Введение

Данные методические указания помогут студентам заочного обучения в подготовке и выполнении контрольной работы в рамках курса "Организационное поведение". Предназначены для проверки уровня усвоения структурных единиц курса в виде констатирующего контроля, а также для подготовки к сдаче зачета.

Методические указания включают содержание десяти вариантов контроль­ной работы, а также список во­просов к зачету и основную рекомендуемую литературу.

Структура каждого варианта контрольной работы выглядит следующим об­разом.

В первом задании предлагается дать характеристику одному из понятий, так или иначе связанных с поведенческими процессами в организации. Характеристика должна быть научной, четкой, обстоятельной, в ней должны быть максимально отражены все составляющие раскрываемого понятия.

Второе задание предполагает развернутый ответ на поставленный вопрос. Прежде, чем дать ответ, студент должен самостоятельно изучить теоретические основы проблемы и использовать эти знания при объяснении.

Формулировка третьего задания одинакова для всех вариантов. Здесь студент должен проанализировать конкретную ситуацию и дать свою интерпретацию ответа, используя знания по разделу «Управление конфликтом».

Четвертое задание предполагает краткий ответ на вопрос о знании отдельных аспектов организационного поведения в виде тезисов или плана.

В пятом задании студенту предлагается закрепить свои знания при помощи выполнения тестов. В каждом тестовом задании предусмотрен только один правильный ответ.

Объем контрольной работы – произвольный. В конце контрольной работы обязательна ссылка на все используемые при подготовке теоретические и учебно-методические источники, а также Интернет-ресурсы.

Для выполнения контрольной работы студент может воспользоваться списком литературы, предлагаемой для подготовки к экзамену, или другой (по собственному усмотрению).

Выбор варианта осуществляется по последней цифре номера зачетки.

I. Содержание вариантов контрольной работы Вариант 1

1. Дать характеристику понятия «организационное поведение».

2. Дать развернутый ответ (с использованием теоретического материала): должны ли менеджеры пытаться одинаковым образом мотивировать сотрудников разных национальностей? Почему?

3. Приведите пример конфликтной ситуации, имевшей место в Вашей организации. К каким последствиям привел конфликт? Правильно ли он был разрешен? Какие методы были применены, или какие следовало бы использовать для его разрешения?

4. Дать краткий ответ в виде плана (или тезисов): В чем заключается важность демографических характеристик для рабочего места?

5. Выполнить тесты:

1. Сущность организационного поведения состоит:

а: в систематическом научном анализе поведения индивидов (рабочих лиц), групп, организаций с целью понять, предсказать, усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации с учетом воздействия внешней среды

б: в совокупности действий и поступков, при которых проявляются особенности характера

в: в деятельности, имеющей природные предпосылки

г: в прогнозировании поведения организации

2. Выберите наиболее точное определение понятия "организация":

а: объединение работающих вместе людей

б: сознательное объединение работающих совместно людей, постоянно взаимодействующих с внешней средой и использующих различные ресурсы

в: сознательное объединение работающих совместно людей, преследующих достижение определенных целей

г: наличие организационной структуры управления

3. Наука об организационном поведении начала развиваться в:

- *** годы

4. Автор первого учебника по организационному поведению:

а: Минцберг

б: Лютенс

в: Ансофф

г: Друкер

5. Организационное поведение структурно можно разделить на:

- *** уровня

6. На каком структурном уровне в организационном поведении исследуется проблема стресса на рабочем месте:

а: индивидуальном

б: групповом

в: организационном

7. Под воздействием руководства в организации создаются группы:

а: формальные

б: неформальные

8. Под неформальной группой в организационном поведении понимают:

а: реальное поведение людей, их связи и взаимодействия в организации

б: непродолжительный период существования, отсутствие организационной структуры управления

в: взаимоотношения дружески настроенных индивидов

г: объединения, основанные на общих интересах и привязанностях

9. Наличие какого фактора принципиально необходимо, чтобы объединение работающих лиц можно было бы считать организацией:

а: наличие общих интересов

б: наличие общей цели

в: взаимодействие большого количества лиц

г: наличие границ существования

10. Признаками организации являются:

а: наличие цели ее существования. Наличие организационной структуры Взаимодействие с внешней средой. Использование ресурсов

б: наличие целей ее существования. Внутриорганизационное взаимодействие. Наличие неформальных групп.

в: наличие множества лиц. Использование ресурсов. Взаимодействие с внешней средой.