OTRYVOK_IZ_KNIGI

221

положение дел. Выпячивание успехов и замалчивание недостатков приводит к тому, что

жизнь в таких материалах СМИ отражается как в кривом зеркале.

Есть такая великая сила - пресс-служба. Она бывает живой и мертвой. Мертвая прессслужба - это такая структурка, которая специально создается с целью никого не впускать и ничего не выпускать. Классический пример - пресс-служба московского Комитета здравоохранения. За 15 лет, которые я в журналистике, несколько раз пытался пробить эту стену - бесполезно. Значит такая у этой стены задача.

Но с живыми пресс-службами еще трудней. В живой пресс-службе работают реальные профессионалы, которые понимают, что журналисту надо дать информацию, иначе он найдет чтонибудь не то. Их тактика стара как мир: чтобы успешно манипулировать человеком, нужно отсечь его от альтернативных источников информации. Поэтому эти профессионалы будут делать все для того, чтобы Вы этих источников информации просто не заметили. И главный их инструмент в этом деле даже не дружба в засос и не щедрые вечерние пьянки (стиль работы позавчерашнего дня). Главный их инструмент - дать то, что нужно репортеру. А что нужно репортеру? Репортеру нужна логичная и яркая картина события. Картина сложилась в голове - и ты довольный поехал домой дристать заметку. Если, конечно, ты не вполне профессиональный репортер.

А если ты репортер вполне, ты не будешь верить даже самым ярким и самым логичным картинкам. Пресс-служба сделала свое дело? Спасибо, вы молодцы, но я пойду еще погуляю258.

Чтобы выпрямить это зеркало, журналисту необходимо перейти на следующий уровень информации – «спонтанный». Это жизнь как она происходит на самом деле, а не как отражается в отчетах, докладах и пресс-релизах. Например, журналист может выслушать выступление чиновника о том, что проведен капитальный ремонт такого-то многоквартирного дома, и что все работы выполнены, как положено. А затем журналист идет в этот дом и проверяет, все ли так благополучно, как описал чиновник. Может оказаться, что часть работ сделана некачественно, часть – не сделана вовсе, а на претензии жильцов чиновники и строители не реагируют. Когда в России запретили иностранцам торговать на рынках, московские чиновники отчитались, что торговцев-иностранцев на столичных рынках нет. Корреспондентка журнала «Большой город» отправилась на рынок и обнаружила, что иностранцы там как торговали, так и торгуют. Только теперь они наняли граждан России, которые стоят рядом с торговыми точками, получают деньги от покупателей и передают торговцу. Так как торговец напрямую деньги у покупателя не берет, происходящее нельзя назвать продажей, и формально требования закона соблюдены.

Как соотносится информация официального и спонтанного уровня, хорошо видно на следующем примере. 22 января 2012 года на сайте ГУВД Санкт-Петербурга появилось такое сообщение:

Оперативники ОРЧ собственной безопасности ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области проводят проверку по факту смерти 15-летнего подростка, задержанного по подозрению в грабеже сотрудниками УМВД по Невскому району Санкт-Петербурга. 21 января 2012 года в 23.55 во дворе дома 12 по улице Шотмана было совершено нападение на 45-летнюю женщину, возвращавшуюся домой. Ударом рукой по лицу преступник сбил женщину с ног, нанес ей несколько ударов ногой по голове, после чего вырвал сумку и бросился бежать. Крики

258 Запись в блоге Д. Соколова-Митрича «Мастер-класс. Соображение шестьдесят четвертое http://smitrich.livejournal.com/1095416.html

222

потерпевшей услышали сотрудники полиции, выходившие из помещения участкового пункта полиции (УПП), расположенного в доме 12 корпус 1 по улице Шотмана. Полицейские бросились в погоню за грабителем, задержали его и доставили в помещение УУП для разбирательства и установления личности. Туда же для дачи показаний привели потерпевшую, которая написала заявление о нападении. После этого наряд полиции доставил задержанного, 15-летнего подростка, в 75-й отдел полиции. С учетом несовершеннолетия подозреваемого его решили не помещать в камеру для задержанных. Через 10 минут после доставления сотрудники отдела обратили внимание на ухудшение состояния подростка и вызвали «скорую помощь». Однако спасти его не удалось, он скончался в машине «скорой помощи» по дороге в больницу. Данная информация сразу же была передана в ГУ МВД России и следственный отдел ГСУ СКР по Невскому району Санкт-Петербурга. Руководством Главка принято решение о проведении тщательной проверки обстоятельств данного происшествия с привлечением опытных сотрудников ОРЧ собственной безопасности259.

А вот что выяснили журналисты петербургского издания «Фонтанка.ру»,

пообщавшись с матерью погибшего подростка и с женщиной, которую он якобы пытался

ограбить:

Все СМИ, обсуждая убийство 15-летнего подростка, так или иначе, говорят не только о преступлении, но и о неком постигшем юношу чрезмерном «возмездии». Ольга Леонтьева, мать погибшего Никиты, пришла на «Фонтанку», чтобы защитить своего сына.

«Если бы вы один раз увидели Никитоса, то поняли – не мог он никого грабить. Он по рождению не способен. Может бить ногами женщину парень, который каждое утро… говорю, вот при муже и родственнице, каждое утро он приносил маме очень сладкий чай, потому что у меня давление.

История началась 22 января ночью. Мне позвонила дочь – его сестра и сказала, что Никиты нет дома. Было ноль сорок. А он всегда в 11 вечера дома, и это не обсуждается. Я за рулем – звоню мужу, мол, что-то случилось. Я домой, психую. Звоню и сама по каким-то милициям.

Наконец, дозваниваюсь до 75-го отдела. Мне мужской голос говорит:

«Он задержан, ему стало плохо, я лично сам его в карету проводил». Какую? Куда повезли? Дежурный не знает. Я ищу справочные телефоны. Дозваниваюсь. Мне что-то подтверждают, помню фразу – на него заведена карточка. Какая карточка? Где он? Один парень попался очень приятный, правда, успокаивал. Вдруг девушка отвечает на мой 25-й звонок: «Карточка закрыта». Это что? Это как?

Итут меня осенило, почему бы не поговорить с "03", звоню диспетчеру, говорю, не могли бы вы мне объяснить, где мой ребенок, он потерялся. Такого не может быть, чтобы его забрали и его нигде нет.

- А вы кто? - Я - мать.

- Вас сейчас переключу. Какая-то дама очередная:

- А что случилось, откуда забрали? - А вы кто?

- Я - мать.

- Минуточку, я переключу на доктора.

Идальше я разговаривала с мужчиной. Описала ему ситуацию.

-А вы кто?

-Я - мать.

Дальше он цитирует: "...ваш сын живой был забран из 75-го отделения милиции", и дальше фраза: "...но по дороге "по жизненным показателям" он скончался... И был доставлен в морг Екатерининской больницы".

-Я мать, Христа ради!

-Все вопросы в милицию… Он доставлен в морг.

Я в 75-е отделение. Меня не сразу пустили туда. На пороге разговаривали. Я говорю: я мать, ради бога скажите, что, где… Это какая-то ошибка. Мне с порога: «А он что – болен? Ему

стало плохо, ноги затряслись…» Вдруг ко мне подходит такой полный в штатском, с выхлопом, с ключами от машины и

говорит: «Я сам присутствовал при задержании, а вы знаете, что ваш сын был наркоманом?»

259 ОРЧ собственной безопасности проводит проверку по факту смерти подростка, подозреваемого в грабеже http://www.guvdspb.ru/novosti/2442-2012-01-22-09-23-32.html

223

Потом про «спиды», «бутират» что-то нес. Дальше он рассказывает, что они там где-то находились в пункте каком-то… в тридцати метрах они увидели, как напали на женщину. Потом нападавшие – врассыпную, они догонять. Никиту они поймали. Он говорил, что его никто не бил, а может, только пару затрещин… и женщина, может, пощечину дала… Я эти слова его наизусть всю жизнь буду помнить.

Мне примерно в это время еще муж звонил из морга. Он там его нашел. Я же еще надеялась. А он звонит и кричит что-то. Я плохо помню, что я говорила ему. Я ушла около шести часов утра от них. Ко мне не подошел ни один начальник, который бы что-то сказал мне человеческое.

А в час дня ко мне домой пришел следователь Невского района. Его зовут Рома. Он первый человек, кто мне сочувствовал. Я это видела. Он меня допрашивал пять часов. Он не говорил, как они его убивали, но по ответам я поняла, что он на моей стороне. А вчера вечером я была у следователя Брейдо на Мойке. Он разрешение дал на захоронение.

Я больше никого не видела из власти, ведь у них там дело на особом контроле. Зато они видели учителей Никиты, обошли всех, информацию собирали. У учителя моей дочери спрашивали, приходила ли я за ней пьяная...<…>

- Я тренировал Никиту с первого класса, он регулярно ездил с нами на сборы, на соревнования, я брал к себе в группу успевающих в общеобразовательных школах. Он был перспективным игроком. Как только мы собирались в поездку, он сразу подтягивался по учебе. В последний раз он тренировался в феврале прошлого года, потом, наверное, устал и решил закончить с баскетболом. Но уже в этом году мы с ним разговаривали, я планировал его вернуть, и мы договорились, что летом он с нами едет в спортивный лагерь. Я знаю его семью, если кто-то говорит, что она не благополучна, то это ерунда. Сто процентов не соответствует действительности, а у самого Никиты неспортивного поведения не было, – рассказал «Фонтанке» Юрий Владимиров, тренер по баскетболу спортивной школы, где тренировался Никита Леонтьев.

Едины во мнении оказались и сверстники погибшего Никиты Леонтьева в 14-й школе Невского района, где он учился до 2007 года. Они рассказали репортеру «Фонтанки» о том, как он увлекался спортом, о том, что и после перехода в спортивный класс элитной 222-й школы Центрального района он не перестал с ними встречаться. Ребята исключают какую-либо гипотезу об употреблении им наркотиков260.

Как изменилось ваше восприятие случившегося? Запишите, кто, по вашему мнению, прав или виноват и в чем виноват. А затем прочтите репортаж о визите журналиста к предполагаемой потерпевшей от подростка-грабителя:

"Фонтанка" разыскала Светлану Кузьмину, у которой пятнадцатилетний Никита Леонтьев, как теперь известно, умерший после избиений в полиции в ночь на воскресенье, якобы пытался отнять 300 рублей. Женщина, о которой соседи отзываются как о «весьма пьющей и шумной» рассказала свою версию событий. После публикации разговора с матерью Никиты "Фонтанка" продолжает журналистское расследование.

Обстановка квартиры 46-летней Кузьминой на улице Шотмана впечатляет: похоже, последний ремонт делался ещё при советской власти. Тогда же в последний раз приобреталась

мебель и кухонная утварь. Пахнет глубокой и беспросветной нищетой, причём нищетой неряшливой. Хозяйка и квартира друг другу соответствуют.

Светлана без особых сомнений соглашается рассказать о вечере прошедшего воскресенья. Немного смущаясь заметного синяка под левым глазом, приглашает присесть. В комнату незнакомый человек допущен не был, разговор шёл на кухне.

- Я вечером была в гостях, в соседнем - четырнадцатом - доме. Была немного выпивши. Когда вышла, увидела двоих ребят, которые ходят, как бы прогуливаются. Ничего не подумала, ещё посидела, покурила, потом к дому пошла. Услышала: за спиной бегут. Удар по ногам, упала я, стали меня ногами избивать, по руке ударили, в которой я сумку держала. Один выхватил сумку, и они побежали, как раз в сторону опорного пункта. Одного поймали, второй убежал.

По словам Кузьминой, стражи порядка не выходили в момент происшествия из опорного пункта на той же улице Шотмана, а находились рядом в припаркованной автомашине, «в какой-то иномарке». И категорически отрицает, что обращалась в опорный пункт, - настаивает, что находившиеся в машине рядом с ОПП сотрудники среагировали на её крики о помощи.

260 Скончался «по жизненным показателям». http://www.fontanka.ru/2012/01/24/158/

224

Рассказ Светланы несколько отличается от других описаний воскресных событий. Так, по первоначальной версии главка, трое полицейских, выйдя из опорного пункта, увидели, как двое злодеев грабят женщину. Они исполнили свой долг и героически задержали одного злодея. По неофициальной версии, Леонтьева задерживал один участковый Денис Иванов, а Кузьмина утверждает: «они (полицейские) были все вместе», более того, прямо указывает, что непосредственно задержал Леонтьева вовсе не Иванов, а старший участковый Прохоренко - «Олег Петрович поймал этого мальчика».

То, как Кузьмина излагает дальнейшее развитие событий, удивляет: «Мы все зашли в опорный пункт, мне вернули сумку, с моих слов записали, как всё было, я одну какую-то бумагу подписала, и всё — минут через 15 пошла домой. При мне никого не били, помню только, спросили, откуда парень, он ответил: «С Тельмана».

«Фонтанка» обратилась за комментариями к действующим сотрудникам розыска, и вот что мы услышали: «Все действия полицейских при получении сообщения о совершённом преступлении, при задержании лица, подозреваемого в совершении преступления, достаточно чётко регламентированы. Составляется протокол, в котором более подробно описываются обстоятельства происшествия. Выяснить у заявителя все обстоятельства и изложить их на бумаге за 15 минут — рекорд. Ещё один нонсенс — возвращение похищенной якобы в результате грабежа сумки. Это вещественное доказательство, которое никогда не возвращается потерпевшему до возбуждения уголовного дела. Если сотрудники 75 отдела полиции действительно действовали так, как это описывает Кузьмина, то это какой-то бред. Можно было бы говорить о вопиющем непрофессионализме, если бы среди участников событий не было бы двух майоров, исполняющих обязанности заместителей начальника отдела, которые не могли не знать элементарных требований»261.

Сравните, что вы подумали о случившемся после сообщения пресс-службы и что думаете теперь? Такова разница между информацией официального и спонтанного уровней.

Если продолжить сравнение с добычей полезных ископаемых, то для информации спонтанного уровня нужно копать шахту, хотя и не слишком глубокую. Действия журналиста сводятся к тому, чтобы поехать на место события и пообщаться с участниками или очевидцами (либо связаться с ними по телефону или через интернет). С одной стороны, это просто. С другой, дорога и поиск затронутых событием людей часто занимают в разы больше времени, чем подготовка текста на основе пресс-релизов и официальных заявлений. Поэтому при нехватке времени журналисты вынуждены пользоваться лишь информацией официального уровня. Но как только время появляется, нужно переходить на спонтанный уровень.

Информация спонтанного уровня – это информация о том, что открыто, что может увидеть или услышать любой, если он доедет или дозвонится. Но еще есть общественно значимая информация, которую скрывают. Это сведения о злоупотреблениях сильных мира сего – представителей власти и бизнеса. Когда журналист отыскивает эти сведения, он переходит на расследовательский уровень информации. По аналогии с добычей полезных ископаемых это будет рытье глубоких многокилометровых шахт.

Информация расследовательского уровня дает максимально полную картину мира. Например, можно выслушать чиновника, который говорит, что в доме успешно провели капитальный ремонт (официальный уровень информации). Можно посмотреть на

261 Цена жизни – 300 рублей в сумке пьянчужки? http://www.fontanka.ru/2012/01/25/183/

225 отремонтированный дом, пообщаться с жильцами и показать, что и как отремонтировано

(спонтанный уровень информации). А можно выяснить, как тратились выделенные на ремонт деньги, в чьи карманы что ушло, и сколько реально получили те, кто делал ремонт (расследовательский уровень). Вот пример журналистского расследования, проведенного корреспонденткой газеты «Ведомости»:

По информации Минрегиона, здание на ул. Красная Пресня, 3, площадью 17 612,8 кв. м куплено за 3,5 млрд руб. в 2009 г. у ООО «Инновационные технологии «Ренова» (документация есть у «Ведомостей»). Заключено два госконтракта: от 10 декабря 2008 г. и 10 июня 2009 г.

Это здание построено в 1982 г., в нем располагалось торгпредство Венгрии. Правительство страны решило продать несколько зарубежных объектов недвижимости, объяснял пресс-атташе посольства Венгрии Ласло Овари. ЗАО «Совет по управлению венгерским национальным имуществом» продало здание в марте 2008 г. за $21,3 млн, купила его Diamond Air (см. врез). По сведениям люксембургской регистрационной палаты, Diamond Air была образована 30 мая 2005 г. и ликвидирована 27 октября 2009 г.

По данным AP, 9 февраля венгерские власти по подозрению в махинациях с недвижимостью в Москве взяли под стражу бывшего посла Венгрии в Москве Арпада Секея, бывшего секретаря МИД Венгрии Фекси Хорвата и бывшего секретаря управления госимуществом Миклоша Тартая.

«Инновационные технологии «Ренова» зарегистрирована в октябре 2005 г. и ликвидирована в мае 2010 г., следует из ЕГРЮЛ; она действовала по агентскому договору от компании Diamond Air, говорится в документации. Адрес»Инновационные технологии «Ренова», по данным СПАРК, совпадает с адресом ЗАО «Группа компаний «Ренова»: Балаклавский проспект, 28В.

Виктор Вексельберг, который сейчас возглавляет Фонд развития инновационного центра «Сколково», выступил посредником между венграми и российским правительством, рассказали четыре человека, близких к сделке. То же самое заявил Секей венгерской Nepszabadsag.Вицепремьер Александр Жуков подписал поручение правительства приобрести здание у Венгрии 19 ноября 2007 г., после совещания, в котором участвовало еще пять чиновников — Дмитрий Козак (вице-премьер, тогда — министр регионального развития), и. о. руководителя Росимущества Юрий Медведев, три ответственных сотрудника аппарата — и Вексельберг, следует из протокола этого совещания (копия есть у «Ведомостей»). Козак просил дополнительных площадей для министерства, и Жуков поручил Росимуществу принять необходимые меры, направленные на приобретение в собственность здания на Красной Пресне. В протоколе «Ренова» называется покупателем данного здания без привлечения средств федерального бюджета.

Тут же правительство выпустило распоряжение о приобретении Минрегионом этого здания, в октябре 2008 г. в закон о бюджете внесена поправка о выделении 3 млрд руб. на размещение Минрегиона на Красной Пресне. Деньги предполагалось взять из средств, зарезервированных на строительство объектов социального и производственного комплексов. Еще 560 млн руб. нашлось в федеральной адресной инвестиционной программе за 2008 г. Покупка здания проходила за счет бюджета и по согласованию с Росимуществом, говорил «Ведомостям» представитель Минрегиона. «Какого-либо участия в подготовке и заключении контракта Росимущество не принимало», — открестилась представитель Росимущества Арина

Лазарева.

Получается, что в марте 2008 г. венгерская сторона продала здание Diamond Air за $21,3 млн (около 511 млн руб. по курсу на начало месяца), а в 2009 г. Минрегион приобрел его же у «Инновационные технологии «Ренова» в 7 раз дороже — за 3,5 млрд руб.

Представитель группы «Ренова» Андрей Шторх отказался от комментариев.

Человек, близкий к сделке, сказал, что Вексельберг посредничал по просьбе чиновников российского правительства: он заключил договор с венгерской стороной еще в декабре 2005 г., а в 2006 г. ей полностью была перечислена запрошенная сумма — немногим большая, чем фигурирует в венгерской прессе. Работники венгерского торгпредства освободили помещение в апреле 2009 г., продолжает он, три года у «Реновы» ушло на урегулирование административных и земельных вопросов — Вексельберг оформил в собственность землю под торгпредством, потому что у венгров не были урегулированы права на земельный участок.

Руководство Минрегиона (Козак, а затем Виктор Басаргин) было уверено, что сотрудники министерства переедут на Красную Пресню сразу, как съедут венгры, рассказывает чиновник российского правительства, но выяснилось, что здание в аварийном состоянии и нужно еще много потратить на ремонт. Козак в сентябре 2010 г. дал поручение (есть у «Ведомостей») Басаргину

расторгнуть договор, заключенный с явными нарушениями законодательства. В октябре

226

руководитель Росимущества Юрий Петров написал Козаку (документ есть у «Ведомостей»), что нет сведений и документов, подтверждающих несоблюдение сторонами условий договора или закона, что могло бы послужить основанием для расторжения договора. Тем более, пишет Петров, если договор расторгнут, Минрегиону некуда будет переезжать. Представители Козака и Минрегиона отказались от комментариев.

Неважно, получил ли Вексельберг от сделок с торгпредством Венгрии какие-то деньги, само участие в них чревато для него серьезными проблемами, говорит основатель проекта Rospil.info Алексей Навальный: Вексельберг — налоговый резидент Швейцарии, имеет активы в США, а значит, может преследоваться по зарубежным законам о коррупции. Навальный обещает направить запросы в США о возможном нарушении предпринимателем и его компаниями Foreign Corrupt Practices Act, и, если подозрения подтвердятся, непонятно, как Вексельберг будет привлекать инвесторов в «Сколково».

Навальный не верит, что «дежурные» олигархи помогают проворачивать подобные сделки в порядке шефской помощи: «Они зарабатывают».

Законность сделки должны оценить правоохранительные органы, говорит пресс-секретарь премьера Дмитрий Песков: «Подобные сделки носят коммерческий характер и не заключаются по просьбе правительства каким-то конкретным лицом». Если какая-то компания участвовала в ней, значит, посчитала, что это может быть для нее выгодным, заключает Песков262.

Надеюсь, вы поняли, в чем заключалось предполагаемое мошенничество. Предприниматель купил у венгров здание за 0,5 млрд. рублей и перепродал российским властям за 3,5 млрд. рублей. Это примерно как если бы вы пошли в магазин за хлебом, но купили бы хлеб не у продавца, а попросили другого человека купить хлеб и перепродать вам по цене в семь раз выше магазинной. А теперь представьте, что хлеб вы покупаете не для себя, а для фирмы, в которой работаете. То есть переплатите не вы, а фирма. Вы же и посредник, который покупал хлеб в булочной и перепродавал вам, можете поделить между собой разницу между ценой хлеба в магазине и тем, сколько за хлеб уплатила ваша фирма.

Добывать информацию расследовательского уровня сложно. Для этого требуется и значительное время (по сравнению со сбором информации других уровней), и навыки такую информацию искать (включая работу с документами и сбор юридически значимых доказательств чьих-то злоупотреблений), и смелость, так как журналисту могут мстить. Поэтому в российских СМИ информации расследовательского уровня крайне мало (про «сливы» - подачу под видом журналистского расследования компромата, который собрали сотрудники силовых структур или служб безопасности коммерческих фирм, см. главу 11).

Уровни информации с их кратким описанием приведены в табл. 13

Таблица 13. Уровни информации с их кратким описанием

Уровень	Способы добычи						Соотношение с реальностью
информации
Официальный	Информация		сама	приходит		к	С реальной жизнью соотносится слабо,
	журналисту		или	добывается		с	так как распространяются лишь те
	минимумом усилий – пресс-релизы,						сведения, которые выгодны	источнику
	рассылки,		заявления	на	пресс-		информации и характеризуют его с
	конференциях.						положительной стороны.	Недостатки
							замалчиваются, равно как и достоинства
							противников.
Спонтанный	Журналист едет на место события					и	Полученные сведения гораздо ближе к

262 Продал России // «Ведомости» - 2011 – 21 февр.

227

	(или) общается с участниками и	реальности, так как журналист получает
	очевидцами случившегося.	информацию напрямую.
Расследовательский	Журналист действует подобно	Информация позволяет выявить
	детективу, выявляя то, что пытаются	неизвестные стороны происходящего,
	скрыть. Работа связана как с поиском и	показать его наиболее полно.
	исследованием документов, так и с
	проникновением в труднодоступные
	места и расспросом нежелающих
	отвечать.

Наблюдение как метод сбора информации. Журналист (как и любой человек) может узнать о чем-то тремя способами: увидеть самому, услышать от другого человека или ознакомиться с текстом, иллюстрацией либо видеозаписью. Поэтому в журналистике существуют три метода поиска информации: наблюдение, интервью и работа с документом263.

Наблюдение подразделяется на открытое и скрытое, а также на внешнее и включенное. При открытом наблюдении журналист не скрывает свой статус. Открытое наблюдение дает возможность журналисту пользоваться специальными правами, указанными в законе о СМИ: посещать специально охраняемые места стихийных бедствий, аварий и катастроф, массовых беспорядков и массовых скоплений граждан264. Кроме того, открытое наблюдение этично, так как окружающие знают, что имеют дело с журналистом, и что их действия и слова могут попасть в СМИ.

Но во многих ситуациях открытое наблюдение оказывается невозможным. Так бывает, когда нужно разоблачить чьи-то злоупотребления, а также когда журналист сталкивается с боязнью людей общаться с прессой. В результате журналисту приходится скрывать свой статус и выступать в роли обычного гражданина, клиента, соискателя вакансии и т.д.

! Разновидностью скрытого наблюдения является прием «испытано на себе», когда журналист устраивается куда-то на работу (например, в магазин или в такси), пытается воспользоваться услугой (например, взять кредит) или проникает в закрытое сообщество (например, в секту).

Скрытое наблюдение небезупречно этически, так как окружающие не знают, что имеют дело с журналистом, а их слова и поступки будут переданы в СМИ. Не исключена ситуация, когда журналисту доверятся и сообщат то, что не подлежит огласке. Например, продавец расскажет, какой из выставленных в магазине товаров не следует покупать. Разумеется, когда эти слова будут опубликованы, продавцу от начальства влетит. Поэтому при скрытом наблюдении рекомендуется не «подставлять» доверившихся тебе людей и публиковать их «откровения» только в тех случаях, когда речь идет о злоупотреблениях.

263В некоторых учебных пособиях выделяют четвертый метод поиска информации – эксперимент, когда журналист сам инициирует событие. Однако автор данной книги считает этот метод разновидностью наблюдения.

264Статья 47 закона РФ «О средствах массовой информации».

228 Еще один выход – описать случившееся, но скрыть фамилии персонажей, чтобы ваши источники было невозможно идентифицировать.

При внешнем наблюдении журналист смотрит на происходящее со стороны и в событии не участвует. При включенном же наблюдении – сам становится участником события. Например, не просто смотрит за тренировкой спортсменов, а пытается потренироваться вместе с ними.

Как правило, включенное наблюдение предпочтительнее внешнего, так как у журналиста появляется возможность ощутить все «на своей шкуре». Однако включенное наблюдение может помешать беспристрастности. Близость к объекту описания ведет к своего рода «стокгольмскому синдрому»265, когда журналист начнет смотреть на происходящее глазами персонажа не только во время сбора информации (что правильно, так как позволяет лучше понять и прочувствовать происходящее), но и в процессе подготовки материала (что неверно, так как приведет к необъективности, к лоббированию интересов персонажа в ущерб остальной аудитории).

! При наблюдении нужно фиксировать не только явную информацию (слова, действия), но и невербальную (позы, жесты, интонация). Навязчивая демонстрация чего-либо может свидетельствовать не об избытке этого, а об отсутствии или нехватке. Например, стремление постоянно обнимать и гладить ребенка в присутствии журналиста покажет лишь желание казаться любящим родителем. Причем сильнее других будет стремиться казаться тот родитель, который в действительности ребенка не любит. Схожим образом демонстративная веселость человека может свидетельствовать не о хорошем настроении, а о глубокой печали. В психологии это явление называют «улыбка висельника».

При наблюдении нужно не просто фиксировать происходящее, но и выявлять характерные детали (свидетельствующие о какой-то особенности происходящего, о каком-то свойстве человека или организации), яркие цитаты, неизвестную аудитории сторону события. Подробно это разобрано в главе 3, посвященной жанру «Репортаж».

Сбор информации методом интервью. Интервью как метод сбора информации, когда журналист узнает о происходящем от других людей, не следует путать с жанром интервью, когда текст представляют в виде вопросов журналиста и ответов собеседника (см. главу 4). Интервью – самый распространенный метод поиска информации в журналистике, так как подавляющее большинство событий происходят без присутствия журналистов.

! На анонсируемые события (съезды, митинги, концерты, заседания судов и т.д.) журналисты при желании попасть могут. Хотя в реальности попадают далеко не всегда, потому что событий происходит много, а журналистов в редакциях, как правило, мало. Что же касается чрезвычайных происшествий, то наблюдать их журналист может лишь случайно. Гораздо чаще собирать информацию о происшествиях приходится, опрашивая других людей – участников или очевидцев события.

265 Стокгольмский синдром – симпатия со стороны жертв к захватившим их террористам, отождествление себя с ними.

229 Собеседники журналиста по степени близости к событию делятся на первичных,

которые наблюдали событие сами или участвовали в нем, вторичных, которым рассказали о случившемся первичные, третичных, которые получили информацию от вторичных и т.д. Чем ближе собеседник к событию, тем он предпочтительнее. Следует помнить об «эффекте испорченного телефона», когда при передаче сообщения от одного собеседника к другому информация искажается, так как людям свойственно что-то неправильно понять, забыть или добавить от себя.

! Нужно все время уточнять, откуда собеседник получил информацию. Например, фраза «Сидевший за рулем Иванов был пьян» будет иметь совершенно разную достоверность в случаях, когда собеседник видел пьяного Иванова за рулем, когда слышал, что Иванов управлял машиной в нетрезвом виде, и когда предполагает, что Иванов был пьян, потому что тот регулярно ездил в нетрезвом виде и мог так же ехать и в этот раз.

Люди как источники информации подразделяются на три типа. Первый тип – это

ситуативные источники. Например, очевидцы происшествия либо родственники или знакомые пострадавших. Их ищут, прежде всего, на месте события, а также на местах, связанных с событием. Например, при подготовке материала о теракте такими местами будут место теракта, больницы, куда отвезли раненых, а также морги и кладбища, где опознают и хоронят погибших. Если известны имена и фамилии, можно искать людей через социальные сети. Там можно выяснить место учебы, работы и круг друзей. Некоторые на страничках социальных сетей указывают даже номер своего мобильного телефона. Для поиска телефонов по фамилиям людей также используют абонентские базы сетей стационарной и сотовой связи. Однако такие базы есть не во всех редакциях. Выставленные же в интернете, как правило, устаревшие и неполные.

! В редакции сети газет «PRO Город» журналистов учат искать информацию по «солнцу». Вначале рисуют круг и проводят от него лучики. Каждый лучик – предполагаемый источник информации. Например, для статьи про пойманного недавно маньяка такими лучиками будут родственники предполагаемого преступника, соседи, коллеги, жертвы и их родственники, следователь, адвокат, свидетели преступлений. Затем журналист проходит по лучикам, собирая информацию у каждого из источников. Некоторые источники могут быть недоступны или откажутся общаться с журналистом. Такие лучики считаются прервавшимися.

Особенности общения с людьми, находящимися в стрессовой ситуации, таковы. Эти люди часто настолько поглощены случившемся, что не замечают журналиста и не слышат его вопросов. Тогда ответы надо формулировать самому, добиваясь подтверждения или уточнения. Под влиянием постигшего людей горя журналисту может показаться, что он занимается чем-то неприличным, вытягивая из них ответы ради удовлетворения праздного интереса публики. Это чувство следует перебороть, так как наша работа – собирать информацию, и чем больше информации будет собрано, тем быстрее в мире что-то изменится к лучшему. Таково мое убеждение. А про методику

230

общения с родственниками пострадавших в теракте хорошо рассказал Дмитрий

Виноградов:

Прогнозировать реакцию человека, попавшего в беду, всегда сложно. Более того, она может меняться в течение одной минуты. Например, когда после взрывов в московском метро я приехал в 1-ую городскую больницу Москвы, я тоже столкнулся с негативным настроем родственников жертвы. Среди жертв теракта оказалась 30-летняя Марина. История ее такая: она ехала на «Парк культуры», чтобы навестить своего ребенка, находящегося в больнице. Вообще можно сказать, что этой семье крайне не везет – у них двое детей, один ребенок тяжело болен, второй, слава богу, здоров. Но теперь их мать серьезно пострадала – она потеряла один глаз и обе ноги до колен.

В больницу приехал муж Марины, родители мужа и отец самой Марины. Настрой их был понятен. При этом настрой отца Марины за одну минуту прошел впечатляющую эволюцию, в которой, кстати, как в капле воды отразился вообще отношение общества к журналистам. На входе в больницу были приняты повышенные меры контроля (как раз, чтобы оградить пострадавших от общения с прессой, к чему я, кстати, отношусь с пониманием). Внутрь больницы пускали только тех, кто мог документально подтвердить свое родство – например, с помощью паспорта. Поэтому мужа Марины, который носит одинаковую с ней фамилию, в палаты пустили беспрепятственно. А ее отца – нет. Он стал тут же кричать нам, журналистам: «снимайте, как меня, родного отца, не пускают к дочери! Почему вы не снимаете?!» То есть в этот момент пресса ему была нужна. Охранник, не желая скандала, разрешил ему войти. Мужчина бросился в гардероб, чтобы снять верхнюю одежду, а мы стали приставать к нему с вопросами – к кому он идет, куда его дочь ехала в момент теракта и в каком она состоянии. Нам нужны были какие-то

подробности. Но отношение мужчины к журналистам сменилось уже на резко противоположное. Он грубо оборвал наши вопросы, попросил «отстать от него» и пошел к дочери.

Оставшиеся в вестибюле свекор и свекровь пострадавшей тоже не были настроены общаться. Конечно, стоило бы вовсе от них отстать, но в тот момент рядом больше не было никаких нужных нам людей, а дедлайн неумолимо приближался. Со словами моего фотографа «ненавижу такую работу» и «я не умею это делать» мы все-таки подошли к ним, тысячу раз извинились, принесли свои соболезнования и подчеркнули, что люди хотят знать подробности теракта. В общем, какие-то подробности нам удалось «вытянуть» из людей, особенно благодаря тому, что свекор Марины был возмущен тем, что даже бинты и воду им пришлось покупать за свой счет – больница этим пострадавшую снабдить не смогла.

Довольно часто я прибегаю к методу молчаливого присутствия – просто нахожусь рядом на похоронах убитых в теракте во Владикавказе или на похоронах шахтеров, погибших при взрыве метана в шахтах в городе Белово. Честно говоря, я тоже не очень большой любитель приставать с расспросами к убитым горем жертвам терактов. Поэтому я просто подслушиваю, о чем они говорят, успокаивая свою совесть тем, что суть работы репортера в том, чтобы оказаться там, где читатель его статьи оказаться не может266.

Второй тип источников – медийные персонажи, те, кто регулярно появляются в СМИ. Такие персонажи есть в каждой сфере деятельности: ведущие политики, крупные бизнесмены, популярные артисты, известные ученые. Задача журналиста – установить прямые контакты с медийными персонажами из той сферы, которой он занимается. Один из моих начальников говорил, что стоимость журналиста на рынке труда определяется «объемом его записной книжки», то есть количеством мобильных телефонов высокопоставленных ньюсмейкеров, которые готовы с этим журналистом общаться.

Медийные персонажи интересны для СМИ и сами по себе (см. раздел «Новостные факторы» в главе 2), и благодаря близости к интересующим журналиста событиям. Например, чиновник присутствует на совещаниях и имеет доступ к документам, политик участвует в переговорах, а звезда может быть в курсе слухов и сплетен артистической

266 Виноградов Д. Репортаж из букв http://to-report.livejournal.com/1840.html