- •Сущность, цели, задачи и роль менеджмента.
- •Закономерности управления.
- •Принципы менеджмента.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •Школа научного управления.
- •Административная школа в управлении.
- •Школа человеческих отношений. Поведенческая концепция.
- •Системный и ситуационный подходы к менеджменту
- •Особенности американской модели менеджмента
- •Особенности японской модели менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Развитие менеджмента в России
- •Сущность понятия «функции управления». Основные функции управления
- •Конкретные функции управления, взаимосвязь функций
- •Роль и задачи планирования, как начальной функции управления. Подходы к планированию. Принципы планирования
- •Стратегическое планирование
- •Текущее планирование
- •Контроль как функция управления. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный
- •Внутренний и внешний контроль
- •20 Общая характеристика мотивации.
- •21. Организационная структура управления (понятие, элементы, управленческие полномочия).
- •22 Линейная и функциональная структуры управления.
- •Комбинированные структуры управления.
- •Дивизиональная структура управления, её разновидности
- •Адаптивные структуры управления.
- •Проектирование организационных структур управления
- •Координация как функция управления
- •Сущность и классификация методов управления, их мотивационная основа
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Цели в системе управления (понятие, значение, классификация).
- •I. По уровню цели
- •II. По степени важности.
- •III. По периоду времени, необходимых для реализации целей
- •IV. По содержанию.
- •V. По ожидаемому результату.
- •Процесс постановки целей.
- •Сущность управленческих решений, требования к ним. Классификация управленческих решений.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Методы оптимизации управленческих решений
- •Основные характерные черты различных форм власти
- •Сущность понятия «конфликт», классификация конфликтов.
- •Способы разрешения конфликтов.
- •Менеджер, его деятельность и личность
- •Стиль руководства. Традиционная классификация стилей руководства.
- •Понятие и структура организационной культуры.
- •Формирование организационной культуры
- •Понятие об эффективности менеджмента и основные составляющие его оценки
ВОПРОСЫ к экзамену по дисциплине «Основы менеджмента» 2011/2012уч. год
Сущность, цели, задачи и роль менеджмента.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, обеспечивающий эффективное использование ресурсов организации, для использования ресурсов организации, для достижения стоящих перед ней цели. (ресурсы организаций: информационные, трудовые, материальные, финансовые).
Термин менеджмент применим к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации.
Основные категории менеджмента:
Субъект управления, объект управления. Вокруг окруж. Среда. Между ними прямая и обратная связь.
Система управления – это совокупность субъекта, объекта и связи между ними.
Цели менеджмента:
1. Обеспечивание прибыльности работы организации.
2. Эффективное использование кадрового потенциала.
3. преодоление риска.
Задачи менеджмента:
1. Организация обслуживания потребителей на основе имеющихся ресурсов.
2. Определение системы целей организации и их приоритета.
3. Выработка стратегии в достижении поставленной цели.
Роль менеджмента в современных условиях:
- менеджмент обеспечивает баланс между тремя процессами, определяющие функцианирование государства.
- менеджмент формирует и если необходимо, изменяет внутреннюю структуру организации. Ее компонентами являются: кадры, технология, внутриорганизационные процессы, процесс принятия решений, процесс коммуникации.
- менеджмент стремится строить эффективные взаимодействия с окружающей средой, посредством развития адаптивности организации и широких связей с общественностью.
Закономерности управления.
Закономерности управления – выражают наиболее устойчивые и необходимые принципы следственной связи между явлениями и процессами в сфере управления.
Закономерности управления не устанавливаются автоматически. Они сознательно формируются и поддерживаются.
Закономерности системы управления заключаются в том, что организация и особенности ее функционирования устойчивы.
Закономерность единства управления в практике управления проявляется в следующих формах:
- единство принципов управления.
- единство функций управления, их тесная взаимосвязь.
- единство методов управления, их комплексное применение.
Эффективное сочетание централизации и децентрализации в управлении.
Централизованная форма управления означает что управление деятельностью предприятий, входящих в состав организаций осуществляется из одного центра, они лишены самостоятельности, их деятельность полностью регламентируется.
Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому хозяйственному звену.
Степень сочетания централизации и децентрализации в управлении организацией зависит от масштаба организации, от компетентности персонала и от представления руководителя о том, каким должно быть сочетание.
Закономерность соотносительности управляющей и управляемой подсистем, субъекта и объекта управления.
Субъекты, объекты управления, означают что управляющая подсистема должна отвечать требованиями управляемой системы.
Закономерность оптимальности числа уровня управления в системе управления. означает чем меньше уровни управления в структуре аппарата управления, тем при прочих равных условиях управление эффективнее и оперативнее.