- •1.Конфликтология как наука, предмет, объект, метод, задачи.
- •2. Возникновение и развитие конфликтологии.
- •3.Конфликтология в России.
- •4.Конфликтология в системе наук.
- •5.Анализ и типология конфликта.
- •6.Теории механизмов возникновения конфликта.
- •7.Динамика конфликта.
- •9.Технология управления конфликтами.
- •10.Конфликты в обществе.
- •11.Экономические конфликты.
- •12.Социальные конфликты.
- •13.Трудовые конфликты.
- •18. Конфликты в организациях и в сфере управления.
- •24. Переговоры в конфликтных ситуациях.
13.Трудовые конфликты.
Трудовые конфликты — это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты).
Трудовой конфликт в организации рассматривается как:
1) прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, взаимные претензии и проблемы;
2) способ регулирования взаимоотношений, налаживания оптимального порядка в организации производства и трудовых отношениях;
3) необходимый этап в развитии трудового коллектива.
Особенности социально – трудовых отношений в России
В нашей стране значимость трудового конфликта сегодня резко увеличивается. Происходит не только становление рыночной экономики, но и существенная трансформация социально-трудовых отношений. С отказом государства от своего монопольного положения в отношениях собственности и в сфере управления трудом и производством произошла ощутимая поляризация участников трудовых отношений на собственников-работодателей и наемных работников — собственников своей рабочей силы. Они имеют во многом не совпадающие, а подчас и противоречивые интересы, что нередко приводит к трудовым конфликтам (спорам) между ними.
Особенностью социально-трудовых отношений в современном российском обществе стало сокращение государством своего участия в регулировании трудовых отношений: наметился как бы своеобразный уход его из сферы этих отношений. В результате достаточно наглядной стала тенденция ужесточения отношений между работодателями и наемными работниками.
Другая особенность социально-трудовых отношений в современной России в том, что они основаны не только на действующем трудовом законодательстве (КЗоТ РФ), но и на нормативных актах локального значения, таких, как трудовой договор (контракт) и коллективный договор, заключаемых субъектами этих отношений.
Обязательства, взятые на себя сторонами, участвующими в заключении как индивидуальных трудовых контрактов, так и коллективных договоров (эти стороны — наемный работник или коллектив наемных работников, с одной стороны, и работодатель или его уполномоченный представитель — с другой) должны выполняться всеми, без исключения, в полном объеме. Невыполнение или нарушение этих обязательств при соответствующих условиях создает в организации конфликтную ситуацию, переходящую, как правило, в трудовой конфликт.
В зависимости от того, кто участвует в этом противостоянии и противоборстве, трудовые конфликты делятся на 1) индивидуальные и 2) коллективные.
В индивидуальном трудовом конфликте участвуют, с одной стороны, конкретный наемный работник, а с другой — работодатель.
В коллективном трудовом конфликте участниками выступает коллектив наемных работников (как единая организационная структура) и противостоящий ему работодатель (в лице представительных органов этой структуры).
14. Политические конфликты- это столкновение противоположных общественных сил, обусловленное определенными взаимоисключающими политическими интересами и целями.
Причины политических конфликтов:
Вопросы власти, нехватка средств к существованию, следствие непродуманной политики, несовпадение индивидуальных и общественных интересов, зависть, ненависть, расовая, национальная и религиозная неприязнь и др.
классификации политических конфликтов: межгосударственный; межнациональный (этнический);межклассовый; между социальными группами и общественными организациями; между расами (расовый) и др. По сферам отношений между конфликтующими сторонами (военный, финансовый, таможенный, правовой и др.)
По масштабности: мировой; региональный; локальный
По уровню формирования: на межличностном уровне; на групповом уровне; на уровне подсистем общества или государства; на региональном и глобальном уровне.
Способы разрешения: переговоры, смена политических лидеров или режимов; достижение временного компромисса, примирение.
15. Конфликты в духовой сфере. Конфликты между субъектами социального взаимодействия на основе противоречий складывающихся на основе противоречий складывающихся в процессе производства, потребление, распределение духовных ценностей (общ.сознание).
Предмет- дух ценности. Субъекты государства, международное сообщества, партии, соц, группы, личности.
Наиболее острыми конф.: религиозные , идеологические, этнические.
Разрешение конфликта возможно только на основе взаимного уважения культуры и народных ценностей и признание каждого народа или субъекта равно свою культуру.
16. феномен толпы. Социальное животное сорвавшееся с цепи. Характеризуется социальная личность исчезает и преобладает без сознательная. Толпа внушаемая легко, заряжается и заряжают энергетически, агрессивна и длительна. Виды толпы окказиональная (случайная), собирается в связи с ДТП. Конвенциональная собирается по поводу заранее объявленного события.
Эксперсивная- характерно различность движений. Действующая толпа паническая, агрессивная, повстаческая.
Преступная серьезное внушение участники толпы убеждены что используют свой долг.
17. Гендорный конфликт-столкновение интересов или целей в области восприятия гендерных ценностей, ролей и гендерных отношений. Гендерные конфликты могут быть:
– внутриличностными. Если индивидуальные типы характера не совпадают с общественными ожиданиями, у личности, испытывающей негативные чувства и эмоции.
– межличностными. В случае персонифицирования стандартных ожиданий и их проекции от конкретного человека.
– межгрупповыми.
Специфика гендерного конфликта выражается:
– в биологической направленности (дифференциация полов, различные природные функции и биологическая система в целом);
– психологической составляющей (различия в информационных моделях психики мужчины и женщины и индивидуальные различия всех людей вообще);
– социальной направленности (объективные социальные функции и положение в обществе мужчин и женщин вызывают столкновения).