Вопрос 28.3

 6.  Факсовый   (телетайпный,   телеграфный) опрос -  ре

дко  используемая  в собственно научных целях  форма 

проведения  анкетирования,  при  которой  в качестве е

диниц отбора  респондентов  выступают  учреждения  и

  организации, имеющие  факсовую,  телетайпно-телегр

афную  или  иную  электронную  связь  с социологически

м центром. Встречается  в  двух  разновидностях,  отлича

ющихся реальным  составом  респондентов.  Главное  до

стоинство  метода   -   сверхоперативность   и   экспертная значимость получаемой информации.  Недостатки:  пред

ельно  сжатый  вопросник (не более пяти позиций),  закр

ытость  вопросов  и  ограниченность  вариантов ответов (

не более семи).

 7. Телевизионный экспресс – опрос метод сбора не сто

лько  социологической, сколько  политологической  инф

ормации,  используемый  ведущими  политических телев

изионных программ.

В опрос 31.1. Процедура интервьюирования

Интервью – психологический вербально-коммуникативный

метод, заключающийся в проведении разговора между пс

ихологом(социологом) и субъектом.

Функции интервью – 1)получение информации «)воздейс

твие на объект.

Интервьюирование, как и другие методы опроса, предста

вляет собой своего рода технологию, включающую в себя

следующие этапы:

– подготовка интервью, включая общую и конкретную по

дготовку;

– начало;– основная часть;– завершение;– обработка резу

льтатов.

Методические принципы интервьюирования можно разд

елить на базовые (универсальные) и специфичные. После

дние представляют собой модификации этой методики п

рименительно к различным типам исследовательских задач.

Интервьюер должен хорошо представлять себе об­щие ц

ели исследования, его замысел, быть общителен по харак

теру (поэтому не каждый человек способен стать хорошим

интервьюером), активен, обладать достаточно высокой кул

ьтурой и образованием (интервьюеры со средним и высши

м образованием — наилучшие сот­рудники, если получили

хорошую специальную под­готовку).

В опрос 31.2

Регистрация (запись) результатов интервью

может производиться по ходу разговора с ра

зрешения интер­вьюируемого. Лучше всего, е

сли беседу ведет один чело­век, а регистриру

ет (стенографирует) другой. Ассистент интер

вьюера, ведущий запись, садится так, чтобы

опра­шиваемый мог видеть его боковым зрении

ем, тогда как интервьюер располагается прям

о напротив респондента. Этим достигается дв

ойная цель: внимание приковано к интервьюе

ру и отвлечено от ведущего протокол. В то же

время сам факт ведения протокола не скрыва

ется, и это перестает волновать респондента.

Нежелательно использовать магнитофон: обы

чно это стесняет опрашиваемых. Ведение бесе

ды предполагает постепенное включе­ние в раз

говор с таким расчетом, чтобы, добившись бо­л

ее непринужденной атмосферы, поддерживать

у интер­вьюируемого интерес к беседе и вести

ее по намеченно­му плану.

 (1) Установление первого контакта. Цель —

соз­дать благоприятную атмосферу для разгово

ра.

(2) Закрепление контакта и первые вопросы

по плану интервью.

На этом этапе продолжается общая разведка. К

ак и в анкетных опросах, первые сведения — ч

исто фактуальные (обычные обязанности, повс

едневные дела, описа­ние условий жизни). В эт

от период следует подчерки­вать, что получаема

я информация важна, интересна: "Это очень ва

жно, то, что Вы сейчас сказали. Нельзя ли неск

олько более подробно?", "Это очень интересно,

я не думал, что дело обстоит так", "Да, да, Вы п

равы" и т. д.

в опрос 31.3

(3) Переход к основным вопросам интервью

должен сопровождаться вводными словами, кото

рые подчеркива­ют важность последующего разго

вора.

(4) Важный элемент искусства интервью  -  быстр

ое восстановление контакта с респондентом

в случае его утраты. Опрашиваемый может поч

ему-то отказаться от­вечать на вопрос или начина

ет отвечать невпопад.

Причины потери контакта разнообразны (а) Респо

ндент не располагает нужной ин­формацией или з

атрудняется вспомнить.

(б)  Опрашиваемый не понял цель вопроса или ха

­рактер ожидаемого ответа, не может сформулиро

вать свою мысль: надо переспросить то же самое

иными сло­вами (в)     Вопрос сенситивный, респ

ондент не хочет отве­чать потому, что не располо

жен откровенничать на эту тему, он не думает, чт

о интервьюер правильно его пой­мет и т. п.

(5) Завершение беседы. В ходе беседы интервь

юер подытоживает логические части беседы. В за

ключение он может вернуться к некоторым вопро

сам, на которые получены неполные ответы, и пр

осит кое-что уточнить, ссылаясь на то, что теперь

это кажется ему более важ­ным, чем представляло

сь в ходе разговора.

Когда содержание интервью исчерпано, опрашива

е­мого просят дать некоторые сведения о себе, под

черки­вая, что это надо для общей обработки данн

ых.

Интервьюер благодарит за беседу, еще раз подчер

ки­вает» что она была очень важна для исследован

ия и что сведения, которые он записал, не будут и

спользованы ни в каких иных целях, кроме изучен

ия вопроса в целом.