Лекция 4. Структура организации. Виды структур.

Организация как система.

Структурные и контекстуальные параметры.

Самоорганизация.

&1. Формы интеграции (виды структур).

Существуют разные формы интегра­ции и, следовательно, разные типы интегрированных систем. Исходя из способов обеспечения устойчивости систем под воз­действием внешней среды, можно выделить две основные формы интеграции: статическую и динамическую.

При статической форме целостность системы сохраняется благодаря жёсткой фиксации структуры «оболочного», или «каркасного», (ограда вольера, русло реки, стены крепости, граница, скелет позвоночных и т. п.).

При динамической форме целостность системы обеспечивается не внешними фиксирующими приспособлениями (устройствами, специальными органами), а внутренней организацией, имеющей подвижный, гибкий ха-р связей. Такие самоорганизующиеся системы более приспособлены к перегруппировке элементов.

Известны два типа динамической формы интеграции: централистский и свободный. Наиболее простейшим типом динамической интеграции является централистский.

В образованной в результате такой интеграции системе один элемент (или одна подсистема) играет главную (или доминирующую) роль в функционировании всей системы. Этот элемент называется центром. В централистском типе интеграции все связи сходятся к центру. Функция центра существенно отличается от функции остальных элементов.

Возможно существование бицентрических, полицентрических и моноцентрических систем централистского типа в зависимости от количества центров: один, два, много. Типичное структурное строение таких систем может быть представлено в виде «звездной» конструкции (рис. 2), когда системообразующие связи проходят через центр.

Рис. 2. Звездная структура:

Ц — центр интеграции;

1, 2.....п — элементы

Рис. 3. Колесообразная структура

Рис. 4. Пирамидальная структура: Ц,Ц,Ц2 — центры интеграции на разных уровнях; 1, 2.....п — элементы.

В социальной сфере звёздной структуры в чистом виде не существует, ибо каждый элемент так или иначе связан с другими. В результате и сама структура абсолютной централизации трансформируется, приобретая вид колесообразной структуры (рис. 3).

Наиболее сложным типом централистской интеграции яв­ляется иерархический централизм — иерархическая лестница централистских форм. Структура таких систем может быть представлена в виде пирамиды (рис. 4).

С удлинением иерархической цепи, так же как и при уве­личении количества элементов, непосредственно связанных с центром, воздействие центра на элементы уменьшается. В силу различий между центральными и периферийными элементами происходит накопление системных противоречий.

Поэтому и развиваются свободные (демократические) формы интеграции:

• линейная, где все звенья системы связаны последователь­но друг с другом (рис. 5);

Рис. 5. Линейная структура

• кольцевая, в которой звенья связаны друг с другом также последовательно, но выход последнего звена одновременно является входом первого (рис. 6);

• многосвязная, в которой, в отличие от кольцевой, каж­дое звено связано со всеми остальными (рис. 7);

• матричная, где каждое звено имеет разную степень связанности с остальными элементами (по количеству; связей, рис. 8).

Рис. 8. Матричная структура.

Свободный тип интеграции характеризуется отсутствием звена, выполняющего функции центра интеграции.

Структуры систем, образованные на основе свободной фор­мы интеграции, имеют разную сравнительную эффективность с точки зрения функционирования системы.

&2. Организация как система. Организация – производственная система.

Сущность системного подхода и состоит в том, что исследо­ватель должен определить систему того уровня, на котором может быть решена проблема. Данные свойства позволяют определить структуру системы и ее внешнюю среду.

Структура системы — это то, что остается неиз­менным в системе при изменении ее состояния, при реализации различных форм поведения. Конечная система состоит из конечного числа элементов. Все, что лежит вне обособленной системы — внешняя среда. Внешняя среда системы — часть множества не входящих в систему элементов, которые могут влиять на поведение системы или подвергаться ее влиянию.

Статическая система — имеет одно возможное или заданное состояние. Статической может рассмат­риваться и система, у которой скорость изменения внутренней среды ниже скорости изменения факторов внеш­ней среды. Примером статичности системы может слу­жить постоянство кадров в организации. Принципиаль­но отличается от постоянства стабильность кадров, пред­полагающая постоянное их развитие и продвижение при поддержании потенциала. Такая система является ди­намической системой — постоянно изменяющейся под воздействием среды и обеспечивающей адаптивность.

Системы могут быть реальными и символическими. С помощью символических систем моделируются ре­альные системы.

Социальная система — это скорее отношения между элементами, чем сами элементы.

В теории систем различают простые и сложные системы.

Под простой системой понимают такую, которую в рамках решения конкретной проблемы можно иссле­довать как нечто целое, без разбиения ее на более мелкие подсистемы.

Сложные системы целесообразно разделить на большие и собственно сложные.

Большой называют систему, которую трудно исследовать без разбиения на более простые подсистемы. После разбиения функци­онирование подсистем можно исследовать практичес­ки независимо друг от друга.

Фактически речь идет об анализе каждой подсис­темы и системы в целом как простых систем (анализ и синтез).

Принципиально отличается от простой и большой систем сложная система.

Сложной системой называют такую систему, в кото­рой изолированное рассмотрение подсистем невозможно или приводит к ошибочным выводам. Если затронуть один элемент, то это может привести к изменению других элементов и системы в целом.

Важнейшими свойствами систем, кроме уже при­веденных, являются способность к самоорганизации (самоуправлению) и наличие информационной связи между элементами.

Общими при рассмотрении социальных систем остаются три аспекта: социальная общность, основан­ная на общих интересах, совместном труде, расселении и др.; социальная организация, связанная с иерархией социальных позиций и соответствующих им социальных функций; культура, заключающая нормы и ценности.

Социальные явления не только «существуют», но и «значат», а это приводит к взаимодействию, которое представляет социальную реальность. Социальная реальность — это проявление человеческого суще­ствования, сфера свободы. Социальная реальность — это общество как социальная система, как целостный организм.

При исследовании социальных систем естествен­ным является системный подход.

С точки зрения ис­следователя системой является то, что содержит про­блему. Системный подход чаще всего рассматривается как методология исследования и решения сложных проблем, основанная на общей теории систем, под которой пони­мается совокупность общих методологических принци­пов построения знаний о системных объектах.

Системный подход ориентирован на исследование какой-либо системы как единого целого, когда изучают­ся принципы организации элементов в целостную си­стему, а функционирование каждой подсистемы и от­дельных элементов рассматривается с точки зрения главной цели, стоящей перед системой. Конкретной реализацией системного подхода к анализу приклад­ных проблем на основе идей и методов теории систем является системный анализ.

Любое системное исследование имеет основные общие черты:

• при исследовании объекта как системы каждый элемент описывается с учетом его места в целом;

• в любом системном исследовании возникает про­блема управления;

• исследование системы неотделимо от исследова­ния условий ее существования;

• для системного подхода специфична проблема порождения свойств целого из свойств элементов и наоборот;

• в системном исследовании недостаточны чисто причинные объяснения функционирования и развития объекта (целесообразность поведения не все­гда соответствует причинно-следственным схемам);

• источник преобразований системы или функций находится обычно в самой системе; самоорганиза­ция систем связана с целесообразным поведени­ем, допущением множества индивидуальных ха­рактеристик и степеней свободы.

По мере своего развития менеджмент выдвигал различные подходы, служившие основанием школ. В зависимости от особенностей системы и целей ис­следования определяется наиболее эффективный под­ход. Вместе с тем, системный подход не исчерпал себя, а понятие системы управления является универсаль­ной моделью при рассмотрении процесса оперативно­го и стратегического управления.

1. Под системой управления одни исследователи понимают часть сложной системы, фактически субъект управления. Этот подход применяется в исследовании автоматизированных систем управления. Именно в этом случае имеет место определение управления: воздействие на систему для достижения цели.

2. Другие — сам субъект управления рассматривают как иерархическую подсистему, в которую входят руко­водители всех уровней. Этот подход не согласуется с системным подходом и свойством систем — иерархич­ностью. Генеральный директор, например, непосред­ственно не управляет каждым рабочим, а бригадир не является субъектом управления для всего предприятия. Третьи — всю организационную систему отожде­ствляют с системой управления, в которой выделяют­ся две подсистемы — субъект и объект управления, которые, в свою очередь, можно рассматривать как самостоятельные системы.

3. При третьем подходе и в качестве рабочего определения примем следующее: система управления — органи­зационная система, состоящая из двух подсистем, пред­ставляющих субъект и объект управления, прямых и обратных связей между ними. В качестве системы уп­равления рассматривается организационная система того уровня, на котором может быть решена проблема.

Если проблема возникла и может быть решена в структурном подразделении организации, то, как система управления, должно рассматриваться это структурное подразделение. Все остальное по отношению нему рассматривается как внешняя среда.

&3. Самоорганизация. Синергетический подход.

«Оганизация» несет в себе как бы два на­чала: упорядоченность — как неотъемлемое свойство любой системы (как явление); динамизм — как процесс непрерывно­го развития и создания новых организационных форм (как процесс).

Упорядоченность имеет четкое количественное выражение как величина, обратная энтропии системы, — негэнтропия.

Упорядоченность, согласованность, взаи­модействие частей целого в естественных и искусственных (созданных человеком) системах достигаются благодаря не только процессу целенаправленного воздействия со стороны человека (процесс организации), но и процессу самоорганиза­ции. Основной смысл этого понятия — независимость проис­ходящих в системе процессов от вмешательства человека и от внешних для нее факторов. Однако, подчеркивая независи­мость процессов самоорганизации от внешних агентов, надо говорить не о внешних факторах как таковых, а об упорядо­чивающих воздействиях на них.

У. Эшби выделяет два значения самоорганизации.

Первое относится к системе, все части, которой вначале отделены друг от друга и которые затем работают таким образом, что между ними устанавливаются определенные связи. Такая система является самоорганизующейся в том смысле, что она изменя­ется от системы с «разделенными частями до системы со свя­занными частями». Второе значение самоорганизации в том, что «организация» (как процесс) может выступать как «пере­ход от неорганизованной системы к организованной», а так­же «переход от плохой организации к хорошей».

Самоорганизация «возникает в силу внутренних причин, присущих самим процессам, и ни о какой целенаправленной деятельности человека здесь не может быть и речи, так как образование упорядоченных, устойчивых структур, ведущее к самоорганизации, происходит спонтанно при определенных значениях параметров».

Противопоставлять организацию как преобразование си­стемы при помощи внешних факторов и целенаправленной деятельности человека и самоорганизацию как процессы внут­ренней согласованности в открытых системах при отсутствии внешних воздействий исключительно за счет их внутренних связей — значит крайне упрощать подобные процессы.

Внутренняя упорядоченность любой системы достигается путем установления (организации) определенных отношений и взаимосвязей между ее элементами.

Синергетический подход.

Прикладная проблема сочетания управления и самоорганизации в фундаментальном приближении сводится к сочетанию кибернетических (КП) и синерг. подходов (СП).

С. процессы представляют собой естественные процессы достижения системой новых состояний без целенаправленного внешнего воздействия.

СП.

• ориентация на учёт естественных факторов развития (саморазвития) систем,

• потеря значения «субъекта»,

• цель теряет своё значение как организационный фактор, изменение роли цели, трансформация целей организации, как инструмента бизнеса: прибыль – капитализации - соц.- эк-е развитие.

• системообразующий фактор – организационная культура, т.е. ценностные критерии.

В этом случае система приходит в одно разрешённое состояние в пространстве возможных разрешённых состояний. Тот факт, что в одно из возможных существует на основе неопределённости исходного состояния в стохастических условиях сущ. системы.

При КП можно предположить, что система примет состояние вне пространства разрешённых состояний, т.е. искусственное состояние системы, для которых требуется затраты в виде ресурсов. При этом, когда поток ресурсов ослабевает, то система приходит в начальное состояние.

Возможна ситуация, при которой субъект устанавливает цель в пространстве возможных состояний. Роль субъекта может быть: принуждение и создание условий без принуждения для достижения системой естественного состояния наиболее эффективным образом. В такой ситуации наблюдается в кибернетической системе (субъект и объект) замена парадигмы управления: принуждение заменяется на создание условий для эффективного ф-я системы в пространстве естественных состояний.

При этом – учёт того, что любая система является системой более высшего уровня…

Самоорганизация в синергетическом понимании – это процесс спонтанного образования высокоупорядоченных устойчивых структур в гетерогенных открытых неравновесных динамических системах вследствие внутрисистемных закономерностей при индуцировании со стороны ВС.

Понятие самоорганизации тесно связано с фундаментальными понятиями энтропия и негентропия, ключевыми в синергетике.