1. Сущность маркетинга. Цели и задачи. Структура маркетинга. Функции и принципы.

Маркетинг – вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей рынка с учетом потребит. Спроса, а также выявление перспектив организации в области исследований и приспособлении производства к разл. ситуациям.

Маркетинг рыночная деятельность;  философия управления бизнесом; система организации рыночной деятельности компании;    комплекс мер по изучению, прогнозированию, созданию и удовлетворению потребностей покупателей; деятельность организации в интересах ее клиентов

1903, 1905г маркетинг набирает силу.

Причины появления маркетинга:

1. кризис перепроизводства

2. обострение конкур. борьбы

3. перемещение рынка продавца в рынок покупателя.

Цели: способствует сбалансированности рынка; способствует пр-ву товара - компромисса.

Задачи:

-формирование продуктового портфеля

-разработка брендов

-формирование сбытовой политики

-прогнозирование жизненного цикла товара

- разработка промоакций

-анализ ассортимента

-разработка альтернативных вариантов стратегий

-разработка мероприятий по увеличению числа лояльных клиентов.

Функции: аналитическая; прогнозная4 созидательная; ценовая; сбытовая; коммуникационная; стимулирующая; контролирующая; корректирующая.

Принципы:

-комплексность;

-нацеленность на долгосрочный результат

-принцип синергизма (сочетание внутреннего и внешнего)

-сочетание тактических задач и стратегических целей

-принцип сегментирования рынка

-принцип системности

Маркетинговый комплекс состоит из 4 главных элементов:

1.   Комплекс товаров и услуг – он представляет собой комбинацию всех продуктов и услуг, предлагаемых фирмой , и включает в себя как материальные (товары), так и нематериальные (услуги) компоненты.

2.   Комплекс презентации– в него входят те элементы, которые руководитель по маркетингу использует для практической реализации комплекса товаров и услуг клиенту. Этот комплекс включает в себя такие элементы, как месторасположение, дизайн и атмосферу, а также цену и персонал.

3.   Коммуникационный комплекс– этот комплекс включает в себя все элементы взаимоотношений, которые возникают между обслуживающей компанией и потенциальным потребителем, а также элементы рекламы и маркетингового исследования.

4.   Комплекс дистрибуции– этот комплекс затрагивает вопросы, связанные с реализацией товаров и услуг. Сюда входят каналы, по которым распространяются и поступают к потребителю товары и услуги.

Также, традиционно в комплексе маркетинговых мероприятий выделяют 4 элемента:

1.   Продукт (Product) – комбинация товаров и услуг, присущих конкретному предприятию.

2.   Место (Place) – место, где товары и услуги продаются. Сюда входят также каналы распределения.

3.   Стимулирование сбыта (Promotion)– методы использования связи с реальными рынками.

4.   Цена (Price) – ценовая политика, направленная на поощрение потребителей покупать продукт.

2. Проблемы и особенности использования маркетинга российским бизнесом

Основные из проблем, препятствующие эффективному функционированию службы маркетинга промышленного предприятия, можно условно разделить на внешние, возникающие вне предприятия и обычно находящиеся вне сферы его влияния, и внутренние, имеющие место внутри предприятия и связанные, как правило, с ошибками и упущениями руководства и персонала (рисунок 1).