Цели организаций классифицируются по различным признакам:

1. По временному горизонту (по степени влияния на будущее)

   1. стратегические

   2. тактические

2. По степени охвата

   1. долгосрочные (более 5 лет)

   2. среднесрочные

   3. краткосрочные (до 1 года)

3. По направленности (какого объекта управления касаются эти цели)

   1. технологические

   2. научно-технические

   3. экономические

   4. социальные (например улучшить условия труда)

4. По уровню в иерархии управления организации.

В организации существует совокупность целей, упорядоченных, ранжированных и сбалансированных. Некоторую совокупность целей можно представить в виде дерева целей.

Это упорядоченная совокупность целей, в которой цели более низкого ранга раскрывают содержание целей более высокого ранга.

В дереве целей самый высокий уровень – это миссия организации. Миссия выражает философию, предназначение, ценности организации, основные сферы деятельности. Миссия ОАО РЖД заключается в «Удовлетворении рыночного спроса на железнодорожные перевозки, обеспечении высокой эффективности и качества продукции, работ и услуг и глубокой интеграции в евроазиатское транспортное сообщество.»

Далее в дерево целей входят организационные цели (общеорганизационные цели). Это более низкий по сравнению с миссией уровень. Эти цели выражают основные виды деятельности. На данный момент у РЖД их 10 штук:

а) Грузовые перевозки

б) Пассажирские перевозки дальнего сообщения

в) Пассажирские перевозки пригородного сообщения

г) Предоставление услуг по использованию инфраструктуры

д) Предоставление услуг локомотивной тяги

е) Ремонт подвижного состава

ж) Строительство объектов инфраструктуры железнодорожного транспорта

з) Научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки

и) Предоставление услуг в социальной сфере

к) Прочая деятельность (6.6% расходов)

Далее в дерево целей входят специфические цели. Они стоят перед самостоятельными структурными подразделениями.