- •Научный отчет по курсу «Теория организации и организационное поведение»
- •1. Торгово-экономическая характеристика Муниципального унитарного торгового предприятия «Партнёр»
- •2. Миссия, цели и задачи муп «Партнер»
- •4. Организационная культура, организационное поведение. Проблемы управления поведением работников и соблюдением трудовых распорядков.
- •5. Система мотивации работников и возможные варианты развития коллектива.
- •6. Организационные конфликты, их причины и пути разрешения.
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Пермская государственная сельскохозяйственная академия
имени академика Д.Н. Прянишникова»
Кафедра менеджмента
Научный отчет по курсу «Теория организации и организационное поведение»
на тему: «Организационная диагностика деятельности МУП
«Партнер» Верещагинского района Пермского края»
Исполнитель: студент факультета экономики,
финансов и коммерции по специальности
«Производственный менеджмент»
Деменев Евгений Станиславович
Руководитель: кандидат экономических наук
доцент
Давлетов И.И.
Пермь, 2011
Содержание
Стр.
1. |
Торгово-экономическая характеристика Муниципального унитарного торгового предприятия «Партнёр» |
3 |
2. |
Миссия, цели и задачи МУП «Партнер» |
8 |
3. |
Организационная структура и структура управления МУП «Партнер» |
11 |
4. |
Организационная культура, организационное поведение. Проблемы управления поведением работников и соблюдением трудовых распорядков. |
12 |
5. |
Система мотивации работников и возможные варианты развития коллектива. |
15 |
6. |
Организационные конфликты, их причины и пути разрешения |
17 |
7. |
Выводы |
25 |
1. Торгово-экономическая характеристика Муниципального унитарного торгового предприятия «Партнёр»
Муниципальное унитарное торговое предприятие «Партнёр» (в дальнейшем МУП «Партнёр») создано в 1991 г. на базе муниципального предприятия торгово-коммерческий центр «Партнёр» путём его реорганизации в форме преобразования с правом правопреемства по обязательствам реорганизованного предприятия.
Правовое положение предприятия определяется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, ФЗ «О государственных и муниципальных предприятиях» от 26.11.2002 г. № 161-ФЗ. Данными законодательными актами регулируются права и обязанности собственников имущества, порядок создания, реорганизации и ликвидации унитарного предприятия.
В соответствии с Уставом, МУП «Партнёр» является коммерческой организацией, не наделенной правом собственности на имущество, которое закреплено за ним собственником - Администрацией Верещагинского муниципального района. МУП «Партнёр» распоряжается движимым и недвижимым имуществом только в пределах, не лишающих его возможности осуществлять деятельность, определённую Уставом предприятия. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчётный и иные счета в банках, обособленное имущество, печать.
Основная цель предприятия – удовлетворение общественных потребностей в товарах народного потребления, получение прибыли.
Основным видом деятельности МУП «Партнер» является розничная торговля продовольственными и промышленными товарами. Предприятием МУП «Партнёр» руководит директор, который назначается Администрацией Верещагинского муниципального района и подотчетен ей, как собственнику имущества. Администрация района заключает, изменяет и может прекратить с директором трудовой договор в соответствии с трудовым законодательством.
Для достижения своих целей предприятие имеет в своей структуре 1 магазин, который находятся в городе Верещагино, также предоставляет услуги по аренде торговых площадей. Магазин занимает 1 этаж пятиэтажного жилого дома. Общая площадь магазина составляет 604,9м2 , в том числе площадь для складских, вспомогательных и служебных помещений составляет 256,7м2 . Торговая площадь предприятия за последние три года не изменялась и составляет 256,4 м2 , кроме того, 91,8 м2 ежегодно сдается в аренду индивидуальным предпринимателям города. Торговые площади арендуются под отделы:
- отдел продажи дисков;
- отдел продажи одежды;
-отдел продажи нижнего белья;
- отдел продажи обуви
- книжный киоск;
- отдел продажи цветов и семян.
Таким образом, за счет предоставления широкого спектра продаваемых товаров в магазин привлекаются новые покупатели.
Основные показатели деятельности МУП «Партнер» за 2008 -2010 года представлены в таблице 1.
Оборот розничной торговли по предприятию за 2010 год составил в действующих ценах 35173 тыс. руб. и увеличился к 2009 г. на 3862 тыс. руб., или на 12,3 %. По сравнению с 2008 г. розничный товарооборот в действующих ценах уменьшился на 3040 тыс. руб., или на 8 % . Отмечается рост товарооборота и в сопоставимых ценах в 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 1536 тыс. руб. или 4,6 %.
Таблица 1 - Основные показатели деятельности МУП «Партнер» за 2008 -2010 гг.
Показатель |
2008 г. |
2009г. |
2010г. |
2010 г. в % к |
|
2008г. |
2009г. |
||||
Розничный товарооборот, тыс.руб. в действующих ценах |
38213 |
31311 |
35173 |
92,0 |
112,3 |
в сопоставимых ценах |
45888 |
33637 |
35173 |
76,6 |
104,6 |
Выручка от реализации продукции, работ и услуг, тыс.руб. |
38743 |
31930 |
35808 |
92,4 |
112,1 |
Среднесписочная численность работников, чел. |
34 |
25 |
25 |
73,5 |
100,0 |
Производительность труда, тыс.руб. |
1124 |
1252 |
1407 |
125,2 |
112,4 |
Среднемесячная заработная плата на одного работника, руб. |
10450 |
11650 |
12338 |
118,1 |
105,9 |
Прибыль от продаж, тыс.руб. |
687 |
860 |
1064 |
154,9 |
123,7 |
Чистая прибыль отчетного года, тыс.руб. |
315 |
482 |
631 |
200,3 |
130,9 |
Торговая площадь, кв.м. |
256,4 |
256,4 |
256,4 |
100,0 |
100,0 |
Розничный товарооборот на 1 кв.м. торговой площади, тыс.руб./м2 |
149,0 |
122,1 |
137,2 |
92,1 |
112,4 |
Выручка от реализации на 1 кв.м. торговой площади, тыс.руб./м2 |
151,1 |
124,5 |
139,7 |
92,5 |
112,2 |
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб. |
1795 |
1656 |
1842 |
102,6 |
111,2 |
Запасы товаров на конец отчетного года, тыс.руб. |
1700 |
2161 |
2678 |
157,5 |
123,9 |
Среднесписочная численность предприятия составила за 2010 г. 25 человек, осталась на уровне 2009 г. и снизилась по сравнению с 2008 на 9 человек. Производительность труда возросла с 1124 тыс. руб. на одного работающего в 2008 г. до 1407 тыс. руб. - в 2010 г. Темп роста производительности труда к 2009 г. составил 112,4 %, а к 2008 г. – 125,2 %.
Среднемесячная заработная плата одного работника составила в 2010 г. 12338 руб. и увеличилась по сравнению с 2009 г. на 688 руб. (на 5,9 %), а по сравнению с 2008 г. – на 1888 руб. (на 18,1 %).
Таким образом, по сравнению с 2009 г. темп роста среднемесячной заработной платы составил 105,9 %, тогда как производительности труда – 112,4 %; по сравнению с 2008 г. соотношение темпов роста составило 118,1 и 125,2 % соответственно. То есть темпы роста производительности труда опережают темпы роста средней заработной платы, что экономически правильно.
Увеличивается нагрузка реализации товаров на квадратный метр торговой площади. В 2010 г. она составила 137,2 тыс. руб./кв. м, тогда как в 2009 г. – 122,1. В 2008 г. нагрузка товаров на квадратный метр торговой площади составляла 149,0 тыс. руб./кв. м, что выше уровня 2010 г. на 11,8 тыс. руб./кв. м. Товарные запасы на конец 2010 г. увеличились к началу года на 517 тыс. руб., или на 23,9 % и составили 2678 тыс. руб.
Прибыль от продаж в 2010 году составила 1064 тыс. руб., что больше уровня 2009 года на 204 тыс. руб. или на 23,7%, а также больше уровня 2008 года на 377 тыс. руб. или на 54,9%.
Чистая прибыль за 2010 год составила 631 тыс. руб., что больше уровня 2009 года на 30,9% и в 2 раза больше, чем в 2008 году.
Предприятия торговли обязаны хорошо знать своих конкретных конкурентов, их возможности, достоинства и недостатки. Также они должны знать общее состояние конкуренции на выбранном рынке, то есть тип рынка в зависимости от характера конкуренции, систему координат «своего» поля конкуренции, движущие силы конкуренции на своем отраслевом рынке.
В качестве основных конкурентов МУП «Партнер» можно назвать следующие торговые предприятия:
- Магазин ООО «Надежда»
- Магазин ООО «ЛиС»
- Магазин ООО «Регион Трейдинг».
Для определения конкурентной позиции на рынке каждого из предприятий необходимо определить занимаемую ими долю.
Доля рынка – соотношение между объемом продаж товаров данного предприятия и объемом продаж товаров, реализуемых в данной товарной категории всеми предприятиями, действующими на данном рынке. Так как рассматривается не весь рынок г. Верещагино, а только его сегмент, то доля рынка каждого из предприятий будет определена как отношение товарооборота предприятия к суммарной величине товарооборота исследуемых предприятий. Тогда распределение долей рынка между данными предприятиями можно представить следующим образом на рисунке 1.
Рисунок 1. Распределение долей рынка между предприятием и конкурентами в 2010 г.
Согласно степени доминирования на рынке (занимаемой доле рынка), на сегодняшний день «лидером» является магазин ООО «ЛиС» (31%). Это единственный среди конкурентов магазин, который внедрил систему самообслуживания, тогда как остальные работают через прилавок, а также покупатель имеет возможность оплатить покупку через банковскую карту. Это привлекает в магазин новых покупателей и обеспечивает ему наибольший товарооборот среди конкурентов.
Магазин МУП «Партнер» имеет сильную конкурентную позицию и следует за лидером, занимает 28% рынка. Третью позицию занимает магазин ООО «Надежда» с 24% рынка. Аутсайдером рынка является магазин ООО «Регион Трейдинг» (17%).