- •Введение
- •1. Становление современные тенденции развития учр
- •Управление человеческими ресурсами в России
- •Кризис учр в современной организации
- •2. Функции учр в современной организации
- •3. Взаимодействие линейного руководителя и специалиста по учр
- •4. Взаимосвязь учр и стратегии развития организации
- •5. Формирование кадрового состава
- •5.1. Планирование численности персонала
- •5.2. Планирование качественного состава персонала
- •Описание работы.
- •Абсолютный минимум требований.
- •Информация о возможном продвижении.
- •Информация о вознаграждении.
- •Общие правила составления профиля
- •5.3. Поиск персонала
- •Преимущества и недостатки
- •Внешний поиск
- •Преимущества и недостатки
- •5.4. Отбор претендентов
- •Анализ карьерограммы
- •Собеседование (интервью) с кандидатом
- •2. Разбор ситуаций.
- •6. Адаптация персонала
- •7. Мотивация персонала
- •7.1. Компенсационные программы.
- •7.2. Социальные программы
- •7.3. Метод чековой (жетонной) мотивации
- •7.4. Мотивация команды инвестиционного проекта
- •Распределение рангов сотрудников по показателям эффективности деятельности
- •8. Оценка персонала. Аттестация
- •8. Обучение персонала
- •Описание позиции (н. Табеков, 2001)
- •Объявление о вакансиях
- •Резюме1
- •Примеры эффективных вопросов и приемов для личного собеседования (в. Поляков, 2004)
- •Собеседование при приеме на работу
- •20 «Заковыристых» вопросов на интервью
- •Оценочный лист для интервью
- •Лист адаптации и обучения вновь принятого сотрудника на период с «____» ______20 г. По «____» ______20 г.
- •4. Необходимое обучение
- •6. Отзыв о деловых и личностных качествах работника
- •7. Рекомендации руководителя о прохождении испытательного срока:
- •8. Замечания, предложения, пожелания работника
- •10. «С решением комиссии ознакомлен (а)»:
- •Отчет наставника о работе с молодым специалистом
- •Должностные инструкции сотруднику
- •Ключевые факторы оценки рабочих мест (должностей) (д. Жуков, 2002)
- •Метод пошаговых таблиц
- •Четыре варианта оклада
- •Оценка квалификации (на примере начальника отдела продаж)
- •Матрица ответственности (на примере службы персонала)
- •Матрица премирования
- •Система бездефектного труда продавцов киосков (фрагмент) Жучков ю., 2001
- •Литература
20 «Заковыристых» вопросов на интервью
(Поляков В.А., 1995)
|
Приложение 7
Оценочный лист для интервью
(Приведите его в соответствии с вашими собственными нуждами)
Ф.И.О. кандидата: _____________________________________
Должность, которую он хочет занять______________________
Дата и время интервью _______/_______/_______
Деловые качества |
Оценка |
Склонность к действию |
|
Умение оказывать влияние на других |
|
Лидерство |
|
Личные качества |
|
Хорошая коммуникабельность |
|
Умение слушать |
|
Подходящая внешность |
|
Интеллект |
|
Гибкость ума, сообразительность |
|
Умение творчески мыслить |
|
Любознательность |
|
Социальные свойства |
|
Энтузиазм |
|
Уверенность в себе |
|
Желание учиться |
|
Желание услужить |
|
Другие отметки, сильные и слабые стороны кандидата:
________________________________________________________
________________________________________________________
Условные обозначения:
Н – не очевидно,
С – средняя степень проявления,
О – очевидно,
В – высокая степень проявления.
Возможна цифровая шкала 1, 2,3,4,5 и т.д. Желательно использовать обратный отсчет, чтобы кандидат не ориентировался на величину оценки
Приложение 8
КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ ДЛЯ ОЦЕНКИ РАБОТЫ
Первый аспект работы Выберите одно |
||
Отношение к работе |
Не конструктивное
Равнодушное
Хорошее
Отличное |
На него часто жалуются, разваливает работу Производит впечатление, что работа его не волнует, то же самое можно наблюдать в его отношении с коллегами Усилия направлены на качественное выполнение работы, ладит с коллегами Проявляет большую заинтересованность в работе, всегда внимателен и готов помочь |
Второй аспект работы Выберите одно |
||
Ответственность |
Безответственный
Варьируется
Хорошая
Отличная |
Редко выполняет свои обязанности без постоянного напоминания Иногда нуждается в помощи и напоминании Можно положиться в большинстве случаев Всегда можно положиться |
Третий аспект работы Выберите одно |
||
Знание своего дела |
Неудовлетворительно
Удовлетворительное
Адекватное
Отличное |
Знания ограничены, почти полностью отсутствует желание совершенствоваться Функционален, но постоянно нуждается в помощи и поддержке Время от времени нуждается в подсказке и помощи Хорошо работает самостоятельно, способен проконсультировать других |
Четвертый аспект работы Выберите одно |
||
Качество работы |
Плохое
Удовлетворительное
Хорошее
Отличное |
Часто работа не может быть принята, нуждается в постоянном наблюдении За ним нужно постоянно наблюдать и проверять Допускает ошибки редко, практически не нуждается в наблюдении Ошибки редки, может прийти к результату самостоятельно |
Пятый аспект работы Выберите одно |
||
Эффективность |
Медленно
Не систематически
Систематически
Отлично |
Не укладывается в сроки и редко успевает завершить работу вовремя Иногда работает быстро и произвольно, иногда медленно и непроизводительно Работает упорно, иногда превосходит ожидания Работает быстро и всегда выполняет то, что от него требуется |
Приложение 9