Новые подходы к управлению
Возникновение новых подходов к управлению, как и новой науки управления (школы управленческой науки) связывается историками управленческой мысли со Второй мировой войной, вызвавшей потребность в объединении знаний и усилий менеджеров, правительственных кругов, ученых разных исследовательских областей для решения комплексных сложных проблем ведения войны и обороны. В послевоенный период понимание того, что комплексный подход к исследованию управленческих процессов и нахождению управленческих решений необходим, стало проникать и в научные сообщества, и в промышленные структуры, и в консультационные фирмы.
Практикующие менеджеры нуждались в четких нормативных принципах, требовавших общего согласия двух основных направлений управленческой мысли. Источником такого согласия могло стать развитие науки управления в целом, которая бы включала все идеи классиков эффективного менеджмента.
Свидетельством об объединении усилий теоретиков и практиков менеджмента в упорядочении базы для принятия решений может служить появление профессиональных обществ и журналов, которые способствовали возникновению первой волны исследовательского и теоретического бума в области управления. В 1952 г. в США было создано Общество по исследованию управления, которое стало издавать свой журнал «Исследование управления». В 1953 г. появился журнал «Наука менеджмента», выпускаемый Институтом науки менеджмента.
В 50-60-е гг. ХХ в. началась быстрая математизация экономической и управленческой теории. Появились концепции управления, опиравшиеся на использование математического аппарата. Бизнес-школы и факультеты, занимающиеся подготовкой менеджеров, в учебной программе стали увеличивать количество часов на изучение статистики, математики и возникшей на их основе эконометрики. Появление и активное использование компьютеров облегчало обработку информации и принятие управленческих решений.
Таким образом, во второй половине ХХ века, во многом благодаря применению математики и компьютеров в решении управленческих проблем, усилившейся ориентации управленческой теории на решение конкретных практических задач и возникновению специальных профессиональных обществ и журналов менеджеров управленческая наука вышла на принципиально новый уровень. Стало возможным говорить о появлении новой школы – школы управленческой науки.
Для управленческой науки и первой, и второй половины ХХ в. общим является нацеленность на разработку таких теорий, которые будут способствовать росту эффективности функционирования предприятияи и лучшему использованию ресурсов. В то же время, современный менеджмент, основанный на научном исследовании управления, акцентирует внимание на том, что нужно заниматься не поиском единственно верного и лучшего решения, а выбирать из множества решений те, которые будут наиболее оптимальными.
Школа управленческой науки не является действительно школой с точки зрения того определения, которое мы представили в параграфе 1.3. В отличие от классического и гуманистического направления в менеджменте, для ее представителей не характерно ни методологическое, ни теоретическое единство. Скорее школа управленческой науки представляет собой совокупность различных способов изучения и построения организации, подходов к управлению отвечающих реальным запросам практики (современный менеджмент занимается не столько развитием науки менеджмента, сколько использованием научного подхода в практике управления), т.е. является, по сути, совокупностью инструментальных теорий менеджмента. В некотором смысле отдельные теории и концепции, существующие в рамках школы управленческой науки можно рассматривать как новый этап развития классического и гуманистического направлений менеджмента.
Самостоятельными подходами, связанными со школой управленческой науки, являются, количественный, системный и ситуационный подходы. В то же время, в «чистом» виде сами по себе они не существуют, а являются способами мышления (изучения организации) при решении управленческих проблем.