- •1.Роль решения в деятельности менеджера. Основные определения.
- •2. Сущность и содержание ур. Формы разработки и реализации ур
- •3. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Роль человеческого фактора в ур. Требования к ур.
- •6. Влияние пола на управленческую деятельность
- •6. Понятие «проблема» в изучении рур. Описание проблемной ситуации. Требование к формулировке проблемы. Анализ причин графическими методами.
- •7. Разработка системы целей предприятия. Цели управления развитием. Структура «цели-средства» на примере прибыли
- •5. Суть и содержание технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений. Этапы ур.
- •8.Методы и механизмы принятия управленческих решений Методы принятия ур:
- •9.Критерии и показатели эффективности управленческих решений. Виды эффективности ур
- •10. Основные условия обеспечения качества и эффективности ур
- •15. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по факторам инфляции, риска и неопределенности
- •12.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Факторы сопоставимости. Уровень освоенности, метод получения информации, условия применения объекта
- •13. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по фактору времени и качества объекта.Фактор времени
- •16. Принципы и приемы анализа управленческих решений.
- •19. Проверка согласованности локальных приоритетов. Оценка "стоимость-эффективность" и маргинальный анализ в маи.
- •18. Метод анализа иерархий в принятии решений. Синтез локальных и глобальных приоритетов.
- •2.Принцип дискриминации и сравнительных суждений.
- •17. Методы анализа управленческих решений.
- •20. Swot-анализ.
- •21. Логический анализ причинно-следственных связей, построение модели причинно-следственной связи.
- •22. Использование функционально-стоимостного анализа в принятии управленческих решений. Этапы фса.
- •23. Балансовые методы управления. Метод цепных подстановок.
- •24. Прогнозирование управленческих решений. Цели, задачи, принципы и методы прогнозирования. Организация работ по прогнозированию.
- •25.Метод экстраполяции в прогнозировании. Виды линий тренда.
- •26. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования.
- •27. Экспертные процедуры для принятия управленческих решений. Организация экспертных процедур. Методы обработки мнений экспертов. Требования к экспертам.
- •28. Метод Дельфи. Метод мозгового штурма. Метод комиссии.
- •30.Оценка эффективности инвестиционных проектов. Принципы расчета и рекомендации.
- •32. Выбор и принятие инвестиционных решений методом «эффект-затраты». Определение кредитной политики.
- •31. Методы и показатели расчета эффективности инвестиционных проектов: классические и современные.
- •34. Роль информации в управлении. Основные характеристики информации.
- •33. Выбор и принятие инвестиционных решений методом «эффект-затраты». Определение депозитной политики. Рисунки
- •35. Влияние информационных технологий на процесс разработки и реализации ур.
- •36. Информационное и организационное обеспечение процесса рур.
- •40. Выбор эффективного решения в условиях неопределенности. Критерии выбора.
- •41. Экономико-математические методы в принятии управленческих решений. Задачи и этапы экономико-математического моделирования.
- •42. Задачи распределения ресурсов. Классификация задач распределения ресурсов. Понятие системы распределения ресурсов, степени централизации системы и информированности о функциях эффективности.
- •43.Пропорциональный механизм распределения ресурсов.
- •44.Оптимизационный механизм распределения ресурсов.
- •45. Контроль и ответственность руководителя за управленческие решения. Виды, формы и методы организации контроля. Административный контроль. Ревизия, аудит.
- •46.Производственный контроль -
- •47. Технологический контроль
- •48. Ответственность руководителя за управленческие решения. Виды ответственности.
- •49. Контроллинг: понятие, сущность, философия и инструмент, особенности, принципы, цель, задачи.
- •50. Разновидности контроллинга. Обязанности контроллера и отличие от менеджера.
- •53. Потоковые процессные модели, модель структуры данных и обобщенный трафарет бизнес - моделирования
- •52. Содержание этапов Бизнес-потенциал, функционал компании
- •54. Основы стратегии ресурсосбережения в рур. Принципы, методы и факторы ресурсосбережения. Матрица "качество- ресурсоемкость" (стратегия развития товара).
- •56Системы поддержки принятия решений (сппр). Основные определения, методы анализа и выработки предложений в сппр.
- •57.Функции, основные характеристики и классификация сппр.
- •58. Методы принятия супероптимальных решений
- •60. Процессорные технологии рур
- •59. Целевые технологии рур
- •63. Использование социальных и психологических методов при разработке и реализации ур
- •62. Разработка и анализ альтернатив ур с применением эвристических методов и метода сценариев
- •61. Разработка и анализ альтернатив ур с применением активизирующих и экспертных методов
- •64 Нейро-лингвистическое программирование как способ эффективного управления людьми.
- •65 Американские, западноевропейские, японские, российские особенности принятия ур.
Процессорные
технологии обслуживают целевые, являясь
по отношению к ним инструментарием.
Процессорные технологии РУР — это
управление: по результатам; на базе
потребностей и интересов; путем
постоянных проверок и указаний; в
исключительных случаях; на базе
«искусственного интеллекта»; на базе
активизации деятельности персонала.
60. Процессорные технологии рур
ЦТ включают
инициативно-целевую, программно-целевую
и регламентную технологии. ЦТ — это
технология, основанная на приоритете
целей над ситуациями. ЦТ ориентирует
решение-на достижение цели, а не на
устранение возмущающих воздействий.
При реализации ЦТ различают солидарное
и пропорциональное авторство. Солидарное
авторство — это равные права руководителей
и исполнителей на,всю программу
выполнения задания и результаты.
Пропорциональное авторство — это права
на всю или части программы и результатов
задания, определяемые соотношениями
затрат (материальных, интеллектуальных
и др.) всех участников, принимавших
участие в программе.
59. Целевые технологии рур
Социально-психологические
методы
представляют собой совокупность
специфических способов воздействия
на личностные отношения и связи,
возникающие в трудовых коллективах, а
также на социальные процессы, протекающие
в них.Они основаны на использовании
моральных стимулов к труду, воздействуют
на личность с помощью психологических
приемов в целях превращения
административного задания в осознанный
долг, внутреннюю потребность человека.
Это достигается посредством приемов,
которые носят личностный характер
(личный пример, авторитет и т.
д.).Главная цель применения этих методов
— формирование в коллективе
положительного социально-психологического
климата, благодаря чему в значительной
мере будут решаться воспитательные,
организационные и экономические задачи.
63. Использование социальных и психологических методов при разработке и реализации ур
Эвристические
методы основаны на логике, здравом
смысле и опыте при РУР, при которых
выявляется новая существенная информация.
Они используют метод Сократа — извлекать
скрытую в человеке информацию с помощью
искусных наводящих вопросов. Методы
применяются при недоступности или
отсутствии условий для использования
формализованных методов РУР. Основу
эвристических методов составляет метод
индукции, т.е. переход от частного к
общему. При этом проблема разделяется
на несколько относительно простых
подпроблем. Для каждой подпроблемы
формируются набор задач и набор
соответствующих решений. Считается,
что при успешном выполнении всех решений
проблема будет разрешена в целом. Данные
методы практически целиком относятся
к искусству в управленческой деятельности.
Эти методы эффективны, если руководитель
смог так разделить проблему, что
получившиеся подпроблемы являются
типовыми (штатными) для конкретной
компании и имеется типовая методика
их реализации. етод сценариев представляет
собой набор прогнозов по каждому
рассматриваемому решению, его реализации,
а также возможным положительным и
отрицательным последствиям. Сценарии
по каждому решению обычно фиксируются
на бумаге, в памяти компьютера, на
магнитной ленте. Они напоминают
литературные сценарии с прологом,
основной частью и эпилогом. Сценарий
для УР. При разработке, выборе или
реализации УР метод сценариев выполняется
следующим образом:
• руководитель
подразделения составляет подробное
описание задания: цели, существующую
ситуацию и проблему;• одному из опытных
работников поручается разработать
варианты решения
проблемы;• специалисту, обладающему
еще и литературными способностями,
дается задание составить сценарий
возможного прохождения решения и
предполагаемых результатов, а также
реакций на эти результаты заинтересованных
специалистов; • текст сценария
рассылается всем работникам, которые
на разных стадиях должны принять участие
в разработке и реализации решения;•
созывается совещание по обсуждению
сценария.
62. Разработка и анализ альтернатив ур с применением эвристических методов и метода сценариев