Управленческая сказка о власти.

1.

Характеристики	«Управленческая сказка о власти»
	Молодой начальник	Специалисты
Самооценка	Высокая. Выбрал для себя руководящую должность, уверен в собственных силах.	Высокая. Имеют высокую квалификацию, большой опыт работы, осознают свою значимость для организации.
Авторитаризм	Высокая степень авторитарности.	Низкая степень авторитарности. Не стремятся подчиняться приказам начальника, действуют согласно сложившимся нормам.
Догматизм	Высокая степень догматизма. Уверен в собственной правоте, поэтому и позволяет себе сорваться в адрес сотрудницы.	Высокая степень догматизма. Также уверены в своей правоте, поэтому несмотря на приказы начальника продолжают работать согласно инструкциям.
Самомониторинг	Низкий уровень. Не изменил свое поведение, несмотря на складывающуюся не в его пользу ситуацию.	------------

Почему молодого начальника не восприняли всерьез? Причина в фундаментальной ошибке атрибуции. Условием возникновения стал статус воспринимаемого, т.е. молодого специалиста. У него был низкий статус, т.к. он имел неоконченное выше образование и отсутствие большого опыта работы в отличие от специалистов, у которых была высочайшая квалификация и большой опыт работы. Причина успеха при низком статусе объясняется ситуационной атрибуцией. Таким образом они объяснили его назначение для себя волей случая: повезло, по знакомству пристроили и т.д. Они воспринимают его как слабое звено, как дурачка, которого посадили командовать сплоченной группой высококвалифицированных сотрудников. При этом не учитываются личностные факторы, например, он мог проходить практику и хорошо себя зарекомендовал, хорошо проявил себя на собеседовании, хорошо учился в вузе и его пригласили на работу и т.д. Также можно говорить о наличии у сотрудников эффекта стереотипизации: «Все молодые еще ничего не смыслят в профессии». Почему менеджер считал что имеет все основания кричать на сотрудницу и что его приказы должны немедленно выполнятся? Во-первых менеджер также сам столкнулся с эффектом стереотипизации: как в отношении сотрудников («Подчиненные на то и подчиненные, чтобы подчиняться»), так и в отношении собственной должности и стиля поведения («Руководитель всегда прав»). Во-вторых он не был знаком с групповыми нормами. И этим же можно объяснить почему не реагировали на его приказы. В данной группе сложились свои групповые нормы. Более того, данные нормы были закреплены в документах, в инструкциях. Менеджер в данной ситуации оказался вне группы, у него нет налаженных взаимоотношений с членами группы. Несмотря на высокий официальный статус его неформальный статус довольно низок и члены группы не воспринимают его всерьез. Менеджер, взяв заказ и отдав приказ о его выполнении, не учтя действующих в группе норм, подвергся групповым санкциям со стороны группы.

2. Основной проблемой для менеджера является налаживание неформальный отношений с коллективом, усвоение принятых норм и повышение своего неформального статуса. Для этого можно предложить следующие решения:

• поговорить с членами коллектива, наладить личностные отношения

• изучить стандарты, рекомендации, принятые в организации