К одекс промоутера.
Если ты читаешь этот кодекс, значит, скорее всего, ты решил стать промоутерам или уже им являешься.
Стать хорошим промоутерам нашего Агентства, тебе поможет этот кодекс.
Правило №1: не рассчитывай, что тебе здесь будут платить деньги за ленивое дефиле в стильном костюмчике по магазину или с листовкой на улице. На самом деле тебе предстоит трудная и ответственная работа. Когда ты выйдёшь на «смену», никого не будет волновать твоё настроение; продеться улыбаться и делать это искренне, излучая уверенность в себе и доброжелательность к окружающим.
Правило №2: никаких перекуров и общения с друзьями. Ты пришел на работу и тебе оплачивается каждый час – будь готов активно работать каждый час. Для отдыха и личных нужд всегда есть установленное время перерывов.
Правило №3: не бывает неразрешимых задач, просто надо подумать. Если ты сам не можешь справиться с возникшей проблемой – супервайзер/менеджер точно смогут, обратись за помощью к ним.
Основные принципы работы нашего промоутера.
Работа – это не время препровождение, это, прежде всего работа.
Цель работы промоутера – всегда дарить праздник потенциальным покупателям и окружающим. Подари им хорошее настроение.
Дисциплина неотделима от работы промоутера. Дисциплина – это жесткое соблюдение того, что прописано в инструкции и четкое выполнение задач, поступающих от супервайзера/менеджера проекта. Если не будет дисциплины, не будет работы. Не будет работы – не будет денег.
Необходимо быть доброжелательным по отношению к потенциальным покупателям и окружающим. В любом случае.
Промоутер всегда энергичен, активен и позитивен.
При контакте с людьми промоутер действует по двум принципам:
- принцип «Ледокола» (внести маленькое, но существенное изменение в течение жизни потенциального покупателя): ты активен и напорист.
- принцип «Даниссимо» (и пусть весь мир подождёт): ты полностью окунаешься в работу, ты заинтересовано и искреннее консультируешь, предлагаешь совершить ту или иную покупку.
7. Четкое соблюдение инструкций и исполнительность.
8. Штраф – это «кнут» для промоутера, но его применяют только за дело. Агентство не зарабатывает на штрафах. Из штрафов формируются премии лучшим. Штрафы – это крайняя мера. Нам выгодно работать с теми, у кого нет штрафы.
1
0.
Система поощрений призвана мотивировать
промоутера на долгосрочную работу с
Агентством «Позитив» и создавать условия
для карьерного роста.
11. Всегда, отправляясь на работу, иметь при себе заряженный и работающий мобильный телефон!
12. Использовать все возможности, чтобы минимум за 48 часов до начала акции сообщить супервайзеру/менеджеру о невозможности выхода на работу в случае болезни/экстренных обстоятельств (с представлением соответствующих подтверждений).
13. В случае возникновения непредвидимых ситуаций или любых отклонений от механики акции, необходимо срочно связаться с супервайзером/менеджером.
Внешний вид промоутера:
Промоутер, находясь на рабочем месте, является лицом и компании, продукт который он продвигает и агенства, поэтому на свой внешний вид необходимо обращать особенно пристальное внимание.
Промоутер обязан соблюдать установленные требования к внешнему виду, всегда быть опрятным. Чистые и аккуратно уложенные волосы. Начищенная обувь. У девушек – нейтральный маникюр и минимум украшений.
Промоутер несет материальную ответственность за выданную ему промоформу. Не забывайте об этом.
Если в течение работы форма испачкалась – после работы её необходимо привести в порядок.
В случае замены промоформа передается. При болезни или невозможности подъехать в торговую точку/в офис, в любом случае необходимо найти возможность передать форму и согласовать это с супервайзерам/менеджером проекта.
После окончания акции промоформа в выстиранном виде сдаётся супервайзеру/менеджеру.