1.Дать определение прямым продажам. Прямые продажи

Прямые продажи - организация продаж товаров и услуг непосредственно конечному потребителю. Различаю три основных способа прямых продаж:  - торговля вразнос;  - посылочная торговля; и  - торговля через принадлежащие производителю магазины. 

Прямые продажи – это бизнес-концепция продвижения продукции от производителя к потребителю, при которой независимые агенты-дистрибьюторы компании-производителя устанавливают непосредственные контакты с потенциальными покупателями в местах их проживания или работы, а не в специализированных магазинах. Дистрибьютор, находясь в договорных отношениях с работодателем и являясь при этом свободным частным лицом, распространяет фирменную продукцию. Помимо доходов с самих продаж, он имеет возможность получать дополнительную прибыль путем привлечения новых распространителей и создания собственной сети сбыта.

2.-

3.История прямого страхования.

Историю страхования начинают чаще всего с XIII века и связывают с развитием мореплавания в Италии. Уже тогда страхование рассматривалось как финансовая деятельность, направленная на возмещение убытков. Двуречье, ныне Южный Ирак, где в 4–3 тысячелетии до нашей эры сформировались первые классовые государства Ур, Урук и Лагаш); тамошним торговцам выдавалась финансовая гарантия или сумма денег (в форме займа или создания общей кассы) для защиты их интересов в случае утраты груза во время перевозки… Во времена Римской Империи представители власти сами становились гарантами от определенных рисков, подписывая особые протоколы с поставщиками и торговцами, которые брали на себя обязательство снабжать легионеров в Испании; возмещение ущерба от потери судов, перевозивших оружие и товары жизнеобеспечения, в случае военных действий или шторма, Для длительных маршрутов по Средиземному морю пользовались и практикой предоставления ссуд: от 50% и выше от оценочной стоимости груза и судна .

• 4.Преимущества прямого страхования. 1. Экономия времени. В современном динамичном ритме жизни не всегда можно найти время заглянуть в офис страховой компании или встретиться с агентом. В Интернете же «продвинутые» страхователи (а именно на таких, в первую очередь, и ориентируется прямое страхование) бывают довольно часто. Телефон – тоже всегда под рукой. Получение информации дистанционно позволяет тратить на процесс страхования гораздо меньше времени.

• 2. Экономия на стоимости страховки. И дело тут вовсе не в демпинге, к которому, к сожалению, часто прибегают даже крупные компании в условиях кризиса. Следует понимать, что дешевые страховки прямого страхования – это вполне логично. Такая экономия достигается за счет значительного сокращения операционных издержек: нет комиссионных агентам и прочим посредникам, не надо содержать громоздкий бюрократический аппарат, необязательно тратиться на оффлайн-рекламу. Поэтому средняя скидка при прямом страховании колеблется на уровне 20%, доходя иногда даже до 40%.

• 3. Высокая гибкость. Как правило, программы direct insuranceпостроены по принципу «конструктора»: прямо на сайте вы можете выбрать те риски и те условия, которые интересны вам, в отличие от классических «коробочных продуктов», рассчитанных на массовость и не учитывающих индивидуальные особенности и потребности страхователя.

• 4. Отсутствие посредников. Помимо уже упомянутого удешевления полиса, этот факт важен и тем, что обе сферы страховой деятельности – заключение договора и урегулирование ущерба – соединены в одном центре. Иными словами, покупая полис, Вы общаетесь именно с теми людьми, которые затем будут заниматься вашими выплатами. Этот факт крайне важен, так как в крупных страховых компаниях специализация в этих двух сферах довольно глубока. Девочка, выписывающая Вам полис в офисе продаж, крайне мало осведомлена о процессе урегулирования ущерба. Опытный страховой агент знает немного больше, однако здесь все зависит от его доброй воли: если он решит, что дальнейшее сотрудничество с Вами ему неинтересно, он просто может прекратить консультировать и помогать Вам. И формально будет прав, поскольку его обязанности заканчиваются в тот момент, когда он принял от Вас деньги и выдал полис.

Вообще, одно из главных узких мест урегулирования ущерба – это технические претензии выплатников к тому, как был заключен договор агентом/в офисе. А происходит это именно потому, что люди, выписывающие полис, не чувствуют своей ответственности.

5.Недостатки прямого страхования.

1. Ограниченный ассортимент «товаров», которые сейчас можно купить по системе директ-страхования. В большинстве компаний «прямым путем» в настоящее время можно приобрести только полис автокаско. Также некоторые компании, работающие по данной системе, занимаются страхованием имущества.

2. «Виртуальность» прямой страховки и отсутствие личного общения со страховым агентом. При страховании «на расстоянии» вопрос честности страховщика встает особенно остро. Даже если человек соберет всю необходмую информацию, которая опдтвердит надежность страховщика, то все равно, подсознательно, определенная степень недоверия, наверное, будет существовать.

3.Законодательные ограничения. Полноценную реализацию модели прямого страхования в России тормозят законодательные ограничения. Полностью вынести оформление полиса в он-лайн на данный момент невозможно. Но определенный подвижки в этом направлении есть. Попытка решить одну из самых сложных проблем страхования через интернет — необходимость оригинальной подписи страхователя на полисе — была предпринята еще в 2001 году, когда был принят «Закон о цифровой подписи». Однако, как и многие прочие российские законы, он весьма далек от совершенства (возможность ЭЦП доступна только физическим лицам, сам сертификат недостаточно доработан и не прописан детально). Поэтому страховщики в настоящий момент все же предпочитают получить подпись в классическом виде, когда курьер доставляет купленный полис клиенту. Еще одна немаловажная проблема — это необходимость продажи самого массового вида обязательного страхования — автогражданки — исключительно на бланках строгой отчетности.

6.Плюсы работы с прямыми продажами.1.   на материальное вознаграждение консультантов любых рангов, согласно реально работающему маркетинг-плану;2.      на профессионализм консультантов и их личностный рост: а) на последовательную систему обучения и повышения квалификации консультантов;б) на организацию ежегодных экскурсионно-учебных поездок в разные столицы мира;3. на научные исследования и новые разработки.\4. на развитие бизнеса – улучшение качества продукции и сервиса.

7.Минусы работы с прямыми продажами.

1. Необходимо следовать четким и регламентированным методикам ведения предпринимательской деятельности. Нужно четко следовать маркетинг-плану, так как только соблюдение всех его параметров гарантирует получение желаемого заработка.

Например, всем в обязательном порядке выдают утвержденный в компании маркетинг-план, являющийся основным инструментом планирования бизнес-активности дистрибьютора, где прописано обязательное количество контактов потенциальных покупателей, которое необходимо собрать в неделю, число гостей, приглашенных на акции и др. Нужно четко следовать маркетинг-плану, так как только соблюдение всех его параметров гарантирует получение желаемого заработка.

2. Некоторые организации перекладывают затраты на рекламу на участников сети сбыта.

Часто подобные компании заманивают дистрибьюторов в свою структуру обещаниями комплексной поддержки распространения продукта и не сдерживают их.

3. Ограниченность прав и обязанностей, предусмотренных трудовым законодательством.

В большинстве случаев оформление на работу в сетевую компанию несет договорной, а подчас и вовсе символический характер, что приводит к отсутствию фиксированного оклада, пенсионных отчислений и т. п.

4. Очень большая текучка сред людей, решивших попробовать себя в качестве частных предпринимателей.

8.Маркетинг в страховых компаниях.

Служба маркетинга страховой компании рассматривается как мозговой центр, как источник обоснованной информации и рекомендаций по многим вопросам текущей и перспективной деятельности страховщика. Центральной фигурой страхового рынка становится страхователь, интересами и потребностями которого в страховой защите определяется деятельность страховщика и его службы маркетинга. Анализ рыночной деятельности крупнейших страховых компаний за рубежом показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга является общим в деятельности различных страховщиков. К ним относятся ориентация страховых компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов страхования к неудовлетворенным и потенциальным страховым интересам.