- •1. Співвідношення понять «вир-во» та «операції» "управл. Вир-вом" та "ом". Місце ом в системі менеджменту організації.
- •2. Загальна характеристика ом як науки, як виду практичної управл. Діяльності, як навч. Дисципліни.
- •3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.
- •4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
- •6. Ресурси, застосовувані в од; критичний ресурс. Продукти як основний результат од; види продукції та послуг.
- •8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.
- •9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю
- •11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту
- •12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати
- •13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття
- •14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування
- •15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва
- •16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності
- •17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування
- •18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
- •19. Система оперативного управління операційною діяльністю
- •20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи
- •21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n-робіт на m-верстатах.
- •22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
- •23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
- •25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
- •27. «Канбан» – карткова інформаційна система
- •30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.
- •31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.
- •32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.
- •33. Стандартизація та стандарти серії iso 9000. Системи якості.
- •1. Міжнародний стандарт iso 9000 версії 2000 року «Системи управління якістю. Основні положення та словник»
- •5 Етапів у роз-ку сис-м якості:
- •34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.
- •35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.
- •36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.
- •38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.
- •39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.
- •40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
- •42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.
- •43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.
- •44. Проект – сутність, види, структура, система управління.
- •45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.
- •46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.
- •48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.
- •49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
- •50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.
- •51. Ощадливе в-во
- •52.Теорія обмежень
- •53. Підхід Тоффлера
- •54. Постійне покращення, реінжиніринг
18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
Існують дві так звані чисті стратегії :
І) стратегія «Постійний обсяг виробництва»;
2) стратегія «Змінний обсяг виробництва».
Стратегія постійного обсягу виробництва може бути реалізована у двох варіантах.
Перший варіант передбачає, що рівень виробництва завжди постійний і відповідає усередненому попиту. При цьому попит інколи буває нижчим за обсягивиробництва — і тоді підприємство збільшує запаси готової продукції. Інший період попит перевищує виробництво, і ця різниця покриваєтьсяза рахунок створених раніше запасів готової продукції. Саме тому цей варіант дістав назву стратегії згладжування.
Переваги цього підходу до організації поточної виробничої діяльності:
•стабільність і безперебійність функціонування ОС ;
•відсутність витрат, пов'язаних зі змінами рівня виробництва; !
•відсутність необхідності формувати надлишкові потужнос* ті для покриїтя вимог попиту у пікові періоди.
Недоліком є необхідність формувати та утримувати запасті готової продукції у періоди спаду попиту, що спричиняє виникнення таких додаткових витрат, як витрати на зберігання запасів, витрати, що можуть виникнути внаслідок псування продукції в процесі її зберігання, а також може призвести до того, що значний обсяг коштів буде виведений з обігу.
Другий варіант передбачає, що рівень виробництв також є завжди постійним, але відповідає не середньорічному, а мінімальному обсягу продажу, тоді як у пікові періоди додаткове виготовлення основних вузлів або комплектуючих виробів замовляєгься у третіх фірм Саме тому цей варіант стратегії постійного обсягу виробництві дістав назву стратегії субпідряду.
Головними перевагами цього підходу є:
-стабільність роботи операційної системи підприємства; гарантованість реалізації всього обсягу виробленої продукції. кошти підприємства не виводяться з обігу;
-зниження додаткових витрат на виконання плану, оскільки зникає необхідність утримувати надлишкове устаткування;
немає потреби змінювати рівень виробництва — і немає пов’язаних з цим витрат.
Недоліки• вартість роботи субпідрядників;
Стратегія змінного обсягу виробництва передбачає, що рівень виробництва кожного місяця орієнтовно дорівнює прогнозу продажу (тобто виробляється стільки ж, скільки прогнозується до продажу). Перевагою стратегії переслідування, є те, що запаси готової продукції зведено до мінімуму. Комбінована стратегія являє собою певне сполучення «чистих» стратегій.
19. Система оперативного управління операційною діяльністю
Змістом оперативного управління є:
- оперативне планування, в процесі котрого здійснюється встановлення місця (підрозділ операційної системи, дільниця, робоче місце), часу (квартал, місяць, декада, зміна), обсягів та черговості виконання робіт, надання послуг, виготовлення товарів або складальних одиниць чи деталей);
- оперативне контролювання (диспетчерування)— охоплює облік фактичного перебігу операційного процесу, визначення відхилень від встановленого плану та регулювання, здійснюване з Метою ліквідації наслідків небажаних відхилень і забезпечення своєчасного досягнення цілей операційної діяльності.
Оперативне управління виробництвом мас на меті:
1) спрямовувати діяльність операційної системи на виконання поставлених перед нею завдань;
2) підтримувати стабільне функціонування операційної системи, своєчасно діагностуючи та усуваючи відхилення, що виникають.
Конкретними завданнями, що вирішуються в процесі операційного управління виробництвом? є:
забезпечення виконання виробничої програми;
ефективне використання устаткування, площ, персоналу;
мінімізація рівня внутрішньовиробничих запасів;
мінімізація тривалості виробничого циклу;
мінімізація часу очікування клієнта тощо.
Оперативне управління операційною діяльністю (виробництвом) являє собою складну організаційно-планову систему, до якої входять функціональна, елементна та організаційна підсистеми.
Функціональний розподіл визначає коло функцій, які має виконувати система оперативного планування.
Поелементний розподіл визначає основні елементи, з яких складається система оперативного планування.
Організаційний розподіл визначає побудову системи управління.