Вопрос 2,

Целью современного маркетинга является не продажа по принципу «Не обманешь - не продашь», а удовлетворение потребностей потребителей. Цели маркетинга подразделяются на долгосрочные и краткосрочные, количественные и качественные.

Количественные цели - это объем продаж, объем прибыли, изменение доли рынка.

Качественные - это те, которые ведут к росту престижа фирмы, усиливают ее социальный статус.

Продажа и реклама - лишь верхушка маркетинга. Самое важное - нужды потребителей. Люди удовлетворяют свои потребности товарами. Хотя успех фирмы в бизнесе складывается из многих факторов, все преуспевающие компании отличаются одной чертой - абсолютной ориентацией на потребителей и всесторонним применением маркетинговых стратегий.

Стратегия - это план мероприятий, направленный на достижение целей организации.

Маркетинговая стратегия - это система конкретных стратегий по выбору целевого рынка фирмы и его обслуживание в условиях конкуренции.

Различают следующие стратегии маркетинга:

1. Общая стратегия - это стратегия, в которой указываются рыночная философия данной организации, миссия, потребители, каналы реализации, какие особенности товаров будут

^использоваться для стимулирования продаж, каковы планы расширения продаж в будущем. Общая стратегия - это такая линия поведения на рынке, которая должна обеспечить организации выживание в долгосрочной перспективе, т.е. производство конкурентоспособного продукта.

2. Ценовая стратегия. По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

• каким образом можно рассчитать цену для каждого продукта?

• Какие факторы принимать во внимание при установлении цены?

• Чувствителен ли ваш товар к колебанию цен?

• Какова стратегическая линия поведения на рынке?

3. Стратегия в области качества. По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

• Какие характеристики качества товара являются наиболее привлекательными для покупателей?

• Какова стратегическая линия поведения фирмы на рынке в области качества?

4. Стратегия по дизайну, - По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

• какова стратегическая линия поведения фирмы в области дизайна?

• как организовано дизайновое обслуживание товара?

• предусмотрены ли специальные статьи расходов на такое обслуживание?

5. Стратегия по продвижению товара. По этой стратегии нужно ответить на следующие вопросы:

• Какие формы товарной рекламы вы намерены использовать?

• Необходимо ли специальное изучение будущих пунктов торговли?

6. Стратегия по стимулированию сбыта и сервисному обслуживанию. По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

• Какие специальные услуги клиентам вы будете оказывать?

• При каких условиях гарантируется возврат денег клиенту?

• Будете ли вы использовать премиальные виды продаж?

7. Стратегия по дополнительным требованиям к товарам. По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

• Может ли потенциальный покупатель наглядно ознакомиться с товаром, прежде чем сделает заказ?

• Какие специальные знаки должны быть на продукции? Какие запчасти должны быть переданы?

8. Стратегия по дополнительной информации о товаре. По этой стратегии надо ответить на следующий вопрос:

- Требуется ли дополнительная информация о товарах?

9. Стратегия по продлению жизненного цикла товара. По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

- Будут ли новые модификации товара?

• Будет ли поиск новых сфер использования товара?

• Будет ли поиск и привлечение новых потребителей?

10. Стратегия по дополнительным требованиям к условиям продаж. По этой стратегии надо ответить на следующие вопросы:

• Каковы дополнительные требования к способам и времени транспортировки товара?

• Требуется ли организация специального послепродажного обслуживания? Таким образом, стратегия маркетинга включает в себя:

1. Конкурентные стратегии;

2. Стратегии реагирования на рыночный спрос;

3. Стратегии охвата рынка;

4. Стратегии комплекса маркетинга:

• товарные стратегии,

• стратегии ценообразования,

• стратегии сбыта,

• стратегии продвижения товаров на рынок. Основными направлениями разработки маркетинговой стратегии являются рыночный спрос и конкурентная борьба, т.е. сочетание деятельности по формированию спроса с деятельностью по подавлению конкурентов.