Виды мотивов и их динамика.

Различают виды мотивов:

• доминирующие и фоновые мотивы. В реальной деятельности субъекта функционирует целая совокупность мотивов. Вместе они дают сильный мотивационный эффект. В то же время человек сосредоточен на выборе, поскольку мотивы, так же как и потребности субординированы. Доминирующим мотивом выступает тот, который соответствует:

- наиболее сильной потребности

- той, которая может быть лучше удовлетворена.

• ранговые мотивы. Мотив определяется соотношением удовлетворенных и неудовлетворенных потребностей, т.е. уже достигнутым и еще желаемым. Примером являются мотивы к труду. Специалисты по социологии труда вывели закономерность:

- для работников низкой квалификации сильным мотивом является более интересная работа и лучшие условия труда;

- для работников средней умелости – повышение оплаты труда;

- для работников высокой квалификации отличает стремление к управлению.

Эти мотивы обуславливают ранговые перемещения.

• реальные, демонстративные и защитные. Реальные мотивы – это действительные причины, побуждающие к активности. демонстративные провозглашаются публично, официально. Защитные мотивы – самоуважение. Очень многие люди по своей психологии являются «лицемерами». Они либо скрывают свои намерения, либо формально стремятся к целям, в которые подсознательно не верит.

Основные виды мотивов туризма.

1. Природные и климатические мотивы. Солнце, температура, горы, растительность и т.д. Они играют определяющую роль в создании разнообразии форм туризма: морского, зимнего, речного туризма и т.д. Эти мотивы относятся к психологическим и биологическим потребностям урбанизированных областей, которые ищут в туризме отдых, развлечения и смену окружения.

2. Культурные мотивы туризма связаны с желанием познакомиться с культурой населения. Сюда можно отнести исторические места, археологические памятники, музеи, картинные галереи и .т.д. Сегодня эти мотивы ограничены для туристов, которых относят к массовому потоку.

3. Экономические мотивы связаны с теми экономическими элементами, которые влияют на стоимость жизни, как в местах проживания, так и в местах пребывания. В большей степени экономические мотивы типичны для людей со средними и низкими доходами.

4. Психологические мотивы, которые обусловлены психологическими потребностями. На отдых – чаще в одно место, с целью познания дальнейших стран – в разные места. Кроме перечисленных мотивов есть и другие подходы к их типологии. Это специфические мотивы, вытекающие из конкретной потребности людей в данной ситуации.

22.Специфика сервиса в области социально – бытовых услуг

Эффективное функционирование социально-культурной сферы обеспечивает развитая социальная инфраструктура, которая представляет собой комплекс предприятий и учреждений, обеспечивающих удовлетворение культурно-бытовых и социальных потребностей людей (жилой фонд, учреждения образования, здравоохранения и социального обеспечения, сооружения спортивно-оздоровительного назначения и т.д.)

Отраслевая структура социально-культурной сферы включает в себя:

1)Оптовую розничную торговлю, ремонт автомобилей, бытовых приборов;2)Гостиничный и ресторанный бизнес;3)Транспортное, складское хозяйство, связь;Финансовое посредничество – страхование, пенсионное обеспечение;4)Государственное управление и социальные услуги;5)Здравоохранение;6)Деятельность по предоставлению коммунальных и персональных услуг;7)Деятельность по распространению информации, культуры, искусства, спорта, отдыха и развлечений;8)Деятельность по ведению частных домашних хозяйств с наемным обслуживанием.

Более реальное представление о структуре и, соответственно, услугах социально-культурной сферы дает классификация объектов социально-культурной сферы, проведенная российской статистикой:1) Образование – дошкольные, общеобразовательные учреждения, учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования, дополнительного образования;2)Культура – библиотеки, учреждения культуры клубного типа, музеи, художественные галереи и выставочные залы, театры, концертные организации, парки культуры и отдыха, цирки, зоопарки, киноустановки, памятники истории и культуры, выпуск книжной, журнальной и газетной продукции (система показателей характеризует основные направления деятельности этих упреждений, состояние их материально-технической базы, количественный и качественный состав работников);3)Охрана здоровья человека – статистика здравоохранения, статистика заболеваемости населения. Инвалидности, производственного травматизма;4)Здравоохранение – сеть и деятельность учреждений здравоохранения, их размещение, состояние и оснащенность, кадры врачебного и младшего медицинского персонала;5)Социальное обеспечение – стационарные учреждения (учреждения, предназначенные для постоянного и временного проживания престарелых и инвалидов, нуждающихся в постоянном социально-бытовом м медицинском обслуживании и уходе);6)Жилищно-коммунальное хозяйство – жилой фонд, его благоустройство, жилищные условия населения, производственная деятельность предприятий и служб, обеспечивающих население водой, теплом, газом, гостиницами и другими видами благоустройства населенных пунктов;7)Физкультура и спорт – сеть спортивных сооружений, их размещение, кадры, численность людей, занимающихся физической культурой и спортом.

Услуги социально-культурной сферы можно подразделит на три вида:1)общественные услуги в чистом виде;2)частные услуги в чистом виде;3)смешанные услуги.

Сервис в материально-преобразовательной деятельности проявляется в создании организаций и общественных структур, способных выполнять сервисные функции. Наконец, к материальной сфере деятельности относится удовлетворение некоторых потребностей самого человека. Это о медицинские, бытовые услуги, услуги общественного питания, услуги в области спорта и физической культуры, образовательные услуги (поскольку они формируют человеческую личность, вырабатывают умения и навыки).

Познавательная форма деятельности направлена на удовлетворение не материальных, а духовных потребностей человека – предоставление знаний или информации.