Приложение

Из статьи «Кто нас выводит в мастера? (о правильном выборе бизнес-тренера)» Автор: Любовь Шпакова, газета «Элитный персонал» от 30 октября 2001, №42(226)

Существует распространенное заблуждение, что оценка финансовой эффективности бизнес-тренингов не представляется возможной. На самом деле, это далеко не так. С точки зрения владельца и менеджеров, тренинг имеет ценность для компании только в том случае, если он либо позволяет делать «то же, что и раньше», но быстрее и качественнее, либо делать то, чего нельзя было делать раньше, либо и то, и другое вместе. При этом эти ценности вполне могут быть выражены в денежных единицах.

Например, оценка эффективности бизнес-тренинга в случае повышения скорости и качества выполняемых работ (а, как известно, в современном мире «скорость есть Бог, время есть Дьявол») может быть осуществлена достаточно просто — путем элементарного хронометража и простых финансовых расчетов. Для этого необходимо с секундомером в руках замерить время выполнения операции до и после проведения тренинга. Это является весьма эффективным при оценке тренинга исполнителей, например, секретарей или операционистов.

После этого, с помощью соответствующих моделей распределения затрат можно оценить их экономию в результате проведения тренинга и сравнить ее с расходами на проведение тренинга (финансовыми и временными, так как время тоже имеет цену).

Еще проще обстоит дело с оценкой эффективности тренингов коммерческих представителей — специалистов по продажам, где можно довольно точно отследить рост объемов продаж и валового дохода после проведения тренинга. Нужно только выбрать оптимальные временные рамки для оценки финансового эффекта.

Учет и планирование времени

Благодаря полному управлению временем почти не устал к концу недели, хотя работал уже третьи выходные подряд и еще ухитрялся писать дисер. Раньше при таком ритме у меня бы практически через день болела бы голова.

Проблемы:

Три раза за неделю меня назвали роботом. Многовато.

Из дневника дистантника

О дин из самых бизнес-выгодных тренингов — это учет времени. Точнее, учет времени, перетекающий в своем завершении в планирование, управление временем. Время — это главный ресурс делового человека, и от умения им предельно разумно пользоваться напрямую зависят ваши реальные успехи, выраженные в том числе в денежных единицах.

• Ситуация однозначная: есть учет — есть успех. Нет успеха — налаживай учет времени…

В учете времени ничего непонятного или невероятного нет, вот на что это реально похоже.

Документы и материалы: фрагменты из дневника

Вторник 6.11.01.

7⁰⁵ Проснулся.

7¹⁰ Выбежал из дома. Погода отвратительная — дождь со снегом. Для бега идеально. Мгновенно проснулся и бег мне очень понравился.

7²⁵ Прибежал и в душ, там съел морковку.

7³⁵ Завтрак.

7⁵⁵ Мою посуду.

8⁰⁰ Собираюсь.

8²⁰ Вышел из дому.

Перехожу в режим активной работы.

9¹⁵ Приехал на работу.

9²⁰ Заполнил дневник за утро.

9³⁰ Начал работать по проекту.

9³⁰ Пришел Рома 2 мин. разговора.

9³³ Напряг Рому и наконец то нормально проверяю текст.

9⁴⁰ Проверяю хорошо, но пришла Настя и опять разговорчики.

9⁵⁰ Дал ОЦУ Насте. Послал ее в Internet.

10⁰⁰ Узнал радостную весть — сегодня работаем до 17.00. Работаю успешно.

10¹³ Много разговоров.

10¹⁷ Проверяю. Настя бегает — выполняет мои распоряжения. Много разговоров.

10²⁰ Работаю

10³⁵ Быстро эффективно работаю.

10⁴⁵ Работаю

11⁰⁰ Закончил проверку и корректировку большого раздела

11¹⁵ Работаю быстро. Решил ряд мелких проблем. Придумал как перекомпоновать раздел.

11³³ Работаю очень быстро. Дело идет.

11⁴⁵ Болтаю. Разговор начал Рома интересно, но надо спешить

11⁵⁰ Работаю. Рома постоянно отвлекает разговорами. Дело идет

12¹⁵ Долго не делал записей в дневник. Успешно работаю. Сумел сосредоточиться.

12²⁰ Раздел закончил — полностью переформатировал. Неплохо.

12²⁸ Доделываю последний раздел.

12³⁵ Отдых 15 мин. Ходил и съел огромное яблоко. Хорошо отдохнул.

13⁰⁰ Работаю, но пришла Начальница и начались деловые разговоры.

13¹⁵ Вставляю схемы в текст.

13²² Распечатываю схему для начальницы – не получилось

13³⁵ Вставил все рисунки, печатаю.

13⁴⁰ Проблемы с компьютером — повис.

13⁵⁰ Только сейчас решил проблему с компьютером.

14⁰⁶ Уточнил раздел. Формирую следующий его кусок.

14¹⁶ Работаю.

14³² Работаю. Очень много разговоров.

14⁴⁵ В комнате началась безумная совещалка. Работать тяжело.

15⁰⁰ Жуткая болтовня. Очень мешает. Решил перейти на более легкую работу.

15¹⁵ Работаю. Вокруг надоедливое совещание.

15²⁰ Очень тяжело идет работа, а хочется уйти пораньше.

15³⁰ Доделал кусочек. Снова возвращаюсь к отложенному куску.

15³⁷ Никак не могу врубиться.

15⁴⁵ Сделал болванку. Сейчас буду доправлять.

16⁰⁰ Упорядочил текст. Осталось проверить.

16⁰⁵ 5 мин. отдыхал.

16¹⁵ Дописываю.

16³⁰ Дописал и распечатал. Скоро вручу.

Время активной работы закончилось (7 ч. 15 мин.)

19⁰⁰ Пришел с работы. По пути медитировал 20 мин (сделал небольшой крюк по дороге домой). Прочел только 2 страницы сложной книги.

19¹⁰ Начал ужинать.

19⁴⁰ Поужинал. Ужин немного затянулся — медленно ел сухую воблу.

19⁴⁵ Сел играть на компьютере.

19³⁰ Пришел папа. Долго разговаривали. Разговор положительный.

Снова перехожу в режим активной работы

19⁵⁰ Начал писать дневник.

19⁵⁸ Начал писать дисер. Ознакомившись с текстом. Решил, что мне нужно прочитать некоторый объем документации, чтобы доделать около 1,5 абзацев.

20⁰⁵ Скачиваю в домашний Notebook нормативные документы с рабочего Notebook.

21¹² Тихо работает музыка. Читаю.

21³¹ Интересный документ. Но нудный. Читаю.

21³⁸ Документ прочел. Новой информации он не прибавил.

21⁴⁵ Пишу. Нагло отвлекли родители.

21⁵⁵ Некоторое время ленился.

22¹⁰ Снова пишу дисер. Правлю таблицу и обобщаю данные по нефтяным корпорациям.

22¹⁷ Хорошо работаю. Одну корпорацию обработал.

22²⁰ Приступил к автомобилестроительному заводу.

22³⁰ Нашел данные. 3 мин бездельничал.

22⁴² Работаю. Смотрю прекрасный фильм «Сталкер».

22⁵⁵ Начал работать по второй нефтяной компании. Отдых в холодном душе.

23⁰⁸ Вышел из душа. Состояние бодрое. Замочил вещи для завтрашней стирки.

23¹⁸ Корпорацию сделал. Сегодня успею сделать еще по одной.

23⁴⁰ Сделал быстро еще одну корпорацию.

23⁵⁰ Обновил в уме данные по еще одной корпорации – совершенно новый вид бардака. Подумаю завтра в транспорте как с ним разобраться.

Решил лечь читать книгу.

23⁵⁵ Лег. Ну очень хорошо.

Активное время работы дома — 2 ч. 40 мин.

Итого активное время на дистанции — 11 ч. 50 мин.

Хороший день. Много сделал. Вечером немного разленился, но вовремя спохватился (потерял около 30–50 мин.). Результат есть — разработал форму таблицы и обработал 30–40 % имеющихся данных.

Вот такая реальность…