1. Сущность, виды, и задачи упр-я. Упр-ский процесс. Ясно, что упр-е произв-м осущ-ся ч/з чел-ка: ч/з людей вносятся опред-е коррективы в техническую, технологическую и орг-ю стороны процесса про-ва. Но и сами раб-ки яв-ся объектом упр*я. Это касается прежде всего кол-ва и кач-ва раб силы, формирования тр-го потенциала, его развития и использ-я, мотивации тр-го поведения, тр-х и личностных отношений и т.д.

Объект управления - это отдель-й раб-к, а также некая их совокупность, выступающая как труд-й коллектив. Совоку-ть раб-в может включать как весь персонал пред-я (орг-и, фирмы), на кот-й распространяются упр-е решения общего хар-ра, так и персонал структурного подразделения (отдела, цеха) или производственной ячейки (бригады).

Отличит-я особ-сть группы раб-ков как объекта упр-я состоит в опред-й взаимоувязке дея-ти раб-в благодаря общим целям, что и хар-зует их как коллектив. В кач-ве субъектов упр-я персоналом выступают группа специалистов, выполняющих соответствующие ф-и в кач-ве раб-в кадр-й службы, а также рук-ли всех уровней, выполняющие функцию упр-я по отношению к своим подчиненным.

"Упр-е перс-м - это комплекс взаимосвяз-х эк-х, орг-х и соц-но-психолог-х м-дов, обеспечивающих эфф-ть тр-й деят-ти и конкурентосп-ть предпр-й".

"Упр-е персоналом (мен-т персонала, эк-ка перс-ла) - область деят-ти, важнейшими элементами кот-й яв-тся опред-е потреб-ти в персонале, привлечение персонала (вербовка и отбор персонала), задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, пол-ка вознаграждений и соц-х услуг, политика участия в успехе, упр-е затратами на персонал и рук-во сотрудниками".

Т.о, главное, что составляет сущность управления персоналом, - это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных орг-но-эк-х и соц-х мер на процесс формирования, распределения, перераспределения раб.силы на уровне пред-я, на создание условий для исп-я тр-х кач-в раб-ка (рабочей силы) в целях обеспечения эфф-го функционир-я предп-я и всестороннего разв-я занятых на нем раб-ов.

Существо любой деят-ти может быть охарактеризовано конкретным перечнем составляющих ее работ или ее составными элементами. Содержание упр-я перс-м состав-ют:

- определение потреб-ти в кадрах с учетом стратегии развития пред-я, объема производства продукции, услуг;

- формир-ие числ-го и кач-го состава кадров (система комплектования, расстановка);

- кадр-я пол-ка (взаимосвязь с внеш и внутрен рынком тр, высвобождение, перераспределение и переподготовка кадров);

- система общей и профессиональной подготовки кадров;

- адаптация работников на предприятии;

- оплата и стимули-е труда, система матер-й и мор-й заинтересованности; - оценка деят-ти и аттес-я кадров, ориентация ее на поощрение и продв-е раб-в по рез-там тр и ценности раб-ка для предп-я;

- система развития кадров (подготовка и переподготовка, повышение гибкости в использовании на про-ве, обеспечение профес-но-квалиф-ного роста через план-е трудовой карьеры;

-межличностные отношения м/у раб-ми, м/у раб-ми, администрацией и общественными организациями;

- деят-ть многофункциональной кадровой службы как органа, ответств-го за обеспечение предп-я рабочей силой и за надежную соц-ю защиту раб-ка.

Целями управления персоналом предприятия (организации) являются:

- повышение конкурентосп-ти пред-я в рыночных условиях;

- повышение эфф-ти пр-ва и труда, в частности достиж-е максим-й прибыли;

-обеспечение высокой соц-й эфф-ти функцион-я коллектива.

Усп-е выпол-е постав-х целей требует реш-я таких задач, как:

- обеспечение потр-ти предп-я в раб-й силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;

-достижение обоснованного соотношения м/у орг-но-технич-й структ-й про-го потенциала и стр-й тр-го потенциала;

- полное и эфф-е исполь-е потенциала раб-ка и произв-го коллектива в целом;

- обеспечение условий для высокопроиз-го труда, высокого уровня его орган-сти, мотивир-сти, самодисциплины, выработка у раб-ка привычки к взаимодействию и сотрудничеству;

- закрепление раб-ка на предп-и, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости ср-в, затрачиваемых на раб-ю силу (привлечение, развитие персонала);

- обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов раб-ков в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;

- согласование произв-ной и соц-х задач (б/сирование интересов предпр-я и интересов работников, экономической и социальной эффективности);

- повышение эфф-ти упр-я персоналом, достижение целей упр-я при сокращении издержек на рабочую силу.

Эфф-сть упр-я персоналом, наиболее полная реализация поставленных целей во многом зависят от выбора вариантов построения самой системы упр-я персоналом предпр-я, познания механизма его функционирования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.

Управление как процесс Выполнение функций менеджмента предполагает затраты времени и ресурсов. Ограниченность ресурсов требует эффективного их распределения и использования с учетом взаимозависимости и взаимосвязанности функций управления. Именно поэтому все проблемы управления рассматриваются через призму упр-х процессов, т.е. последовательности действий по преобразованию ресурсов в результаты. Нек-рые примеры: процессы комм-е и прин-я упр-ких решений, произв-ные (технологические) процессы и процесс закупок, и множ-во др.

2. Основные категории и понятия теории управления.

Изложение любой науки принято начинать с определения ее понятия, объекта, предмета, методологии, целей и функций. Упр-е как общ-й феномен известен с древних времен и яв-ся предметом изучения целого ряда наук, в т.ч, мен-та, соц-и, политол, фил-и, кибернетики, псих-и, эк-ки. Общие законы упр-я в различ-х сист-х (техни-х устройствах, живых организмах и общ-х орг-х) изуч-ся кибернетикой (от греч. кybernetike – искусство управления). В то же время сегодня многие исследователи указывают на необходимость разраб-и теории упр-я как самост-й отрасли научного знания.

Теория упр-я как самост-я научная дисциплина пока находится в стадии становления. Ее нет в перечне научных специальностей. Лишь в 2000 году ее включили в перечень учебных дисциплин государственного стандарта по специальности "госуд-е и муниципальное упр-я". Данное обстоятельство затрудняет формирование професс-х кадров упр-я, способных адекватно действовать в условиях систем-го кризиса и неопределенности развития страны. В итоге упр-е кадры нередко руководствуются лишь собст-м опытом или сложившимися в орг-ях традициями упр-я, что яв-ся недостаточным, а иногда и ущербным.

Задачей учебного курса яв-ся обеспечение целостного представления об упр-и сложными соц-но-эк-ми системами, их структуре, внеш-х и внутр-х связях, саморазвитии и воздействии одной на другую, о специфических отношениях складывающихся между субъ-ми и объ-ми упр-х отношений в процессе их взаимодействия.

Теория управления предст-ет собой науку изучающую процессы упр-я в соц-но-эк-х системах, содержание и форму упр-х отношений, закономерности их возникновения и развития, а также принципы эфф-го упр-я..

Объектом теории упр-я яв-ся управл-е процессы протекающие в территориальных, профессиональных и иных группах людей, кот-е обеспечивают процесс произ-ва и воспроиз-ва человека, т. е. упр-е отношения.

Предмет науки предст-ет собой область познания объек-й реальности, на кот-ю направлено научное исследование. К элементам предмета теории упр-я могут быть отнесены:

-сущность упр-х отношений, как системы взаимодействия людей по поводу орг-и их совместной жизни;

-механизм упр-я разными систем-и соц-но-эк-го организма;

-механизм самоорг-и и саморегулир-я систем различного уровня (индивида, коллектива, города, района, области, страны и т.д);

-приемы, техника и методика процесса управления;

-структурные элементы системы управления.

-общие закономерности возникновения, функционирования и развития управленческих явлений;

-осн-е понятия используемые в упр-х науках (понятие упр-я, цели упр-я, принципы упр-я, упр-е отношения, методы упр-я, эфф-ть упр-я, функции упр-я, объект упр-я, субъект упр-я и др.).

Cледует помнить, что предмет теории управления подвержен изменениям, поскольку происходят перемены в субъектах и объектах управления, в отношениях и взаимосвязях существующих между ними.

Важнейшая задача любой науки состоит в том, чтобы всесторонне изучить, а затем выразить в понятиях и научных определениях свой предмет. Понятия и их научные опред-я предст-ют собой своеобразные сгустки человеч-й мысли, вобравшие в себя знания о явлениях, их свойс-х и признаках. Имеет свой категориальный аппарат и теория упр-я. К основным категориям теории упр-я относ-ся:

- управление;

-система управления;

- субъект управления;

-объект управления;

- управленческие отношения;

-цели управления;

- принципы управления;

-методы управления;

- функции управления;

-процесс управления;

- модель управления;

-технологии управления;

- стиль управления;

-управленческое решение;

- эффективность управления;

- совершенствование управления;

- и др.

3.Менеджмент, сущн.и ф-ции. Мен-т как особая разновидность упр-ия. В наст.вр.мен-т –это: наука управ-ия, кот-я обобщает опыт управ-ия людьми, формирует мет-ды и разраб-ет инструменты, напр-е на высокоэфф-ое использ-е рес-ов орга-ции. Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:1) дисциплину, изучающую процессы упр-я предп-ями, кот-я обобщает опыт руков-лей и результаты научных исследований,

и поэтому полезна как для начинающих, так и для опытных менеджеров;

2) непосредственно процесс управления; 3) аппарат управления, т.е. работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации. Цель менеджмента – обеспечение эфф-го функционирования предп-я путем рациональной орг-и произв-го процесса. Важнейшей задачей мен-та яв-ся орг-я про-ва товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся матер-х, финн-х и людских ресурсов. Выпол-е задач мен-та по регулированию, орг-и, координации и контролю за произв-ми процессами оцен-ся на рынке через прибыль или убытки.

Менеджмент яв-ся и наукой, и искусством, т.к. существуют определенные приемы упр-я. Но они могут быть как эфф-ны в одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В рез-те необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления.

Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование – опред-е системы целей функционирования и развития соц-но-эк-х систем, а так же путей и средств их достижения.

Прогнозирование – опред-е системы вероятностных целей функцион-я и развития соц-но-эк-х систем и вероятностных путей и способов их достиж-я; принципиально отличается от планир-я введением вероятностного характера целей и путей их достижения.

Регул-е - процесс устранения отклонений в функцион-и соц-но-эк-й системы от заданных плановых значений (норм) Или от естественного хода процесса.

Орг-я – обоснование и выбор элементов упр-щей и управляемой систем, а так же установление пространственно-временных и причинно-следственных связей между ними.

Контроль - выявление степени соответствия текущих показателей плановым (установленным) заданиям (норме).

Учет – подведение итогов деятельности социально-экономической системы за определенный отрезок времени.

Анализ – сбор, хранение, обработка и использ-е инфор-и для обоснования и реализации других функций управления.

Координация как необходимое согласование действий органов управления, коллективов или отдельных раб-в, по существу, яв-ся подфункцией орг-и.

Стимулирование (мотивация) как побуждение людей к повышению эфф-ти деят-ти может рассмат-ся как элемент функции (подфункция) регулирования

Задачи менеджмента:

1) тактическая - это поддержание устойчивого функционирования орг-и;

2) стратегическая - это развитие предп-я и перевод его на более высокий и качественно иной уровень. Разновидности менеджмента.

1. Производственный менеджмент определяет:

1) оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

2) используемые технологии;

3) рациональный способ загрузки оборудования;

4) расстановку кадров;

5) управление персоналом;

6) способы разрешения конфликтов;

7) способы устранения сбоев и неполадок;

8) методы проведения текущего контроля

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

1) организацию подписания хозяйственных договоров;

2) закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих;

3) хранение и отправку конечной продукции покупателям.

3. Инновационный менеджмент направлен:

1) на упр-е научно-исследовательской деят-тью, прикладными разработ-ми;

2) создание опытных образцов;

3) внедрение инноваций в производство.

4. Маркетинг-менеджмент занимается:

1)исследованием рынков;

2) определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

3) разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

5. Менеджмент персонала занимается:

1) подбором, расстановкой и обучением персонала;

2) определением методов мотивации сотрудников;

3) созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

4) улучшением труда и быта работников;

5) налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

6. Финансовый менеджмент управляет:

1) созданием бюджета и финансового плана организации;

2) формированием и распределением ресурсов фирмы;

3) оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния пред-я;

4) принятием мер по укреплению финансового положения организации.

7. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и ан-зом данных о работе орг-и, их сравнением с предыдущими и плановыми

показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.