрессом:

Выберите один ответ.

	a. стресс сопутствует любой деятельности, а выгорание – только профессиональной
	b. стресс - кратковременное состояние, а выгорание - длительное
	c. стресс обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации
	d. стресс затрагивает организм, а выгорание – личность

При построении классификации профессий учитывается следующий фактор:

Выберите один ответ.

	a. различие объектных систем труда
	b. различие целей труда
	c. различие средств труда
	d. все ответы верны

Отличием труда от других видов деятельности является:

Выберите один ответ.

	a. социально значимый результат
	b. вовлеченность взрослого населения
	c. формализованный характер деятельности
	d. все ответы верны

Какие из перечисленных показателей НЕ используются для оценки уровня работоспособности?

Выберите один ответ.

	a. эффективность
	b. надежность
	c. продуктивность
	d. все используются

Какие личностные особенности способствуют психологическому выгоранию?

Выберите по крайней мере один ответ:

	a. внешний локус контроля
	b. внутренний локус контроля
	c. участие в принятии решений
	d. агрессивность

Высокий уровень ................ является важнейшим акмеологическим инвариантом (постоянной величиной) профессионализма

Ответ:

: Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

Идентификация, рефлексия

.................. ............... - всякое изменение человека (его организма, интеллекта или личности), вызванное профессией и приобретающее стойкий характер

Ответ:

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ............... ................. ................

Ответ:

При построении классификации профессий учитывается следующий фактор: d. все ответы верны

Утомление как результат физических упражнений может сопровождаться чувством успешности в достижении каких-либо целей и с этой точки зрения является положительным опытом. Выгорание же связано с чувством

................ и является негативным опытом .............

неудачи

В таможенном коллективе точно и однозначно выражены отношения подчинения

Какие личностные особенности препятствуют психологическому выгоранию?

b. личностная тревожность

Профессии, для которых необходимы определенные природные данные (быстрота реакции у водителя и др.), требуют ............... профессиональной пригодности абсолютной

Профессионализация ................ - это формирование специфических видов трудовой активности человека на основе развития совокупности профессионально ориентированных его характеристик Профессии, в которых отсутствие необходимых качеств может компенсироваться мотивацией, опытом человека требуют .................. профпригодности абсолютной

Психология профессиональной деятельности различает ............... и ................ стадии профессионального развития

прогрессивную и регрессивную

............... .............. делает условия труда многих россиян особыми и экстремальными

Социальная незащищенность

.................... - это специалист в определенной области трудовой деятельности, достигший требуемого уровня мастерства для эффективного выполнения предписанных задач

...профессионал

Автор теории о «Я-концепции»

a. Фрейд

b. Роджерс

c. все ответы верны

d. Маслоу

особенности человеческой мотивации:

Выберите один ответ.

a. все ответы верны

b. произвольность; общность; индивидуальность

c. осознанность; субъективность; сила

d. осознанность; целеполагание; волевая регуляция

: .................... рассматривается в психологии как самое распространенное из измененных состояний сознания

Эмоция

Содержанием деятельности является ..................... преобразование мираЦелесообразное

................ - малая изменяемость качественных и количественных характеристик деятельности

Устойчивостью или стабильность

Основное различие между психологическим выгоранием и стрессом:

Выберите один ответ.

	a. стресс сопутствует любой деятельности, а выгорание – только профессиональной
	b. стресс - кратковременное состояние, а выгорание - длительное
	c. стресс обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации
	d. стресс затрагивает организм, а выгорание – личность

................... ................ ................ .................- это уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами

Профессиональная надежность субъекта труда

К наиболее устойчивым явлениям коллектива относятся:

Выберите один ответ.

a. традиции

b. мнения

c. настроение

d. все ответы неверны

Основное различие между выгоранием и депрессией:

a. все ответы верны

b. депрессия обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации

c. депрессия затрагивает организм, а выгорание - личность

d. депрессия проявляется в любых видах деятельности, а выгорание только в профессиональной

Нечувствительность к противоречию, вневременной характер, внерефлексивность – это свойства ...

Выберите вариант ответа:

a. все ответы неверны

b. явлений эмоциональной сферы

c. неразвитого ума

d. бессознательных психических явлений

[12:17:08] rebel-tema: Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

Идентификация, рефлексия

[12:17:50] rebel-tema: Основное различие между выгоранием и депрессией:

a. все ответы верны

b. депрессия обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации

c. депрессия затрагивает организм, а выгорание - личность

d. депрессия проявляется в любых видах деятельности, а выгорание только в профессиональной

[12:19:36] rebel-tema: .................... рассматривается в психологии как самое распространенное из измененных состояний сознания

Эмоция

[12:21:37] rebel-tema: .................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл

Интерналы

[12:24:33] rebel-tema: Содержанием деятельности является ..................... преобразование мира

Целесообразное

[12:28:38] rebel-tema: Автор теории о «Я-концепции»

[12:29:29] rebel-tema: a. Фрейд

b. Роджерс

c. все ответы верны

d. Маслоу

[12:31:48] rebel-tema: ................ - малая изменяемость качественных и количественных характеристик деятельности

Устойчивостью или стабильность

[12:32:30] rebel-tema: ................... ................ ................ .................- это уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами

Профессиональная надежность субъекта труда

[12:32:40] rebel-tema: Отличием труда от других видов деятельности является:

Выберите один ответ.

a. вовлеченность взрослого населения

b. социально значимый результат

c. все ответы верны

d. формализованный характер деятельности

[12:32:53] rebel-tema: собенности человеческой мотивации:

Выберите один ответ.

a. все ответы верны

b. произвольность; общность; индивидуальность

c. осознанность; субъективность; сила

d. осознанность; целеполагание; волевая регуляция

[12:33:19] rebel-tema: Автор теории о пирамиде потребностей -

Выберите один ответ.

a. Уотсон

b. Маслоу

c. Фрейд

d. все ответы неверны

[12:33:32] rebel-tema: Инертным, терпеливым, упорным является ..............

Выберите один ответ.

a. холерик

b. меланхолик

c. флегматик

d. сангвиник

[12:34:38] rebel-tema: Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и ...................... системы

[12:35:03] Lapo4ka: семантическая

[12:35:09] rebel-tema: +1

[12:35:29] rebel-tema: Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ............... ................. ................

[12:36:07] rebel-tema: Осмысление субъектом форм и предпосылок своего мышления, переживания и поведения, отражение человеком самого себя – это определение ..

[12:36:14] rebel-tema: a. личности

b. мировоззрения

c. сознания

d. самосознания

[12:36:39] rebel-tema: Степень приверженности группе ее членов характеризуется ...

Выберите один ответ.

a. групповым микроклиматом

b. групповой сплоченностью

c. эффективностью групповой деятельности

d. принятием группового решения

[12:37:09] Lapo4ka: редукцию личных достижений

[12:37:53] rebel-tema: Коммуникатору легче воздействовать на наши установки, если он ..

Выберите один ответ.

a. похож на нас самих

b. любезен

c. все ответы верны

d. внушает доверие

[12:39:00] rebel-tema: К наиболее устойчивым явлениям коллектива относятся:

Выберите один ответ.

a. традиции

b. мнения

c. настроение

d. все ответы неверны

[12:39:09] rebel-tema: Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева?

Выберите один ответ.

a. темперамент и характер входят в структуру личности

b. все ответы верны

c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности

d. темперамент является основой формирования характера

[12:39:39] rebel-tema: Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является

Выберите один ответ.

a. меланхолик

b. флегматик

c. холерик

d. сангвиник

[12:39:52] Lapo4ka: Меланхолик

[12:39:58] rebel-tema: +1\

[12:40:09] rebel-tema: Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные ................... ....................

[12:40:23] rebel-tema: Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в наращивании напряженности – это .......................

[12:40:26] Lapo4ka: неформальные группы

[12:40:29] Lapo4ka: Этопроцесс

[12:41:07] rebel-tema: Сон – это ..

Выберите один ответ.

a. состояние покоя

b. измененное состояние сознания, при котором происходит перераспределение психической энергии

c. все ответы верны

d. последовательность образов, иногда фантастических или ужасных

[12:41:16] rebel-tema: Темперамент – ...................... характеристика психики, совокупность .......................... особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

интегральная, динамических

1. Перечислите свойства восприятия. В чем они проявляются?

А) Предметность — объекты воспринимаются не как бессвязный набор ощущений, а составляют образы конкретных предметов.

Б) Структурность — предмет воспринимается сознанием уже в качестве абстрагированной от ощущений смоделированной структуры.

В) Апперцептивность — на восприятие оказывает влияние общее содержание психики человека.

Г) Контактность (константность) — на восприятие оказывают влияние обстоятельства, в которых оно происходит. Но несмотря на это восприятие остается относительно неизменным.

Д) Избирательность – преимущественное выделение одних объектов по сравнению с другими.

Е) Осмысленность — предмет сознательно воспринимается, мысленно называется (связывается с определённой категорией), относится к определённому классу

2. Что такое внимание?

- это способность сосредоточить усилия на определенном объекте при одновременном отвлечении от всего остального

Виды внимания:

-непроизвольное

-произвольное

-послепроизвольное

3. Какие качества произвольного внимания противоположны устойчивости? концентрации?

- рассеянность

-отвлеченность

4. Какие виды памяти выделяются в зависимости от модальности восприятия?

-зрительная (визуальная) память

-моторная (кинестетическая) память

-звуковая (аудиальная) память

-вкусовая память

-болевая память

5. Какие виды памяти выделяются в зависимости от длительности хранения информации?

-долговременная память

-кратковременная память

-ультракратковременная память

6. Какие виды памяти выделяются в зависимости от типа сохраняемой информации?

-образная память

-моторная память

-эмоциональная память

7. Что способствует сохранению и свободному воспроизведению информации?

Запоминание — это процесс памяти, посредством которого происходит запечатление следов, ввод новых элементов ощущений, восприятие, мышления или переживания в систему ассоциативных связей. Основу запоминания составляет связь материала со смыслом в одно целое. Установление смысловых связей — результат работы мышления над содержанием запоминаемого материала.

Воспроизведение бывает произвольным и непроизвольным. При непроизвольном образ всплывает в голове без усилий человека. Если в процессе воспроизведения затруднения, то идет процесс припоминания. Отбор элементов нужных с точки зрения требуемой задачи. Воспроизведенная информация не является точной копией того, что запечатлено в памяти. Информация всегда преобразовывается, перестраивается.

8. Что препятствует свободному воспроизведению сохраненной информации?

Торможение, вызванное посторонними впечатлениями и утомлением, препятствует воспроизведению.

9. Каковы операциональные компоненты мышления?

-анализ

-синтез

-сравнение

-обобщение

-абстрагирование

10. Перечислите типы мышления, дайте их краткую характеристику.

- Наглядно-действенное (Форма мышления, манипулирующая предметной сферой. Имеется у детей с рождения до 1,5 лет)

- Конкретно-предметное (Задачи решаются с помощью существующего, реального объекта. Формирование в возрасте от 1,5 - до 7 лет)

- Абстрактно-логическое (Мышление абстракциями — категориями, которых нет в природе. Формируется с 7 лет. Считается, что у животных нет абстрактного мышления.)

11. Как влияет развитие воображения на мышление?

Воображение значительно расширяет и углубляет процесс познания. Оно

играет огромную роль и в преобразовании объективного мира. Прежде чем

изменить что-то практически, человек изменяет это мысленно.

12. Каковы индивидуальные и типические особенности мышления?

- Широта мышления - это способность охватить весь вопрос целиком, не упуская в то же время и необходимых для дела частностей.

- Самостоятельность мышления характеризуется умением .человека выдвигать новые задачи и находить пути их решения.

- Быстрота ума - способность человека быстро разобраться в новой ситуации, обдумать и принять правильное решение.

- Критичность ума - умение человека объективно оценивать свои и чужие мысли, тщательно и всесторонне проверять все выдвигаемые положения и выводы.

К индивидуальным особенностям мышления относится предпочтительность использования человеком наглядно-действенного, наглядно-образного или абстрактно-логического вида мышления.

Тестирование по модулю 2 Question 1 

В  Поздняя взрослость., по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка. Ответ:  Question 2 

Какое из психических образований является врожденным? a. темперамент 

Question 3 

Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в ................. Деятельности........, в отношении человека к окружающей его действительности Ответ:  Question 4 

Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как ................... Активность .................... Ответ:  Question 5 

В теориии А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования: a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка 

Question 6 

В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению?

c. в конце дошкольного 

Question 7 

.......... Идентификация........... – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения. Ответ:  Question 8 

...........негативная............... идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние Ответ:  Question 9 

Инертным, терпеливым, упорным является ..............

. a. флегматик 

Question 10 

В .......... Средней взрослости......... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание. Ответ:  Question 11 

……характер……….. - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования Ответ:  Question 12 

Концепция ........... Акцентуированных.............. характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера. Ответ:  Question 13 

Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. ЭриксонаРаннее младенчество (от рождения до 1 года)  Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет)  Раннее детство (около 3-5 лет)  Среднее детство (от 5 до 11 лет)  Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет)  Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет)  Средняя взрослость (от 26 до 65 лет)  Поздняя взрослость (свыше 65 лет) 

Question 14 

В каком возрасте складывается основа характера? b. к 3 – 4 годам 

Question 15 

............... Преопределённая......... идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя

Question 16 

Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял ..

c. А. Бандура

Question 17 

Формирование ответственности прямо связано с предоставлением ........свободы........ в принятии решений Ответ:  Question 18 

Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте) a. акцентуация характера 

Question 19 

Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева? a. темперамент является основой формирования характера 

Question 20 

Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................

a. сангвиник  b. холерик  c. флегматик  d. меланхолик 

Question 21

  Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал ..

. a. К. Роджерс  b. Э. Эриксон  c. Г. Олпорт  d. А. Бандура 

Question 22 

Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»? a. характер  b. темперамент  c. поступок  d. тип личности 

Question 23 

Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные ................... .................... Неформальные группы

Question 24 

(Бандура) Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации

(Келли) -Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта 

(Эриксон) -Личность как функция кризисов развития 

(Гордон Олпорт)- Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром 

(Карл Роджерс) Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний

Question 25 

способности ……………. - это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление Ответ:  Question 26 

Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............ a. холерик  b. сангвиник  c. флегматик  d. меланхолик  Question 27 

социальная роль ....................... .................... - совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения. Ответ: 

Question 28 

Экстерналов ..................... (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам. Ответ:  Question 29 

Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является a. меланхолик  b. сангвиник  c. флегматик  d. холерик  Question 30 

Рост негативизма по отношению к ................  матери. - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности. Ответ:  Question 31 

Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как ..............эмоциональность

Question 32 

Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка?

a. хвалят при других детях и взрослых  b. требуют послушания  c. уделяют достаточно много времени и внимания  d. все вышеперечисленное 

Question 33 

Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии?

a. темперамент  b. характер  c. личность  d. «ид»  Question 34 

интерналы .................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл Ответ:  Question 35 

В ......... Ранней взрослости........... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание. Ответ:  Question 36  Баллов: 1  Темперамент – .......... Интегральная........... характеристика психики, совокупность ..............  совокупность динамических особенностей............ особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

Question 37 

Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как .....................Общая активность ..................... Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются ................ , производительность и удовлетворенность

Ответ:комфорт

Основное различие между психологическим выгоранием и стрессом:

b. стресс - кратковременное состояние, а выгорание - длительное c. стресс обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации ответ Б но проверьте мб 3

Основное различие между психологическим выгоранием и утомлением:

d. все ответы верны

Высокий уровень ................ является важнейшим акмеологическим инвариантом (постоянной величиной) профессионализма

Саморегуляции

Психология профессиональной деятельности различает ............... и ................ стадии профессионального развития

прогрессивную и регрессивную

Какие личностные особенности способствуют психологическому выгоранию?

a. внешний локус контроля b. внутренний локус контроля c. участие в принятии решений d. Агрессивность

............... .............. делает условия труда многих россиян особыми и экстремальными

Социальная незащищенность

.................... - это исторически возникшая форма деятельности, необходимая обществу, для выполнения которой человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества

Профессия

.................... - это специалист в определенной области трудовой деятельности, достигший требуемого уровня мастерства для эффективного выполнения предписанных задач

...профессионал

При построении классификации профессий учитывается следующий фактор:

d. все ответы верны

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, ............... и редукцию профессиональных достижений

деперсонализацию

Утомление как результат физических упражнений может сопровождаться чувством успешности в достижении каких-либо целей и с этой точки зрения является положительным опытом. Выгорание же связано с чувством

................ и является негативным опытом .............

неудачи

.................. ............... - всякое изменение человека (его организма, интеллекта или личности), вызванное профессией и приобретающее стойкий характер

профессиональная деформация

В таможенном коллективе точно и

однозначно выражены отношения

подчинения

................. показатели работоспособности отражают текущее функциональное состояние организма, его резервные возможности и уровень активации профессионально значимых психических функций

Косвенные

Какие личностные особенности препятствуют психологическому выгоранию?

b. личностная тревожность

Профессии, для которых необходимы определенные природные данные (быстрота реакции у водителя и др.), требуют ............... профессиональной пригодности

абсолютной

Профессионализация ................ - это формирование специфических видов трудовой активности человека на основе развития совокупности профессионально ориентированных его характеристик Профессии, в которых отсутствие необходимых качеств может компенсироваться мотивацией, опытом человека требуют .................. профпригодности

абсолютной

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя .................., деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений

.эмоциональное истощение

Какие личностные особенности препятствуют психологическому выгоранию?

Выберите по крайней мере один ответ:

	a. личностная активность
	b. личностная тревожность
	c. самостоятельность
	d. высокий уровень притязаний

Динамика процесса психологического выгорания:

Выберите один ответ.

	a. негативные состояния – исчезновение положительных качеств – возникновение отрицательных качеств
	b. возникновение отрицательных качеств - негативные состояния - исчезновение положительных качеств
	c. исчезновение положительных качеств - возникновение отрицательных качеств - негативные состояния
	d. возникновение отрицательных качеств - исчезновение положительных качеств - негативные состояния

................ показатели работоспособности отражают текущее функциональное состояние организма, его резервные возможности и уровень активации профессионально значимых психических функций

Ответ:

Основное различие между психологическим выгоранием и утомлением:

Выберите один ответ.

	a. утомление кратковременно, а выгорание постоянно
	b. утомление часто связано с переживанием успеха, а выгорание – с переживанием неуспеха
	c. утомление характеризует состояние организма, а выгорание - личности
	d. все ответы верны

уководитель таможенного коллектива ограничен в ………….. ……………, он несет, в конечном итоге, всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения

Ответ:

................... ................ ................ .................- это уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются комфорт, производительность и ................

Ответ:

Что из перечисленного не является этапом профессионализации?

Выберите один ответ.

	a. выбор профессии
	b. освоение профессии
	c. профессиональная адаптация
	d. профессиональная карьера

При построении классификации профессий учитывается следующий фактор:

Выберите один ответ.

	a. различие объектных систем труда
	b. различие целей труда
	c. различие средств труда
	d. все ответы верны

Основное различие между психологическим выгоранием и стрессом:

Выберите один ответ.

	a. стресс сопутствует любой деятельности, а выгорание – только профессиональной
	b. стресс - кратковременное состояние, а выгорание - длительное
	c. стресс обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации
	d. стресс затрагивает организм, а выгорание – личность

Отличием труда от других видов деятельности является:

Выберите один ответ.

	a. социально значимый результат
	b. вовлеченность взрослого населения
	c. формализованный характер деятельности
	d. все ответы верны

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ............... ................. ................

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются ................ , производительность и удовлетворенность

Ответ:

.................... - это исторически возникшая форма деятельности, необходимая обществу, для выполнения которой человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества

Ответ:

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя .................., деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются комфорт, ................. и удовлетворенность

Ответ:

Какие из перечисленных показателей НЕ используются для оценки уровня работоспособности?

Выберите один ответ.

	a. эффективность
	b. надежность
	c. продуктивность
	d. все используются

Какие личностные особенности способствуют психологическому выгоранию?

Выберите по крайней мере один ответ:

	a. внешний локус контроля
	b. внутренний локус контроля
	c. участие в принятии решений
	d. агрессивность

Высокий уровень ................ является важнейшим акмеологическим инвариантом (постоянной величиной) профессионализма

Ответ:

.................. ............... - всякое изменение человека (его организма, интеллекта или личности), вызванное профессией и приобретающее стойкий характер

Ответ:

Тестирование по модулю 2

Question 1

Баллов: 1

В .................., по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка.

Ответ: средней взрослости

Question 2

Баллов: 1 а

Какое из психических образований является врожденным?

Выберите один ответ. a. темперамент

b. характер

c. личность

d. ни один ответ не верен

Question 3

Баллов: 1

Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в ........................., в отношении человека к окружающей его действительности

Ответ: деятельности

Question 4

Баллов: 1

Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как ................... ....................

Ответ: динамичность

Question 5

Баллов: 1 а

В теории А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования:

Выберите один ответ. a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка

b. сознание; я-концепция; воля; интеллект

c. совокупность психических процессов; система мотивов;система норм; характер

d. темперамент; характер; я-концепция; самооценка

Question 6

Баллов: 1 с

В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению?

Выберите один ответ. a. в подростковом

b. в младшем школьном

c. в конце дошкольного

d. в 3-5 лет

Question 7

Баллов: 1

..................... – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения.

Ответ: идентификация

Question 8

Баллов: 1 негативная

.......................... идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние

Ответ: негативная

Question 9

Баллов: 1 а

Инертным, терпеливым, упорным является ..............

Выберите один ответ. a. флегматик

b. холерик

c. сангвиник

d. меланхолик

Question 10

Баллов: 1 ранняя взрослость

В ................... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание.

Ответ:

Question 11

Баллов: 1 характер

…………….. - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования

Ответ:

Question 12

Баллов: 1 акцентуированных

Концепция ......................... характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера.

Ответ:

Question 13

Баллов: 1

Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. Эриксона

Раннее младенчество (от рождения до 1 года)

Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет)

Раннее детство (около 3-5 лет)

Среднее детство (от 5 до 11 лет)

Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет)

Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет)

Средняя взрослость (от 26 до 65 лет)

Поздняя взрослость (свыше 65 лет)

Question 14

Баллов: 1 б

В каком возрасте складывается основа характера?

Выберите один ответ. a. к 6 – 7 годам

b. к 3 – 4 годам

c. к 13 – 14 годам

d. к 17 – 18 годам

Question 15

Баллов: 1 предопределенная

........................ идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя

Ответ:

Question 16

Баллов: 1 келли

Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял ..

Выберите один ответ. a. К.Роджерс

b. Дж. Келли

c. А. Бандура

d. Г. Олпорт

Question 17

Баллов: 1

Формирование ответственности прямо связано с предоставлением ................ в принятии решений

Ответ: свободы

Question 18

Баллов: 1 а

Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте)

Выберите один ответ. a. акцентуация характера

b. особенности темперамента

c. устойчивость мировоззрения

d. завышенная самооценка

Question 19

Баллов: 1 д

Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева?

Выберите один ответ. a. темперамент является основой формирования характера

b. темперамент и характер входят в структуру личности

c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности

d. все ответы верны

Question 20

Баллов: 1 а

Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................

Выберите один ответ. a. сангвиник

b. холерик

c. флегматик

d. меланхолик

Question 21

Баллов: 1 роджерс

Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал ..

Выберите один ответ. a. К. Роджерс

b. Э. Эриксон

c. Г. Олпорт

d. А. Бандура

Question 22

Баллов: 1 а

Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»?

Выберите один ответ. a. характер

b. темперамент

c. поступок

d. тип личности

Question 23

Баллов: 1 неформальные институты

Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные ................... ....................

Ответ:

Question 24

Баллов: 1

Установите соответствия

Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации Келли

Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта Роджерс

Личность как функция кризисов развития эриксон

Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром бандура

Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний

Question 25

Баллов: 1 способности

……………. - это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление

Ответ:

Question 26

Баллов: 1 холерик

Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............

Выберите один ответ. a. холерик

b. сангвиник

c. флегматик

d. меланхолик

Question 27

Баллов: 1 социальная роль

........................ .................... - совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения.

Ответ:

Question 28

Баллов: 1 гипертимный тип

..................... (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам.

Ответ:

Question 29

Баллов: 1 а

Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является

Выберите один ответ. a. меланхолик

b. сангвиник

c. флегматик

d. холерик

Question 30

Баллов: 1 матери

Рост негативизма по отношению к ................. - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности.

Ответ:

Question 31

Баллов: 1 эмоциональности

Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как ...................

Ответ:

Question 32

Баллов: 1 д

Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка?

Выберите один ответ. a. хвалят при других детях и взрослых

b. требуют послушания

c. уделяют достаточно много времени и внимания

d. все вышеперечисленное

Question 33

Баллов: 1 с

Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии?

Выберите один ответ. a. темперамент

b. характер

c. личность

d. «ид»

Question 34

Баллов: 1 экстравертированный тип

.................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл

Ответ:

Question 35

Баллов: 1

В .................... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание.

Ответ: ранняя взрослость

Question 36

Баллов: 1 интегральная динамических

Темперамент – ...................... характеристика психики, совокупность .......................... особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

Ответ:

Question 37

Баллов: 1

Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как ..................... .....................

Ответ: эмоциональность

1. Перечислите свойства восприятия, в чем они проявляются?

а)

1.Целостность.

2.Константность.

3.Структурность.

4.Осмысленность

5.Избирательность

б)

2. Что такое внимание?

Внимание - направленность и сосредоточенность сознания человека на определенных объектах при одновременном отвлечении от других.

3. Какие качества произвольного внимания противоположны устойчивости? концентрации?

Рассеянность

Отвлечение

4. Какие виды памяти выделяются в зависимости от модальности восприятия?

Непосредственную

Сенсорная память

оперативную память

5. Какие виды памяти выделяются в зависимости от длительности хранения информации?

Непосредственную (или сенсорную память)

кратковременную

долговременную

6. Какие виды памяти выделяются в зависимости от типа сохраняемой информации?

образная

словесно-логическая

эмоциональная

7. Что способствует сохранению и свободному воспроизведению информации?

системы кодирования, которая использовалась в процессе запоминания, а также в блоке с сопутствующими элементами информации, системно связанными с требуемым

8. Что препятствует свободному воспроизведению сохраненной информации?

неиспользование информации, интерференция (наслоение) информации, особенно ретроактивная интерференция - переход после получения информации к новому виду деятельности, требующему активности и восприятия новой информации, подавление - активное забывание неприятного.

9. Каковы операциональные компоненты мышления?

Анализ

Синтез

Сравнение

Абстрагирование

Обобщение

Классификация

Систематизация

10. Перечислите типы мышления, дайте их краткую характеристику.

1)Практически-действенное мышление

Этап мышления, на котором умственная деятельность еще не выделилась из предметно-практической.

2) Наглядно-образное мышление

Мышление, в котором содержание мыслительной задачи представлено некоторой совокупностью образов.

3) Словесно-логическое мышление

Мышление в процессе, которого интерпретация содержания и решение проблемы осуществляется посредством оперирования отвлеченными понятиями.

11. Как влияет развитие воображения на мышление?

Взаимосвязь образа и мысли в творческих процессах позволили некоторым исследователям определять воображение как "визуальное мышление", мышление образами.

12. Каковы индивидуальные и типические особенности мышления?

Особенность влияния возраста и связанного с ним повышения знаний на индивидуально- типические особенности мышления.

1.

Баллов: 1

........................ информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие Побудительная

2.

Главная ценность группового решения заключается в том, что

Выберите один ответ.

A. осуществляется выбор наилучшего варианта

b. сохраняется групповая сплоченность

c. повышается его ценность для участников

d. все ответы верны

3.

Отбрасывание крайних мнений, «усреднение» группового решения – это эффект групповой ..........................

Ответ: нормализации

4.

Конформизму особенно сильно подвержены ..

Выберите один ответ.

A. очень дисциплинированные люди

b. сравнительно умные люди

c. люди, неустойчивые к стрессу

d. все ответы неверны

5.

К эффектам группового решения НЕ относится:

Выберите один ответ.

a. эффект поляризации

b. эффект нормализации

C. эффект стабилизации

d. эффект сдвига риска

6.

Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

Ответ: идентификацию, рефлексию

7.

Главный признак малой группы:

Выберите один ответ. a. общие цели

B. личные отношения между всеми членами группы

c. количество членов группы

d. сплоченность группы

8.

Эффект ................ проявляется в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок

Ответ: ореола

9.

Какие из приведенных ниже характеристик группы НЕ являются названиями видов групп:

Выберите один ответ.

a. реальные

B. эффективные

c. большие

d. референтные

10.

Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и ...................... системы

Ответ:

11.

Система знаков, которая включает в себя жесты, мимику, пантомимику -Кинесика

Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность

-Паралингвистическая

Система таких знаков как темп речи , паузы, покашливания, плач, смех

-Экстралингвистическая

Система таких знаков как пространство и время организации коммуникативного процесса

-Проксемика

12.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в расширении количества вовлеченных участников, их конфликтных действий – это ........................

Ответ: экспансия конфликта

13.

Согласно А.В. Петровскому наивысший уровень групповой сплоченности характеризуется соответствием индивидуальных .................. групповым

Ответ: целей

14.

Особенно значительна роль ..................... в процессе восприятия человека человеком при формировании первого впечатления о незнакомом человеке

Ответ: установки

15.

........................... группы - те группы, ценности и нормы которых разделяет индивид

Ответ: Референтные

16.

Выделение пяти стратегий поведения в конфликтной ситуации -Томас

Социометрия -Морено

Теория толпы -Московичи

Теория локуса контроля -Роттер

Теория прямых и перекрестных интеракций -Берн

17.

Совокупность средств, помогающих принятию информации и ослабляющие действия барьеров общения, называется

Ответ: фасцинацией

18.

Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: ...................... и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: кооперация, конкуренция

19.

Проявлением и результатом .......................... группы является ценностно-ориентационное единство ее членов

Ответ: интеграции

20.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в наращивании напряженности – это .......................

Ответ: эскалация конфликта

1. Влияет на аудиторию, способствует изменению ее поведения в наибольшей степени ...

Выберите один ответ.

a. логические аргументы

b. практические аргументы

c. взаимодействие информации и установок аудитории

d. объективность аргументации

2. По уровню развития выделяют:

Выберите один ответ.

a. ассоциативные и диссоциативные

b. ассоциативные, кооперативные, корпоративные

c. ассоциативные, кооперативные, коллективные

d. все ответы верны

3. РЕЧЬ является самым универсальным средством

коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи этого средства менее всего теряется смысл сообщения

4. К наиболее устойчивым явлениям коллектива относятся:

Выберите один ответ.

a. настроение

b. традиции

c. мнения

d. все ответы неверны

5. ........... ,- некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, - приводит к определенному упрощению процесса познания другого человека, и , зачастую, к возникновению предубеждения СТЕРЕОТИП

6. Конформизму особенно сильно подвержены ..

Выберите один ответ.

a. очень дисциплинированные люди

b. сравнительно умные люди

c. люди, неустойчивые к стрессу

d. все ответы неверны

7. Проявлением и результатом процесса ............................ в группе является: лидерство, референтность и авторитетность дифференциации

8. Выделяют .......................... (с внешне заданной структурой) и ............................ группы. формальные и неформальные

9. Аспектом общения НЕ является: Выберите один ответ. a. социальная коммуникация b. социальная интеракция c. социальная адаптация d. социальная перцепция

10. Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и семантическая

11. Демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, принимает на себя дополнительные функции ЛИДЕР

12. К эффектам группового решения НЕ относится: Выберите один ответ. a. эффект поляризации b. эффект нормализации c. эффект стабилизации d. эффект сдвига риска

13. Повышению сплоченности группы способствует поддержание …………… и ………….., обеспечивающих коллективное переживание чувства профессиональной гордости и чести системы ценностей и ритуалов

14. Степень приверженности группе ее членов характеризуется групповой сплоченностью

Question 1 Баллов: 1 В поздней взрослости, по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка. Ответ: Question 2 Баллов: 1 Какое из психических образований является врожденным? Выберите один ответ.

a. темперамент b. характер c. личность d. ни один ответ не верен Question 3 Баллов: 1 Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в деятельности, в отношении человека к окружающей его действительности Question 4 Баллов: 1 Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как активность Question 5 Баллов: 1 В теориии А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования: Выберите один ответ.

a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка b. сознание; я-концепция; воля; интеллект c. совокупность психических процессов; система мотивов;система норм; характер d. темперамент; характер; я-концепция; самооценка Question 6 Баллов: 1 В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению? Выберите один ответ.

a. в подростковом b. в младшем школьном c. в конце дошкольного d. в 3-5 лет Question 7 Баллов: 1 Идентификация – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения. Ответ: Question 8 Баллов: 1 Негативная идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние Question 9 Баллов: 1 Инертным, терпеливым, упорным является .............. Выберите один ответ.

a. флегматик b. холерик c. сангвиник d. меланхолик Question 10 Баллов: 1 В средней взрослости , Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание. Question 11 Баллов: 1 Характер - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования Question 12 Баллов: 1 Концепция акцентуированных характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера. Question 13 Баллов: 1 Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. ЭриксонаРаннее Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет) Раннее детство (около 3-5 лет) Среднее детство (от 5 до 11 лет) Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет) Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет) Средняя взрослость (от 26 до 65 лет) Поздняя взрослость (свыше 65 лет)

Question 14 Баллов: 1 В каком возрасте складывается основа характера? Выберите один ответ.

a. к 6 – 7 годам b. к 3 – 4 годам c. к 13 – 14 годам d. к 17 – 18 годам Question 15 Баллов: 1 Предопределенная идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя Question 16 Баллов: 1 Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял .. Выберите один ответ.

a. К.Роджерс b. Дж. Келли c. А. Бандура

d. Г. Олпорт Question 17 Баллов: 1 Формирование ответственности прямо связано с предоставлением свободы в принятии решений Question 18 Баллов: 1 Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте) Выберите один ответ.

a. акцентуация характера b. особенности темперамента c. устойчивость мировоззрения d. завышенная самооценка Question 19 Баллов: 1 Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева? Выберите один ответ.

a. темперамент является основой формирования характера b. темперамент и характер входят в структуру личности c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности d. все ответы верны Question 20 Баллов: 1 Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................ Выберите один ответ.

a. сангвиник b. холерик c. флегматик d. меланхолик Question 21 Баллов: 1 Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал .. Выберите один ответ.

a. К. Роджерс b. Э. Эриксон c. Г. Олпорт d. А. Бандура Question 22 Баллов: 1 Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»? Выберите один ответ.

a. характер b. темперамент c. поступок d. тип личности Question 23 Баллов: 1 Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные неформальные группы Question 24 Баллов: 1 Установите соответствия

Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации Бандура Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта Келли Личность как функция кризисов развития Эриксон Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром Олпорт Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний Роджерс Question 25 Баллов: 1 Способности- это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление Question 26 Баллов: 1 Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............ Выберите один ответ.

a. холерик b. сангвиник c. флегматик d. меланхолик Question 27 Баллов: 1 Социальная роль- совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения. Question 28 Баллов: 1 Экстернала (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам. Question 29 Баллов: 1 Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является Выберите один ответ.

a. меланхолик b. сангвиник c. флегматик d. холерик Question 30 Баллов: 1 Рост негативизма по отношению к матери - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности. Question 31 Баллов: 1 Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как Эмоциональность

Question 32 Баллов: 1 Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка? Выберите один ответ. a. хвалят при других детях и взрослых b. требуют послушания c. уделяют достаточно много времени и внимания d. все вышеперечисленное Question 33 Баллов: 1 Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии? Выберите один ответ. a. темперамент b. характер c. личность d. «ид» Question 34 Баллов: 1 Интерналы (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл Question 35 Баллов: 1 В ранней взрослости , А Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание. Ответ: Question 36 Баллов: 1 Темперамент – интегральная, характеристика психики, совокупность динамических особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую) Question 37 Баллов: 1 Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как общая активность

Тестирование по модулю 2

Question 1

Баллов: 1

В .................., по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка.

Ответ: средней взрослости

Question 2

Баллов: 1 а

Какое из психических образований является врожденным?

Выберите один ответ. a. темперамент

b. характер

c. личность

d. ни один ответ не верен

Question 3

Баллов: 1

Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в ........................., в отношении человека к окружающей его действительности

Ответ: деятельности

Question 4

Баллов: 1

Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как ................... ....................

Ответ: динамичность

Question 5

Баллов: 1 а

В теории А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования:

Выберите один ответ. a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка

b. сознание; я-концепция; воля; интеллект

c. совокупность психических процессов; система мотивов;система норм; характер

d. темперамент; характер; я-концепция; самооценка

Question 6

Баллов: 1 с

В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению?

Выберите один ответ. a. в подростковом

b. в младшем школьном

c. в конце дошкольного

d. в 3-5 лет

Question 7

Баллов: 1

..................... – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения.

Ответ: идентификация

Question 8

Баллов: 1 негативная

.......................... идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние

Ответ: негативная

Question 9

Баллов: 1 а

Инертным, терпеливым, упорным является ..............

Выберите один ответ. a. флегматик

b. холерик

c. сангвиник

d. меланхолик

Question 10

Баллов: 1 ранняя взрослость

В ................... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание.

Ответ:

Question 11

Баллов: 1 характер

…………….. - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования

Ответ:

Question 12

Баллов: 1 акцентуированных

Концепция ......................... характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера.

Ответ:

Question 13

Баллов: 1

Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. Эриксона

Раннее младенчество (от рождения до 1 года)

Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет)

Раннее детство (около 3-5 лет)

Среднее детство (от 5 до 11 лет)

Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет)

Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет)

Средняя взрослость (от 26 до 65 лет)

Поздняя взрослость (свыше 65 лет)

Question 14

Баллов: 1 б

В каком возрасте складывается основа характера?

Выберите один ответ. a. к 6 – 7 годам

b. к 3 – 4 годам

c. к 13 – 14 годам

d. к 17 – 18 годам

Question 15

Баллов: 1 предопределенная

........................ идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя

Ответ:

Question 16

Баллов: 1 келли

Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял ..

Выберите один ответ. a. К.Роджерс

b. Дж. Келли

c. А. Бандура

d. Г. Олпорт

Question 17

Баллов: 1

Формирование ответственности прямо связано с предоставлением ................ в принятии решений

Ответ: свободы

Question 18

Баллов: 1 а

Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте)

Выберите один ответ. a. акцентуация характера

b. особенности темперамента

c. устойчивость мировоззрения

d. завышенная самооценка

Question 19

Баллов: 1 д

Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева?

Выберите один ответ. a. темперамент является основой формирования характера

b. темперамент и характер входят в структуру личности

c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности

d. все ответы верны

Question 20

Баллов: 1 а

Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................

Выберите один ответ. a. сангвиник

b. холерик

c. флегматик

d. меланхолик

Question 21

Баллов: 1 роджерс

Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал ..

Выберите один ответ. a. К. Роджерс

b. Э. Эриксон

c. Г. Олпорт

d. А. Бандура

Question 22

Баллов: 1 а

Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»?

Выберите один ответ. a. характер

b. темперамент

c. поступок

d. тип личности

Question 23

Баллов: 1 неформальные институты

Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные ................... ....................

Ответ:

Question 24

Баллов: 1

Установите соответствия

Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации Келли

Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта Роджерс

Личность как функция кризисов развития эриксон

Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром бандура

Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний

Question 25

Баллов: 1 способности

……………. - это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление

Ответ:

Question 26

Баллов: 1 холерик

Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............

Выберите один ответ. a. холерик

b. сангвиник

c. флегматик

d. меланхолик

Question 27

Баллов: 1 социальная роль

........................ .................... - совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения.

Ответ:

Question 28

Баллов: 1 гипертимный тип

..................... (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам.

Ответ:

Question 29

Баллов: 1 а

Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является

Выберите один ответ. a. меланхолик

b. сангвиник

c. флегматик

d. холерик

Question 30

Баллов: 1 матери

Рост негативизма по отношению к ................. - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности.

Ответ:

Question 31

Баллов: 1 эмоциональности

Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как ...................

Ответ:

Question 32

Баллов: 1 д

Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка?

Выберите один ответ. a. хвалят при других детях и взрослых

b. требуют послушания

c. уделяют достаточно много времени и внимания

d. все вышеперечисленное

Question 33

Баллов: 1 с

Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии?

Выберите один ответ. a. темперамент

b. характер

c. личность

d. «ид»

Question 34

Баллов: 1 экстравертированный тип

.................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл

Ответ:

Question 35

Баллов: 1

В .................... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание.

Ответ: ранняя взрослость

Question 36

Баллов: 1 интегральная динамических

Темперамент – ...................... характеристика психики, совокупность .......................... особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

Ответ:

Question 37

Баллов: 1

Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как ..................... .....................

Ответ: эмоциональность

........................ информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие

Побудительная

2.

Главная ценность группового решения заключается в том, что

Выберите один ответ. A. осуществляется выбор наилучшего варианта

b. сохраняется групповая сплоченность

c. повышается его ценность для участников

d. все ответы верны

3.

Отбрасывание крайних мнений, «усреднение» группового решения – это эффект групповой ..........................

Ответ: нормализации

4.

Конформизму особенно сильно подвержены ..

Выберите один ответ. A. очень дисциплинированные люди

b. сравнительно умные люди

c. люди, неустойчивые к стрессу

d. все ответы неверны

5.

Баллов: 1

К эффектам группового решения НЕ относится:

Выберите один ответ. a. эффект поляризации

b. эффект нормализации

C. эффект стабилизации

d. эффект сдвига риска

6.

Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: идентификацию, рефлексию

7.

Главный признак малой группы:

Выберите один ответ. a. общие цели

B. личные отношения между всеми членами группы

c. количество членов группы

d. сплоченность группы

8.

Эффект ................ проявляется в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок

Ответ: ореола

9.

Какие из приведенных ниже характеристик группы НЕ являются названиями видов групп:

Выберите один ответ. a. реальные

B. эффективные

c. большие

d. референтные

10.

Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и ...................... системы

Ответ: семантическая

11.

Система знаков, которая включает в себя жесты, мимику, пантомимику Кинесика

Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность

Паралингвистическая

Система таких знаков как темп речи , паузы, покашливания, плач, смех

Экстралингвистическая

Система таких знаков как пространство и время организации коммуникативного процесса

Проксемика

12.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в расширении количества вовлеченных участников, их конфликтных действий – это ........................

Ответ: экспансия комфликта

13.

Согласно А.В. Петровскому наивысший уровень групповой сплоченности характеризуется соответствием индивидуальных .................. групповым

Ответ: целей

14.

Особенно значительна роль ..................... в процессе восприятия человека человеком при формировании первого впечатления о незнакомом человеке

Ответ: установки

15.

........................... группы - те группы, ценности и нормы которых разделяет индивид

Ответ: Референтные

16.

Выделение пяти стратегий поведения в конфликтной ситуации Томас

Социометрия Морено

Теория толпы Московичи

Теория локуса контроля Роттер

Теория прямых и перекрестных интеракций Берн

17.

Совокупность средств, помогающих принятию информации и ослабляющие действия барьеров общения, называется

Ответ: фасцинацией

18.

Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: ...................... и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: кооперация, конкуренция

19.

Проявлением и результатом .......................... группы является ценностно-ориентационное единство ее членов

Ответ: интеграции

20.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в наращивании напряженности – это .......................

Ответ: эскалация конфликта

Какие личностные особенности препятствуют психологическому выгоранию?

Выберите по крайней мере один ответ:

	a. личностная активность
	b. личностная тревожность
	c. самостоятельность
	d. высокий уровень притязаний

Динамика процесса психологического выгорания:

Выберите один ответ.

	a. негативные состояния – исчезновение положительных качеств – возникновение отрицательных качеств
	b. возникновение отрицательных качеств - негативные состояния - исчезновение положительных качеств
	c. исчезновение положительных качеств - возникновение отрицательных качеств - негативные состояния
	d. возникновение отрицательных качеств - исчезновение положительных качеств - негативные состояния

................ показатели работоспособности отражают текущее функциональное состояние организма, его резервные возможности и уровень активации профессионально значимых психических функций

Ответ:

Основное различие между психологическим выгоранием и утомлением:

Выберите один ответ.

	a. утомление кратковременно, а выгорание постоянно
	b. утомление часто связано с переживанием успеха, а выгорание – с переживанием неуспеха
	c. утомление характеризует состояние организма, а выгорание - личности
	d. все ответы верны

уководитель таможенного коллектива ограничен в ………….. ……………, он несет, в конечном итоге, всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения

Ответ:

................... ................ ................ .................- это уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются комфорт, производительность и ................

Ответ:

Что из перечисленного не является этапом профессионализации?

Выберите один ответ.

	a. выбор профессии
	b. освоение профессии
	c. профессиональная адаптация
	d. профессиональная карьера

При построении классификации профессий учитывается следующий фактор:

Выберите один ответ.

	a. различие объектных систем труда
	b. различие целей труда
	c. различие средств труда
	d. все ответы верны

Основное различие между психологическим выгоранием и стрессом:

Выберите один ответ.

	a. стресс сопутствует любой деятельности, а выгорание – только профессиональной
	b. стресс - кратковременное состояние, а выгорание - длительное
	c. стресс обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации
	d. стресс затрагивает организм, а выгорание – личность

Отличием труда от других видов деятельности является:

Выберите один ответ.

	a. социально значимый результат
	b. вовлеченность взрослого населения
	c. формализованный характер деятельности
	d. все ответы верны

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ............... ................. ................

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются ................ , производительность и удовлетворенность

Ответ:

.................... - это исторически возникшая форма деятельности, необходимая обществу, для выполнения которой человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества

Ответ:

Психическое выгорание - синдром, включающий в себя .................., деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений

Ответ:

Важнейшими качествами профессиональной жизни являются комфорт, ................. и удовлетворенность

Ответ:

Какие из перечисленных показателей НЕ используются для оценки уровня работоспособности?

Выберите один ответ.

	a. эффективность
	b. надежность
	c. продуктивность
	d. все используются

Какие личностные особенности способствуют психологическому выгоранию?

Выберите по крайней мере один ответ:

	a. внешний локус контроля
	b. внутренний локус контроля
	c. участие в принятии решений
	d. агрессивность

Высокий уровень ................ является важнейшим акмеологическим инвариантом (постоянной величиной) профессионализма

Ответ:

.................. ............... - всякое изменение человека (его организма, интеллекта или личности), вызванное профессией и приобретающее стойкий характер

Ответ:

[12:17:08] rebel-tema: Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

Идентификация, рефлексия

[12:17:50] rebel-tema: Основное различие между выгоранием и депрессией:

a. все ответы верны

b. депрессия обеспечивает адаптацию, а выгорание ведет к дезадаптации

c. депрессия затрагивает организм, а выгорание - личность

d. депрессия проявляется в любых видах деятельности, а выгорание только в профессиональной

[12:19:36] rebel-tema: .................... рассматривается в психологии как самое распространенное из измененных состояний сознания

Эмоция

[12:21:37] rebel-tema: .................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл

Интерналы

[12:24:33] rebel-tema: Содержанием деятельности является ..................... преобразование мира

Целесообразное

[12:28:38] rebel-tema: Автор теории о «Я-концепции»

[12:29:29] rebel-tema: a. Фрейд

b. Роджерс

c. все ответы верны

d. Маслоу

[12:31:48] rebel-tema: ................ - малая изменяемость качественных и количественных характеристик деятельности

Устойчивостью или стабильность

[12:32:30] rebel-tema: ................... ................ ................ .................- это уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами

Профессиональная надежность субъекта труда

[12:32:40] rebel-tema: Отличием труда от других видов деятельности является:

Выберите один ответ.

a. вовлеченность взрослого населения

b. социально значимый результат

c. все ответы верны

d. формализованный характер деятельности

[12:32:53] rebel-tema: собенности человеческой мотивации:

Выберите один ответ.

a. все ответы верны

b. произвольность; общность; индивидуальность

c. осознанность; субъективность; сила

d. осознанность; целеполагание; волевая регуляция

[12:33:19] rebel-tema: Автор теории о пирамиде потребностей -

Выберите один ответ.

a. Уотсон

b. Маслоу

c. Фрейд

d. все ответы неверны

[12:33:32] rebel-tema: Инертным, терпеливым, упорным является ..............

Выберите один ответ.

a. холерик

b. меланхолик

c. флегматик

d. сангвиник

[12:34:38] rebel-tema: Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и ...................... системы

[12:35:03] Lapo4ka: семантическая

[12:35:09] rebel-tema: +1

[12:35:29] rebel-tema: Психическое выгорание - синдром, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ............... ................. ................

[12:36:07] rebel-tema: Осмысление субъектом форм и предпосылок своего мышления, переживания и поведения, отражение человеком самого себя – это определение ..

[12:36:14] rebel-tema: a. личности

b. мировоззрения

c. сознания

d. самосознания

[12:36:39] rebel-tema: Степень приверженности группе ее членов характеризуется ...

Выберите один ответ.

a. групповым микроклиматом

b. групповой сплоченностью

c. эффективностью групповой деятельности

d. принятием группового решения

[12:37:09] Lapo4ka: редукцию личных достижений

[12:37:53] rebel-tema: Коммуникатору легче воздействовать на наши установки, если он ..

Выберите один ответ.

a. похож на нас самих

b. любезен

c. все ответы верны

d. внушает доверие

[12:39:00] rebel-tema: К наиболее устойчивым явлениям коллектива относятся:

Выберите один ответ.

a. традиции

b. мнения

c. настроение

d. все ответы неверны

[12:39:09] rebel-tema: Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева?

Выберите один ответ.

a. темперамент и характер входят в структуру личности

b. все ответы верны

c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности

d. темперамент является основой формирования характера

[12:39:39] rebel-tema: Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является

Выберите один ответ.

a. меланхолик

b. флегматик

c. холерик

d. сангвиник

[12:39:52] Lapo4ka: Меланхолик

[12:39:58] rebel-tema: +1\

[12:40:09] rebel-tema: Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные ................... .................... неформальные группы.

[12:40:23] rebel-tema: Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в наращивании напряженности – это .......................эскалация

[12:40:26] Lapo4ka: неформальные группы

[12:40:29] Lapo4ka: Этопроцесс

[12:41:07] rebel-tema: Сон – это ..

Выберите один ответ.

a. состояние покоя

b. измененное состояние сознания, при котором происходит перераспределение психической энергии

c. все ответы верны

d. последовательность образов, иногда фантастических или ужасных

[12:41:16] rebel-tema: Темперамент – ...................... характеристика психики, совокупность .......................... особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

интегральная, динамических

1.

Баллов: 1

........................ информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие

Побудительная

2.

Главная ценность группового решения заключается в том, что

Выберите один ответ. A. осуществляется выбор наилучшего варианта

b. сохраняется групповая сплоченность

c. повышается его ценность для участников

d. все ответы верны

3.

Отбрасывание крайних мнений, «усреднение» группового решения – это эффект групповой ..........................

Ответ: нормализации

4.

Конформизму особенно сильно подвержены ..

Выберите один ответ. A. очень дисциплинированные люди

b. сравнительно умные люди

c. люди, неустойчивые к стрессу

d. все ответы неверны

5.

Баллов: 1

К эффектам группового решения НЕ относится:

Выберите один ответ. a. эффект поляризации

b. эффект нормализации

C. эффект стабилизации

d. эффект сдвига риска

6.

Анализ осознания себя через другого в процессе общения включает две стороны: ........................ и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: идентификацию, рефлексию

7.

Главный признак малой группы:

Выберите один ответ. a. общие цели

B. личные отношения между всеми членами группы

c. количество членов группы

d. сплоченность группы

8.

Эффект ................ проявляется в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок

Ответ: ореола

9.

Какие из приведенных ниже характеристик группы НЕ являются названиями видов групп:

Выберите один ответ. a. реальные

B. эффективные

c. большие

d. референтные

10.

Для хорошего взаимопонимания общающихся, в случае звуковой речи, у партнеров должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая, но и ...................... системы

Ответ: семантическая

11.

Система знаков, которая включает в себя жесты, мимику, пантомимику Кинесика

Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность

Паралингвистическая

Система таких знаков как темп речи , паузы, покашливания, плач, смех

Экстралингвистическая

Система таких знаков как пространство и время организации коммуникативного процесса

Проксемика

12.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в расширении количества вовлеченных участников, их конфликтных действий – это ........................

Ответ: экспансия кофликта

13.

Согласно А.В. Петровскому наивысший уровень групповой сплоченности характеризуется соответствием индивидуальных .................. групповым

Ответ: целей

14.

Особенно значительна роль ..................... в процессе восприятия человека человеком при формировании первого впечатления о незнакомом человеке

Ответ: установки

15.

........................... группы - те группы, ценности и нормы которых разделяет индивид

Ответ: Референтные

16.

Выделение пяти стратегий поведения в конфликтной ситуации Томас

Социометрия Морено

Теория толпы Московичи

Теория локуса контроля Роттер

Теория прямых и перекрестных интеракций Берн

17.

Совокупность средств, помогающих принятию информации и ослабляющие действия барьеров общения, называется

Ответ: фасцинацией

18.

Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: ...................... и .........................

(ответы через запятую)

Ответ: кооперация, конкуренция

19.

Проявлением и результатом .......................... группы является ценностно-ориентационное единство ее членов

Ответ: интеграции

20.

Закономерность развития деструктивного конфликта, которая заключается в наращивании напряженности – это .......................

Ответ: эскалация конфликта

1

Баллов: 1

В поздней взрослости, по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка.

Ответ:

Question 2

Баллов: 1

Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в деятельности, в отношении человека к окружающей его действительности

Ответ:

Question 3

Баллов: 1

Рост негативизма по отношению к матери - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности.

Ответ:

Question 4

Баллов: 1

Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. ЭриксонаРаннее младенчество (от рождения до 1 года)

Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет)

Раннее детство (около 3-5 лет)

Среднее детство (от 5 до 11 лет)

Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет)

Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет)

Средняя взрослость (от 26 до 65 лет)

Поздняя взрослость (свыше 65 лет)

Question 5

Баллов: 1

Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные неформальные группы

Ответ:

Question 6

Баллов: 1

характер- совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования

Ответ:

Question 7

Баллов: 1

Концепция акцентуированных характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера.

Ответ:

Question 8

Баллов: 1

идентификация – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения.

Ответ:

Question 9

Баллов: 1

Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как моторная сфера

Ответ:

Question 10

Баллов: 1

Установите соответствия Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации бандура

Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта Келли

Личность как функция кризисов развития Эриксон

Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром Оллпорт

Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний Роджерс

Question 11

Баллов: 1

Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка?

Выберите один ответ.

c. уделяют достаточно много времени и внимания

Question 12

Баллов: 1

интерналы (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл

Ответ:

Question 13

Баллов: 1

Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте)

Выберите один ответ.

b. особенности темперамента

Question 14

Баллов: 1

В теориии А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования:

Выберите один ответ. a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка

b. сознание; я-концепция; воля; интеллект

c. совокупность психических процессов; система мотивов;система норм; характер

d. темперамент; характер; я-концепция; самооценка

Question 15

Баллов: 1

Социальная роль- совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения.

Ответ:

Question 16

Баллов: 1

Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»?

Выберите один ответ. a. характер

b. темперамент

c. поступок

d. тип личности

Question 17

Баллов: 1

экстернала (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам.

Ответ:

Question 18

Баллов: 1

Инертным, терпеливым, упорным является ..............

Выберите один ответ. a. флегматик

b. холерик

c. сангвиник

d. меланхолик

Question 19

Баллов: 1

предопределенная идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя

Ответ:

Question 20

Баллов: 1

Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как общая активность

Ответ:

Question 21

Баллов: 1

Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является

Выберите один ответ. a. меланхолик

b. сангвиник

c. флегматик

d. холерик

Question 22

Баллов: 1

В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению?

Выберите один ответ. a. в подростковом

b. в младшем школьном

c. в конце дошкольного

d. в 3-5 лет

Question 23

Баллов: 1

В ранняя взрослость , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание.

Ответ:

Question 24

Баллов: 1

Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал ..

Выберите один ответ. a. К. Роджерс

b. Э. Эриксон

c. Г. Олпорт

d. А. Бандура

Question 25

Баллов: 1

Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как эмоциональность

Ответ:

Question 26

Баллов: 1

Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева?

Выберите один ответ. a. темперамент является основой формирования характера

b. темперамент и характер входят в структуру личности

c. индивидуальные особенности темперамента и характера определяются особенностями личности

d. все ответы верны

Question 27

Баллов: 1

способности - это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление

Ответ:

Question 28

Баллов: 1

Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии?

Выберите один ответ. a. темперамент

b. характер

c. личность

d. «ид»

Question 29

Баллов: 1

Какое из психических образований является врожденным?

Выберите один ответ. a. темперамент

b. характер

c. личность

d. ни один ответ не верен

Question 30

Баллов: 1

В средней взрослости, по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются ли и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание.

Ответ:

Question 31

Баллов: 1

Темперамент – интегральная характеристика психики, совокупность динамических особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

Ответ:

Question 32

Баллов: 1

Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................

Выберите один ответ. a. сангвиник

b. холерик

c. флегматик

d. меланхолик

Question 33

Баллов: 1

В каком возрасте складывается основа характера?

Выберите один ответ. a. к 6 – 7 годам

b. к 3 – 4 годам

c. к 13 – 14 годам

d. к 17 – 18 годам

Question 34

Баллов: 1

Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял ..

Выберите один ответ. a. К.Роджерс

b. Дж. Келли

c. А. Бандура

d. Г. Олпорт

Question 35

Баллов: 1

Негативная идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние

Ответ:

Question 36

Баллов: 1

Формирование ответственности прямо связано с предоставлением свободы в принятии решений

Ответ:

Question 37

Баллов: 1

Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............

Выберите один ответ. a. холерик

Тестирование по модулю 2 Question 1 

В  Поздняя взрослость., по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются отчаяние; ощущение того, что время бежит слишком быстро; осознание бессмысленности своего существования, потеря веры в себя и в других людей; ощущение отсутствия в мире порядка. Ответ:  Question 2 

Какое из психических образований является врожденным? a. темперамент 

Question 3 

Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в ................. Деятельности........, в отношении человека к окружающей его действительности Ответ:  Question 4 

Темп, ритм и общее количество движений в единицу времени – это проявления такого свойства темперамента как ................... Активность .................... Ответ:  Question 5 

В теориии А.Н. Леонтьева в структуре личности важнейшую роль играют следующие психические образования: a. система ценностей; система норм; я-концепция; самооценка 

Question 6 

В каком возрасте формируется способность к внеситуативно-личностному общению?

c. в конце дошкольного 

Question 7 

.......... Идентификация........... – усвоение социального опыта через личный пример другого человека, посредством уподобления, подражания, заражения. Ответ:  Question 8 

...........негативная............... идентичность - презрительное, враждебное отношение к занятиям и ценностям, которыми дорожат в семье и ближайшем окружении подростка, попытки найти идентичность, прямо противоположную той, которую предпочитают для своего ребенка ближние Ответ:  Question 9 

Инертным, терпеливым, упорным является ..............

. a. флегматик 

Question 10 

В .......... Средней взрослости......... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются эгоизм и эгоцентризм; непродуктивность в работе; застой, прекращение саморазвития; самооправдание. Ответ:  Question 11 

……характер……….. - совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются свойственные ему способы поведения и способы эмоционального реагирования Ответ:  Question 12 

Концепция ........... Акцентуированных.............. характеров Леонгарда основывалась на предположении о наличии основных и дополнительных черт характера. Ответ:  Question 13 

Установите соответствие между возрастными этапами и кризисами развития согласно теории Э. ЭриксонаРаннее младенчество (от рождения до 1 года)  Позднее младенчество (от 1 года до 3 лет)  Раннее детство (около 3-5 лет)  Среднее детство (от 5 до 11 лет)  Половое созревание, отрочество и юность (от 11 до 20 лет)  Ранняя взрослость (от 20 до 25 лет)  Средняя взрослость (от 26 до 65 лет)  Поздняя взрослость (свыше 65 лет) 

Question 14 

В каком возрасте складывается основа характера? b. к 3 – 4 годам 

Question 15 

............... Преопределённая......... идентичность - некритичное принятие ценностей семьи, общества, религиозной группы, уход от поиска самого себя

Question 16 

Личность как сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации определял ..

c. А. Бандура

Question 17 

Формирование ответственности прямо связано с предоставлением ........свободы........ в принятии решений Ответ:  Question 18 

Чем, скорее всего, объясняется не полная адекватность поведения в определенных ситуация, не связанных с особенно сильными воздействиями или чрезвычайной важностью событий (чаще проявляется в подростковом возрасте) a. акцентуация характера 

Question 19 

Как связаны темперамент, характер и личность человека в концепции А.Н. Леонтьева? a. темперамент является основой формирования характера 

Question 20 

Неунывающим, легко обучающимся, поверхностным является ................

a. сангвиник  b. холерик  c. флегматик  d. меланхолик 

Question 21

  Личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний понимал ..

. a. К. Роджерс  b. Э. Эриксон  c. Г. Олпорт  d. А. Бандура 

Question 22 

Что может быть охарактеризовано терминами «гипертимный», «дистимный», «циклоидный»? a. характер  b. темперамент  c. поступок  d. тип личности 

Question 23 

Процесс социализации осуществляется как через специальные социальные институты, так и через различные ................... .................... Неформальные группы

Question 24 

(Бандура) Личность - это сложный узор непрерывного взаимовлияния индивидуума, поведения и ситуации

(Келли) -Личность - это присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта 

(Эриксон) -Личность как функция кризисов развития 

(Гордон Олпорт)- Личность как внутреннее "нечто", детерминирующее характер взаимодействия человека с миром 

(Карл Роджерс) Личность - это организованная, долговременная, субъективно воспринимаемая сущность, составляющая самую сердцевину наших переживаний

Question 25 

способности ……………. - это индивидуально-психологические особенности человека, обеспечивающие овладение определенными видами деятельности и их успешное осуществление Ответ:  Question 26 

Вспыльчивым, напористым, безудержным является ............ a. холерик  b. сангвиник  c. флегматик  d. меланхолик  Question 27 

социальная роль ....................... .................... - совокупность действий, которых ожидает социальное окружение, определенные отношения, соответствующий стиль поведения. Ответ: 

Question 28 

Экстерналов ..................... (человека с внешним локусом контроля) отличает повышенная тревожность, меньшая терпимость к другим, повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность, а также большая склонность к лживости и аморальным поступкам. Ответ:  Question 29 

Возбудимым, легко утомляющимся, склонным к унынию является a. меланхолик  b. сангвиник  c. флегматик  d. холерик  Question 30 

Рост негативизма по отношению к ................  матери. - показатель тотального социального негативизма и общего неблагополучного развития личности. Ответ:  Question 31 

Впечатлительность, чувствительность, импульсивность – это проявления такого свойства темперамента как ..............эмоциональность

Question 32 

Какое отношение родителей способствует формированию адекватной самооценки ребенка?

a. хвалят при других детях и взрослых  b. требуют послушания  c. уделяют достаточно много времени и внимания  d. все вышеперечисленное 

Question 33 

Какая психическая характеристика может рассматриваться как способ распределения психической энергии?

a. темперамент  b. характер  c. личность  d. «ид»  Question 34 

интерналы .................... (люди с внутренним локусом контроля) более уверены в себе, более спокойны, доброжелательны, более популярны, кроме того, им свойственно осознавать собственную жизнь как имеющую цель и смысл Ответ:  Question 35 

В ......... Ранней взрослости........... , по мнению Э. Эриксона, результатом неуспешного развития личности являются изоляция от людей; избегание близких, интимных отношений с ними; неразборчивые отношения и непредсказуемое поведение; непризнание. Ответ:  Question 36  Баллов: 1  Темперамент – .......... Интегральная........... характеристика психики, совокупность ..............  совокупность динамических особенностей............ особенностей психической деятельности, определяющих общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности (ответы вводите через запятую)

Question 37 

Инертность, пассивность, спокойствие, активность, инициативность, безудержность – это проявления такого свойства темперамента как .....................Общая активность ..................... Ответ: