Самостійна робота № 2 Тема: організаційні форми маркетингу план:

1. Служба маркетингу на підприємстві, її структура та функції

2. Функціональна організація служби маркетингу

3. Товарна організація служби маркетингу

4. Ринкова організація служби маркетингу

5. Змішані види організації служби маркетингу

   1. Товарно – ринкова організація служби маркетингу

   2. Товарно – функціональна організація служби маркетингу

   3. Ринково – функціональна організація служби маркетингу

1. Служба маркетингу на підприємстві, її структура та функції

Успішна діяльність підприємства багато в чому залежить від того, в якій мірі весь його персонал проникся «філософією» маркетингу, наскільки він зв'язує своє життя з долею фірми. Маркетингова діяльність вимагає організації особливої служби на підприємстві - відділу або служби маркетингу.

Для рішення складного комплексу задач створення товару і його руху до споживача служба маркетингу на підприємстві повинна виконувати наступні функції (рис. 1).

Рис. 1. Функції служби маркетингу на підприємстві

У залежності від виду продукції, обсягів виробництва, місткості ринку можливі різні варіанти організації служби маркетингу, яку очолює звичайно заступник директора або віце-президент з маркетингу. Кожне підприємство створює відділ (службу) маркетингу з таким розрахунком, щоб вона найкращим образом сприяла досягненню маркетингових цілей (виявлення незадоволеного попиту, географічне розширення ринку, виявлення нових сегментів ринку, збільшення прибутку і т. д.).

Структура маркетингової служби, що впроваджується, повинна відповідати наступним вимогам:

• бути максимально простою (чим простіше структура, тим мобільніше управління нею);

• кількість функцій, відповідальність за виконання яких можна по­класти на одного фахівця, повинна бути обмеженою;

• забезпечувати ефективну систему взаємозв'язків між підрозділами;

• бути малорівневою та гнучкою;

• її масштаб повинен відповідати розмірам підприємства і результа­там його роботи.

Маркетингові служби можуть будуватися відповідно до одного з на­ступних принципів: функціональна організація (відділ складається з де­кількох функціональних підрозділів - реклами, збуту, дослідження рин­ку тощо); товарна організація (диференціація за видами товарів); ринко­ва організація (при сегментації ринку); товарно-ринкова (матрична), товарно-функціональна і ринково-функціональна організації.

2. Функціональна організація служби маркетингу

Організація служби за функціональним принципом (рис. 2, табл. 1) використовується в тих випадках, коли кількість товарів і ринків невели­ка, і виробнича і збутова діяльність фірми постійна і одноманітна.

На підприємстві створюються спеціальні відділи, що виконують усі, функції маркетингу: дослідження ринку, планування асортименту, управ­ління збутом, його стимулювання і т. д.

Відповідальність за виконання кожної функціональної задачі покла­дається на окрему особу або групу осіб.

Користувачами функціональної організації (ФО) є невеликі фірми, що випускають один або обмежене найменування продуктів і реалізовують продукцію на малому ринку (на сегменті ринку).

Рис. 2 Функціональна організація служби маркетингу

ФО застосовують і великі фірми, що виробляють товари унікальні за їх техн­ічними характеристиками.

ФО непридатна для розв'язання принципово нових проблем, швидкої реакції на ринкову ситуацію, що змінюється.

У табл. 1 приведені переваги і недоліки ФО.

Таблиця 1.