Основные различия модели внутреннего качества программных средств от модели внешнего качества.
Стандарты определяют модель характеристик качества ПС (см. рис. 1), которая состоит из нескольких видов атрибутов качества:
внутренние атрибуты качества (требования к качеству кода и внутренней архитектуре);
внешние атрибуты качества (требования к функциональным возможностям и т.д.);
атрибуты «качества в использовании» (данные атрибуты качества относятся не только к ПС, а ко всей информационной системе, они характеризуют эффект для пользователя от использования ПС в разных контекстах использования);
Рисунок 1. — Качество в жизненном цикле ПС
Требования пользователя к качеству в спецификациях (см. рисунок 2) должны в процессе верификации преобразовываться в требования к внешнему качеству, а затем в требования к внутреннему качеству. Процессы реализации требований к внутреннему качеству должны обеспечивать внешнее качество, а последнее — воплощаться в качество для пользователей.
Рисунок 2. — Различные подходы к качеству ПС и соответствующим метрикам качества.
Цели сертификации программных средств.
Сертификация программной, как и любой другой продукции, введена в целях защиты пользователей от продукции недоброкачественной. Сертификат предоставляет определенную гарантию того, что приобретаемый программный продукт соответствует всем указанным в нем и его приложении требованиям нормативных документов, условиям и характеристикам. Нередки случаи, когда в процессе сертификации происходит совершенствование, повышение качества программного средства и в части уточнения нормативных требований, и в части решаемых проектных задач, и в части назначения и области применения.
Основными целями сертификации являются:
1.создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
2.содействия потребителям в компетентном выборе продукции;
3.защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
4.контроль безопасности продукции окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
5.подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем.