Вопрос 2.

В первом разделе любого бизнес-плана указывается и подробно описывается продукт (товар), которую прибьшь собирается производить, или услуга, которую собираются предоставить.

При заполнении этого раздела необходимо ответить на следующие вопросы:

-Какие потребности призван удовлетворять ваш продукт или ваша услуга.

-Какой полезный эффект можно получить от вашего товара или услуги.

-Чем отличается ваш продукт или услуга от товара конкурентаЗ, т.е. основные особенности, преимущества и недостатки.

Полезный эффект - это то, ради чего приобретают товар.

Отличительные особенности товара - это то, что делает возможным получить полезный эффект.

Однако не стоит уповать только на исключительные возможности товара. Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение запросов рынка.

Покупателю совершенно безразлично, такие, с точки зрения производителя, свойства товара, как трудоемкость.

Трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость, технологичность изделий в производстве, важная особенность их конкуренции.

2 элемента - потребительские свойства товара и цена, являются определяющими для покупателя при совершении покупки. Главными составляющими конкурентными способностями товара, отражающими его наличие от товара конкурента.

В конечном итоге люди склонны покупать то, что им нравится, а не то что им предлагают. Это всегда нужно помнить производителю.

Очень важный момент в заполнении первого раздела бизнес-плана, это наглядное изображение товара или экземпляр изделия или свидетельство хотя бы одного клиента, которому была указана услуга.

Без того и вы сами не будете иметь представления о своих будущих проблемах и затратах. И ваши потенциальные кредиторы и инвесторы, партнеры не захотят дать вам денег под идею, которая не привела к появлению хотя бы одного экземпляра вашего продукта или услуги.

В связи с этим в первом разделе должен бить рисунок или фотография.

В этом же разделе необходимо охарактеризовать качество товара или услуги, его внешний вид, упаковку и сервисное обслуживание.

Необходимо также определить примерную цену товара, и затраты, необходимые на изготовление этого товара, так как зная эти цифры, можно прикинуть и размер прибыли, и значит определить шанс на успех или неудачу.

Вопрос 3.

Любой товар имеет на рынке свой жизненный цикл: внедрение, рост продаж, зрелость (насыщение), спад. Для нормального рыночного товара он начинается с выхода на рынок. В это время продажи небольшие: любое близкое знакомство требует денег. Но ели усилия окажутся успешными, начнется бурный рост продаж, который означает, что покупатель «полюбил» предлагаемый товар и достаточно высоко оценил его потребительские качества. Иначе говоря, товар наел своего покупателя. Но при этом тут же подтянутся конкуренты.

А так как покупательская способность даже в очень выгодных секторах рынка всегда ограничена, через некоторое время бурный рост сменится насыщением. За ним последует спад и уход с рынка. Стандартные методы борьбы с данным явлением - постоянная разработка новых товаров. При этом фирмы стараются обойтись минимальными средствами. Например, за новый товар вьщается увеличенная (или уменьшенная) дозировка того же товара (шоколадный батончик «Марс-богатырь» не что иное, как увеличенный на 10% веса батончик «Марс»). Такой ход требует минимальной переналадки оборудования и фактически эквивалентен продаже товара со скидкой.

Обычно, чем выше конкуренция, тем важнее данная составляющая маркетинга.

Довольно часто в бизнес-плане не обозначено развитие товара: график продаж одного и того же товара выдается за бурный рост на десятилетия вперед. Бизнес-план, в котором говорится о постоянном нарастании продаж без объяснения причин, вызывает вопросы у эксперта.