Завершение конфликта и его формы.
Это последний этап открытого периода конфликта. Он означает любое его окончание и может выражаться в коренной перемене ценностей субъектами противоборства, появлении реальных условий его прекращения или сил, способных это сделать. Часто завершение конфликта характеризуется тем, что обе стороны осознали безрезультатность продолжения конфликта. Хотя завершение конфликта, вообще говоря, может быть связано и с уничтожением одного или даже обоих его субъектов.
На этой стадии развития противоборства возможны самые различные ситуации, которые побуждают обе стороны или одну из них к прекращению конфликта. К таким ситуациям относятся:
• Явное ослабление одной или обеих сторон или исчерпание их ресурсов, не позволяющее вести дальнейшее противоборство;
• Очевидная бесперспективность продолжения конфликта и её осознание его участников. Эта ситуация связана с убеждением, что дальнейшая борьба не даёт преимуществ ни одной из сторон и конца края этой борьбе не видно;
• Обнаружившееся преобладающее превосходство одной из сторон и её способность подавить оппонента или навязать ему свою волю;
• Появление в конфликте третьей стороны и её способность и желание прекратить противоборство.
С названными ситуациями связаны и способы завершения конфликта, которые могут быть также весьма разнообразны. Наиболее типичны из- них следующие:
1) устранение (уничтожение) объекта конфликта
2) устранение оппонента или обоих оппонентов противоборства
3) изменение позиций обеих или одной из сторон конфликта
4) участие в конфликте новой силы, способной завершить его путём принуждения
5) обращение субъектов конфликта к арбитру и завершение его при посредстве третейского судьи
6) переговоры как один из наиболее эффективных и часто встречающихся способов разрешения конфликта.
По своему характеру завершение конфликта может быть:
1) с точки зрения реализации целей противоборства:
• победоносным
• компромиссным
• пораженческим
2) с точки зрения формы разрешения конфликта:
• мирным
• насильственным
3) с точки зрения функций конфликта:
• конструктивным
• деструктивным
4) с точки зрения эффективности и полноты разрешения:
• полностью и коренным образом завершённым
• отложенным на какое-либо время.
Следует отметить, что понятия «завершение конфликта» и «разрешение конфликта» не тождественны. Разрешение конфликта есть частный случай, одна из форм завершения конфликта, и выражается в позитивном, конструктивным решении проблемы основными участниками конфликта или третьей стороной. Но помимо этого формами завершения конфликта могут быть:
• затухание (угасание) конфликта
• устранение конфликта
• перерастание конфликта в другой конфликт
Институализация конфликта
Институционализация конфликта представляет собой создание постоянных или временных форм отношений, в которых происходит взаимодействие сторон и которые способствуют его предупреждению, урегулированию и разрешению. Она предполагает наличие или разработку определенных правил, на которых строится процесс поиска совместного решения и урегулирования на его основе возникшего конфликта. Эти
правила включают различные нормы, процедуры, санкции, которые легитимны при определенных условиях.
Конфликтная ситуация поддается нормативному регулированию в том смысле, что нормы определяют дозволенные формы конфликтного взаимодействия и запрещают другие, выходящие за принятые в качестве допустимых пределов. Важно учитывать существенные различия тех оснований, на которые опираются вырабатываемые или принимаемые в процессе институализации конфликта правила поведения в нем. В основе одних лежат
социальные нормы, а другие базируются на правовой основе. Социальные нормы определяют критерии допустимого и недопустимого поведения, представление о цивилизованных и нецивилизованных способах решения проблем. Трудность их использования для институализации конфликта состоит в том, что социальные нормы не являются общепринятыми и одинаковыми для различных групп и даже индивидов. По
этой причине конфликт может оцениваться по различным критериям не только его непосредственными участниками, но и со стороны третьих лиц. Правовые же нормы - в отличие от социальных - закреплены в законах и санкционированы государством. Поэтому правовая оценка конфликта имеет более официальный характер и не может быть скорректирована или изменена под давлением конфликтующих сторон либо под
воздействием общественного мнения.
Правовые нормы обладают силой санкций, регулируя отношения субъектов конфликта через суд или арбитраж, посреднические структуры, общественное мнение и т.д.
Различные социальные конфликты имеют разную степень институционализации. В мировой практике встречаются четко отработанные модели институционализированных конфликтов, выдвигаемых в противоположность насильственным неинституционализированным моделям конфликтного взаимодействия. Между этими двумя полюсами лежит большое количество поливариантных конфликтных моделей с разной степенью институализации.
Регулирование конфликта является полностью институционализированным, если все основные правила поведения в нем социально-нормативно или законодательно оформлены, контролируются санкциями и интернализированы его основными участниками.