15 Сентября
Организационный гуманизм и концепция человеческих отношений.
30-ые года 20-ого столетия нарастает критика подходов к управлению. Возникают два основных течения – гуманнизация труда, и концепция «человеческих отношений». На первое место выходит человек. Происзодит стык двух наук – теории организаций и психология. Представителем концепции человеческих отношений становится 188-1949 года жизни Элтон Мэйо , автор «Хоторонских экспериментов», был приглашен в качестве советника в организацию где есть большая текучесть кадров и резкое падение производительности труда и он должен был разобраться в причинах. Основные положения – человек существо социальное, формальные рамки не совместимы с природой человеческой, ответственность за решение проблем работника ложиться на менеджера, влияние неформальных факторов, групповые отношения.
Как результат – организация должна быть нацелена прежде всего на человека.
Концепция человеческих отношений Д.Мак-Грегор 1906-1964
Интеграция целей организации и работника, они должны пересекаться.
Фредерик Герцберг – 60-70ые годы – обратил внимание, что увеличение специализации ведет к росту отчужденности работников. Поэтому он предложил ротацию персонала и межфункциональными группами.
Крис Отжарис – середина 20ого столетия, - обратил внимание, что организация определяет поведение человека. Организация влияет и ограничивает свободу человека, в связи с этим появляется текучесть и апатия. Концепция обучающейся организации. Концепция организационного обучения.
Уоррен Беннис – современник – живой 86 лет, Основное внимание сосредоточено на развитии общества, все меняется. Основные взгляды – высокий уровень образования, определяет стремление к осмысленности труда. Технологические изменения ведут к организационным. Структура организации становится более динамичной.
Ключевым фактором проодит у Мэйа – человек становится на первом месте.
Концепция веловечеких отношений у Маг_грегора – цели должны совпадать.
Герцберг – отхождение от специализации.
Крис Аджжарис – орагниационное обучение.
Уорни Беннис – научно техническая революция которая произошла в корне поменяла организационные отношения.
Системный подход.
20 Сентября
Людвиг Фон Барталамфий
Системный подход.
Иерархичность систем.
Целостность системы. Синергетический эффект.
Зависимость элементов этой системы друг от друга.
Начинают разделять системы открытые и закрытые. Абсолютно закрытых систем нет.
Сравнивает человеческую и механистическую.
Механическая система. Автомобиль. Кузов. Ходовая. Двигатель. Все это системы. В некоторых из них есть механизм. Основное отличие от человеческой – это что в человеческой есть синергетический эффект – 1+1=2.
Концепция стрктурно-функционального анализа. Основа учений Эмиль Дюркгейм, развили Мерто и Парсонс. Определяет инвариантный набор функций.
Герберт Саймон продолжил работу в рамках системного подхода. Вклад в том что он определил норму управляемости. 7+-2 от 5 до 9 человек.
Теория семи С
Том Питерс и Роберт Вотерман. Организация зависит от взаимодействия 7 факторов.
Изменение одного из факторов ведет к изменению системы в целом.
«В поисках эффективного управления» - 1984 год.
Стратегия.
Структура.
Системы технические. (планираовние учетность, бух.учет)
Стаф. Персонал.
Стайл. Стиль.
Скилс. Умение, навыки, квалификация работников.
Шаред вальюс. Общие ценности.
Как вывод можно утвердить что организация является социо-технической системой:
- организационные изменения связаны с совершенствованием управления.
- формализация отношений в рамках иерархической структуры.
Тема №3. Современные организационные теории и концепции.
Современные социально-философские влияния.
Символический интеракционизм.
Джордж Мид – основатель 1863 – 1931.
Современность заключается не во времени принятия решения а в актуальности самой идеи. Обратил внимание что люди играют свои роли. Сознательное принятие роли.
Люди реагируют на окружающую среду – других людей – в зависимости от символов – значений, которыми они наделяют окружающих.
Герберт Блюмер – 1900 – 1987 – основной тезис – значение объекта возникает только при его социальном взаимодействии. Объект – это то, что он значит в ожидаемом взаимодействии.
Эрвин Гофман - 1922 – 1982 социальный мир, различные группы и организации. Выработка социальных значений.
Символический интеракционизм – подход изучает влияние людей, групп. В рамках «символов» и «ролей». Неразрывность организионной культуры и человеческого ресурса. Организационные изменения, организационное обучение. Основа для концепции человеческих отношений. Основа для развития пост-модернистского подхода. Социальные отношения через призму восприятий, трактовок, символов.
Постмодернизм. – социокультурный подход, отражающий мировоззрение информационного общества. Основа для пост-модернизма, глобализционные процессы, динамика социально-экономических процессов. Кризис модернизма основанного на идеалах прогресса. Яркий представитель Жан-Франсуо Лиотарон. Состояние пост-модерна. Отвергает принцип системности. Отвергал упорядоченность общества и социальных процессов.
Идеи пост-модернизма для теории организаций:
- акцент на культуре и укоренненности человека в этой культурной среде (важность орг культуры).
- отсутствие единых норм, структур, моделей – фрагментированость. Здесь и сегодня сейчас. А завтра все будет по другому.
- не совпадение социальных и персональных функций.
- смещение акцента с исследования организации на исследование культуры (разум уступает место эмоциям)
- разрушение структуры – центр-перефирия (децентрализация). Нет единой идиологии, есть несколько культур.
Ситуационная концепция