Вопрос 1

Понятие маркетинга на современном этапе. Цели, функции.

В основе термина “ маркетинг “ лежит слово “ market “, что означает рынок.

Маркетинг

- это система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен, распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей.

- рынок в непрерывном движении.

- вид человеческой деятельности, направленные на удовлетворения нужд и потребностей по средствам обмена (Ф. Котлер)

- ! рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельности, направленной на изучение рынка, экономической коьюктуры, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производственных товаров и услуг.

Центральная задача маркетинга: обеспечения готовности и желания покупателя приобрести конкретный товар, услугу или создание для этого эффективной мотивации.

Общей целью понятием маркетинга является достижение рыночного согласия между производителями и потребителями, продавцами и покупателями при обоюдной выгоде и в наилучших психологических условиях.

Базовый принцип маркетинга: выявление потребностей рынка; разработка и реализация маркетинговых стратегий; удовлетворение этих потребностей на более качественном уровне, чем у конкурентов.

В 2000 г. мировая общественность праздновала 100 лет маркетинга в мире и 25 лет в России. Родина маркетинга – США, возник на переломе XIX-XX веков. В это время появляется конкурентная борьба и различные виды предприятий. В течение всего этого времени одни концепции маркетинга перерастали в другие. 1900г. – концепция совершенствования пр-ва, 30-40ее гг. – концепция совершенствования товара; С 70-х годов все больший вес приобретает концепция целевого маркетинга (по этой концепции компания выбирает рыночный сегмент).

Цели маркетинга:

1) нужды и потребности потребителя в рыночных условиях превратить в доходы предприятия

2) увеличение рентабельности предприятия, а средством этого является удовлетворением нужд и потребностей потребителя.

Функции маркетинга:

1)Аналитическая (изучение рынка, потребителей, фирменной структуры рынка, товара, внутренней среды предприятия)

2)Производственная (организация производства новых товаров, разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспособностью продукции)

3)Сбытовая или функция продаж (организация систем товародвижения; организация сервиса; организация систем формирования спроса и стимулирования сбыта ФОССТИС; проведение целенаправленной товарной и ценовой политики)

4)Функция управления и контроля (организация оперативного и стратегического планирования; информационное обеспечение управления маркетингом, управления рисками; коммуникативная подфункция; организация контроля маркетинга)

5)Интегрирующая функция маркетинга

Вопрос 2

Макрофакторы окружающей среды маркетинга.

Внешнее окружение предприятия – это макросреда (косвенное окружение)

Мезосреда – среда непосредственного окружения предприятия. (микрофакторы внешней среды: поставщики, потребители, посредники, кредитно-финансовые учреждения и т.д.)

Мегасреда – отражает мировые глобальные процессы и тенденции.

Факторы внешней среды (макрофакторы):

1)Стабильность политической системы в стране рынка (обеспечение защиты инвестиций)

2)Жизненный уровень, покупательная способность общества, демографические процессы (то что влияет на положение компании на рынке)

3)Природная законодательная среда, защита окружающей природной среды, стандарты с области производства и потребления продукции

4)Уровень научно-технического прогресса (дает возможность производить новую продукцию и осуществлять эффективную маркетинговую политику)

5)Институциональные факторы

6)Географические, климатические, исторические условия.