- •1.Конфликтология как наука, предмет, объект, метод, задачи.
- •2. Возникновение и развитие конфликтологии.
- •3.Конфликтология в России.
- •4.Конфликтология в системе наук.
- •5.Анализ и типология конфликта.
- •6.Теории механизмов возникновения конфликта.
- •7.Динамика конфликта.
- •9.Технология управления конфликтами.
- •10.Конфликты в обществе.
- •11.Экономические конфликты.
- •12.Социальные конфликты.
- •13.Трудовые конфликты.
- •18. Конфликты в организациях и в сфере управления.
- •24. Переговоры в конфликтных ситуациях.
1.Конфликтология как наука, предмет, объект, метод, задачи.
Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.
Решение определённого круга проблем, вызвавших зарождение конфликта, может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии.
Предметом конфликтологии являются не сами по себе конфликты, а конфликтное взаимодействие участников, а также причины и способы разрешения различных конфликтов.
Объект конфликтологии- конфликт как явление.
Основными задачами конфликтологии, как науки являются:
1. Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода, составляющих предмет специальной конфликтологии;
2. Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютерной техники;
3. Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и вариантов их разрешения;
4. Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;
5. Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений;
Для решения перечисленных задач конфликтология использует разнообразные методы, которые условно можно разделить на четыре группы:
1) Методы изучения и оценки личности:
1.1. наблюдение;
1.2. опрос;
1.3. тестирование»;
2) Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах:
2.1. наблюдение;
2.2. опрос;
2.3. социометрический метод;
3) Методы диагностики и анализа конфликта:
3.1. наблюдение;
3.2. опрос;
3.3. анализ результатов;
3.4. метод экспертного интервью;
4) Методы управления конфликтами:
4.1. структурный метод;
4.2. метод картографии.
2. Возникновение и развитие конфликтологии.
Сформировалась как наука в конце XX века в 50-ых годах.
1957 – заседание соц. Ассоциации при ЮНЕСКО в Париже, посвященное изучению конфликта, его роли в социуме.
1960 – в Мичиганском университете создан центр по исследованию конфликтных ситуации. Выходит печатное издание, посвященное данной тематике.
Военные разведовательные центры Америки открывают лаборатории по исследованию конфликтов с участием психологов. Все исследования несли прикладной (практический) хар-ер, где разрабатывались методы, приемы разрешения конфликтов, управление конфликтом и тд. 70-е года в США возникают центры по подготовке специалистов по ведению переговоров в конфликтных ситуациях, наз-ся медиаторы. Возникают медиаторские фирмы.
1986 год был объявлен ООН годом мира, в связи с чем в Австралии создается первый международный центр по разрешению конфликта.
3.Конфликтология в России.
Этапы развития науки в России:
1 до 1924 – конфликт изучается в рамках философии, права, военной науки, но не выделяется как самостоятельное явление
2 1924-1989
3 1989-…- наука формируется как самостоятельное учение, междисциплинарный предмет, базирующийся на истории, философии, права, психологии, математики, искусствоведения, экономики и тд.
Основные научные рез-ты: прояснение природы конфликта, обоснование общей методологии науки, раскрытие роли конфликта и науки в аналитической социальной диалектике.